Первые впечатление об отеле:
1) при приезде никто не встречает, сами везли чемодан и искали номер
2) дали номер с маленьким ребенком прям под промышленным грилем, который один жарит гриль на обед ужин для всего отеля. Номер поменяли после просьбы о замене.
3) лифты в отеле это ужас, из двух постоянно один не работает, не отрегулирован процесс закрытия открытия, может захлопнуться дверь через 3 секунды после открытия, когда люди вышли, а новые зайти не успели. Ждать приходится по 10-15 мин с коляской куда бы вы не пошли, в номер, в ресторан, везде нужен лифт , очень сильный минус если едете с ребенком и коляской, я бы прям сильно подумала над выбором этого отеля.
4) уборка номеров очень слабая. В один день не успели убраться днем тк в номере спал ребенок, когда ходили убирались, вечером позвонили спросили когда было бы удобно убраться, мы оставили чай за уборку и ушли гулять, по приходу чаевые забрали, в номере уборка не была произведена вообще, только заменили полотенца (в прямом смысле, вообще не убрались). Категорически не приемлемо.
5) в целом еду бутылки редко по отелю ходят убирают в общих пляжных зонах, достаточно грязно.
6) если приходите на ужин через пол часа после открытия ресторана, столик найти проблематично.
7) попросили детские гель, шампунь, пасту, сказали концепцией не предусмотрено (хотя отель вроде с детской концепцией позиционируется, до этого были в аналогичного класса отелях, везде давали без проблем).
Из плюсов
1) питание оно здесь очень хорошее, вкусное и разнообразное
2) очень красивая зеленая территория, приятно гулять
3) обновленный номерной фонд, все свежее и чистое
4) быстро реагируют на запросы если звонить по телефону им (по вотсаппу наоборот либо очень медленная реакция отвечают на следующий день, либо вообще не отвечают)
5) хорошая детская анимация, ребенку 2 года было весело
В салоне очень уютная обстановка. Однако при первом же посещении сложилась неприятная ситуация, а именно мастер делала покрытие гелем, в покрытии прям на каждом пальце оставались пузырьки воздуха, на что я мастеру указала сразу же. Она начала спиливать гель, покрыла дополнительно еще тоненьким слоем геля и начала покрывать базой. Посмотрев финальную работу пузырьки как были на каждом пальце, так и остались. Для меня странно почему вообще мастер продолжала покрывать топом и тд, если видела, что не устранила дефект, а пузырьки были прям на каждом пальце по несколько штук. Мастер сказала давайте переделывать, времени и желания на это у меня не было, тк был запланирован еще педикюр, а дома ждал маленький ребенок и еще +1,5 часа для меня были критичны (опять же не понимаю зачем изначально было отдавать работу такого качества хотя на дефект указала еще в середине, а потом предлагать переделать, видимо на «авось и так сойдет») . В итоге договорились, что мне сделают скидку. Далее был педикюр, покрытие на больших пальцах было сделано волнами. Хотя сами маникюр и педикюр были хорошими, но покрытия прям беда.
Прохожу на оплату и про скидку все деликатно молчат, я напоминаю. На что началось какое-то «торгование», администратор замялась, начала смотреть работу, один раз, второй раз, в третий раз фотографировать, звонить видимо владелице, объяснять, что «ну скидку 10% мы и так делаем так как первый визит, сколько еще дадим», ну столько или вот столько. В общем выглядело все это максимально странно и некомфортно. В итоге дали скидку 25%, не знаю много это или мало за покрытие с пузырьками, но решалось это минут 10 при мне.
Предполагаю что мне просто не повезло с мастером или с самим материалом, не знаю, но вот сам момент, что в итоге я скидку как будто «выторговывала» за плохое покрытие которое по хорошему вообще требовало немедленной переделки оставил не очень приятное впечатление. Хотя сама студи приятная и скидку вроде дали)
Красивый интерьер. Капучино не вкусный (безвкусный какой-то, ни мне, ни мужу не понравился). Готовили два стаканчика очень долго. Отдельно хотелось бы отметить доброжелательность, на входе сами сотрудники не поздоровались (только когда мы сами поздоровались, нам ответили), после того как стаканчики с кофе отдали также никто не сказал досвидания, ушли в тишине. Гораздо приятнее ходить в кофейне где тебе улыбаются и желают хорошего дня:)