Мы очень любим это место.
Сервис всегда на 5+
Еда великолепная
Английские завтраки большие и сытные а устрицы «ракушку» оближешь.
Кофе тут на уровне топовых кофейных.
Не оставил приятных впечатлений, увы. Да, персонал хороший, дружелюбный, но медленно обслуживающий. Вместо фетуччини принесли спагетти, тоже не критично было, но вкусно не было (две креветки, пару мидий и пару кальмаров...это все морепродукты...хотя цены очень не маленькие. Салата с креветками не оказалось, принесли с морепродуктами, тоже совсем было невкусно. Порадовал только Наполеон. Увы, но рекомендовать там покушать я не могу. По цене и качеству очень большой разброс.
Виды из окон крайне приятные, особенно на втором этаже. Для ресторана, который находится в самом центре города, цены приемлемые. Интерьер соответствует духу Италии. Завтраки простоваты, а вот паста и лазанья были очень вкусные! Официанты вежливые!
Отличный ресторан с по-настоящему вкусной кухней и отличной верандой, лучший выбор для летнего обеда или ужина. Особая благодарность официантке Ксении!
Очень хорошее место!!! Рекомендую всем попробовать фирменое блюдо ресторана! Я был просто в восторге вкушая сыры собственного производства ресторана! Эти сочетания вкусов просто переливаются с необычайными эмоциями от обстановки самого интерьера!!! Так держать!!!
Моднейший рестик на территории памятника архитектуры. Наверное, не дешёвый. На втором этаже воняет кальяном как зумерском убежище на окраине райцентра. Из дверей орёт ужасающая поп-музыка. Лишь учтивый официант и карта местных напитков оставили приятное впечатление.
В обшем - фи.
Добрый день! Крайне печально писать негативный комментарий данному ресторану, одно из любимейших мест Тулы.
Все всегда прекрасно, последние месяца 3-4 напрягало то, что при заказе выяснялось, что в наличии нет каких-либо блюд (самых любимых).
Сегодня ситуация просто поразила, из 4 заказанных блюд всех 4 не было! Мы выбрали другие варианты, после чего к нам снова подходит официант и говорит, что одного блюда так же нет.
Мы расстроились и решили уйти, позвали администратора, чтобы сообщить об этом.
Администратор не подошел, официант передал, что сейчас это невозможно. Когда мы проходили к выходу увидели администратора, стоящего от нас в 3 шагах за баром. Это было просто шоком, неподобающий сервис для ресторана.
Нам сказали, что сегодня не пришла поставка еды из Москвы.
Внимание! Уже наученные опытом, мы позвонили днём заранее и попросили предупредить, каких блюд сегодня не будет (когда пишешь, звучит смешно, говоря об одном из лучших ресторанов города). На что по телефону нам сказали, что сказать не могут, будет известно только вечером!
Спасибо администратору за извинения! (После того как она не вышла и мне самой пришлось к ней подойти), но это нонсенс! Обратите внимание на работу ресторана, за последнее время это 3 негативный отзыв, 2 других получила от своих коллег буквально в этом месяце. Стоило насторожиться)
Надеемся на исправление, но праздновать годовщину сюда больше не пойдем, воспоминания не очень 😄
В целом место неплохое , атмосферное ! Но! Снизила три звезды за персонал заведения и обслуживание ! Сначала запись была одно время….По определенным причинам позвонили и перенесли на час вперед. Когда пришли , ответили, что записи на данное время на наше имя нет!!! 😐 далее по ожиданию - 1,5-2 часа мы ждали наши блюда!!! Я впервые столкнулась с таким. Посадка была невысокая. В ответ нам официант ответил, что народу немного, но заказали много блюд ))) наверно все сразу пришли голодными в ресторан. И больше всего нас удивило, что официант не понял меня, принес два блюда вместо одного (хотя я отменила первое сразу,выбрав другое!). Вина официанта, а платили мы… (на секундочку, цена блюда 1300 руб.). Я все понимаю, но все же… осадочек остался. Прошу руководство ответственно отнестись к выбору персонала! Я считаю, в данном заведении в центре нашего города просто неприемлемы такие «косяки».
Квалифицированный персонал. Вкусная еда. Замечательный зал. Атмосфера праздничного ужина. Цены приемлемы.
Граппа хорошая, но подавать ее надо сильно охлажденной на окончание ужина.
Красивый интерьер, приятный и улыбчивый персонал, паста была великолепна и что особенно порадовало, можно с собакой, сразу принесли доя него воды. Я не живу в Туле, приездаю в гости к маме, такое милое отношение к братьям нашим меньшим увидела впервые. Обязательно еще раз приеду в этот ресторан. Минусов нет. Рекомендую!!!
Отличный ресторан, очень разнообразное меню, есть сырная лавка. Вкусно, уютно. Приходим уже второй раз когда гуляем по кремлю. Обязательно ещё придём. Всем советую.
Отдыхали 2 дня в Туле, в ресторан зашли случайно, не собирались, дети захотели пить и поесть. Обслуживание очень странное, встретила девочка и доведя до лестницы на второй этаж просила стоять ждать пока она выдаст одежду другим гостям. Настаивая на том, что мы можем идти только вместе с ней. Можно же просто поставить гардеробщика. Оказалось что с ней надо было идти чтобы послушать об истории ресторана.... Дальше было слишком холодное и явно открытое не сегодня красное вино (сообщив об этом официанту мы услышали только что вино и должно храниться в холодильнике) теплое шампанское и полусырые макароны (не аль денте, нет, именно полусырые). Внешне ресторан симпатичный, но та еда и питье которое мы пробовали никуда не годится! Слишком много пафоса на пустом месте. Запомнили как место куда не придем и не посоветуем.
Вкусно, уютно, быстро и очень красиво:-)) От летней веранды, залов, бара, винной комнаты до уборных-всё аккуратно, чисто и со вкусом подобранно.
Еда-прекрасна, обслуживание на высоте. Те сыры, что рекомендуют пробовать-пробуйте смело, они того достойны:-))
Жаль, нет карты постоянного клиента, но я вернусь туда обязательно)
Тула для меня теперь - это не только Кремль, самовар, пряник и Левша Николая Лескова. К этим значимым достопримечательностям могу смело добавить название еще одного интересного места.
Bottega Italiana- изысканная кухня, великолепный вид и высочайший уровень обслуживания 🌸
Отдельное спасибо нашей фее нашего стола Анастасии ☺️
Отличное место, было вкусно , особенно наполеон , просто потрясный ! Очень приятно что при первом посещении дают баллы и их сразу можно списать в счет )+
Отличное место в самом центре Тулы, в Кремле. Встретили здесь 2024, банкетное меню вкусное, напитки алкогольные были хорошего качества, разнообразная развлекательная программа до 4 утра. Очень рекомендую!
Прекрасный ресторан. Были в Туле проездом, ребенок захотел пиццу, решили зайти, т.к. ресторан расположен прямо в Тульском кремле. Пицца БОЖЕСТВЕННАЯ! Наверное такую можно попробовать только здесь и в Италии. А еще потрясающий интерьер и тактичные официанты.
Посетили это заведение 18 июля 2024г. Плюсов НЕТ. Минусы: официанты и пр. персонал не ориентирован на обслуживание клиентов, например,
1) отказали в просьбе занять столик, расположенный ближе ко входу (был жаркий день, кондиционера нет на веранде), сославшись на то, что столик занят. При этом таблички соответствующей не было, посетители так и не появились, но посетитель, пришедший позже, без какой-либо брони занял данный столик;
2) на просьбу принести бутылку теплой воды, принесли ледяную воду из холодильника;
3) порции маленькие;
4) пицца запрошенных денег не стоит - тесто толстые, больше похожее на хлеб.
С удовольствием покинули заведение. Жаль, что хорошее впечатление от города и кремля испорчено.
Очень вкусная итальянская кухня, брали пиццу, салат со страчателлой со своей сыроварни, мороженое очень легкое и очень вкусное.
Качество обслуживания тоже порадовало несмотря на высокую загруженность. Отдельное спасибо официанту Никите.
Отличное местоположение.
Из минусов хотелось бы отметить завышенные цены и позорный розыгрыш на 14 февраля. Десе рт ценой 300 рублей, который можно получить ТОЛЬКО при следующем посещении.
Прекрасное и живописное место в самом сердце города-героя Тула. Богатый выбор и изысканный вкус блюд не ос тавит Вас равнодушным. Категорически советую данное место для отдыха и подкрепиться!!!
Шикарный ресторан на территории Кремля в котором после увлекательной экскурсии можно выпить чашечку кофе или вкусно покушать.Заходили с женой после празднования на территории Кремля поход ребенка в школу и комфортно отдохнули.Единственное цены существенно выше чем в других аналогичных ресторанах
Были в городе 2 дня в мае 2024. Посетили несколько заведений, это заведение топчик. Для тех кто любит италию - рекомендую. Для ребенка тоже есть что выбрать. Готовят вкусно и качественно. Все заказанные блюда за 2 визита принесли восторг!
Очень приятное место с вкусной едой в центре Тульского Кремля! Обслуживание хорошее, быстрая подача блюд. Все на высшем уровне!
Show business's response
Андрей
Level 16 Local Expert
December 1, 2024
Великолепный ресторан в Кремле. Очень вкусная еда, особенно камбала. Официанты вежливые и расторопные. В виде комплимента предоставили на выбор любой десерт. Всем советую!
Вкусили отличную пиццу "Четыре сезона": тончайшее тесто и сочная начинка. Ожидание минимальное. Уютно, мягкие подушки на диване. Обслуживание корректное . Можно попросить принести плед для сидящих за столиками на улице. Впечатления только приятные!
Обслуживание на 0, стол бронировали заранее, в соседнем зале был банкет, о чём не предупредили, самих себя было не слышно, обслуживали банкет, половина меню на стопе, о чем естественно тоже не предупредили, что из блюд в итоге точно можно заказать официантка сказать тоже не могла, надо уточнить… По меню и напиткам не сориентировали, о презентации блюд и подбору напитков к ним даже речи не идёт, вопрос к руководству один, вы если проводите банкеты, облуживая их, при этом вы не можете качественно обслужить остальных гостей и даже не соизволите предупреждать об этом, считаете ли вы такой сервис нормальным? Персонал безответственный и робкий, а сервис один из худших в Туле! По кухне вопросов нет, вкусно! Как и всегда! Интерьер прекрасный! Вода включается в счёт и всё ничего, но стоит она как в лучших заведениях Москвы, что конечно удивило, обычно воду включают в счёт если она не стоит на столе, а её предлагает официант при посадке или просьбе гостей, ни разу не видела чтобы включали в счёт воду стоящую на столе до прихода гостя, это абсолютно не важно, но это говорит об отношении к гостю и о качестве сервиса в данном заведении! Раньше было нашем любимым местом, часто посещали его, сервис был качественный! Давно небыли в данном ресторане, так как в Туле появляются качественные, вкусные заведения, с безупречным сервисом, где ваш обычный ужин превращают в праздник, после чего остаётся приятное послевкусие от вечера и от заведения в целом, желания столкнуться ещё раз с таким сервисом как у Вас конечно же нет, это портит впечатление о заведении, а самое главное портит наш вечер!
Прекрасный ресторан, но бывают проколы, заказали рулеты из пармы, наше любимое блюдо, берем постоянно, принесли без вяленых помидоров, они должны быть внутри рулета, это принципиально меняет вкус блюда, после нашего вопроса оказалось, что вяленые помидоры закончились и повар сам решил, что сойдет и так. Конечно, извинялись потом, скидку сделали, но так не должно быть, а если бы мы не знали, нам скидка не нужна, нам нужно вкусное блюдо. На заметку руководству. Официант прекрасный, вопрос только к повару
2 звезды уходят целиком за красивую локацию. Еда на фото очень привлекательна, по факту она в целом норм, но как-то невкусно, потому что какого-то выраженного вкуса нет. Вот бывает, что нормально, но невкусно. Брала оливье , подруга брускетту и тирамису. Все какое-то « съедобно, но без вкуса» и уж точно не за ту цену. Возможно, нам с блюдами не повезло. Кроме того достаточно долго выбирали еду, и только когда официант пришла брать заказ, выяснилось, что в стопе все выбранное. Заранее про стоп лист нам не сказали. В целом локация оч приятная, в еда обычная без выраженного вкуса уровня не ресторана и не тех цен, что там заявлены
Забегали с подругой пообедать утиной ножкой с конфи - очень вкусно, сытно, порции большие, атмосферное местечко, очень понравились большие напольные вазы In vino veritas , поверили фразе, взяли по бокальчику вина, не знаю про истину, но истинное удовольствие мы получили! Официанты приветливые, могут подсказать, что выбрать, да, место недешевое, но оно того стоит)
Я не зануда. Не люблю когда дорого и без внимания к деталям и.... посетителям.
Уточню, что отзыв будет соответствующий месту, ценам и претензионности данного заведения в самом сердце города героя Тулы.
К шаурмичной за поворотом конечно другие требования, туда правда никогда не хожу.
Хотел вкусно и красиво поесть с детьми. Пришёл, при входе администратор сказал что нет мест на втором, (там детский праздник) только низ, при этом уточнили что если освободятся на втором обязательно нас посадят там. Молодцы. Дети хотели наверху.
Сели. Сделали заказ. Сидим. Напротив тандырная тут же у столов, повара что то едят руками. Не приятно. Возможно кадровый голод не только на производствах.
Обнаружилось что основательно качается стол - не приятно. Попросил подложить под стол или что-то сделать с этим, ответили - не можем пересядьте. Пересели.
Пошли мыть руки, у гардероба выяснилось что вновь прибывших уже отправляют наверх. Я спросил а как же мы, сказали да вот освободилось идите. Ну ладно спасибо что хоть пустили. Поднимаемся, много свободных мест и где был праздник (2 стола) и на веранде куда мы хотели. Нас не посадили там сказали вот вам место в углу, на веранде нет места. Ну ладно ругаться не стал, сели.
На тарелках сколы видимы хорошо. Не приятно.
Раздел еда.
Хотели компота или что то интересного для детей, только сок из стекла, ну ладно заказали.
Дети любят пиццу Пепперони, заказал её, себе ещё салат с рукколой креветками и страчателлой плюс одну пиццу барашек барбекю. Итальянская пиццерия всё таки, даже ресторан!!!!
Теперь оценка блюд
Салат более менее. Но конечно креветки безвкусные. Руккола и страчателла вкусные! В целом 4- по пятибальной шкале.
Самое большое разочарование это пицца!!!
Пепперони ужасно солёная, прямо очень. Ну и острая. Сочетание вкусов неудовлетворительное.
Пицца барашек никакая, с фрикадельками из икеи. И подгоревшим краем. Примерно представляю как должна выглядеть итальянская пицца, пробовал в Италии.
Интерьеры красивые. Туалеты чистые.
Оставил чаевых 30 рублей. 10 за сервис, 10 за еду и 10 за заботу.
Сок вкусный сказали дети 👶👶
Всём добра!
У ребёнка такое чувство, что отравление, со всеми симптомами. Всю ночь мучался и начало следующего дня. У взрослых тоже расстройство. Подозрение, что дело в пицце. Те дети, кто пиццу не ел, все хорошо у них. Паста не вкусная,да и пицца тоже... А на нее были большие надежды. Увы. 1 звезда за локацию и интерьер.
На недели посетили Тулу, от друзей узнали про ресторан с собственной сыроварней, ну уж очень долго рассказывали про персонал и вкусную кухню, а так же про Шеф-повара, который может идти по залу, обратить внимание на гостей, свободно подойти и познакомиться. Было принято решение заглянуть, о чем не пожалели и сейчас объясню почему! Ресторан Итальянской домашней кухни, что конечно странно, ведь как ни как он находится на территории Тульского Кремля… НО… какой восторг вызвали: чистота ресторана, персонал, опрятно-выглядящие официанты! Хостес нас встретила, много улыбалась, рассказала про сыры, которые производит ресторан! Официант, высокий бородатый молодой человек, очень вкусно рассказал нам про блюда и порекомендовал аперитив. В общем и целом, мы остались под очень приятными впечатлениями! Суп с морепродуктами, фетучини с морепродуктами, лазанья, фритто мисто 5+ ребята вы большие молодцы! P.s. Шеф повара, к сожалению, мы не застали, так как у него был выходной) обязательно вернёмся!
Гуляя по тульскому кремлю, совершенно спокойно можно зайти в этот ресторанчик. Он действительно хорош. Не смотря на ценник, как в хорошем московском ресторе, что для Тулы, конечно, выглядит дороговато. Он я думаю , что он того стоит.
Ненавязчивое обслуживание. Хорошая подача. Вкусные блюда. Брали 2 супчика разных, пиццу и жареный халуми. С чаем десерты. Всё понравилось.
Забавно QR-код для чаевых официантов не работал. Но паренёк сориентировался и просто на чеке написал свой номер телефона, по которому скинули ему на чай.
Очень красивый и стильный ресторан в самом центре Тулы на территории Кремля.
Обедали там с друзьями, остались очень довольны. Все блюда были вкусными и свежими. Баклажаны пармиджано понравились больше всего. Ресторан рекомендую.
Всем привет недавно заезжали с семьёй в Тулу гуляли по набережной и р ешили зайти по ужинать в этот уютный ресторан . Обслуживание и еда на высшем уровне ставлю заслуженные 5 звезд
Были 21.07 в данном ресторане.
Официанта звали много раз и каждый раз нам отвечали «сейчас к вам другой официант подойдет», очень долгое обслуживание.
Брали торт Наполеон, который залит сгущенкой и в итоге это не Наполеон: нереально приторный торт оказался. Думаю, что назвать его надо иначе, вводите посетителей в заблуждение.
Кофе принесли еле теплый.
Ну и очередь в уборные, всего 2 уборные.
Больше не придем.