Boxberry
50 reviews
April 17
В целом , работает отделение нормально, отправляю посылки оттуда регулярно.
Столкнулась с крайне вялой сотрудницей , которой было даже лень упаковывать в их фирменную коробку посылку . В других отделениях с таким не сталкивалась никогда.
Все происходит очень медленно, сотрудникам явно плевать на свою работу
May 9
Я привёз заказ на сумму более 26 000 рублей лично из дома — коробка полностью соответствует требованиям. И что я слышу от сотрудников Boxberry из авито ? “Мы не примем заказ”. Это абсурд.
С каких пор Boxberry отказывается принимать заказы выше 10 000 рублей?
У меня более 15 000 000 рублей оборота в месяц, высокий рейтинг, я надёжный партнёр. Клиент оформил заказ в рассрочку — если сейчас произойдёт отмена, он больше не сможет получить те же условия. Это прямой ущерб моему бизнесу и клиенту.
ПВЗ рядом с нами закрыты, я лично привёз товар, потратил время, всё оформлено по правилам — но сотрудники и начальник ПВЗ повели себя нагло и хамски. Я всё записал на видео.
Готов идти с этим до суда, если не будет реакции.
Требую разобраться в ситуации и уволить таких сотрудников, которые вредят вашей репутации и мешают работать предпринимателям.
1
May 16
Та же история ) не взяли посылку через Авито доставку , тк она чуть выше 10к стоит) позвонила на горячую линию , оператор ответила , что это неправда и меня ввел в заблуждение сотрудник пвз . Надеюсь , как можно быстрее уволят этого придурошного , еще паспортом швырнул. Вы че там ? В своем уме ?
October 24, 2023
Место реальная «дыра» обходите стороной. Работники , вообще ужас , сидят в этом убогом подвале как будто «приговоренные» с перекошенными лицами на которых отчётливо написано «зачем ты сюда вообще пришел» такое ощущение что попал в прошлое год 99)) в какое то захолустье , для Москвы просто убожество! Закрывайте эту точку не позорьтесь. Не рекомендую ! Обходите стороной . Прогуляйтесь до следующей точки по нашему прекрасному району. Горе работникам, обиженным жизнью : Меняйте род деятельности бедолаги.
2
1
October 24, 2023
Часто отправляю посылки с данной локации. Не сталкивалась с хамством и негативом от персонала. По человечески помогут, объяснят. Цокольный этаж не пугает, вся Москва с 19го века в подвальных помещениях)))
1
October 15, 2023
Сервис оставляет желать лучшего. Не рекомендую данное отделение. Лучше обратиться к конкурентам. На сегодняшний день даже на почте России стало гораздо лучше обслуживание клиентов.
October 7, 2022
Крайне неприятное отделение с неприятным персоналом.
Находятся в подвале, спускаться приходится по нескольким пролетам ступенек. Пандусов нет – приходится тащить тяжелые посылки на руках.
И, как оказывается – ради того, чтобы услышать «У нас нет упаковки». И это при том, что отправление было оформлено онлайн, с отправкой из этого конкретного отделения, за сутки до прихода. В заявке было отмечен чекбокс «Я хочу упаковку Boxberry» с указанием того, какая это упаковка и указан телефон отправителя.
Интернет и мобильная связь в отделении не ловят (подвал). Чтобы позвонить или найти информацию надо тащиться на улицу по всем лестницам.
Персонал в отделении неприветливый, неклиентоориентированный. Сидят два здоровых мужика, и вслед девушке с тяжёлым чемоданом цедят: «Дверь закройте».
11
May 15, 2023
Хотелось бы чтобы это письмо прочитали руководители этой организации! Сотрудники вынуждены отказывать посетителям в приеме посылок из-за того что их не снабжают скотчем!!!
Вот из-за подобных мелочей я в служащий раз выберу другой пункт выдачи, другую компанию. Неужели это такие большие затраты? Или политика компании такова что эти расходники должны оплачивать сотрудники? Или может клиент?!!!
Не теряйте свою репутацию из-за подобных мелочей!
8
November 6, 2023
ИП ЧЕВЫЧЕЛОВ КИРИЛЛ АЛЕКСАНДРОВИЧ открывший пункт boxberry по данному адресу:
Нет ни упаковки ни скотча, как и жалобной книги по требованию тоже нет, а это уже административная ответственность.
Новые коробки тоже бывают крайне редко, в основном из под чего-то, или вовсе их нет и в приеме оплаченной посылки и оплаченных логистических услуг компания боксберри сотрудники данного пункта отказывают не первый раз.
Лучше выбирать другую транспортную компанию
3
1
October 1, 2023
Пришла отправить посылку, у меня ее не приняли, сказали что нет скотча для упаковки. Сказали - или приходите со своим, или идите в другое место. Двое мужчин, мягко говоря , не располагают к общению, даже почувствовалось хамство. Научите своих сотрудников вежливости и обеспечьте необходимым для работы. Учитывая, что я не первая, кто пишет о подобной проблеме в данном пункте боксберри, рекомендую не предлагать клиентам его для отправки посылок. Сервис нулевой
2
October 26, 2023
Расположен на минус первом этаже, спускаться по двум лестницам людям в возрасте проблематично. Предпочитаем выбирать другие пункты Boxberry с удобным входом, например в ТЦ "Апельсин" на Куликов кой улице.
December 1, 2022
🛑😡И снова пришла сегодня : 1 Декабря 2022 г ,преждевременно позвонив на горячую линию - сказали что пункт работает …..итог ничего там не работает ,не ходите туда 🛑 Пришла в субботу в 19.30 и наткнулась на закрытую дверь .
Объявление о причине закрытия не было .
Горячая линия ответили что открыто ,а потом сказали тех причины и поэтому двери закрыты .
Повесить можно было объявление (
Потраченное время (
1
September 24, 2020
В отзывах писали о вежливой девушке на выдаче. Не обнаружила. Когда вошли в пункт, она разговаривала по телефону, в нашу сторону даже не взглянула. Обычно, если человек занят, он все равно здоровается и просит подождать, хотя бы кивком головы. Тут ноль реакции. В конце на просьбу показать только что подписанную бумажку, чтобы сравнить состав коробки с накладной, вдруг сорвалась и обтявкала. Что это было??? Больше в этот пункт заказывать не буду.
4
1
October 13, 2022
Я редко гневаюсь с такой неприязнью, но тут даже комментарий оставить охота.
Два раза у них была и два раза лажа.
И, к сожалению, еще придется быть разок.
Хамство и максимальное отсутствие желания работать.
Теперь буду обходить данный пункт выдачи, рассказав и ближайшим живущим знакомым.
Отделение, которое было у метро, не сравнится с данной точкой.
Фу!
7
October 17, 2022
Самый неадекватный "руководитель" , который решил подзаработать по средствам Boxbery, на моей практике. Такого рода угроз, я ещё не слышала от оператора, который должен общаться с клиентом на "он всегда прав". Посылку не выдали, причина не известна. Надеюсь, что Вашу контору в скором времени лишат лицензии) Успехов в бизнесе❗
3
November 20, 2023
Лестница вниз.. я с тяжелой коробкой пришла, спускаюсь ног не видно.. зачем в таком помещении делать пункт?! Менеджер вежливый это плюс
July 25, 2023
Всё норм ! Чуть спрятано, но найти можно. Находится в магазине спорт питание.
1
October 1, 2023
Безобразное отношение к клиентам, требуют с отправителя упаковочный материал. Разве это курьерская служба? Пойдём в другую
2
December 21, 2022
Сотрудники - неприятные люди. Отказались выдать мне заказ без подтверждения причины. Отказались предоставить номер отделения. И посоветовали дежурить 24 часа перед дверью, чтобы узнать, когда они смогут выдать заказ. Отвратительная служба доставки. Первый и последний раз пользуюсь Вашими услугами. И никому не советую!
3
June 11, 2020
удобный график работы и возможность заказать габаритный товар, который не помещается в постомат. единственный минус маленькое помещение, где во время самоизоляции собирались люди.
3
March 26, 2023
Находится в цокольном этаже, совмещена с магазином спортивного питания, где вечно есть "спортсмены" с кучей вопросов по товару. Они обслуживаются "вне очереди".
July 14, 2023
Однозначно не рекомендую. Два взрослые мужика как бабки 90 летние придираются на каждое мелочь.
April 3, 2021
Очень удобное расположение. Товар получил быстро, оплатил картой, как и хотел. Персонал внимательный...
1
April 4, 2022
Быстро оформили, хорошо упаковали. Даже сказали как лучше чтоб товар не повредился. Респект сотруднику! Ровно в 10 уже открыто, без всяких опозданий.
2
3
November 18, 2022
Отличные сотрудники, вежливые, всё подскажут и раскажут. С удовольствием пользуюсь их услугами
1
2
September 1, 2022
Пункт выдачи находится в подземелье.
Сначала нужно подняться по лестнице к главной двери. Внутри снова ступенька, а затем 2 лестничных пролета вниз.
Маломобильным гражданам туда лучше не соваться.
Пункт выдачи совмещен с магазином всяких бадов для спортсменов, что изначально вводит в заблуждение - а туда ли попал.
Вообщем - очень странный и неудачный выбор.
1
January 18, 2023
Отправить посылку от сюда нельзя, на выдачу не работают, конечно же этой информации нигде у них нет пока ты не придешь. Обращайте внимание при отправке с Авито.
August 19, 2022
Очень странный пункт выдачи, в первую очередь по месторасположению
Живу напротив и не подозревала, что в подземелье этом что-то вообще есть...
1
October 20, 2022
Работники компании всегда вежливы,присылают СМС о наличии посылки. Никаких замечаний нет.Успехов вам в вашей работе.
1
2
October 24, 2021
Отличные ребята тут работают. Всегда всё быстро и чётко у них.
2
2
November 25, 2022
Мужики ,красавчики ,принес габаритный заказ,сделали подобрали коробки ,все четко сделали
1
3
February 10, 2023
Достаточно грубы , забирала заказ с авито, не дали проверить товар , хотя такого не должно быть
Сомнительная контора
1
September 23, 2022
Очень слабый уровень обслуживания. Персонал считает боксберри дополнительной нагрузкой, относится соответствующе (у них там вообще-то магазин спорт питания)
3
December 20, 2022
Отвратительный пункт выдачи с хамским персоналом. Нужно менять работу, а не мучать своим видом клиентов. Не дали даже проверить нормально товар. Не рекомендую никому здесь забирать свои товары.
3
October 8, 2020
Девушка упаковала технику в пупырку и в коробку!И всё это в маске. Норм👍
2
October 19, 2022
Отвратительный персонал, хамят на повышенных тонах, грубят. Абсолютный неадекват
1
September 28, 2021
Всё быстро, очередей нет. Подъезд на авто только нет никакого.
1
November 14, 2020
Вежливо, быстро, чисто.
Спасибо.
1
August 27, 2022
Отличный, чистый. Отличный приёмщик👍.
1
July 13, 2023
Нормально пойдёт.
October 22, 2023
упаковки нет
1
July 4, 2020
Всё норм. Заказ получил быстро.
5
1
July 7, 2020
Хорошо что есть без них не куда сейчас
2
1
May 6, 2021
Удобно, рядом с метро
1
April 21, 2022
Нет примерочной
1
November 22, 2022
Все отлично.
June 14, 2022
Получал заказ, все нормально
1
March 7, 2023
Хамят.
June 3, 2020
Работаем с этим пунктом выдачи. Работают быстро и девушка сотрудник всегда приветлива и вежлива.
2
1
May 28, 2020
Вежливо. Быстро. А что ещё надо для пункта выдачи?
3