Очень вкусный бургер и приятное обслуживание, почти нет очереди заказы отдают Очень быстро, порадовало что можно без лимитно пить напитки! Однозначно буду приходить еще
У жасное обслуживание и хамское поведение персанала. Сегодня ждали заказ больше 20 минут. При этом очереди не было от слова вообще. На выдачи мужчина ходил не знал чем заняться. Другие 2 сотрудника "сидели" в телефонах и только потом один сотрудник, видно решив свои личные проблемы, приступил к выполнению заказа. При получении заказа на выдачи на вопрос почему так долго готовился заказ нам в хамской форме было сказано, типа ничего страшного, а то, что сотрудники в телефонах "сидели", то по словам сотрудника на выдачи, они правельно делали, а мы вообще могли подождать и 30 минут!!!
Что-то я очень удивлен обслуживанием. На просьбу дать холодный напиток, мне было сказано, что холодного нет и чтобы я брал такой какой есть. Я отказался и мне продавец с нерусской внешностью сказал, чтобы я шел куда подальше и сказал, что отменяет мой заказ.
Очень долго ждать заказ приходится, учитывая, что посетителей не много, а в заказе у меня всего одно блюдо было. Сотрудники не суетятся, и делают все очень размеренно. Хочется поесть быстро и уйти по делам, а не получается с такой скоростью работы сотрудников. Больше не приду! И так цены не низкие, так ещё ожидание блюда будто в ресторане заказала. 6 мини крыльев мне готовили минут 13-15 примерно. За сумму 326р!
Плохое заведение сотрудники хамят потерятся хотела оплатить на кассе не дают говорят только через терминал купил стаканчик пошёл наливать через полчаса и он сказал вас чек как я могу показать если я уже выкинул не запоминает людей в лицо которые покупали
Одну звёздочку заслужил кассир.
Стояли в очереди. Те которые знали заказывали через терминал. Не было объявление что заказы принимается только через терминал. Узнаете когда ваш очередь заказать еду. Спрашивал почему не сказали что заказы через терминал, ответ убил. Я вас не видел :)
Пожалуй я начну с того, что я являюсь постоянным гостем данного ресторана по адресу
М. Беляево Миклуха Маклая 32а ТЦ Капитолий
К еде я никакой претензии не имею , но прошу обратить внимание, что последние два инцидента с одним и тем же сотрудником данного ресторана меня сильно расстроили .
В первый раз :
сотрудник данного ресторана как указано на беджике Али очень нагло и грубо отдавал заказы гостям, мало того, что я ждала свой заказ больше 10мин впридачу к этому он нагрубил мне такими словами которые вообще ему не дозволены , а за тем наехал на меня мат за матом.
Когда я попросила позвать менеджера , Менеджера как оказалось не было в ресторане.
Когда пришла во второй раз на кассе был
этот же сотрудник , так как у меня была оплата наличными я подошла на кассу он должен был обслужить меня но увы не подошел никто, когда я попросила чтоб пробили мой заказ он отказался и сказал чтоб я пошла пробивать на киоске , я объяснила ему, что у меня оплата наличными в ответ я услышала “ и что ?" Когда подошел менеджер он пробил мне мой заказ Но что это за наглое и хамское поведение ? И бездействие со стороны менеджера? Молодой человек вообще не соблюдает субординацию и не осмысливает свои должностные обязанности !
Разве так обращаются с гостем который пришел за продуктом и готов заплатить за это деньги?
Прошу принять меры ! И дать обратную связь по поводу принятых мер
Детям нравится, иногда приходим в выходные, рекомендовать не стану, тк понимаю, что еда вредная, но детям не просто угодить бывает, а здесь их полностью устраивает вкус
12.06.23 в 16:25 отказались пробивать на кассе ,сказали идти в киоск,после на вопрос почему нет в наличие "пенного комбо",который указан в меню,ответили ,что не наши проблемы.Менеджер девушка-женщина смуглая,худощавого телосложения,высокая,имя на бейдже нет.Нет ориентирование на гостя,со стороны руководства ,управляющего необходима конструктивная обратная связь.Если указано в меню наименование и цена,обязаны предоставить,если отказывают,то это является нарушением.