Award for best places according to Yandex Maps users.
Rating 4.6
1358 ratings
Rate this place
581 review
By default
setteleh
Level 17 Local Expert
October 7, 2024
Дорого-богато! Выбор такой, что глаза разбегаются. Очень много всего необычного.
Названия на ценниках порой ни о чем не говорят и на их расшифровку рассчитывать не стоит. Да и состав тоже не всегда внятно расписан, но зато цены на уровне! Зачастую оправданно.
По вкусу - лотерея. Так как много разной выпечки со свежими ягодами, то стоит заметить, что они не всегда сезонные, а значит и вкус может быть неприятным. К примеру, опыт с покупкой большого(1400гр) тарта с малиной и черникой, который оказался жуткой гадостью: такое огромное лукошко из сухого крошащегося слоёного теста, безвкусного заварного крема и кислых ягод! Ни грамма сладости в десерте!
Дальше... Вкуснейшие, ароматные круассаны, вензеля с ягодами(малина вкусная, морошка кислая), и прочие плюшки, к счастью были отменными. Особенно плоские круассаны.
А собственно в Буше, меня в основном интересует именно пекарня. Часть кафе пока не изучена, хотя найти место из-за наплыва посетителей и больших очередей почти нереально.
Вчера вечером пришёл в Буше в Континенте на м. Звёздная. Покупателей не было ,кроме одного , который ждал заказ, сотрудников у касс , разумеется, тоже не было , но это как всегда. Встал к свободной кассе. Ждал минут 7 пока хоть кто-то появится , хотя рядом стоял сотрудник и просто ничего не делал. Появилась девушка и подошла к другой кассе , там уже стояли люди . Я ей маякнул , что я раньше пришел , она сказала , что очередь с другой стороны и принялась обслуживать другого человека. Я его пропустил и прошу ее принести мне торт . В ответ она сказала опять , что очередь с другой стороны. Вы издеваетесь ??? Я ушел в другую пекарню . Поставьте сотрудников на кассы !!! Или поставьте таблички , что касса не работает !!! В Вольчека вечная очередь и всех обслуживают вежливо и быстрее в 10 раз !!! У вас ценник в три раза дороже на не самое вкусное меню , хамство , никакого порядка. Если на кассе никого нет , ставьте табличку , что она не работает !!! Еще раз вас прошу !!! И поставьте уже за рабочую кассу кого-нибудь, чтобы туда не на полчаса заходили люди в очереди постоять!!!
Заказали половину сэндвича с лососем. Лосось был обветренным и засохшим. Любезно согласились заменить и принесли тот же самый, только подрезанным и меньшим размером.
Девушка на кассе (Виктория) настолько приятная и вежливая. Это 100 из 100
Клиентоориентированность✅
Скорость обслуживания✅
Настроение было нейтральным, а стало хорошим (даже не обращаем внимания на ожидание кофе 10мин, об этом предупредили)
Заказал раф с собой , кассир сказала надо будет подождать 5 минут, я согласился. Мне дали номер и сказали проходите присаживайтесь. Спустя 10 минут ожидания Рафа не было, подойдя к стойке выдачи мне заявили что с собой они выдают здесь. Как результат кофе хороший, но пена осела, напиток выглядел как будто от него уже отпили. Ужасное отношение к клиентам.
Новинка от Буше - круассан с малиной -маракуйя, выглядит как произведение искусства, 🫶кремовая часть объеденье, нижняя прослойка суховата, но все равно круассан нежный и мягкий, очень и очень вкусный👍.
Сделала заказ: зеленый чай с собой, прождала минут 10 и решила уточнить, когда же он будет готов. Подойдя к девушке, которая стоит на напитках, мне ответили, что такого заказа нет. Оказалось, что мне пробили черный чай в кружке (не с собой).
Вопрос: как можно дважды накосячить с одной позицией в чеке?
Каждое утро очередь на кассе, после очереди кассир сообщает что ожидание 40 минут, по причине большого количества заказов для доставки. Так же часто отсутствуют элементарные продукты такие как черный чай(
К качеству продукции вопросов нет, кухня на 5, а вот организация в последнее время ужасная!
Уже 45 минут ждем заказ(
Кофе авторский с маного очень вкусно,пироженое вкусное,но не ах....так,чтобы знаете ещё бы добавочки взяла. Хлебушек порезали, девушки-продавцы милые и любезные. Обслуживание быстрое.
Самое ужасное буше, которое может быть, ожидание супер долгое, обслуживание просто полное дно. Зачем его вообще делать, если можно самим забирать заказ с раздачи? Персонал не справляется со своими задачами. Брали уже готовый суп и ждали пока его просто РАЗОГРЕЮТ 20минут! Официантка когда его принесла просто оставила у номерка который стоял в стороне, то есть не нам с мужем, где мы сидим, а просто в стороне непонятно кому, просто добрый вечер.
Не советую данное заведение. Второй раз и второй раз портят впечатление.
Сначала в сендвиче попалась железная проволока, которая чуть не сломала зуб, но решили дать второй шанс. Однако, когда открылм дверь в туалет, а там бегает 5 тараканов совсем офигели. Больше сюда ни ногой, а то еще и домой принесёшь тараканов. Страшно представить, что творится на кухне
Доброжелательный персонал. Забегаю часто на завтрак или обед. Но периодически уж очень длинные очереди или без видимой загрузки зала отдача супа бывает доходит до 1 часа ((
Все прекрасно, как и всегда.
Тем не менее в момент открытия ( 10:00 утра), работает одна касса, соответственно создается большая очередь.
Уважаемые, хотя бы на утренне время добавьте пожалуйста еще одного кассира 👏
В заведении огромные тараканы! Они как на прилавке, так и на стенах. Сотрудники принципиально игнорируют! Сервис ужасен как и продукция! Грязные чашки и бокалы, приходится ждать заказ по 45-50 минут! Не рекомендую к посещению.
Именно это заведение сети меня разочаровало . Во-первых тут всегда сумасшедшие очереди , во-вторых сам персонал нерасторопный. Мне есть с чем сравнивать, работаю рядом с Буше на Электросиле ,там проходимость большая ,рядом метро и само заведение расположено на первом этаже большого БЦ, но всегда отдача блюд даже при больших очередях максимум 20 минут ,сам персонал мне очень там нравится.
Так что сотрудникам,которые работают на Звездной есть чему поучиться
Вопросов к продукции данной кондитерской нет. Однако они имеются к персоналу. При неоднократном посещении данного заведения на постоянной основе сталкиваюсь с безразличием сотрудников. Спесивая манера взаимодействия.
А при посещении 14.04 в 17.13 часов столкнулась с откровенной враждебностью со стороны администратора Алены, на просьбу открыть еще одну кассу.
Прошу управляющего провести с персоналом разъяснительную беседу. И донести следующую мысль - вы работаете в индустрии гостеприимства.
Прикольное место,всегда свежая выпечка,рисунки на кофе,что заставляет улыбнуться.Милый персонал!!!
3
Show business's response
Nika
Level 30 Local Expert
February 5, 2024
Отличная кофейня с традиционно хорошим кофе, вкусной выпечкой и пирожными.
Хотела бы отметить сотрудников именно этой кофейни - внимательное отношение, приятный сервис и хорошее настроение для посетителей гарантированы.
Вкусный кофе, большой выбор еды. Единственное, небольшой зал и почти всегда все места заняты. Либо я всегда в час пик хожу😂 беру хлеб, что сегодняшний, что вчерашний со скидкой вкусные
Очень приятная атмосфера. Внимательный, расторопный персонал. Всегда захожу, когда бываю в районе метро Звездная. Очень вкусная слойка куин-аман. Всем рекомендую.
Есть вопросы к клиентоориентированности персонала. Подошла в заведение на 20 мин раньше начала его работы, совершенно не задумываясь о времени, так как была назначена там встреча и хотелось успеть позавтракать. Вход был открыт. Более того в заведении уже кто то сидел за столиками. Только через пару минут заметили мое присутствие и с недовольным лицом задали вопрос «вы что то хотите?». Я говорю да. В ответ с еще больше недовольным лицом «что?», я говорю сделать заказ хочу.
— Мы еще закрыты! Работаем с торговым центром!
— Окей, я могу подождать здесь?
На что получила ответ «нет» не самым приятным тоном 🤷🏻♀️ реально? 20 мин и нельзя даже подождать? Пришел клиент, которого тупо выгнали? Разве нельзя было вежливо ответить что до открытия 20 мин, мы пока готовимся, но вы можете подождать за столиком и к вам подойдут сразу же к началу работы 🤷🏻♀️
21 век, казалось бы