Ben Fresh
21 review
December 20, 2024
Ранее уже отдавала кроссовки на чистку, все было супер, курьер забрал и привез заказ, точно по времени, бесплатно, что тоже приятно, а главное все качественно было очищено, но это этот отзыв я пишу из-за другой ситуации. Представьте себе (девушки меня особенно поймут), покупаете вы красивые красные замшевые туфли и капаете на них маслом в первые 10 минут носки. Я в панике связываюсь с данной мастерской, на следующее утро у меня оперативно принять туфли и уже через несколько дней вернули!!!! В идеальном состоянии!!! Очень боялась, что именно масло не выведут или будут разводы или в цветете изменятся, но нет, как новенькие! Огромное спасибо❤️
1
April 24
Так себе сервис. Портят обувь и объясняют тем, что, ну под дождем вы б тоже их испортили, не парьтесь, чего, когда вам вернуть, то что мы начистили?)
История: Довольно часто попользовалась сервисом, по началу все было норм, приезжали, забирали, норм чистили, красивые пакетики. Но спустя время перестали привозить вовремя, причем даже не только возвращать, но и тупо на оценку обувь везут по мск 2 дня. Из 3х заказов не вернули во время - 0. Примерный срок чистки - около 2 недель, что отличается от дат в акте, я сначала думала ну с одним заказом бывает, но тут 3 из 3х. Причем вас никогда не уведомят, что заказ задерживают, чтобы узнать о том, что с вашей обувью, вам нужно написать и подождать примерно сутки до ответа. Ну и да, стиль ответа - раз в сутки, тоже отдельный вид удовольствия.
Но это не самое веселое, мне ок подождать, но что добило: я отдала на чистку UGG, почти новые, хотела подготовить к лету, чтобы убрать на хранение. Отдала в Ben Fresh, прошла дата возврата, пишу на след. День, как дела, где моя обувь?
Мне говорят, наш спец. Отправил на доп. Чистку, ждите. Окей (кстати эта доп. Чистка тож каждый мой заказ, но окей). После чистки скидывают фото, вижу, что у Ugg покрашен мех. На фото не оч понятно, они покрасились или так падает свет? Попросила уточнить, что с мехом, мне отвечали в течении 2 х дней) и ответили фоткой моих Ugg до чистки и написали: ну так вы бы в дождь пошли гулять в них в дождь и мокрый снег, вы б его тож покрасили мех (прямо между строе читается, ну че возмущаться 😀), то что в Uggах ходят зимой и у всех все норм, ребята не в курсе.
Но это не самый прикол, дальше больше, когда я спросила о том, а почему мех не закрывают или не защищают, мне ответили: а как вы хотите, чтобы мы его закрыли?
Серьезно? Вы не знаете, как аккуратно почтистить обувь, чтобы ее не испортить? При том, что вы позиционируете себя, как сервис по уходу за дорогими вещами. Вы чистите первые угги за годы существования?
В общем, честно, очень неприятно все это.
Ты сам находишь, что сервис испортил обувь, случайно, по фигового качества фоткам, а потом еще получаешь, ну у вас бы и так все покрасилось.
Короче полный стрем
1
November 16, 2024
Прекрасно справились с чисткой пальто.
Очень быстрое исполнение заказа ,очень чисто ,и по адекватной цене.
Спасибо за ваш профессионализм,и за то ,что встретили с улыбкой на лице!
March 8
Доброе утро. Соседи,хотела сказать про нашу химчистку Ben fresh. Сдала мужскую жилетку 2 недели назад,мало того что цена выше чем в других премиальных химчистках,так еще и хотели отдать вещь не почистив ее вообще! Благо,решила проверить и увидела это. Девушка,которая принимала,сказала что все исправят за 3 дня точно,вчера должна была забрать жилетку,но они просто не отвечали,скидывали с меня телефон,хотя говорила заранее,что край в пятницу должна забрать. Самые ужасные впечатления оставили,крайне не рекомендую!!! Надеюсь,хоть не испортят вещь.
2
November 22, 2024
Сдавала на чистку свадебное платье после торжества, низ подола был сильно загрязнен. Платье очистили аккуратно, вернули его почти в идеальное состояние. Работа выполнена хорошо, без повреждения ткани. Осталась довольна, могу рекомендовать
Очистили отлично, платье как новое. Рекомендую!
April 22
Супер сервис, очень приятная, оперативная коммуникация, удобство в оформлении заказов. Отличное качество чистки.
February 20
Все прошло отлично, очень приятная поддержка, которая отвечает максимально быстро, кроссовки превратили из куска в грязи в новую пару обуви
November 16, 2024
Отдавала в химчистку пальто, осталась довольна результатом. Сделали все быстро и качественно. Пальто как новенькое.
1
December 23, 2024
Качество и скорость работы на высоте!! Буду пользоваться и обязательно порекомендую! Наглядное до/после. Восторг!
1
December 6, 2024
Сдавала в химчистку пальто, а также сапоги. Пальто выглядит как новое. Сапоги были в нехорошем состоянии, стали выглядеть намного лучше. Буду возвращаться еще!
1
November 1, 2024
Сдала на чистку вечернее платье - отлично справились со своей задачей: оперативно и за нормальную цену. Очень близко к метро,что удобно. Приятным дополнением были очень вкусные шоколадки на ресепшн. Буду обращаться снова, по мере необходимости
November 19, 2024
Сдавала замшевые кеды, почистили хорошо, замша осталась нормальная. Когда я сама их мою или чищу, то у меня она как бы приглаживается, а тут все ок
1
February 7
В первый и в последний раз пользуюсь услугами Ben Fresh! Принесла кроссовки для чистки после 2х месяцев носки. Мне сказали что все почистят, в основном беспокоила грязная сетка сверху. Оплатила 3920 рублей. Мне возвращают кроссовки с грязной сеткой. На мои возражения сказали что смогли только так почистить, переделывать не будут, деньги возвращать тоже не будут. На претензию ответили, что все сделали по госту. Фото до и после прикладываю, найдите разницу … 3920 руб просто на ветер, так можно и дома почистить! Шнурки постирать и меламиновой губкой кроссовки протереть!
1
October 31, 2024
Хорошая химчистка, можно доверить реально брендовые вещи. Быстро и понятно, не сравнить с другими мелкими колхозными химчистками на районе. Рекомендую
1
November 1, 2024
Отдавал в чистку пиджак и кожаную обувь. Работу выполнили быстро, всего несколько дней. Заявку оформили, вещи аккуратно положили, в таком же виде отдали. Ценник устроил.
1
October 26, 2024
Не советую обращаться, если хотите чтобы ваша обувь осталась жива. Были отправлены на чистку женские летние мюли от Эконики (их цена 18 тыс) на чистку и пропитку от влаги за 5.200. Обувь приехала как будто она была не на хим чистке, а моя бабушке на даче ее почистила наждачкой. Первоначальный цвет обуви потерян, стали тусклого и неравномерного цвета, на что компания сказала что они никак повлиять не могли, ведь они чистят только грязь, а разноотеночность пройдёт со временем. Так же были отправлены лоферы (их цена 10.000) за чистку и обработку тоже 5.200, по ним конечно замечаний меньше, но вернулись они ко мне с везде торчащими нитками. И в целом видно по чистке что она производится далеко не щадящими средствами, тут скорее всего просто трут самой жесткой щеткой и портят нашу обувь. В общем никогда больше сюда не обращусь, и вам не советую.
4
4
March 7
Отвратительная химчистка , цены завышенные , менеджер не отвечает на звонки вообще , две недели не могут отдать жилетку
1
October 21, 2024
Чудесное местно! Качественно выполняют свою работу, персонал вежливый, всё очень понравилось)
3
December 22, 2024
Не рекомендую отдавать свою обувь!
Обувь испортят, будьте готовы покупать новую! Очень рекомендую делать фото ДО как отдавать сюда обувь. Очень жалею что этого не сделала
2
October 29, 2024
Неплохое место. Заносила сюда свою старую куртку и вернули как новенькую. Качество 💯
1
April 1
Уже второй раз пользуемся услугами данной компании😇Остались довольны качеством 🤗