Castorama
3798 reviews
March 11, 2023
Выбор товаров на уровне ОБИ, цены чуть выше чем у конкурентов. Расположение для меня удобное, заезд и выезд слегка путанные. Народу всегда мало, просторно! Качество товаров как везде, возврат работает. Персонал разный: где-то его вообще не видно и не дождёшься, где-то сидят скучают , другие толком подсказать не могут ( не в курсе или не видят что мелко написано), но есть и профи своего дела- чётко и по делу, знают где и что у них есть( таких процентов тридцать). Ваш выбор ехать сюда или нет!
4
January 19, 2023
Отличный магазин. Удобная транспортная доступность. Большой ассортимен т товаров для строительства и ремонта. Удачно купили подходящую раковину для тумбы в ванную комнату со скидкой. В отличие от Леруа Мерлен в магазине не много покупателей, что создаёт дополнительный комфорт при выборе товаров и оплате.
1
2
March 30, 2023
Ассортимент магазина вполне достаточный, цены повыше, чем в ЛМ, расположение для посещений своим ходом не очень, удобнее на авто, парковка вполне достаточная, посетителей немного, при необходимости сотрудники охотно помогут, подскажут. Покупал входную дверь, оформлял доставку, всё заняло не более 15 минут, сервис на уровне.
2
April 2, 2023
Касторама отличный гипер! Сотрудники доброжелательные,помогли с выбором,было прият но пообщаться. Купил ааабсолютно всё,что запланировал!! И даже краску заколеровали, быстро,чётко, результат - обалденно-красивая прихожая теперь у меня, постоянно Кастораму вспоминаю))
1
1
February 9, 2023
Парковка полупустая, тележки свеженькие, зал чистый, всё по местам и по полочкам
Ассортимент радует глаз)) Очень большой выбор обоев и ламината
Цены приятные- персонал приветливый!
1
1
March 6, 2023
Хорошая альтернатива, популярному французскому магазину, интересный ассортимент, в магазине народу не много, можно спокойно выбрать товар и ознакомиться с характеристиками, к консультантом не обращался, но их достаточно в каждом отделе. Часто посещаю, рекомендую!
1
July 11, 2023
Есть то чего нет в другом известном машазине,ассортимент немного отличается) народу не так много,товар весь разложен,ценники на месте,если нет 10 руб манетой( у меня например была только банковская карта) можно подойти к охранику и попосить тележку.
Р.S. очень странно как может быть отзыв честный если пришлось удалить название второго подобного магазина и заменить строчкой "другой известный магазин"
July 7, 2022
Ассортимет, более чем приемлимый, е сть практически всё что нужно и ненужно
Более того, для моей семьи, территориально магазин находится очень удобно!
Это все достоинства!
Обслуживание, ужасное
Менеджеров практически нереально найти, если и найдёшь то они будто замучаные и без полного интереса к покупателям относятся! Я понимаю, что ни кто ни кому ничего недолжен, но уважение ни кто не отменял!
Сам работаю в сфере обслуживания и если бы я так относился к своим клиентам, остался бы без работы!
Потому в Кастараму стараюсь ездить как можно реже, а еду к конкурентам хоть у них и немного дороже!
11
3
November 20, 2022
Неплохой выбор т оваров, В принципе для ремонта квартиры есть все. Качество, цена - соответствует ожиданиям.
Расположение, подъезд удобен, с двух трасс можно заехать. На коляске въезд и проезд по магазину нормальный, ступеней нет, автоматические двери.
К Новому году много навезли украшений.
4
1
May 24, 2022
Хороший магазин, разнообразие товаров для дачников и строительных работ. Цены умеренные, но как и везде, есть и завышенные.
К сожалению количество специалистов оставляет желать лучшего...очень трудно найти консультантов...либо не хватает людей, либо они как тараканы, при виде покупателя разбегаются кто куда.
Так что прежде чем ехать за покупками , заранее изучите необходимую покупку(ки).
Всем хорошего настроения и покупок.
2
February 9, 2023
В этом магазине есть все для дома, для строительства, ремонта, для дачи, вся хозяйственная мелочевка, люстры, светильники и многое - многое другое, что нужно нам, покупателям. Этим магазином пользуемся довольно часто. Покупали в нем все для отопления, обои, Виниловые обои на бумажной основе Erismann - Легко клеить, прекрасно смотрятся) , насос погружной, гипсокартон, вытяжку кухонную и еще много разных товаров.
В магазине очень большой выбор штор. Но и окна у всех разные. И здесь прямо на месте можно подогнать шторы под ваши окна. Работа эта делается очень качественно и быстро. Мы сдали 15 числа и на 16 они уже были готовы. Нам надо было одну занавеску шириной 3 метра разрезать пополам и обработать разрезанные края. Получилось вот что.
1
August 23, 2022
Отличная сеть с отличными ценами, частенько выигрывают у Леруа, сейчас акция -15% по вторникам при онлайн заказе, тоже очень приятный бонус. Именно магазин в Щербинке неплохо расположен и удобно в нем закупаться, не много народу и стеллажи удобно расположены. Е сть ещё скидочные позиции, с витрины, тоже можно нормально сэкономить.
4
1
March 14, 2023
Отличный магазин! В Москве наверное лучший. В наличии практически всё, что может потребоваться для срочного, или не очень, ремонта :) Цены адекватные, иногда даже вкусные на некоторые товары. Магазин однозначно рекомендую!
1
December 29, 2022
Хороший магазин, попадаются по сравнению с Леруа большие скидки и распродажи. Доброжелательный персонал, готовый оказать помощь при выборе. Побольше бы кассиров, в часы пик бывает мало работает касс. Отдельное спасибо старшему кассиру Виктории, всегда на позитиве.
December 12, 2022
11.12.22 в данном магазине был куплен смеситель для ванны по цене 3880. В общем история такова: приехали в магазин, выбрали, оплатили , пошли на стойке осматривать товар. На первый взгляд всё было нормально. Поехали домой, менять старый смеситель на новый и вот там начались проблемы: из левого кран букса лилась вода. Поехали обратно, думали нам заменят на нормальный. На стойке администрации вызвали продавца отделаи администратора. И тут началось самое интересное! Продавец и администратор смотря на смеситель заявляют, у вас разные кран буксы. И мало того что продавец с язвитеоьным тоном заявил: Я ВАМ ОЧКИ ПОДАРЮ. Что?? Ну вот смотрите( фото приложу. То есть нас обвинили в том что мы якобы заменили новый кран букс на старый решили сдать его. И говорят пишите претензию , наш эксперт рассмотрит и примет решение!! . Мы поехали домой, посмотреть, что блин происходит. Взяли старый смеситель и тот что купили, приехали в магазин: вот смотрите старый смеситель и вот новый, а теперь вопрос, как можно поменять кран букс от совершенно другого ,старого смесителя и впихнуть в их товар???? Девушка на стойке администрации: Ой, да тут видно что совсем разные. Вызвали, пришёл другой администратор, суть объяснили. Он ответил, пишите претензию. Пришёл продавец молча описал что было в коробке. В общем, у меня вопрос, как так у вас продаются товары, которые вам возражают клиенты, вы что не смотрите товар????
Я хочу получить обратно свои деньги и если ваш эксперт решит вопрос не в мою сторону буду писать жалобу в Роспотребнадзор с приложенными фотографиями
5
1
June 15, 2022
Хороший магазин. Цены не много разнятся с конкурентами не в выгодную сторону. Отзывчивый персонал. Ассортимент в аналогичных, конкурентных магазинах лучше. Доступность, есть где припарковать машину. Хорошее, современное оформление. Способы расчёта все доступны.
3
March 4, 2023
Отличный магазин. Можно оттуда накупить материалов на целый дом. Людей не очень много и на парковке нет ажиотажа. Единственный минус, если съезжаете с Варшавского шоссе, то лучше пересадиватсяна танк или любую другую гусеничную технику. В ямах можно оставить не только колеса, но и небольшую машину.
January 7, 2023
Хороший магазин , все есть в принципе, продавцы подскажут расскажут, очередей прак тически не бывает , расположен удобно, на парковке всегда есть где встать.
1
November 20, 2022
Отличный строительный магазин. В наличии всегда все, что мне нужно. Прода вцы клиентоориентированные и квалифицированные. Недалеко от дома, что добавляет плюс этому магазину. Цены вполне адекватные, ассортимент широкий.
3
1
October 23, 2022
Для меня уютный что ли строительный магазин, народу не много, выбор приличный. Сейчас ещё посуда появилась, здорово.
Единственный недостаток относительно конкурентов это возврат в течение 2ух недель, то есть стандарт. Для ремонтных товаров этого мало конечно.
November 22, 2022
Большой выбор строительных материалов для ремонта квартиры, дачи. Умеренные доступные цены и каче ственные товары. С удовольствием всегда езжу в этот магазин.
1
November 2, 2022
Общее впечатление - на слабую троечку.
Что хорошего:
- большой хороший ассортимент. Это всё...
Что не хорошее:
- если возникают вопросы по конкретному товару: где он, какой и прочие, это ваша проблема, т.к. найти конкретного продавца (или как они их там называют), чтобы уточнить - ещё тот квест. А если и найдёте, то не факт, что он с этого отдела или знает, где найти нужного человека;
- выставленные ценники, примерно 30%, не соответствуют товару, а чтобы уточнить, квест - см. выше;
- в отделе с пиломатериалами всё ещё хуже, чем в остальных отделах. А если вдруг нужно что-то распишись по вашим размерам, в ответ можно услышать, что режут только по своим размерам, и то в течении суток;
- и, самое главное, цены. Слишком завышены. На те же товары в Леруа вы потратите меньше на 25-50%. Хотя в Петровиче за них же отдадите больше.
Вывод:
Посещать данный магазин можно только в случае срочной необходимости, если рядом нет других подобных магазинов
1
1
August 21, 2022
Большой выбор товаров, выгодные цены на отдельные группы товаров, грамотный и вежливый персонал. В виду малого количества покупателей работают 2-3 кассы. Парковка большая (некоторые отрабатывает технику вождения ;), сделаны полосы с направлением движения. Рекомендую 👍
April 25, 2022
Большой выбор, отзывчивый персонал, как то все логичнее, понятнее что ли организовано, в общем, там с ебя чувствую комфортно. Единственный недостаток, это мое мнение, нет запчастей к технике.
Уточняю. С наступлением кризиса цены значительно выросли, некоторые цены вызывают даже недоумение. Сервис возврата значительно стал хуже, далеко не всякий товар принимают, срок до 14 дней. Поэтому стал заезжать реже. Но доброжелательная атмосфера осталась, поэтому оценка "хорошо"
2
February 14, 2023
Ассортимент, выбор товара шикарнейший. Персонал еле нашёл для консультации, да плюс кассир на кассе. Ходили, смотрели, выбирали, применялись без навязывания, персонал не видели. Лично для нас близко, удобно. Ожидание было только в поисках продавца-консультанта. Качество товара купленного будем проверять весной, летом. Внешне все сделано качественно, глаз радует.
October 20, 2022
Отличный магазин, неплохой выбор. Поехал за сантехникой , за дешёвой , нашел все, что нужно. Цены норм., выбор неплохой. По сравнению с Леруа меньше покупателей, можно спокойно выбратьто, то нужно
1
June 10, 2022
Хороший выбор товаров. Персонал приветливый, много консультантов, помогают, объясняют. Также заказывала через интернет, доставка быстрая, всё хорошо упаковано. Цены чаще ниже, чем у конкурентов и бывают хорошии акции.
3
March 15, 2023
Нормальный магазин. Приветливый обученный персонал. Жаль только что в последнее время ассортимент товар ов сузился. Хотел купить кухню. Продавцы все рассчитали, а при оформлении заказа выяснилось что в наличии нет практически ничего. Посоветовали переодически прозванивать, уточнять наличие. Таким поворотом был разочарован.
March 20, 2023
Огромный выбор товаров (следует отметить его сокращение к концу прошлого года ввиду исчерпания запасов кафельной плитки, ввозимых ранее из богатой глиной страны), расширился выбор товаров для дома за счёт посуды, кухонной утвари и т.п. товаров. Есть позиции стройматериалов из натуральных, непереработанных материалов. Персонал разный. Расположение не для всех удобное. От жд (мцд) станции Щербинка ходит бесплатная маршрутка. Иногда бывают очереди. Качество товаров высокое.
August 17, 2023
Представлен ламинат, которого по факту нет в наличии. Убирать образец с полки не хотят. И говорят, что заказать его тоже нельзя. ПС на карте указано, что Касторама не работает. Но она работает в прежнем режиме. (отзыв оставлен 17.08.2023)
Еще огромная просьба вернуть лампы Diall E27 14.5w 2700 и 4000к. Были прекрасные лампы и выгодные по цене. Сейчас то, что продается - в «тридорого» и врет по указанным на упаковке показателям.
January 3, 2023
Пришли посчитать кухню. Просидели в магазине 40 минут (за это время можно было доехать до Леруа на Битце!!!), ждали продавца, пока не подняли кипишь к нам так ни кто и не подошел. Далее пришел сотрудник, говорит программа не работает, могу нарисовать кухню на бумаге (((((. Так же в отделе саморезов помочь ни кто не смог!!!!! Продавцы свой товар совсем не знают!!! Если у вас продавцы работают только на раскладку товара, то пишите об этом при входе в магазин, будем пользоваться "в помощь гуглом".
February 8, 2023
Был в этом тц случайно и был удивлен ассортиментом и ценами я бы сказал что этот магазин стройма териалов и все для дома немного недооценен, рекомендую.
3
July 27, 2022
Расположение удобное, стоянка большая. Ассортимент разнообразный,делал капитальный ремонт в квартире,в основном закупался там. Цены как везде. Быстрое обслуживание. Я доволен
3
November 6, 2022
Хороший магазин, приезжаю всегда. Летом больше всего люблю посещать этот магазин. Единственный минус, никогда нет на месте консультантов их просто мало. И они очень не охотно идут на контакт. Но вот чудо, мне попался Валерий, я была приятно удивлена, он рассказал мне всё, что я спросиласпросила.
September 8, 2022
Ездил сюда за саморезами с полукруглой головкой. В двух других известных торговых сетях их уже давно нет. А здесь они ещё остались. Правда, к сожалению, некоторых размеров и здесь не осталось. Купил те, что есть.
Добираться из Москвы не очень удобно. Идти пешком от электрички далеко. Есть бесплатные фирменные автобусы от станции Щербинка. Но они ходят очень редко. Я ни разу не попадал в них. Есть московские городские автобусы до станций Щербинка и Бутово, есть и до метро Дмитрия Донского и Аннино. Но они ходят тоже не очень часто, как повезёт. Ещё есть областные автобусы. Но в них не действуют московские городские абонементы.
Всё-таки жаль, что в Котельниках Кастораму закрыли. Раньше ездил туда. Было очень удобно, рядом с метро
March 27, 2023
Цены не совсем народные. Менеджеры всегда стараются помочь в поиске. Хорошее наличие товара. Удобные покупки через интернет магазин. Удобное расположение.
1
January 24, 2023
Хороший ассортимент. Не хватает конечно их фирмы Diall. Хорошие были батарейки и фонарики. Приятный персонал, ч асто можно урвать что-то с приятной скидкой. Не разу выручал меня во время ремонта.
3
November 15, 2022
Здорово, что есть колеровка. Цены, как в стандартных магазинах, ну может на некоторые товары подешевле. Можно найти обычные, а не раздвижные карнизы. Не так уж много освещения(люстр). В общем, если бы не колеровка, то особо делать нечего там
May 22, 2022
Хороший магазин с хорошим выбором. По ценам что тот дешевле в Леруа что то в кастораме. Персонал вежливый, всегда подскажут где или что выбрать. Заказывал доставку, доставщики очень хорошие, помогли донести товар до лифта
4
November 9, 2022
Приятные цены, хороший выбор отделочных материалов, отзывчивый персонал. Интересные цены. Рекомендую к пос ещению. Географическое положение не очень.
3
1
June 10, 2022
Отличный магазин, ассортимент приличный и ц ены адекватные. Для меня расположение магазина очень удобное, парковка шикарная - много места. Персонал приветливый!!!
3
February 7, 2023
Ужасное обслуживание. Специально приехал за средством для прочистки труб. Взял его недалеко от касс. На кассе оказалось что средство на 250 руб дороже чем указано на ценнике. Кассир говорит,что если я хочу по цене на ценнике, то надо пойти в отдел кухонь и там выписать. Пошёл. Там никого. Подождал 5-7 минут. Никого!! Вернулся к окну информации. Вызвали менеджера из отдела кухонь. Пришёл. Еле передвигаясь. А куда торопиться? Забрал средство и еле-еле пошёл в отдел к себе. Ждать не стал. Потерял в итоге 20 минут и ничего не купил!! Почему нельзя купить на кассе СРАЗУ за указанную цену? Почему покупатель должен бегать по всему магазину? Оставил жалобу по телефону. Записали. Дали номер. Жалко не записал его. По результату даже не перезвонили. Хотя просил об этом. Интересно, может поэтому в магазине нет покупателей?
1
May 11, 2022
Отличный строительный магазин, вполне приемлемые цены и всегда приветливый персонал, имеется большая стоянка для автомобилей и доставка, советую посетить. Спасибо.
3
1
June 9, 2021
Отличный английский магазин, много качественных инструментов по суперценам, купил здесь несколько аккумуляторных инструментов, купили душевую кабину по супер цене, тачку почти даром, 2 комплекта герметичных и прочных ящиков для инструментов производства Израиль(такие же аналоги с другими лейблами в 1,5-2 раза дороже), несколько органайзеров с боксами для метизов по суперцене , погружную пилу, шлифмашину типа Жираф, струбцины типа Ваймы, металические «кОзлы», стойку для торцевой пилы,качественный верстак быстросборный(его аналоги в разы дороже) и много ещё разного инструмента и расходки. Леруа Мерлен- отдыхает. Жаль, что магазины уходят из России...
7
January 18, 2023
Стало дороговато,но делать покуп ки удобно. Есть всё,что нужно для ремонта ,светильники,лампы,плитку ,ламинат ,обои , шторы и т.д ,вежливый персонал
3
1
August 12, 2022
Отличный магазин, товар легко меняется или сдается. Цены лучше чем у Леруа и Оби! О днако добавлю, что на август 22 года, совсем недалеко появился 7745, который несколько дешевле, хоть и ассортимент похуже.
3
August 24, 2022
В целом, хороший магазин. Но есть несколько НО, которые меня побудили по ставить низкую оценку.
1. Слишком мало консультантов. В отделе напольных покрытий никого нет. Первый раз проискал-прождал 30 минут. Второй раз, пока не подошёл в сервисную службу и не заставил вызвать по громкой связи консультанта, никого не было. Остальные консультанты отмахиваются от моей просьбы помочь найти нужного консультанта.
2. На сайте оставил отрицательный отзыв на ламинат. Написали, что мой отзыв ушёл на модерацию. Уже неделю моденируют. Возможно, не опубликуют, т.к. отзыв с одной звездой.
3
December 14, 2021
Отличный гипер строительных товаров, материалов и инструментов. Цены разные, но в общем выбор б ольшой и есть из чего выбрать. Правда персонал не совсем клиентоориентирован. Ждали очень долго консультанта, который пришёл спустя 35 минут и всё равно ни чем не помог, подсказать и рассказать за свой же товар в отделе ничего не смог. Минус одна звезда.
7
February 9, 2023
Хороший, большой магазин. Большой выбор всяких разных мелочей, для ремонта можно найти себе много чего, так же есть выбор разного инструмента.
April 2, 2022
Магазин неплохой, но в отделе напольных покрытий, а именно где ламинат, все классы перепутаны, хотелось бы коне чно чтобы 33 класс не стоял рядом с 32. Очень неудобно также то, что некоторые образцы под самым потолком, и как бы я не старалась, я не смогла разглядеть что за ламинат висит. И еще, консультанта ждали пол часа на стойке после того, что он попросил подождать. Оказалось его несколько раз перехватывает другие жаждущие консультации. Неприятно.
6