2 года не работает на этой точке программа лояльности по картам Бургер Кинг, они просто отказываются принимать карту Бургер Кинга, Татьяна директор хамит и говорит что это мои проблемы, и ей плевать на лояльных клиентов и программу Бургер Кинга, старшая в очках хамит, ведет себя не адекватно , говорит не нравится, мол знаешь что у нас не работает программа лояльности, зачем приходишь, до этого говорила что получает копейки и ей на все плевать. Причем центральный офис их уже неоднократно штрафовал и проводил проверки проверяя камеры, они извинялись и дарили кофе за свою ошибку, но вместо извинений опять хамят, опять забыли. А ведь всего то по человечески можно было сказать: извините нас и наш ресторан, вы лояльный клиент со статусом платинум от Бургер кинг не можете воспользоваться этой программой у нас, хотя во всех других ресторанах все работает, мы постараемся донести эту проблему до руководства. Но нет, надо обязательно клиента выставить дураком в пятый раз. Неужели нельзя найти людей с критическим мышлением и объяснить, что пусть и маленькую но зарплату, они получают от прибыли с клиентов, тем-более постоянных и программа Бургер Кинг Готовим на огне, важна компании для удержания лояльных клиентов.
Обычный фуд- корт, но персонал с трудом говорит и понимает по русски
5
И
Иван Баранцев
Level 6 Local Expert
September 8, 2022
Самый убогий Бургер Кинг. Говорят, что касса не работает и заказывайте в терминале. Говоришь им , что наличные, а им фиолетово. Хотя только, что пробивали заказ на кассе. К тому же качество страдает.
Сегодня воспользовалась услугами этой точки. Сотрудник, собирав ший заказ работвл без маски. Но особенно неприятным было общение с директором-Татьяной. Я попрлсила подсказать в каком разделе терминала найти нужный мне товар, а именно "6 за 200". Она откровенно нахамила... Сказав, сами ищите, у нас режим удаленного обслуживания. Очереди нет, вот и копайтесь пока не найдёте! Это что за отношение??? Безобразно! В итоге с испорченным настроением ушла.
Зашли с дочкой пообедать,взяли еду в Макдональдс.Сели за столик возле Бергер Кинг.Дочка сказала что сок очень холодный.Я подошла в бургер Кинг,попросить добавить не много кипятка в сок.На что ко мне вышла администратор Татьяна и сказала:вот где покупали сок туда и идите!
Я промолчал,но негатив остался.Никогда не думала что в кафешках 5мл кипятка жалко
5
2
Светлана *
Level 8 Local Expert
December 3, 2023
Ребенок отравился! Не буду вдаваться в подробности. Нигде такого не было...
В короновирусные времена не работают на вынос, хотя я стоял у ограждения и просил оформить заказ. На доставку в этой же точке могли отдать только половину из желаемого набора... Очень плохо
Мне нравиться здесь бывать. Кроме Бургер Кинга ещё ряд брендов фастфуда. Пе рсонал вежливый. Можно занять столики с видом на город с высоты, могу ошибаться, четвёртого этажа, конечно не в часы пик, а в дневные часы.
4
2
Айтакин Бадалова
Level 11 Local Expert
October 2, 2023
Нельзя через приложение сделать заказ, не самовывоз, не доставка и это очень неудобно
Быстро, вежливо, без лишних вопросов. Заказы выдаёт афроамериканец. На территории фудкорта можно посидеть со своим алкоголем, если не сильно его афишировать и вести себя прилично.
2
Ta
Level 8 Local Expert
March 27, 2022
Отвратительное отношение персонала к покупателям.
Стоит очередь из людей на кассе самообслуживания, а на кассе персонал не обслуживает. Отказала обслужить директор данного заведения Людмила.
Сделали заказ в этом ресторане через Delivery Club — еду привезли очень плохого качества, в бургерах было откровенно мало ингредиентов, а некоторые вообще отсутствовали. Понятно, что полностью отсутсвует контроль качества отпускаемой продукции.
Покупке представлен не весь ассортимент по сравнению с другими ресторанами. Не было в меня по акции 69 руб. Бургер фиш. Другие не проверял акции. А так впринципе неплохое место, много столиков свободных, быстро собирают заказы.
Раньше было лучше. Уже который раз отдают пересоленную картошку на вкус вчерашнюю, в роллах стали делать очень мало начинки. Взяли в субботу латте большие с карамелью, простояли 15 минут, в напитках было только молоко, стаканчики были все в сиропах, заметили потом, потому что брали с собой. Газированные напитки вовсе не напитки, а вода из под крана.
о_о
Место хорошее, но не всегда качественный товар. А так легкий перекус не плохо там сделать. В последнее время не всегда полный стаканчик мороженного делают. Бывает, если покупаешь 2, то одно мороженное не полное.
Неплохое заведение, время от времени там перекусываю. С возможностью сделать и оплатить заказ через электронное табло стало намного удобнее.
9
3
ксения с
Level 4 Local Expert
October 12, 2023
долгое ожидание заказа по вечерам
1
Show business's response
Леха Егоров
Level 8 Local Expert
June 12, 2021
Не отдали заказ 6 летнему ребёнку просили одеть перчатки в то время как Роспотребнадзор рекомендует даже не требует с 12 лет так же выхватили у меня из рук молочный коктейль так как я его со стойки взял без перчатки
6
Светлана
Level 23 Local Expert
August 18, 2021
Не люблю фастфуд, но здесь быстро обслуживают и всегда чисто
Все бы ничего только сотрудник на выдаче стоял и разговаривал со знакомым. Пришлось ждать, когда мне отдадут заказ. Потому как диалог к них был очень насыщенный и он не смог у себя в голове сложить, что клиент ждет