Очень хороший медицинский центр и хороший врачи, и наш лечещий врач Бакшеев Иван. Юрьевич огромный спасибо вам, у нас было операция по косаглазия и очень хорошо и успешно все прошло, вежливо относились. Дружелюбный отзывчивый во всём помогут и подскажут. Огромное спасибо вам
В регистратуре дали не верную информацию о номере кабинета врача. Распечатку анализов в регистратуре дали не сразу. Врач принимал в пустом кабинете (не было возможности просмотреть даже диск с МРТ). Осмотр врачом не проводился, запись со слов пациента.
Звонили бесполезно в отпуске спецы ,когда приехали с ребенком а у них аппараты такие какие нам надо не работают ,25минут ждали пока нам откажут .Нету чёткого взаимодействия персонала минус.
Как консультационный и лечебный центр - хорошо. Высококвалифицированные опытные врачи, хирурги, к которым ходим много лет и на Хохрякова, и на Бардина.
Но, детей поступивших в стационар на Бардина 9 А в воскресенье не кормят!!! Т.е. дети сутки могут оставаться голодными, без горячего питания. Если ребенок ложится без родителей или из детдома - тебе предоставят кипяток на посту... слов нет...2022 год. Никаких предупреждений в памятке поступающего нет.
Замечательный медицинский центр,отзывчивый персонал,в стационаре офтальмологии хорошие палаты с туалетом и душем,вкусно кормят в столовой. На первом этаже есть кафе, в отделение есть детская комната с книгами,пазлами тд.
Запись к специалистам идет только один раз в месяц, в этот один день совершенно нереально дозвониться , время ожидания ответа на звонок составляет более 60 минут, Если подходит очередь к ответу оператора, то звонок сбрасывается, сегодня на ожидание ответа оператора у меня ушло 4 часа времени и 500 рублей. Вот она бесплатная медицина для детей, которую не получишь так просто. записаться сегодня не получилось, следующая запись только в следующем месяце, хотя нам надо было попасть в ноябре к специалисту.
Хорошие специалисты!внимательное,вежливое обслуживание ,отсутствие очередей и приятный интерьер, особенно аквариумы ,террариумы с морскими черепахами и цветными лягушками ,делают посещение приятным для детей и взрослых
Отличный центр , офтальмологи , ортопед , да и в принципе весь персонал отличный . Второй год наблюдаемся и оперируемся , все очень нравится и отношение и питание .
Хороший медицинский центр. Был у стамотолога оборудование новое , частенькое ,современное.
Отделений много. Есть ночной стационар но пол это напишут пациенты.
Были в Бонуме и не раз! Хорошая больница, отличные специалисты. Ездили на гипсование к Челчушеву Д. А., когда он там ещё работал. Только положительные отзывы! Ездили на консультации. Наблюдались по ретинопатии недоношенных. Очень чисто, всё чётко, без очередей и долгого ожидания. Есть аптека, есть буфет, автомат вроде тоже был с перекусом и водичкой.
Место где работают отличные специалисты, делали два раза операцию по коррекции косоглазия ребенку , врач молодой , но очень талантливый специалист Иван Юрьевич.
Не дозвониться чтобы попасть на приём, выделяется один день на запись и весь день телефон занят, а потом сразу что уже все занято, пол года не можем записаться!
Запись просто ужасная. Мало того что на телефоне целый час висишь чтобы платно записаться, так ещё и трубки бросают. Звонил в среду 18 октября сообщили, что запись будет во вторник 24 октября 2023. когда же я позвонил во вторник - сказали, что запись будет после 30 числа и много другой ненужной информации.
Звонить миллион раз чтобы записаться платно, с таким отношением когда бросают трубки, нет спасибо.
Вам бы заменить человека который отвечает на звонки.
Всем доброе утра скажите мне пожалуйста как попасть к Степановой Елене Анатольевне,я уже 3 месяц немогу попасть кней.
Нам Степанова Елена Анатольевна послала в 9 больницу чтобы мы сделали КТ левого глазика и теперь неможем попасть кней.
Даже по номеру телефона как так пока я дозванюсь уже всё занита где спроведливасть .
Огромное спасибо, лежала в хирургическом корпусе, и врач лечащий и другие врачи, всё абсолютно приветливы, внимательны, а девочки медперсонал Выше всех похвал!!!!
Всем добрый день! Персонал хороший, отношение добродушное, чистенько, очередь идёт быстро, единственный минус нет парковки, машину приходится оставлять далеко и идти с ребёнком на руках.
Очень хорошая больница . Отзывчивые врачи . Находились на операции по косоглазию. Операция прошла отлично . Оперировала сама заведующая отделение . Спасибо ей большое . И отдельное спасибо хочу сказать нашему лечащему врачу Тимофеевой Н.С . Очень вежливая , внимательная и профессионал своего дела . Спасибо вам большое . Побольше бы таких врачей как они . Будем ездить только к ним !
Совершенно нет парковки. Единственный на сегодняшний день вариант ехать на такси, чтобы не тратить время на парковку.
В остальном всё очень хорошо. Очередей нет, всё согласно записанному времени.
Персонал отзывчивый, подскажут, направят, помогут.
Записывала родственников на консультацию к ЛОРу. Не могли записаться из области. В регистратуре подсказали куда подойти. Медсестра всё подробно расспросила, что конкретно нас интересует. Записала на свободное время. (Здесть нам конечно повезло, что оказалось свободное время). Можно записаться как на бесплатный приём по ОМС с направлением, так и на платный приём, если консультация требуется быстрее.
28 минут прождала своей очереди из 8 человек, чтоб соединили с оператором! Оператор не понимая что мне нужно, сказала что у них нет специалистов. А мне всего лишь нужно было пройти специалистов для речевой комиссии.
В октябре не удалось дозвониться до клиники, звонила больше часа, талоны на ноябрь конечно разобрали, к врачу не попали. Сидит один оператор, принимающий звонки во все отделения. Наберите несколько операторов!!! Это просто издевательство над людьми
Включите режим ожидания на горячей линии, невозможно дозвониться, слушаем бота две минуты и до свидания, операторы заняты, перезвоните позже.
2
1
Show business's response
Ольга Ольга
Level 12 Local Expert
April 11, 2024
Проходили денситометрию , отзывчивый персонал , приняли в назначенное время , ответили на интересующие вопросы , чисто, быстро , остались довольны … рекомендую !
Лежала с ребёнком на альвеолопластике с 26. 11.23-06.12.23.оперировала Рогожина Ю. С врач с большой буквы! Спасибо вам за красивые улыбки наших детей. Спасибо всему персоналу 5-6этажа.
Назначили ребенку бесплатное лечение, в связи с молочным кариесом, и вот уже 4й месяц, никакими путями, мы не можем добиться правды! На очереди мы, 425е, а ребенку уже почти 2.5г. Лечат по одному ребенку в месяц! Лечат там бесплатно детишек до 3х лет! Т.е, мамочки в положении, но ещё не родившие, записывайтесь к этим коновалам уже сейчас, как раз, к 3м годам, очередь подойдёт!!! Единица, за сервис! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
Может врачи и хорошие, но отношение среднего мед персонала, администратора на входе ужасно. Администратор или вахтерша на входе вздорная и нетерпимая женщина. Орет постоянно, за всеми бегает, ругается. Лежал ребенок несколько раз в хирургическом отделении, из палаты не выходить, аквариум стоит на этаже- смотреть их нельзя, телевизор сказали не работает (хотя смотрели в выходные), никакой доброты к детям. Ужасное отношение. Хуже чем к взрослым, дети то ответить не могут …
Плюс очередь на госпитализацию всегда 3-4 часа …
Организация процесса очень хромает(((
Уже в течении 3-х лет каждые 3 месяца планово госпитализируемся в ортопедическое отделение. И за все время никогда не было желания срочно уехать домой. Ведь там самые лучшие врачи, самые добрые, отзывчивые и заботливые медсестры!
Просто ужасная система записи. В самой больнице запись не ведется, по телефону ожидание более часа, после ответа сразу же бросают трубку. Ни платно, ни бесплатно не попасть. На сайте запись не работает.
Невозможно записаться на приём, ужасная запись!!!!!
Раньше было легко попасть на приём к специалисту, был отличный стационар, отличный персонал, а сейчас что с персоналом? Что с записью?
Самые лучшие специалисты, самый вежливый персонал, спокойные и профессиональные. Хорошие условия, чтобы лежать. После операции всегда ухаживают, всё объясняют. Не первый раз тут был, и я доверяю этой больнице.
Раньше на 5 этаже был телевизор, и диван. Жаль сейчас этого нет, и пациенты меньше в коридор выходят.