Очень люблю это Буше хожу много лет. Сегодня 26.05 днем ожидание омлета было 40 мин, ок, я сидела ждала и вежливо спросила у официантки, как долго еще ждать, т к я тороплюсь.и если будет возможно, поторопить. Официантка очень милая девушка, к ней вопросов нет, подошла к парню за стойкой, он работал за кассой, к сожалению, не запомнила имя. Сегодня в смене был стажер в очках и второй, о котором пишу. Так вот, она спросила у него можно ли побыстрее, т к я тороплюсь, на что он заорал на весь зал, что женщине же сказали 40 мин ждать , куда еще быстрее. Честно, это было ужасно. Это клиентоориентированность? Я просто попросила узнать получится ли быстрее. Благодаря вашему сотруднику посещать кафе больше не хочется.Одна звезда ему, а вообще я бы ноль поставила)) так и передайте! И в ответе укажите,пож-та, его имя и имя официантки. Спасибо.
А официантке(высокая блондинка) 5 звезд, была очень вежлива и извинилась.
Доставка максимально долгая!!!! Каждая доставка минимум 1,5 часа могу и 2 и 2,5 везти!
По наличию как не зайдешь, половины меню нет сейчас, так если его нет, уберите вообще из меню!
Каждый раз говорю себе что не надо заезжать или заказывать и снова одни и те же грабли..теряешь только время с ними😑👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
Приятное место , приветливый персонал. Очень вкусные десерты. Красивая упаковка , каждый десерт в индивидуальную коробочку и крафтовый пакет. В следующий раз планирую попробовать завтраки в данном месте. Рекомендую!
Все было бы хорошо, но отвратительное качество обслуживания со стороны персонала, грубость, но самое главное - крайне долгое время приготовления. Готовить омлет 35 минут - это выходит за все рамки
Часто захожу после зала перекусить, все устраивает, всегда приятный и приветливый персонал,хотел бы отметить Лилию, за хорошие рекомендации сезонных напитков.
К сожалению в вкусных местах часто бывают очереди, но это нормально
Очень люблю данную сеть.
Всегда вкусная продукция и вежливый и приветливый персонал.
Иногда ,Их Вензель с малиной и сендвичь с лососем в сочетании с ароматных кофе,могут вывести меня из дома только ради удовольствия отведать эти лакомства.
Хочу пожелать дальнейшего процветания сети и благодарю за ваш труд.
очень добрые ребята и отзывчивые ребята, свежая выпечка, приятный интерьер, осталась довольна обслуживанием, очень приятное местечко, приду сюда ещё раз обязательно
Очень вкусная выпечка, приятная атмосфера и персонал! Недавно приобретала торты на День рождение, оказалась в полном восторге, рекомендую попробовать торт Груша-карамель
Отличная кофейня, с приятной атмосферой. Вкусная выпечка и кофе. Очень приятный персонал, все милые и вежливые. За хорошим настроением приходите сюда!!
Неоднократно были замечены тараканы. Обслуживание здесь неплохое (хоть иногда и забывают принести часть заказа) и само помещение уютное, да и еда классная (как и во всём Буше) — но насекомые действительно портят впечатление. Надеюсь, это возможно исправить.
Хорошее место, часто прихожу сюда после учебы перекусить, или взять что-то домой, всегда очень вкусная выпечка, хороший приветливый персонал, особенно хочу отметить работницу Лилию, которая в нужный момент подсказала нужный тортик
Шорее ,уютнон место.Широкий ассортимент,много товаров на любой вкус.Модно купить товары домой,а можно побаловать себя вкусным бутербродом или плюшкой в кафе.Уютные столики.Рядом метро и много магазинчиков.
Окей 👌 спасибо большое за помощь очень 🙏 приятно слышать что вы любите путешествовать отдыхать путешествовать 🧭 путешествовать путешествовать путешествовать
Кондитерская с очень удобной локацией, она расположена в ТРК Континент, так что из неё видно входящих и выходящих из ТРК. Место уютное и атмосферное, когда нет большого наплыва посетителей. В этом месте приятно выпить кофе вместе со свежей выпечкой.
Ничего не меняется годами, вечная путаница с очередью к кассе. Люди становятся с левой стороны, как написано в правилах обслуживания на стойке информации, при этом другие посетители постоянно пытаюсь обойти в соседнюю правую кассу, которая обслуживает в порядке живой очереди. Таким образом перед тобой могут пройти 2-3 человека без очереди. Это несущественно, если ты никуда не спешишь… Прошу обратить внимание на эту ситуацию и принять соответствующие меры!Надоело выяснять отношения с людьми.
Самое милое и приятное кафе! Очень любезный персонал, всегда подскажут и помогут сделать правильный выбор 👌🏻Ну а про выпечку и говорить нечего! Она великолепна!
Вкусно. Очень большое разнообразие булочек. Пироженки и прочее. Хороший кофе. Рамен божественный!!!!
Всегда можно найти место посидеть.
Обслуживание быстрое и приветливый персонал.
Конечно вкусно, но продавцы… наладьте очередь!!!! продавщицы игнорируют покупателей, перед носом уходит в подсобку, а когда возвращаются, то начинают обслуживать людей ВНЕ ОЧЕРЕДИ, упорно игнорируя порядок
Уютно, вкусно, кофе хороший. Цены не низкие, но так всегда у них и было :)
Show business's response
LadyBoo
Level 20 Local Expert
April 9
Заведение очень испортилось, как и отношение к гостям. До недавних пор всей душой обожала Буше, после переезда в Москву особенно. Хожу и там и в СПб. Но посетив в Континенте - была в ужасе и шоке от качества еды и напитков! Бриошь оказалась то ли испорченной, то ли лежалой с привкусом мусора! Соус прокисший и руккола со вкусом плесени…На мой отзыв в приложении никакой обратной связи… Хотя раньше звонили, могли извиниться.
Место супер. Был, уже не единожды. Теплые улыбки, шикарный кофе и классная еда. Сэндвич с красной рыбкой мало того, что вкусный,так еще и размером впечатляет.
Был там один разок. В целом понравилось, вкусные штучки разные и кофе чай. Но показалось, завышен ценник, учитывая что булки там всякие сдоба, все сделано на пшеничной муке а это вредно для здоровья. Лучше взять что-то в другом месте без глютена и дрожжей.
Всегда все вкусно, свеженькое, ребятки молодцы, работают быстро💗
Куда бы вы не пришли, всегда будет все великолепно)
Единственный минус, это много людей по мне, но это и показатель того что заведение пользуется популярностью за счёт вкуса и качества, так же сервиса))
Молодцы, что обновили интерьер. Вариант из клееных голых опилок смотрелся отвратно, не бушевно. Сейчас много живых растений с правильных светом и уходом, мебель в приятных пастельных тонах, у столов оборудованы розетки. Ребята работают внимательные, отзывчивые, команда очень хорошая. Все вкусно, спасибо.
А, кстати, функционал прошлой версии приложения был интереснее, понятнее и аппетитнее. Сейчас ни баллов толков, ни скидки, ни интересного оформления.
В буше вкусно - это факт, но мне кажется при такой цене уровень сервиса должен быть лучше, в ожидании очереди можно полжизни провести, почему нельзя разделить функции кассиров и сборщиков заказа? Очередь начинается непонятно откуда и даже простой заказ можно ждать до 10-15 минут. Надеюсь у вас получится сделать сервис лучше)
Хорошее место, удобное расположение, и все как всегда вкусно)))
Отдельное спасибо за чуткость и доброжелательность сотруднику Лилии, будем заходить ещё.
не первый раз хожу, очень понравилось все пока …
Заказали кофе с соленной карамелью принесли обычное капучино не чувствуется не карамельа нечего , работница Лилии очень не приятная девушка , когда отдала кофе и сказала что невкусная она такая злая чуть не орала < что имено не понравилось> я начинаю сказать что вот я много таких заказала но этот раз вообще другая , а она перебивала и такая < ага понятно>
либо обяснитье что такое общение с клиентами либо уволить 😡😡
Персонал приветливый, тактичный. Всегда все подскажет по меню, шутки можем пошутить. Всегда вовремя убирают грязную посуду. В залах чисто. Всегда найдется место гдк присесть
Очень люблю Ваши сезонные горячие напитки. В прошлом году был напиток на основе клубники. Просто божественный! В этом году году будет на основе пюре манго. Пока не пробовал, но очень надеюсь на яркие вкусовые впечатления.
Прекрасное качество еды и напитков. Удобные стулья, столики. Вежливый персонал.
Кофе, соки, круассаны, сладости, пару раз покупали здесь торт - очень вкусно. Горячую еду ждать приходится чуть дольше, это не профиль этого места, но тоже вкусно. Это место заслуживает оценки в 5 звёзд.
Но ничто не портит музыку, как её фанаты. Конкретно в этом Буше катастрофическая ситуация с очередями. Они не сильно долгие, но каждый раз подходя сюда готовлюсь к конфликту. Люди постоянно пытаются пролезть без очереди. Это почти гарантировано. Каждое третье посещение.
Раньше кассы были далеко от входа. Такой проблемы не было. Теперь кассы около входа, а витрины дальше. Этим активно пользуются.
Есть 2 основных способа пролезть без очереди:
1) встать во вторую кассу, как только она освободится, сделав вид, что очереди две, хотя она одна и во вторую кассу вызывают из неё.
2) пройти в зал, встать справа от кассы и делать вид, что выбираешь. А потом начать заказывать как будто в очереди стоял.
Применение этих способов обусловлено тем, что сначала это многократно "прокатило", а теперь тем, что "здесь так все делают". Уважаемое руководство сети Буше, уберите этот очаг социального разложения. Аппарат с номерками исправит сииуацию. Либо верните кассы вглубь зала.
Посещение этого места непредсказуемо. Либо вы неплохо перекусите, либо поругаетесь с незнакомым человеком и подпортите себе настроение. Степень хамства этих "обочечников" растёт.
Прекрасное заведение с вкусной выпечкой! Продукция всегда радует!
Но недавно заметила в туалете тараканов, что расстроило.
Хотелось бы, чтобы таких «гостей» в этом прекрасном заведении не было🙂
Отличное место, рядом работаю, и всегда обедаю именно здесь. Персонал, еда и особенно выпечка на уровне! Спасибо что Вы есть!
Show business's response
Алена
Level 23 Local Expert
July 12, 2024
Великолепное место! Много разнообразных блюд и десертов, и все очень и очень вкусно))) да есть моменты с сервисом, но блин цены очень лояльные, надо же это понимать, вы пришли в кафетерий быстрого обслуживания))) я хочу сказать что цены и еда стоят того чтоб подождать немного))) очень рекомендую
Show business's response
Ангелина Иванова
Level 9 Local Expert
March 3
Хожу часто в эту сеть, очень люблю это место за атмосферу спокойствия и высокий сервис, каждый раз иду и представляю как возьму вензель с малиной… ммм.. но почему-то по приходу вижу что-то подобное((
Уважаемое руководство Буше, почему у вас никогда нет в наличии части блюд, которые указаны в меню. Я три раза в разные дни и в разное время пыталась заказать бриошь с авокадо и яйцом пашот. Крема из авокадо никогда нет в наличии, он всегда почему-то заканчивается передо мной.😅 вот и сегодня, время 10.45, а крема из авокадо опять нет, он опять закончился, представляете! 😅