Ben Fresh
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Spartak
149 m
Metro Spartak
220 m
Features
Credit card payment
Wi-Fi
Restoration of down and feather products
Restoration
Dry-cleaning
House calls
Air cleaning
Delivery
Bio-cleaning
Dry-cleaners:textile, soft toys, quilts and coverlets, curtains, pillows and featherbeds, shoes, furs, leather and suede, carpets, wedding dresses
Petfriendly:allowed with all animals
Clothes and shoe repairs:repair of clothing and footwear
Wheelchair accessibility:full access
21 review
December 20, 2024
Ранее уже отдавала кроссовки на чистку, все было супер, курьер забрал и привез заказ, точно по времени, бесплатно, что тоже приятно, а главное все качественно было очищено, но это этот отзыв я пишу из-за другой ситуации. Представьте себе (девушки меня особенно поймут), покупаете вы красивые красные замшевые туфли и капаете на них маслом в первые 10 минут носки. Я в панике связываюсь с данной мастерской, на следующее утро у меня оперативно принять туфли и уже через несколько дней вернули!!!! В идеальном состоянии!!! Очень боялась, что именно масло не выведут или будут разводы или в цветете изменятся, но нет, как новенькие! Огромное спасибо❤️
1
April 24
Так себе сервис. Портят обувь и объясняют тем, что, ну под дождем вы б тоже их испортили, не парьтесь, чего, когда вам вернуть, то что мы начистили?)
История: Довольно часто попользовалась сервисом, по началу все было норм, приезжали, забирали, норм чистили, красивые пакетики. Но спустя время перестали привозить вовремя, причем даже не только возвращать, но и тупо на оценку обувь везут по мск 2 дня. Из 3х заказов не вернули во время - 0. Примерный срок чистки - около 2 недель, что отличается от дат в акте, я сначала думала ну с одним заказом бывает, но тут 3 из 3х. Причем вас никогда не уведомят, что заказ задерживают, чтобы узнать о том, что с вашей обувью, вам нужно написать и подождать примерно сутки до ответа. Ну и да, стиль ответа - раз в сутки, тоже отдельный вид удовольствия.
Но это не самое веселое, мне ок подождать, но что добило: я отдала на чистку UGG, почти новые, хотела подготовить к лету, чтобы убрать на хранение. Отдала в Ben Fresh, прошла дата возврата, пишу на след. День, как дела, где моя обувь?
Мне говорят, наш спец. Отправил на доп. Чистку, ждите. Окей (кстати эта доп. Чистка тож каждый мой заказ, но окей). После чистки скидывают фото, вижу, что у Ugg покрашен мех. На фото не оч понятно, они покрасились или так падает свет? Попросила уточнить, что с мехом, мне отвечали в течении 2 х дней) и ответили фоткой моих Ugg до чистки и написали: ну так вы бы в дождь пошли гулять в них в дождь и мокрый снег, вы б его тож покрасили мех (прямо между строе читается, ну че возмущаться 😀), то что в Uggах ходят зимой и у всех все норм, ребята не в курсе.
Но это не самый прикол, дальше больше, когда я спросила о том, а почему мех не закрывают или не защищают, мне ответили: а как вы хотите, чтобы мы его закрыли?
Серьезно? Вы не знаете, как аккуратно почтистить обувь, чтобы ее не испортить? При том, что вы позиционируете себя, как сервис по уходу за дорогими вещами. Вы чистите первые угги за годы существования?
В общем, честно, очень неприятно все это.
Ты сам находишь, что сервис испортил обувь, случайно, по фигового качества фоткам, а потом еще получаешь, ну у вас бы и так все покрасилось.
Короче полный стрем
1
November 16, 2024
Прекрасно справились с чисткой пальто.
Очень быстрое исполнение заказа ,очень чисто ,и по адекватной цене.
Спасибо за ваш профессионализм,и за то ,что встретили с улыбкой на лице!