Bonhotel
952 reviews
August 14, 2024
+ Локация однозначно отличная.
- Бронировали номер,уточнили по парковке(был принципиальный момент её наличие), по итогу: менеджер развела руками со словами: я ничем не могу помочь.
- бронировали 2 номера( 3 детей и 2 взр) , прописывали количество гостей,нам озвучили стоимость проживания , по итогу: доплата за доп.место,считать,видимо менеджеры не умеют до пяти.
- завтраков у отеля нет, равно как и другого питания .
August 6, 2024
Хотели заселиться на двое суток , нужно было два номера . Паспорт был при себе один, второй забыли в машине . Администратор Аделия ( вроде бы) отказала нам в заселении, обосновав это тем, что правила гостиницы у них такие , что по одному паспорту два номера не оформляются . Когда мы приезжали месяц назад , мы останавливались у вас по одному паспорту . Так вот, мы заселились по одному паспорту в гостинице Континенталь (сняли там номер для друзей по моему паспорту), и в гостинице Азимут , так же по одному паспорту . Уровень этих отелей гораздо выше вашего и проблем вообще не возникло при заселении! Так вот уважаемое руководство примите во внимание, что вы потеряли клиентов которые регулярно приезжают в ваш город и могли бы приносить вам прибыль, а так же то что в ночи с 09 августа по 11 августа вы потеряли в прибыли )
December 20, 2023
Прекрасное расположение, чисто, тихо, номер прекрасно декорирован. Минибар есть, что стало редкостью в последнее время. Без алкоголя, но зато вода есть. Кулеры с водой в коридорах. Приятный персонал.
September 2, 2024
Отношение к гостям ужасное . Хотя мы так и не смогли ими стать. Рассматривали отель для проведения свадьб ы. Приходили несколько раз. На ресепшене было не до нас. Нам дали понять, что на нас нет времени, прям в прямом смысле. Было очень не приятно мягко говоря. Спасибо хоть дали номер менеджера банкетного зала. Но сказали сразу что она не отвечает. Очень занятой человек наверное… Но все равно пробовали писать и звонить. Так никто не ответил. Управляющим отеля, прошу обратить на это внимание. Персоналу похоже не очень хочется принимать новых гостей.
1
1
November 14, 2024
Из плюсов, расположение. Остальное так себе, в номерах нет свободных розеток, чайника стаканов питьевой воды,, в номерах грязновато, постель пять дней не меняют.
April 30, 2024
Отличная гостиница. Вежливый персонал. Все супер. Рекомендую . Вид на
Кремль. Рядом ресторан Онеги н очень вкусно готовят. Набережная рядом. 💯💥💥💥💯💥💥💥💯💥💥💥
October 29, 2023
Для посещения Астрахани в туристических целях воткнулись в дилему выбора гостиницы. Внимательно изучали отзывы о всех отелях. О Бонотеле было хороших и плохих примерно 50:50 .
Всё же рискнули и не прогадали.
Парковка хоть и небольшая , но всё же мы запарковались. За завтрак нужно отдельно доплачивать. Некоторые решения в нашем номере спорные, но...
Но... Но...
Теперь о плюсах : завтрак достаточно сытный и вкусный. Номер чистый , несмотря на некоторую "поношенность"
И главный плюс : это расположение !!!
В ШАГОВОЙ доступности кремль , пешеходная кондитерско-кофейная территория с массой небольших заведений. И администраторы отеля были весьма приветливы и профессиональны.
Так что , ребята, рекомендую !
За те расценки и расположение очень достойный выбор !
4
1
April 27, 2024
Хороший отель 3*. Из плюсов удобное расположение, отзывчивый персонал, вкусные завтраки.
Из минусов отсутствие тапочек в номере, гель для душа и шампунь очень плохие
November 22, 2023
Очень приятный отель напротив Кремля. Отдельное восхищение кафе Сойка (в одном здании с отелем, есть завтраки): паста с курицей-это бомба! Вообще, еда в данном кафе-это гастрономический позитив, рекомендую).
September 7, 2024
Прекрасный номер, выбрали апартаменты и не пожалели. Боялись что из-за веранды Сойки будет шумно, но зря. Они вообще нам не мешали отдыхать. Чистый номер, со всем необходимым для проживания. Спасибо, Бонотель! Обязательно вернемся ❤️
June 15, 2024
Отличная гостиница прямо напротив кремля . Красивые номера. Хорошо отреставрированные помещения. Приятный персонал, всегда готовый прийти на помощь.
June 24, 2024
Из минусов, почему то все лампочки мигают в коридорах. Мне это не нравится, поменяйте пожалуйста не исправные.
На этом всë☺
Из плюсов, если останавливаться, то только здесь.
Расположение, архитектура здания и доступность всех достопримечательностей шаговая.
Очень здорово, что у первого попавшегося нам местного жителя, нам сразу посоветовали именно эту гостиницу.
1
March 17, 2024
Отличное расположение, напротив Кремля, хороший персонал. Очень даже неплохой вариант остановиться на несколько дней. Номера на 3 этаже маленькие, мне не критично, но на всякий случай предупреждаю
March 3, 2024
Отель просто замечательный соотношение цена качество. Все на высшем уровне. Внимательный персонал, чистота в номерах, вкусный завтрак в атмосферном кафе Сойка👍🏻
2
May 19, 2024
У отеля лучшее расположение - напротив Кремля. Особняк позапрошлого века, который восстановлен владельцем и с таким вкусом оформлен в духе того времени. А какой отзывчивый и внимательный там персонал. Это был мой первый визит в Астрахань и они сделали его просто незабываемым!
August 5, 2023
Замечательный отель, персонал вежливый, быстро помогли подобрать номер, в номере всё отлично, за исключением одного- ОЧЕНЬ не хватает штор, летом очень необходимы!
В ванных принадлежностях если бы была расческа, было бы здорово)
Кафе сойка на первом этаже отлично, какие круассаны 🤤😍
1
July 23, 2023
Отель хорош, в первую очередь, своим распол ожением. До главных достопримечательностей близко. В номере и всем отеле чисто. Рядом кафе, где можно перекусить. Цены на номера адекватные. Ремонт в номерах более менее свежий. Один минус - мало парковочных мест возле отеля.
August 21, 2023
Стиль древнего замка в современной интерпретации очень порадовал. Вас встретит красивая лестница для фотосессий на входе.) Безупречная чистота, ежедневная уборка, приятная в общении администратор Евгения. Отличное кафе и очень вкусные завтраки. Спасибо за душевный прием!
3
June 4, 2024
Останавливался на одну ночь, все супер!
Кафе при отеле с выходом во внутренний двор, оч ень уютное. Кремль через дорогу. Так же с парковой без проблем, что было для меня принципиально.
August 6, 2023
Отличный отель!
Удобное расположение, номера чистые, очень мягкие кровати. В номере тихо, шторы блэкаут спасают от солнца и жары. Плюс есть кондиционер и все необходимое для жизни.
Алминистраторы на ресепшн очень приятные, общительные девушки, помогли советом.
2
October 15, 2023
«Дизайнерский отель в историческом здании». По работе много езжу по югу страны, командировки 1-2 раза в месяц и это первый отель, где в номере не было бутылки воды. Тапочки в номерах «стандарт» в комплект не входят. Номер 41, котором я останавливался, убран плохо. На мебели следы от окурков, низ тумбочки замызган или вином или чем-то похожим. Засохший комар на плитке в ванной, текущий душевой поддон. Лифт, в котором с трудом помещаются 2 человека с багажом. Отсутствие парковки. Если наше агентство опять предложит мне только этот отель - отменю командировку. Дизайнерскую фишку на фото обещали убрать на следующий день, естественно никто не приходил.
August 8, 2023
Прекрасное место для остановки и осмотра города. Нашли отель в интернете (по дороге), навигатор "привёл" правильно. По дороге отзвонились на счёт наличия номера. Администратор быстро заселила. Машину бесплатно поставили на парковку во внутренний дворик. Номер был на мансарде, с окном вверх))). От этого он не был скучным. Всё на месте,всё соответствует уровню отеля. Стены кремля и прогулочные зоны прямо перед входом в отель. Отличный завтрак ожидал нас утром в кафе. можно туда и просто так заходить- атмосфера приятная и доброжелательная. Вкусно, дороговато, но соответствует условиям! Молодцы все.
1
September 12, 2024
нам очень понравилось. уютно, чисто, максимально исторично. персонал отзывчивый. в отеле на этажах тихо.
1
June 14, 2024
Расположение в самом центре, в номерах чисто, само здание очень атмосферное, персонал приветливый, останавливался 2 раза все было отлично 👍
1
November 15, 2024
Ситуация с бонотелем в Астрахани
Был там с 11.11-14.11.2024
Обратил кошелек в коридоре, соотвественно пока опомнился его кто-то поднял и присвоил. Подошел на ресепшен, попросил посмотреть камеры - бесполезно. Ссылаются на директора - или кто он там у них, не понятно - представитель ИП, что доступ только у него и пароль он никому не дает. Сам он лично отсутствовал и на просьбу приехать - отказал. Помощи и понимания от управляющей я тоже не нашел. Дальше было еще интереснее, этот персонаж по имени Николай Николаевич шкерился всеми путями, не брал трубку и не давал пароль даже оперуполномоченному Уголовного розыска, который пришел с запросом от МВД. Все как положенно, в общем. Ситуация мне вообще не понятная и не объяснимая, зачем там делать?!
При выезде из отеля я увидел этого персонажа и на мой вопрос, почему он не отвечает сотруднику МВД и не дает посмотреть камеры, персонаж начал мямлить и нести откровенную чушь с выражением лица «а что ты мне сделаешь?!»
В общем, очень мерзкий человек!
Из принципа больше в этой гостинице не остановлюсь никогда
1
March 12
Чисто, персонал отличный, сервис супер, кухня вообще отпад! Рекомендую.
August 15, 2024
Интересный отель в здании 19 века: чисто, приятный персонал, во дворе парковка и кафе, где можно вкусно позавтракать
August 20, 2023
Прекрасный бутик-отель в самом центре напротив Кремля. Номер люкс выше всяки х похвал- очень стильный. Очень многое сохранено и отреставрировано! Завтрак в кафе хороший, на выбор несколько блюд и очень вкусный кофе! Отель рекомендую!
3
1
November 24, 2023
Прекрасный отель с видом на Кремль. Удобное расположение. Хорошее соо тношение цена-качество. Есть завтраки в кафе Сойка внизу. Один минус-тапочки не выдают. А в целом уютно, чисто
May 27, 2024
Отличный отель! Свои 3 звёзды оправдал полностью. А сравнивать мне было с чем. Добрый персонал. И от лично е расположение в городе. Остались очень довольны, рекомендую 👍
4
September 23, 2023
Очень милый, старинный отель, чистенько, уютненько. Большой плюс - это его расположение. В шаговой доступности все достопримечательности города. Также хочется отметить отличный и очень вкусный завтрак!!!
July 5, 2024
Впечатления от отеля хорошие благодаря своей исторической ценности и расположению.
По номеру
Брала номер Double, т. к. люблю
двухспальные кровати. До приезда переживала по поводу матраца, т. к. по фото было видно было видно, что он не очень высокий. По факту оказался достаточно удобным, все 7 ночей прекрасно высыпалась.
В самом номере чисто, правда сантехника в ванной чуть уставшая. Приезжала в июне в жаркие дни, при этом в номере отлично работал кондиционер, так что легко настраивала комфортную температуру.
Читала, что в Астрахани бывают внезапные отключения воды, но в мой приезд такого не случалось.
В номере есть тапочки, халат и гигиенические принадлежности.
По завтракам ничего не могу сказать, т. к. ела в городе или в той же «Сойке» а-ля карт.
По атмосфере
Все сотрудники доброжелательные, но без чрезмерной вежливости.
По расположению
Одно из главных преимуществ:
— до Кремля — 2 минуты пешком, прямо напротив отеля
— до набережной — 15 минут пешком
— до рынка Большие Исады — 25 минут пешком
— до рынка Татар-Базар — 20 минут пешком
— до осетровой фермы «Фишка» — примерно 50 минут на такси
Из пожеланий
На этаже есть кулер, однако, на мой взгляд, было бы здорово предоставлять посетителям пару бесплатных бутылок воды хотя бы в день визита в виде комплимента. Мелочь, а все же приятнее, чем бутылка 0,5 аква-минерале в минибаре за 150 ₽.
Думаю, что в принципе хорошо бы добавить каких-то элементов «заботы», даже если для этого нужно повысить стоимость номера на 10–15%: это хорошо запоминается.
2
May 5, 2023
Гостиница хорошая, с очень интересной историей. Бывший купеческий дом. Внутри практически всё сохранили так, как было при владельце этого дома. Лепнина на потолках, двери, парадная лестница.
Персонал отеля очень приветливый, вежливый всегда всё с улыбкой. Мы жили в номере стандарт на 3 этаже с мансардные окном. Интересный номер своей пларировкой, но очень маленький.И на мой взгляд требуется уже сделать свежий ремонт. Обои уже подзатерлись, поддон в душевой требует замены, погругу уже видна чёрная плесень. Главный минус возле кровати нет разе ок, от слова совсем. Нет возможности одновременно читать и заряжать планшет или телефон. За историю и сохранение дома в его первоначальном виде я поставила бы 5, а за уже не очень свежий ремонт 3.
1
December 25, 2023
Великолепное аутентичное место. Если хочешь почувствовать себя боярыней или хотя бы барыней, то вам сюда. Понимая, что живешь в настоящем барском доме, построенном в позапрошлом веке, дух захватывает. В номере чувствуется дух той эпохи во всем - цвет обоев (и их наличие как таковое в отеле), лежанка (не диван и не кресло, при этом очень удобно), ручки у ящиков, обрамление кровати, подбор цвета. Камин! Полное погружение. Я прошлась по всему этажу - оставлены старинные оригинальные печи, уникальный шкаф, диванчик, стилизованный под старину. И при этом современные удобства. В здании кафе, рядом Кремль, магазинчики, набережная. Очень порадовало место
August 12, 2024
Уютный отель в центре города с красивым и чистым номером, хорошим кафе с вкусными завтраками и отличной транспортной доступностью. Все понравилось. Единственный минус - не меняют воду по вечерам в кулерах, когда она заканчивается. Были с 9 по 12 августа
May 14, 2024
Приезжала в командировку на несколько дней. Отель понравился. Чисто, тихо. Персонал приветливый, завтраки на выбор по меню. Меня все устроило!
January 7, 2023
Сервис хороший на 5
Номер прекрасный на 5+ (люкс Купеческий)
Номер стоит своих денег
Идеален для влюблённых
Потолки под 5м, лепнина, камин, шикарная ванна, удобная кровать
Особую атмосферу придаёт возможность послушать пластинки на проигрывателе, заказать в номер вкусный латте и выпить его на балконе (откуда говорят вещал сам товарищ Троцкий), любуясь Кремлем
Уборка на 4 (стаканы-чашки мыли сами)
Отдельная благодарность работникам ресепш - любой вопрос помогали решать быстро и с улыбкой, всегда вежливы и приятны
В общем будем в Астрахани ещё раз - снова остановимся у вас
3
September 24, 2024
Идеальное расположение.
Стилизованные под старину номера. Приветливый персонал.
Минус. Не работал ТВ. Починили на следующий день.
August 3, 2023
Восхитительный Отель! Находится в центре города, чисто, спокойно, есть парковка. Кафе, это отдельная тема. Все свежее, вкусные блюда, подача, сервировка....10 баллов из 10! Благодарю всех сотрудников отеля за радушный приём. Спасибо.
3
August 25, 2024
Красиво, стильно. В номере не понравилось освещение в ванной, подача воды не стабильна, тт слишком горячая, то слишком холодная. Ужасная шумоизоляция. Вкусный завтрак от Сойки.
February 12, 2024
Отличное место! Вид на Кремль, шикарная парадная лестница, сохранены и сторические экземпляры мебели. Но при этом все очень современно устроено. Жила в мансарде, довольна всем.
May 13, 2024
Полу чили эстетическое наслаждение от прибывния в номерах. В добавлении к этому: удобное расположение, хороший сервис и уютное кафе пососедству (как выяснилось позже — одно из лучших в городе). 10 из 10
1
April 2, 2024
Это конечно историческое место, но ! Кровать расшатанная, бельё,матрас, подушки - плохие, самые дешёвые. В ванной шторки нет- вода течёт на пол и пришлось её вытирать т.к течёт много, хотя старалась мыться аккуратно. Шумоизоляция плохая - стены толстые но полы видимо нет, слышно всех кто идёт, и как разговаривают в номерах. И всю ночь что-то бахало толи на чердаке окно ... Не понятно и администратор ходила слушала но сделала вид что не знает. Брала номер за 7000р за бессонную ночь
Из + центр , приветливый персонал, в кафе вкусно
1
September 11, 2022
Останавливался в отпуске в июле 2022 на несколько дней. Выбирал по расположению и недорогой цене. Проживанием остался доволен. Гостиница стилизована под старину. Персонал отзывчивый. Номер чистый. Удобное для туристов расположение гостиницы – старая часть Астрахани, напротив кремля, до набережной пешком минут 10-15. До городского пляжа на острове (если идти пешком) – минут 40-50. Своих завтраков в гостинице нет, но на 1 этаже гостиницы расположено кафе Сойка. Если соберетесь в нем завтракать, лучше заранее приобрести на рецепшен талоны на комплексный завтрак, иначе получается дороговато.
Из мелких минусов - были какие-то проблемы с каналами на телевизоре, но к администратору не обращался (не телевизор ехал смотреть).
4
1
September 8, 2023
Останавливались на ночь. Все отлично! Местоположение отеля очень удобное, интерьер подобран со вкусом, на первом этаже кафе. Отдельное спасибо администратору Евгении за краткий экскурс в историю здания и города!
1
February 5, 2024
Великолепный отель!!!
Номер люкс в зелёных тоннах останется в воспоминаниях навсегда!!! Отель находится в ц ентре города. Несколько шагов до кремля, столько же до набережной.
Очень советую этот отель.
August 11, 2024
Центр, комфортно, качествено. Минус кафе оказывающее услуги завтрака. Мучительно медленно и не вкусно. В ста метрах Онегин с отличным завтраком
April 20, 2024
Персонал вежливый, но сам номер не мешало обновить. Я жила в 37 номере, там поддон душа с трещиной, всегда пол был сырой, из унитаза постоянно лилась вода. Таблетки от комаров бесполезны, не работали совсем, видимо курили самые дешевые. В кафе Сойка еда не вкусная, салат не доставил удовольствие, так же как и омлет. В пульте от телевизора не работали батарейки. Вообщем есть над чем работать.
1
1
May 11, 2023
Хороший отель, чисто, уютно, персонал вежливый. Оценку чуть занизил, чтобы обратили внимание. Проживал в мансардном номере стандарт с 26 по 27 апреля 2023г. (номер 37). На что хотел обратить внимание, в ванной нет ни стаканчиков для зубных щеток, ни каких-либо других аксессуаров, в комнате из посуды только одна чашка, нет пульта от кондиционера, холодильник включается и работает очень громко и стоит отдельно на полу, не в шкафу (как обычно), телевизор стоит на столе, неудобно смотреть.
June 19, 2023
Замечательный отель.
Персонал
Чистота
Сантехника
Удобство расположения
Питание
Все на твердую четверку с плюсом!
Провели в отеле два дня, погуляли по центру, все рестораны топовые в городе рядом. Две минуты и вы в крепости, супер!