Boxberry
85 reviews
December 14, 2024
Если можно было бы оценить еще ниже, оценила бы! Отвратительный парень на приеме, грубит, абсолютно не заинтересован в работе!
То программа не работает, хотя у меня уже отобразилась отправка, «ждите когда у меня появится». То отказывается принять товар на отправку, хотя я успела прийти в последние минуты, но еще в рабочее время. Тянул время чтобы не принимать заказ, так как, цитирую, «я не хочу тратить время на упаковку и оформление»! А потом пугал тем, что вызовет полицию и чтобы я «выметалась!»
И предлагают прийти мне уже в 3 раз!!! чтобы отправить одну несчастную негабаритную посылку!
Если есть возможность отправить по другому адресу, идите туда. Не советую связываться с этим пунктом выдачи!
4
December 18, 2024
Отвратительный молодой человек работает на выдаче. Выбирайте другой пункт выдачи по возможности. В нарушение инструкций не показывал товар пока я не назвала код выдачи. Товар не подошел но отдать его я не силгла, так как не дожидаясь моего согласия, отметил в системе товар, ккак выданный. Деньги ушли продавцу, а у меня остался на руках не подходящий мне товар. Без возмодности возврата. Дрянь, а не менеддер
1
February 18
Не принимают груз на отправку. Зря потратил время и человека чуть не подвёл. На сайте указал габариты 120*50*20см. Создал отправление из данного пункта. Прихожу- мне с порога парень говорит:"по габаритам не проходит, я не возьму тк не хочу отвечать. Идите в другую тк". Номер отправления на фото. Дата посещения пункта 18.02.2025. в 19:15+-
January 13
Хамская девочка приёмщица очень грубо потребовала покинуть помещение ввиду того, что она желает отдыхать и никаких посылок она принимать в ближайшие пол часа не собирается, указывая при этом на обрывок бумажки с надписью фломастером 17:30, прилепленый к двери. Более отвратительного отношения к клиентам не видел с девяностых
2
December 16, 2024
Пишу опять про данный пункт и по тому же поводу.Опять отказали в отправке заказа оформленного через AVITO.На этот раз вообще сотрудница не стала объяснять причину отказа-...Не приму и всё-Так и написать?-Пишите что хотите... №отправления 0000208837624,дата 16122024.В другом пункте приняли без проблем и очень вежливо.
December 22, 2024
Заказала посылку в этот ПВЗ. Случайно увидела негативные отзывы, пока строила маршрут.
Всякое, конечно, бывает.
Но я не могу сказать ничего критически плохого.
Персонал приветливый, выдали все быстро. Для коробок есть место, где их можно выбросить.
Поделись улыбкою своей) и она к тебе ни раз еще вернется
March 22
Грязь, хаос, беспорядок, если говорить кратко о данном месте. Ленивый обслуживающий персонал, несмотря на то, что это молодые люди. Абсолютный пофигизм, куда смотрят руководители данного заведения, не понятно! Для клиентов: выбирайте другие пункты выдачи, обходите этот стороной!
April 24
Некомпетентные сотрудники, что оператор, что менеджер. Просто отказали в приеме отправления со словами: "Идите в другой пункт, я не буду это отправлять", меланхолично листая телефон. Отличный уровень сервиса, так держать!
March 14, 2024
Самый позитивный менеджер Ангелина встретила меня на пункте. Быстро, качественно с хорошим настроем. Отправляла очень хрупкую вещь( чайный сервиз). Предоставила всё необходимое для упаковки, я полностью спокойна за доставку. Совсем не ошибусь что такой менеджер может представлять лицо своей компании. Спасибо за сервис и хорошее настроение.
2
1
November 28, 2024
Ужасный пункт ! Пришел 27.11 около 21.30 отправить посылку боксберри , сотрудница отказалась принимать с формулировкой «боюсь что не доедет» . Спросил конкретную причину отказа , сотрудница сказала что больше ничего не скажет и не примет «можете отправить в другом пункте» ! Если открыли пункт , то будьте любезны исполнять свои обязоности как положены , а не отказывать в отправке без внятных причин! И в целом на этом пункте всегда проблемы то с упаковкой , то с поиском посылок! Не рекомендую!
4
February 11
Ужасный пункт приёма. Девушка с кислым лицом отвечает нехотя, пришёл отправить посылку, не принила ссылаясь на то, что у неё нет коробки. Пленку для обкртки тоже не дала, хотя стоит целый рулон... Ужасный пункт
1
May 28, 2024
В большинстве пунктов выдачи куча коробок, бывают очереди и менеджеры физически не успевают навести порядок и чистоту. Но обычно все компенсируется атмосферой, которую создают работники. В этом пункте есть все, кроме адекватности и доброжелательности. С порога нас встретили предупреждающие бумажки, намекающие на то, что здесь работают замученные белки в колесе. Постарайтесь не забывать упаковку от своего товара на столе, иначе в прямом смысле Вас назовут ненормальным клиентом и пальцем ткнут в место, куда надо было ее выбросить (абсолютно неочевидное и незаметное, словно его и нет) На замечание, что такое общение неприемлемо - мне предложили пользоваться другим пунктом и к ним не приходить. На ближайшей почте персонал доброжелательнее.
4
February 23
Больше не буду в данный пункт приносить на отправку. Не взяли хорошо упакованный товар со словами: разобьётся. Сотрудники не заинтересованы в клиентах.
November 15, 2024
Худшее место, которое вы только можете себе представить в кошмарных снах. На протяжении всего существования данного места, здесь происходят странные события. Бывшую компанию, запрещенных в нашей стране людей разогнали, но это не помогло. Абсолютная некомпетентность, безграмотность и хамство. Жаль этих добряков...
3
December 7, 2024
Грязный и захламленный пункт выдачи. Очереди по 7 человек. Сотрудник занимается непонятно чем, пока люди стоят перед ним. Не слышит даже слова коллег, которые ему прямо говорят, что он занимается ерундой. Пассивно-агрессивно разговаривает с клиентами
1
September 19, 2024
Первый раз встречаю крайне неприятного сотрудника пвз. А именно мадам, которая сидит на пвз озон и боксбери. Вам не скажут ни здравствуйте ни до свидания, а еще и нахамят. Если вкратце: эта девушка отказывалась выдавать накладную о моей отправке, сообщив мне об этом в грубой форме. Видно ей было лень встать и сходить за распечатаной бумагой.
2
June 16, 2024
Абсолютно наплевательское отношение к клиентам, которое проявляетя вне зависимости от выбранной службы доставки, получения или отправки. Практически всегда заказы пытаются найти по 10-15 минут, порой безуспешно "зайдите завтра". При этом, удручает постоянное отсутствие работников на местах, то в спар сгоняют на 30 минут, то ещё найдутся причины почему люди должны стоять в очередях и ждать возврата работника на рабочее место.
3
November 27, 2024
Самый ужасный пункт в округе, вечно у них что то не работает и говорят идти в другой пункт на отправку. И судя по отзывам других, ситуация давно такая, но никто ничего не меняет и не улучшает.
2
April 15
Просто человек отказал в отправке , потому что товар телефон и может разбиться , несмотря на двойную упаковку
December 23, 2024
Вежливый персонал, удобное местечко !)
1
April 17, 2024
Поработайте, пожалуйста, над профпригодностью своих сотрудников. Девушка, работающая 17.04 отказалась сделать ручку из скотча на тяжелой коробке, ни в одном другом пвз таких проблем не возникало. Ни здравствуйте, ни до свидания, одно высокомерие.
3
June 4, 2024
Если курьер приехал и привёз вашу посылку сегодня, принимают её в пункте только после закрытия, поэтому ждите ещё один день. Перестала заказывать сюда, в другом пункте готово к выдаче тем же днём.
1
November 26, 2023
Самая отвратительная точка из всех , где когда либо я была. Ни один раз эта точка доставляла проблемы. Очень пожалела , что не прочла отзывы о ней заранее, потому что никогда не сталкивалась с подобными проблемами, сейчас выявила урок для себя хотя бы читать отзывы прежде чем ехать в ту или иную точку.
Не тратьте время и нервы на этот пункт выдачи , лучше уж доехать/дойти подальше , но без каких либо проблем сделать свои дела.
10
1
March 26, 2024
Удивительно неприветливая миниатюрная девушка в очках. На мое "здравствуйте", даже не сочла нужным поздроваться. На вопросы отвечала с раздражением. Не понятно, зачем человек идет работать с людьми, если они так его раздражают
5
February 6, 2024
Нормальный пункт выдачи, меня обслуживала замученная девушка Ангелина. Немного сбивчивая и рассеяния, но все мы люди и устаём, моя посылка благополучно была запакована и оформлена, благополучно ушла клиенту. Вопросов сотруднику нет.
2
1
November 26, 2023
Обычно никогда не пишу отзывы, но это самый ужасный пункт выдачи с каким я взаимодействовал, настоятельно не рекомендую тут тратить время, были тут 4 раза, каждый раз какая то проблема при том и как физ. Лицо и как юр. Лицо! Не тратье свое время и нервы, советую любой ближайший пункт выдачи или отправки, как не крути любой будет лучше этого! Не промахнетесь!
4
1
March 21, 2024
Два раза забирала заказ, все два раза разные девушки и что одна что вторая не поздоровалась) а я между прочим очень радостно поприветствовала) одним словом меня там явно не ждали, вот такие впечатления)
2
February 20
Не приняли посылку, сославшись на то, ч о не уверены доедет она или нет
October 7, 2022
Чистый, светлый пункт выдачи с удобным местоположением. Но главное преимущество заключается в сотруднике Романе. Очень приятный и дружелюбный молодой человек. Это сейчас большая редкость, а среди людей, которые работают в подобных местах и подавно.
1
4
February 25, 2023
Вполне нормальный пункт выдачи. В одном месте - яндекс маркет и боксберри. Все удобно, быстро. Очень приветливая девушка. Не совсем поняла почему рейтинг такой низкий. С моей стороны - все было хорошо)
3
December 26, 2023
Почти не пишу отзывы, но этот пункт выдачи и приемов ужасен, все забито и мало место для прохода, упаковкой должны заниматься сами хотя в других пунктах это делают работники,запутанная схема между озоном боксберри и янд.маркетом
4
September 23, 2024
Неплохой персонал, но мало место, очереди и необустроено все.
1
May 29, 2023
Это ужасная компания!!!!!! Получить заказ не возможно. Придумали свои правила, чтобы Ники под которыми вы покупаете должны совпадать с именем в паспорте. Требуют паспорт и если не совпадает имя, отказываются выдавать заказы. В пункте по адресу Москва, Лавочкина 34, консультант Дарья отказалась выдавать заказ. Просто потерянное время и деньги. Обращаю внимание, что это наши с вами деньги! ПОЗОР
4
1
August 6, 2024
4 августа отправляла посылку и она была потеряна!!!! 5 пришла в пункт и попросила разобраться, обещали перезвонить и до сих пор тишина!
August 20, 2022
Хороший пункт выдачи, приятный сотрудник, все быстро без очереди и четко.
Спасибо отзывам ниже, нашла сразу и без проблем, действительно на карте отмечен немного не точно, находится в пункте выдачи Яндекс маркет, ближе к Мяте
1
3
December 2, 2024
Это худший пункт выдачи, который может существовать, там все очень плохо…
1
March 1, 2023
Совершенно неадекватная сотрудница, которая три раза не могла выдать посылку. Требовала зачем-то паспорт. Только оригинал. Копии и фотки ей ни к чему. Что за бред?? Единственный пункт из всех, где действуют такие правила. В итоге! Выдал совершенно адекватный парень без паспорта и лишних вопросов. Ребят, вы издеваетесь? Я потратила 1,5 часа на езду туда-обратно. Ну это просто кошмар!
8
3
May 3, 2024
Вечные перерывы «на 15 минут», даже видя, как собирается очередь, никто не выходит
Максимально недовольные лица
Общение хамское
1
May 19, 2022
Сам пункт хороший, чистый. Но локация отмечена на середине дома, и ты его ищешь у сбера, а на деле он по соседству с персонойлаб. В Яндек маркете.
Боксбери, если не хотите что бы вас матом хаяли и пункт хороший по звездам занижали в отзовиках, сделайте нормальную четко просматриваемую вывеску(на окошке за решеткой не в счет, она в глаза не бросается вообще, тем более если топаешь от сбера).
3
2
March 17, 2023
Отличные ребята 👍🏻
Всегда чисто
Персонал доброжелательный и понимающий, если есть какие то вопросы
Рекомендую данный ПВЗ
2
November 26, 2022
К сожалению, в Боксберри в этом пункте работает не совсем грамотная девушка, которая на отправку детской куртки требует оригинал паспорта… на все предложения назвать паспортные данные, копию паспорта тычет в инструкцию, как старые добрые времена Почты России 👎 в других пунктах относятся к этому вопросу более адекватно. Итог: посылку не приняли, пункту в лице девушки - жирный минус.
1
January 20, 2024
Обычный пункт боксберри. Не знаю, кто тут пишет плохие отзывы. ПВЗ, как ПВЗ.
Ориентир - Яндекс маркет/Озон. В этом же помещении.
4
3
April 13
Парень в приемке хамло. Отказался забирать вещь на отправку, хотя она уже была оформлена, нагрубил матом
1
August 13, 2022
Хороший пункт выдачи, чистый. Очень приятный сотрудник Роман, все делает по правилам, проверяет документы и помогает с отправкой.
Обратите внимание, что пункт находится рядом с Персоной в Яндекс маркете
2
October 1, 2022
Вечная проблема с отправкой, замучали с предъявлением оригинала паспорта. Я понимаю, что такие правила и все такое, но почему-то они действуют только в этом пункте, в других спокойно называю серию и номер паспорта и отправляю. Специально прошла авторизацию у боксберри , отправила им сканы с фото и пропиской. Оказывается этого не достаточно. Бюрократизм на грани маразма!!!
2
1
December 25, 2022
Я не знаю по каким стандартам работают другие пункты, но у этого постоянные проблемы из-за приемки товара. Большие очереди, неразбериха, двое сотрудников не справляются несмотря на то
что стараются и действительно хотят побыстрее.
всех отпустить.
December 23, 2024
Ребята молодцы
December 10, 2022
НЕ ТЕРЯЙТЕ СВОЁ ВРЕМЯ. Это просто дно. Люди стоят по полчаса, старики, родители с детьми, а потом им говорят, что надо подождать ещё час, потому что видите ли идёт приёмка заказов. Удивительно, что такое вообще возможно в Москве. Позорный яндекс.маркет. служба поддержки не реагирует, предлагает просто оставить жалобу.
1
August 11, 2022
Мою посылку из подсобки приемщица выталкивала ногами. Я понимаю - женщина, можно было бы попросить меня я помог бы. Но такое отношение ужасное просто. В посылке был проигрыватель, купленный за большие деньги. Дома уже обнаружил повреждения, вызванные ужасным отношением при перевозке, несмотря на то, что отправитель хорошо упаковал вещь. Никому не рекомендую ни боксберри, ни этот пункт выдачи
2
1
July 5, 2024
Всё чётко. Но везли заказ по Москве очень долго!!!!