Очень часто хожу в этот ресторан,всегда чисто,все свежее и быстро готовят
Очень часто на кассе принимает заказ девушка Алина она очень милая всегда вежливо общается и помогает с выбором :)
Очень быстро готовят, все выглядит свежим. Вкусно!
Персонал чаще всего попадается приятный, но некоторые, конечно же, портят впечатление о заведении, оставляя неуместные комментарии, шутки.
Несмотря на плюс вкусной еды, место, где находится "Бургер Кинг", где люди принимают пищу - грязное. Столы и стулья в крошках, в соусе. Мусорки переполнены, скапливаются подносы. Там постоянно обитает большое количество шумных подростков, людей в неадекватном состоянии.
Здравствуйте ! На дату 01.03.2025 г. В 10.30 сделала заказ , ждала пару минут пока подошла девушка , т к очередь не было , она сидела на стульчике , посмотрела и спустя пару минут подошла. Оформляла заказ и ждала . Заказ с собой , было озвучено. Когда подошла брать заказ , попросила пакет , она говорила что стоит 30 р. Ок без проблем , я спросила : а давно они платные , сказала да )) ну и хорошо. Меня обслуживала девушка в теле , говорила что зовут Алина . Что могу сказать : она не вежливо отвечает , подсказывает и так далее , как то по хамски ответила мне , я не понимаю если люди уставшие , почему вы им не устраиваете выходной??? Зачем вы их пускайте на работу? , чтоб другим людям портить настроение ? Это влияет на ваш рейтинг , я спакойно сделала заказ и т.д , а такое взамен общение , как будто я приехала к ней домой и разбудила и не дала выспаться))) Ужас !
Ужасное место ,ждали 2 часа доставку ,поддержка звонила ,я звонила в кафе,не отвечали ,приехав самим туда сказали : что один доставщик работает и телефон сел ,не заказывайте у данного кафе доставку ,они не умею выполнять её в нужный срок
Вчера заказала креветки темпуро,были все маленькие и пережаренные,и очень пахли старым маслом,пошла к ним чтобы мне сделали другие ,на что они ответили что они все такие и ничего не поменяют
Сервис становится только хуже, один раз привезли не весь заказ, второй раз заказывала чизбургер без горчицы привезли с горчицей, в следующий раз уже не буду заказывать
Ужас. Привезли какую-то помойку, все холодное, безвкусное, сын съел воппер и его тут же стошнило, я рыбный съела и мне стало нехорошо. Весь заказ выкинули в помойку.
пожалуй один из самых странных заведений из этой сети, не было ни разу, чтобы что-то не забыли положить, не важно заказ через приложение их, Яндекса или деливери, да даже когда сам приходишь, заказываешь комбо, что-то да забудут. Проверяйте заказ обязательно!
Прошу обратить внимание работодателя на сотрудников и их работу в ТЦ Мелодия, они не докладывают продукты и уже не первый раз! Воппер у них с луком и долькой помидора, а где лист салата, огурцы я стесняюсь спросить? В Москве с этим все нормально почему то😏Надеюсь это исправится
Ни первый раз хожу в этот бургер кинг, но в этот раз большую картошку фри дали на половину полной, при вопросе почему так, ответили так положено, все по граммам и что поменялась грамовка. И какая же гоаммовка там идет и какая была???
1
1
Show business's response
gti750
Level 4 Local Expert
July 12, 2024
Часто заказываю из этого ресторана, по доставке. Хочу обратить внимание руководства - ОЧЕНЬ ПЛОХО закрыты пакеты с едой. То есть стикеры есть, но они наклеены таким образом, что НЕ ВЫПОЛНЯЮТ свою защитную функцию. То есть вроде стикеры нанесены, но при этом в пакет можно легко залезть и сохранить целостность стикеров. Что, подозреваю, часто и происходит, так как количество картошки постоянно варьируется, и иногда картошки прям очень мало. Сейчас на ютубе много роликов где рассказывается как курьеры едят еду заказчиков, и происходит это именно таким образом - курьеры аккуратно внедряются в пакеты с чужими заказами и подъедают картошку. Помимо этого, речь ещё и идёт о грубом нарушении гигиены. Абсолютно неприемлемо что бы кто-то копался своими грязными пальцами в картошке клиента! А стикеры возможно ТАК по-хитрому клеят в ресторане сотрудники СПЕЦИАЛЬНО, так как находятся в сговоре с курьерами, что бы у курьеров был беспрепятственный доступ в пакеты с заказами. Прошу руководителя обратить САМОЕ ПРИСТАЛЬНОЕ ВНИМАНИЕ на данную ситуацию. Я хочу получать свои заказы в максимально закрытых пакетах, что бы стикерами пакет был закрыт НАМЕРТВО. Что бы пакет можно было открыть только РАЗОРВАВ стикеры. Заказы недешёвые, мы по 1000+ рублей ежедневно оставляем в вашем ресторане, и нам надоело получать открытые пакеты с имитацией что они якобы закрыты.
В остальном нареканий нет, еда всегда вкусная. Поэтому ставлю не единицу, а два балла. Но ситуация со стикерами крайне возмутительная. Очень ждём что вы исправитесь и помимо вкусной еды будете дарить и положительные эмоции в виде надёжно закрытых пакетов с заказами. А мы продолжим заказывать у вас.
Здравствуйте! Отрастите внимание на работу БК в ТЦ Мелодия г Апрелевка. После того как сделал заказ мне на кассе девушка с бейджиком Алексей, а в простонародье- Алина сообщила, что наличные не принимаются. А у меня карты не было- и мне было принципиально узнать причину. Она еще раз уточнила у(какиеозже выяснилось директора) тот не обратив особого внимания просто кивнул, мол «да, не принимаем» и Алине пришлось выдумать, что тех проблемы, хотя касса вклдченная, я вижу. На вопрос где у вас написано, что проблемы- она ответить не смогла. На вопрос позвать Админа- подошел Алексей. Я свой вопрос продублировал и он ответил «принимаем. Все работает»
В итоге, все перевернули так, как будто они меня не поняли дважды. Такой бред! Врать нехорошо, не принимать деньги еще хуже. Наведите порядок и не учите своих сотрудников врать, они выглядят, простите, глупыми в этот момент!
Ужасно, заказал в Яндекс доставке, жд ал более часа пока передадут курьеру, так ещё и один вопер не доложили. Бургер Кинг вообще отстойным стал, везде грязно, персонал как боги. Коротко, 1 балл
Бургер кинг он и есть Бургер кинг. Не прибавить , не убавить. Из минусов- найти их проблематично в ТЦ, я нигде не нашел указателей. Пришлось методом опроса проходящих искать.
Уважаемые администраторы бургер Кинг! Обратите внимание. На хорошую работу и исполнительность сотрудника Хусейн.
Прошу поощрить данного сотрудника!
Сотрудник вежливо оказал помощь.
Пришёл перекусить с ребёнком, сделал заказ- ЧизБекон Гамбургер и двойной чизбургер с картошкой фри . Заказ отдали быстро. Но ребёнок отказался кушать хоть он и любитель поесть этой шляпы . На фото и в меню в чиз беконе - бекон жаренные по факту сырой и в слизи, котлета сухая, и один огурчик по середине . ребёнок остался голодный и расстроенный! На вопрос почему сырое а на фото жаренное менеджер ответил что это маркетинг такой !
Есть слоган - бургер кинг- .....! Полностью с этим согласен !
Остались недовольны обслуживанием и заказом в целом.
25.03 был сделан заказ в составе которого был Чеддер начос кинг с пометкой (убрать свежий лук). По приезду домой с заказом было обнаружено, что в составе присутствует лук (в достаточно большом объёме), не смотря на то что сотрудники поставили на коробке пометку на отсутвие ингредиента...неприятно
Хамский персонал, ни здрасьте, ни элементарной вежливости, ни приятного обслуживания. Да и качество не самое лучшее, всегда мало соуса и ингредиентов в блюдах (на фото, например, видно обилие бекона). Альтернативы рядом нет, поэтому и бороться с этим, видимо, не обязательно
Поменялся состав персонала, стало комфортнее, уделите ещё больше внимания чистоте и аккуратности и будет уровень выше. Сейчас сойдёт. Но ещё не отлично.
Была в воскресенье, 30.10.22
Находится в помещении ТЦ Мелодия, на 3 этаже
Рядом ещё пару кафешек. Скучненько так, обстановка скудновата! Кофе ждали минут 5-7, но не критично, если брать в расчёт, что центр только открылся.
05.05.2023 сделал заказ, 3 воппера, 2 цезарь ролла, 2 стандартные фри, 12 нагетсов. Заказ был с собой в пакете. Не проверив содержимое пакетов уехал домой. По приезду обнаружилось что вопперов 2, вместо цезарь роллов положили с говяжьей котлетой, картофель фри вместо стандартного- маленький!!! Позор бургер кингу!!!
Заказал доставку на дом через приложение, заказ номер D752, везли 1.20, приехало все холодное! Просьба связаться и вернуть деньги! Ну не советую людям заказывать доставку, тк товар не соответствует цене, еще и доставка платная
Персонал мне понравился, очень вежливый, приятный продавец. Объяснил где дешевле сделать заказ. Собрали быстро, бургеры вкусные, луковые кольца вкусные, не хуже чем я беру в Москве.
Мерзкий опыт. Оформили доставку, ждали час, приложение висло, не связаться с рестораном, неудобная коммуникация, в итоге заказ не дошел даже до кухни, зря ждали.
Дети посетили заведение в т.ц. Мелодия ст. Апрелевка . Заказали еду на сумму 4339 р. 83к. Оплатили картой в 16.53 . После посещения забрали с собой 3 салата " Цезарь" . При вскрытии дома - салаты оказались такого состава : Присутствовал только салат Айсберг !!! В пакете были 3 соуса и 3 пластиковые вилки с ножамт .
Всё как везде. Но...столы грязные, садиться за них не хочется. Попросила администратора позвать уборщицу, ответил, чтобы искали сами.
Как-то так.... Теперь стараюсь ходить к вам не так часто
Поставила пять звезд. Только благодаря менеджеру Алексею. Внимательный. Обходительный. Не большую оплошность работников, решает быстро. В общем еда норм)
Еда так себе, не особо люблю это заведение. Если еда с собой, то пакет стоит 20 р🫣эт о малюсенький пакетик…., в пятерочке и то 7 р….. и правда как в известном ролике Бургер Кинг г…..