Boxberry
56 reviews
August 24, 2024
Пункт выдачи находится в пункте выдачи OZON (после лестницы - налево). На получении и отправке работают профессионалы, всегда приятно иметь дело.
1
October 21, 2024
Находится в пункте ozon, но если не знаешь, можно не один круг намотать по мореону. Только войдя внутрь, замечаешь небольшой листик с объявлением "для отправки boxberry нужен паспорт"
1
June 6, 2023
К самому пункту выдачи заказов претензий нет. Но компания Boxberry неприятно удивила. В данном пункте был отправлен заказ в Петропавловск -Камчатский 1 июня, уже 4 июня он вернула обратно с комментарием, что получатель вернул посылку обратно. Но, по логике вещей за несколько дней, посылка просто физически не могла дойти до адресата и вернуться обратно. Коробка была помята по углам, что хотя бы говорит о том, что она успела выехать из ПВЗ. В пункте выдачи ребята пожали плечами и сказали, что возможно это глюк системы либо ошибка и человеческий фактор. Для меня это дико и получатель посылки негодовал, так как отмена произошла в 2 часа ночи по местному времени. Больше нет желания общаться с компанией, которая не может справится со своей задачей корректно, да ещё и не может ответить на вопросы.
3
January 8
Всё хорошо, только найти надо
Это в озоне
April 22, 2024
3 раза приходил, в разные дни и разное время. Не разу не приняли отправку Boxberry. То принтер не работают, то у них приемка товара, то еще что то.
Постоянно проблеммы. Попытаю счастье еще разок вот ради принципа, что ждет меня в очередной раз?! Самому интересно. Если можно будет дополнить - обязательно это сделаю)))
2
July 7, 2024
Снизил оценку за то что искал этот пвз в здании аквапарка очень долго. Если что - он совмещен с пвз озона! К самому пвз претензий нет
1
March 14, 2023
Очень внимательные, доброжелательные сотрудники. Обслуживают быстро. Всегда чистота и порядок. Несмотря на постоянный поток клиентов, девочки справляются. Время ожидания не больше 5-7 минут. Рядом удобная парковка.
1
1
April 24
очень приятный сотрудник, быстро выдали посылку
найти пункт было немножко сложно, но это пустяки
December 24, 2023
Оплаты картой нет и не было никогда, предупреждают по факту, вместо того, чтобы честно написать и дать адекватную информацию во все площадки. Не советую
4
April 16, 2021
Оскорбительно! Пришел сюда - перерыв среди дня.. Ждал сотрудника, чтобы отправить посылку... Пришла женщина и отказалась принимать оплаченную посылку! По причине, что у нее плохо печатает принтер и сделала это таким тоном, что я даже почувствовал себя виноватым! Думал такое общение осталось во временах СССР или на почте России..., но нет.
Предложил ей написать от руки, так как я ждал ее с перерыва и сегодня пробки, чтобы мне ехать в другое отделение - лучше бы не предлагал... столько злости давно не видел..) послала меня куда подальше!
P.s до меня женщине в очереди, эта «сотрудница»сказала, что они принимают только наличные... вообщем работают как хотят, просто обнаглели!
Я так понимаю эта сотрудница - хозяйка данного пункта по франшизе - так уважаемое руководство boxberry обратите внимание, кто представляет вашу компанию!
Вообщем сплошные минусы по итогу:
Перерывы 15 минутные днем
Принимают только наличные
Отказались принять оплаченную посылку!
Хамство сотрудника.
Единственное, что здесь соблюдают это то что строго заставляют маски одевать! Наверное еще ищут причину, что бы отказать, тем у кого нет..)
7
1
February 9, 2021
Я даже не знаю как назвать сотрудников данного отделения. Безграмотные, некомпетентные и т.д.
Каждый раз отправить через боксбери это целая война. Пять минут объясняешь им что отправление от частного лица, накладная уже оформлена. Они смотрят большими глазами и не понимают что от них хотят. Когда им все разжевал и объяснил, начинают оформление. Стоимость доставки зависят от габаритов, ОНИ МЕРЯТ ПОЛОВИНУ ОКРУЖНОСТИ и записывают в размеры, утверждая что это высота ширина и глубина. Фактически получается + 5-6 см к каждому размеру.
На мои попытки объяснить что это не правильно, был мягко послан. "Не нравится идите в другое отделение" Образование на уровне 3-го класса, просто нет слов.
6
December 25, 2023
Этот пункт выдачи-отправки просто поражает своей нестабильностью. 3 раза имел с ним дело и все 3 раза проблемные: то закроются раньше, то вообще приходишь, а на дверях «сегодня не работаем по тех причинам». Лучше отсутствие подобных пунктов, иначе надежды не оправдыватся. Зачем вводить в заблуждение людей свом существованием???
4
February 25, 2022
Всегда всё прекрасно проходит, получать посылки и отправлять. Быстро, Удобно с Вниманием к клиенту) Людям с физическими недостатками, предоставляется лифт
1
1
October 5, 2023
Хамское отношение к клиентам, сотрудница вообще вечно с недовольным лицом , наверно помешала ей в телефоне сидеть. И это уже не первый раз!!
3
August 29, 2024
Вас просто не найти. Напишите нормально как и куда идти
1
December 26, 2021
Еле нашли, т.к. отсутствуют познавательные знаки. Как оказалось, находиться в одном помещении с ОЗОН. Поняли что Боксбери там, т.к. увидели, что лежит коробка с брендом. Молодой человек не приветливый, на лице видно недовольство.
5
April 17, 2023
Хамство и полная несостоятельность, неосведомленность, отсутствие эмпатии и желания помочь от сотрудника пункта выдачи Пэдуре Ю. Была повреждена упаковка, через которую видно, что товар (фотопечать) повреждены. Пришлось разбираться через службу поддержки боксберри. Только после этого сотрудник пункта выдачи соизволил проконсультироваться по телефону с коллегой и составить акт отказа от приемки товара. Оценка 0.
7
February 23, 2022
Отличный сервис, удобное расположение, прекрасные сотрудники, рекомендую!
2
2
February 16, 2022
Неприятно удивила невозможность оплаты картой, притом что и на сайте, и на двери офиса написано, что карты к оплате принимают. Пришлось самой бежать к банкомату и снять наличные с комиссией 🧐
1
June 9, 2022
Оплата только наличными, расположен в пункте выдачи Озон, надо зайти в Мореон (главный вход), пройти охрану, подняться наверх и сразу налево-назад до конца коридора. Отправление оформила заранее в приложении Боксберри, очень удобно, но паспорт надо иметь с собой всё равно. Отправляла робот-пылесос, коробка вошла в фирменную коробку XL. Стоимость (с промокодом) 1000 рублей в Сибирь.
4
November 27, 2021
Отправлял посылку Авито, приветливая сотрудница, сверила данные для отправки и, что отправляется, хорошо упаковала, предложила сфотографировать, затем выдала квитанцию об отправке и все, можно идти.
Как найти пунк Boxberry: через главный вход на второй этаж, развернуться на 180° и до павильона Озон=Boxberry.
4
May 13, 2022
Не работают карты. Заходил в этот пункт года 2 назад, с тех самых пор так и не починили. Огонь.
И работают ну очень медленно
4
February 22, 2022
Отвратительное отделение. Не приветливые, сотрудники не желают работать. Не понимаю, как они ещё открыты. Что есть, что нет их.
2
1
May 11, 2023
приехал из Коммунарки за заказом, не смог получить посылку из-за отсутствия интернета. Возмутительно! Без предупреждения.
4
April 24, 2023
Находится в пункте выдачи Ozon, непросто найти, указателей нет. Очередей нет, работают быстро
2
December 30, 2022
Не работает оплата картой. Приходиться искать банкоматы. Очень неудобно. Давно уже надо подключить терминал или сбп.
6
October 21, 2022
Всё очень быстро и профессионально
September 15, 2023
Управляющая неконтактна
3
February 13, 2021
Сотрудница не заинтересована в работе пункта выдачи, отшивает клиентов.
3
September 27, 2021
Сотрудник - какой-то резкий и хамоватый пацанчик...
И пора бы уже приобрести в отделение нормальный, рабочий принтер...
1
December 9, 2022
Находится в не очевидном месте, зато проверить товар можно
1
September 11, 2021
Вежливый персонал и близко к дому👍
January 26, 2023
Первый пункт выдачи заказов, где не дают пакеты под товар.
1
April 30, 2023
Мне понравилась оперативная работа курьера.
1
1
December 17, 2020
Почему до 19.00 работаете, очень не удобно
1
February 17, 2023
На второй это не удобно нести товар для отправки.
December 2, 2021
Оплата только наличными, очень большие очереди
1
1
June 19, 2021
Как и все пункты выдачи, ничего необычного
March 31, 2023
Не понравилась девочка обслуживающая клиентов грубовата
1
March 2, 2020
Не место, а просто ужас какой-то. Прихожу уже третий раз, но не могу забрать посылку. Первый раз - они закрыты, второй - сайт не работал, ждала 20 минут, но ничего так и не получила, третий раз пришла - смотрю, у них технический перерыв 15 минут, ну, думаю, окей. На часах без 10 минут 19:00. И что вы думаете, приходу я, и из отделения этого выходит мужчина с посылкой. Пытаюсь зайти, а мне говорят: "мы закрыты!". Это нормально вообще? При этом всем, я говорила, что зайду этим вечером. Никогда не заказывайте в boxberry.
8
December 12, 2019
ужасный пункт самовывоза врагу не посоветую такой бардак у них не чего найти не могут психуют спрашивают в чем пришла моя посылка??! Я же не Ванга откуда я знаю в чем фирма отправила мне посылку , простояла до своей очереди минут 20 передом ной было 4 человека и со мной возились минут 15 точно .А должна была получить в Калите но у меня была пасылка не оплачена и после отправки посылки пришла смс что получать буду в Мореоне .Короче я не довольна !!!
4
November 14, 2020
Хорошо работают.
2
July 16, 2020
Минус- это цены
4
1
October 18, 2020
Отвратительный пункт. Даже нечего добавить.
3
December 11, 2019
Отвратительное место! Не заказывайте доставку в этот пункт выдачи! Рабоют с 10-19, суб с 10-17. Всегда очереди. Закрывают перед носом дверь: то у них обед (который не прописан в графике), то у них возврат, то приемка товара! Простите, я приезжаю втопой раз, в разное время и НЕ МОГУ получить посылку! Полное безобразие творится в этом пункте выдачи.....
4
1
August 17, 2019
Как ни зайдешь, то у них технический перерыв, то обед, то система зависла, то еще что. Для клиентов выделен пятачок, на котором двоим уже тесно. Упаковку после проверки заставляют уносить с собой, при том что выбросить ее просто негде в радиусе полукилометра.
3
2
October 17, 2020
Все норм
2
December 23, 2019
Нет системы хранения в данном пункте выдачи, отсюда долгий поиск заказа, минут 10-15, и очереди, в других пунктах выдачи все ок. Не советую забирать здесь заказ.
3
May 15, 2021
Цена ?
1
November 18, 2019
Очень тесно, недружелюбный персонал, принимают только наличными, о чем ни где не предупреждают, очереди, либо не работают.
3