Добрый день! Начитавшись отзывов не очень положительных, я все же отправилась в этот салон.
Мой мастер Елена Алексеева,милая, добрая, прям уютно-домашняя!
Лично мне понравилось,я отдохнула и расслабилась во время процедуры.
Мне делали завивку на признаться честно, мёртвые волосы.
Особых иллюзий я не питала и меня предупредили о возможных последствиях, другие салоны вообще от меня отказались. Но после лечения волос, все сделали! Леночка-молодец!!!
Она так старалась, это прям чувствовалось!
Федор! Отдельный разговор!
Красавчик, на своём месте, милый, позитивный!
Ребят, здоровья вам и процветания!!!
Я хотела бы поделиться своим восторгом после посещения салона! Результат завивки превзошёл все мои ожидания. Волосы выглядят естественно и при этом аккуратно уложены. Текстура волос потрясающая, завитки аккуратные, компонованные, не лохматятся. Мастер Леонид Луковников был очень внимателен и учёл все мои пожелания, страхи, а самое главное, он подобрал идеальную форму для меня. Мастер даёт рекомендации по уходу за волосами именно Вашего типа. Подробно рассказывает как ухаживать за волосами, как правильно делать укладки и т.д. Теперь я уверена в себе и своей причёске на долгое время!) Спасибо салону за профессионализм и качественную работу! Обязательно вернусь снова!
Разговаривайте с мастерами, рассказывайте всё досконально, разбирайте с ним Вашу форму лица, волосы, пожелания, страхи, подбирайте референци, не бойтесь говорить абсолютно всё (что касается Вашего внешнего вида головы) своему мастеру! Только в этом случае Вы получите желаемый результат)
Делала завивку и обновление у корней. В первый раз она крепко продержалась больше 7 месяцев, у корней посмотрим как будет. К мастерам вопросов нет.
Но есть большое пожелание к руководству салона. У вас атмосфера: back to 2007 :)
Что сделать, чтобы клиентский сервис был уровнем выше?
• оплата КАРТАМИ! а не переводы/наличные будто мы в подвале в спальном районе
• пакетик чая Гринфилд - уже непрезентабельно, заваривайте хороший чай
• включите нормальную музыку или хотя бы показывайте фильмы: жутко нудная фоновая музыка и бездарное Novikov TV
• у всех уже тысячу лет стоят модные мыло и крема для рук, ну не экономьте на таких мелочах, это же про уровень сразу
• здорово, если администратор с демонстрационными кудрями будет еще и одет опрятно и современно, а не в утягивающих джинсах.
И цены вам не будет!
То место, где работают профессионалы и где просто по человечески приятно и комфортно. Леонид Луковников, спасибо большое вам! В очередной раз классные кудри, куча советов по укладке, рекомендаций по уходовым средствам и просто уютная беседа.
Без громких слов - это отличный салон!
27.12.2024. Стрижка у Ирины Ежовой. Если не брать во внимание, что нужно было просто обновить предыдущую стрижку и мастер сама вспомнила, что я категорически против коротко стриженного затылке. И я напомнила, что длина не должна быть выше линии роста волос. А виски мало того, что чуть не побила, сделала разной длины и по виду словно выщипаны. Честно говоря, когда я просто в ступор впала, когда вышла от "мастера", на автомате деньги перевела. Уже дома отмерла, когда муж с дочерью спросили, кто меня так оболванил... Позвонила в салон и высказала свои претензии, на что мне сказали, что в следующий раз я могу придти к другому мастеру. Т.е. ни извинений, ни возврата денег или соответствующей компенсации. Ничего. А потом и вовсе заблокировали меня, так как не смогла больше дозвонится ни в тот день, ни на следующий, трубку не брали. Фото сделаны на следующий день после стрижки.
За всю мою жизнь это второй раз, когда меня настолько изуродовали, первый был в 1982 году.
Была на завивке у мастера Леонида Луковникова. Первый раз делала крупную завивку, все очень понравилось, мастер все подробно объяснил и рассказал.
Второй раз решила сделать помельче. Тоже очень круто🔥
Спасибо мастеру ❤️ всем рекомендую🙏
Спасибо огромное за завивку!
Я ркшилась на «химию» первый раз и более чем до вольна и результатом и работой мастера Ольги Кострюковой (простите если неверно запомнила фамилию)
Ольга внимательно меня выслушала, учла все пожелания и индивидуальные особенности волос.
Сделала отличную стрижку и завивку именно с тем эффектом обьема, который мне и был нужен. На первом фото я вечером после салона, на втором спустя неделю и несколько самостоятельных моек. Присем сегодня я сушила без укладочного средства.
4 сентября была записаны к мастеру Ивану на завивку, пришла к своему времени по записи, мастер меня принял только через час, потому что в салоне решили, что норма клиента ждать столько времени. Итог! Иван не скорую руку сделал завивку, прошло меньше 2-х месяцев! От завивки ни следа! Ответ администратора убил-Здравствуй. Если делали крупную завивку, то она могла уже растянуться. Рассмотрение претензий и коррекции осуществляется в течение двух недель после работы. И
Мастера перед работой проводят консультацию и обговаривают нюансы ухода и носки завивки. По прошествии двух месяцев мы уже не сможем восстановить детали вашей беседы перед работой.
Но! Никто это информацию не дал!
Я обязательно напишу еще в разные инстанции!
Непрофессионализм и отсутствие ответственности
Очень разочарована посещением этого салона. Пришла на процедуру химической завивки, но вместо качественного сервиса столкнулась с откровенным хамством и нежеланием работать.
Сначала мастер Маргарита осмотрев волосы, заявила, что результат завивки может быть непредсказуемым, и попыталась переложить всю ответственность за возможные последствия на меня. Когда я указала, что состояние волос было известно заранее (никаких предупреждений до записи не поступало!), и попросила пояснить, почему это стало проблемой только сейчас, ситуация резко изменилась. Вместо диалога мне отказали в услуге, заявив, что мои волосы «в плохом состоянии».
При этом:
1. Никаких претензий к волосам не было на этапе консультации и записи.
2. Обвинения в «плохом состоянии» прозвучали лишь когда я отказалась безропотно соглашаться с их условиями.
Такое отношение недопустимо! Если салон не уверен в своих силах или не готов работать с разными клиентами, зачем принимать запись? Видимо, важно лишь получить деньги, а не обеспечить качественный сервис.
Резюме: отсутствие профессионализма, попытки манипулировать клиентом и перекладывать ответственность. Не рекомендую никому обращаться в это заведение — есть риск не только потратить время впустую, но и столкнуться с унизительным отношением.
P.S. Волосы, кстати, после этого проверила у другого мастера — состояние идеальное для процедуры. Просто в этом салоне, видимо, ищут оправдания своей некомпетентности.
В это раз делала стрижку у мастера Леонида Луковникова, очень хотела попасть к нему, не прогадала - шикарно подстриг, безумно довольна результатом! Леонид посоветовал крайне удачную длину, прям точное попадание)
В салоне как всегда чисто, приятно, администратор вежливый и доброжелательный
1го сентября сделала кудряшки у мастера Ирины Ежовой) 😻честно сказать, дело было так: я пришла за крупными волнами, но мастер рассмотрев структуру волос посоветовала чуть меньший диаметр завитка. Я сомневалась но рискнула. И честно говоря первую неделю, не приноровившись к укладке я ругала себя за это решение. А потом рука набилась, глаз наметался. И вот сейчас я каааааапец как довольна своими волосами! Лицо заиграло, волос не умер после процедуры (я боялась что все отвалится), получила детальные советы от Ирины, как ухаживать, как укладывать, сфотографировала средства для волос в салоне и купила похожие. Укладываю по настроению: то легкую волну, то крутой упругий завиток. При желании даже выпрямить не составит труда. А главное(для чего вообще сие мероприятие затевалось): я теперь могу мыть голову раз в два дня, а не каждое утро(жирная кожа головы и гладкий волос ‘жидкое стекло’).
Итого: я рекомендую салон. Единственная просьба- к администратору: не выказывать так откровенно неприязнь к татуировкам клиентов. Я не спрашивала и не хочу слушать чужое мнение.
Но на качество услуги, на результат это не повлияло.
Вот такой вот честный отзыв.
Очень крутой салон! Мастер и администратор очень вежливые-внимательные-профессиональные-заботливые. Мастер Ольга Кострюкова супер-профессионал! Не только прекрасно стрижет и завивает, но и подробно и понятно объясняет, что делает и почему так лучше. Предлагает оптимальные варианты.
Единственный минус салона: принимают только наличные. Никаких карт.
Мастер Иван - самый внимательный и чуткий, абсолютный профессионал своего дела! С первого раза сделал то что нужно. Просто полный восторг! Огромное спасибо!
Хожу в этот салон несколько лет- делаю химическую завивку у Ирины Ежовой. Стабильно хорошо каждый раз. Всем довольна - менять не планирую.
В последний раз решила попробовать подстричься у Антона Балалыкина - хотелось легкой воздушной прически. Антон меня внимательно выслушал, воспроизвел и сделал ровно то, что я хотела. Я очень довольна.
Нередко сталкивалась с проблемой у мастеров в том, что они делают хорошо, но так, как привыкли, и донести свое пожелание до них не всегда легко - все равно получишь форму «как всегда». С Антоном это ужалось на 100%.
Хожу в этот салон давно и всегда всё было хорошо, хоть и дорого. Но сегодняшняя укладка - это было фиаско. Укладку мне делал мастер Александр. Уложил отвратительно, было ощущение что я проснулась на утро после шабутного корпоратива. Всё распушенное, не аккуратное, обьема на голове нет… когда я попросила сделать мне по верх этого всего локаны плойкой - мастер сказал, что сделать уже ничего нельзя, потому что он уже всё залачил. Я сказала администратору что мне это не нравится и он попросил другого мастера добавить локаны. Мастер добавила и уже стало на много лучше, хотя конечно это всё равно была далеко не лучшая укладка. Но через 2 часа всё всё равно опало. До фотосессии укладка на дожила. Фотосессия была подпорчена не аккуратными волосами. Ставлю 2 за испорченную фотосессию.
Записались с подругой на укладку для фотосессии. Подруга часто ходит в этот салон и всё всегда было хорошо. Но сегодня что-то пошло не так. Мне делал укладку мастер Иван и сделал хорошо, я осталась довольна. Но вот подруге - их постоянной клиентке - мастер Александр сделал такую укладку «грязные волосы», как будто вообще ничего не укладывал… вид как будто на второй день после корпоратива… и когда она попросила сделать с этим что-нибудь, Александр сказал что уже всё залачено и ничего уже сделать нельзя. Администратор попросил поправить другого мастера Анастасию. Она попровила всё за 15 минут. Больше было разговоров… поэтому ставлю 3 балла. Настроение было подпорчено.
Никому не советую сюда обращаться, особенно к "мастеру" Крапивной Оксане. Записалась на вертикальную завивку на мелкий завиток. Итог: испорченные волосы, завитка нет от слова совсем. На мои претензии мастер ответила, что не было в наличии нужного хим состава. Возникает вполне логичный вопрос: если нет нужных материалов, для чего браться за работу, терять своё и мое время и главное - портить мне волосы тем составом, который не подходит для этой работы. Одновременно, такая завивка стоит в салоне в районе 40 тыс рублей. И вместо того, чтобы сказать, что услугу не смогут выполнить, занимаются разводом людей, в надежде, что человек не знает как должен выглядеть результат этой работы. После обоснованных претензий, мастер предложила переделать работу, пояснив, что привезет нужный хим состав. То есть еще раз потратить мое время и на испорченные волосы снова наносить хим состав. Теперь этот ужас нужно отращивать год минимум. Никогда не приходите сюда. Потерянные нервы, время и волосы Оксана Крапивная вам гарантирует. Написала претензионное письмо, буду добиваться компенсации вреда.
Доброго дня! Отличный салон, приехала сюда на биозавивку по рекомендации своего мастера- парикмахера. Очень все понравилось, начиная от ресепшна до итогового результата. Приятная атмосфера, доброжелательные сотрудники, чистота. И самое главное , биозавивку делала первый раз, мастер Маргарита Рубяжова, очень понравилась, приятная, общительная, ответила на все волнующие вопросы . Кудряшки получились очень крутые. Знакомые, друзья и мой мастер оценили труд Маргариты на отлично! Спасибо большое!
Перед визитом, который запланировала почти год назад я была на консультации в феврале, затем записалась на конец марта. Хотела попасть именно к Елене Запаре. Ее́ работы и отношение к своему делу впечатлили, + она специалист по афро - завивке. Многие специалисты не берут с уже отросшей завивкой на голове (отросшим корням 6 месяцев) как я поняла, поэтому была консультация. Я красилась уходовой (увлажняющей маской много лет без оксида)свои волосы влажные, не было кератина, домашний уход хороший...Меня взяли✊ В день завивки на моей голове было 100 с лишним коклюшек. Я шла именно на спиральную завивку, локоны совершенно по другому ложатся, как я заметила уже после второго мытья головы. Елена очень досконально накручивала завитки 9 часов, из которых 2 - это составы и сушка. Не представляю как мастера могут стоять столько времени, цените такую кропотливую работу! Спустя 12 часов меня ждал очень приятный момент в зеркале, когда после разбора кудри держались тугой спиралью без укл средств! 'Я съела кота' на поднятие корней в афро стиле после прошлых более крупных завитков, а здесь их поднимать вовсе не пришлось!😳 Это потрясающий результат! На фото кудри без лака, но по всем правилам кудр метода! Сказать, что эти работа Елены не только теперь поднимает настроение и увлекает укладкой - ничего не сказать. Для меня это вдохновение на новые работы по хобби! Хочу выразить свою огромную необъятную благодарность!🤝🪻💞🔥
Спасибо огромное Леониду за мою чудесную стрижку! Очень внимательный и старательный мастер, учёл все мои пожелания и капризы. Я вышла из салона просто счастливой!
Первый раз сделала химию, благодаря золотым рукам мастера, буду делать еще и еще раз.
Положительная атмосфера в целом и очень внимательный персонал.
Очень приятное место, персонал приветливый, учитывают все пожелания, могут дать совет и выполняют свою работу на 100%
Была в этом салоне первый раз, но точно ещё ни раз туда приду
Уже второй раз прихожу к Леониду. Мне он очень нравится как мастер. В прошлый раз делал осветление растяжку на отросшие волосы. Получилось оч хорошо. Я решила блонд отрастить, и отрастает красиво.
В этот визит делала лечение. Волосы перестали путаться, стало проще расчесывать и укладывать, появилось больше блеска. Мне понравилось. Спасибо мастеру😉👍
Мой любимый салон! Уже более 15 лет хожу сюда, мастера своего дела! Мелирование, окраска, стрижка! Перед деловой встречей обязательно захожу ! Имидж -это ценно!
Пришла в салон чтобы сделать химическую завивку.
Надеялась на качество, кошм ар!!!
В ближайшем салоне делали лучше.
Мастер задержался на 35 мин, далее я указала размер локона средний или крупный, сделали мелкий, вместо вертикальной - обычную завивку. И даже плохо- прямые кончики торчат в разные стороны, теперь я кактус!!!
Попутно дважды залили глаза химией.
Общение мастера заслуживает отдельного внимания.
Разговаривал исключительно пренебрежительно.
Вообщем больше не пойду и не рекомендую.
Мастер Леонид Луковников худшее что случалось со мной и моими волосами.
Очень нравится это место! Ребята на ресепшене ну очень приветливые и приятная! Мастера хорошие. Делала впервые завивку! Чай, кофе, конфетку всегда предложать 😊
Просто супер салон!!! Красивый и уютный интерьер, радушная атмосфера!!! Особые слова благодарности мастеру Наталье. Она превратила мою, уже старую биозавивку в роскошные кудри, провела процедуру лечения и восстановления. Очень подробно и терпеливо объяснила, как дальше ухаживать за волосами. Спасибо огромное!!!!!!
Была здесь первый раз. Замечательный салон с отличным сервисом. Очень уютный. Делала биозавивку у мастера Натальи и осталась в восторге! И от результата работы мастера и от общения!
Show business's response
Наталья Я.М.
Level 8 Local Expert
August 9, 2024
Удобное расположение. Прекрасные мастера! Чуткий, персональный подход. Интерьер салона располагает к спокойствию, выдергивая из суеты. Удобные кресла. Всегда приятные впечатления от салона, учитывая, что процедура завивки занимает достаточно времени. Рекомендую!
Была на завивке у мастера Леонида) мастер понравился, все объснил, рассказал, как укладывать дома научил) Буду вживаться в новый для себя образ, спасибо!