Самая отвратительная транспортная компания. Уверенна, что все хорошие отзывы, написанные ранее, либо купленные, либо писали сами сотрудники! Умудрились китайцы в Москве пробно отправить груз в Иркутск для нас. И в первую же отправку Байт опустились сами перед собой! При принятии груза, оказалось, что отдали его другому человеку. Спустя сутки удалось груз найти, но при заборе не хватило 10 кг. Сотрудники всё зафиксировали на месте. Была составлена претензия, по возврату денег. И только через месяц, эта недокомпания прислала ответ, что оснований для возврата указанной суммы нет! ( Сумма на 25000 рублей)! Сами никогда не вернемся, и конечно никому не советуем! Будьте пожалуйста аккуратнее, выбирайте хорошие компании!
Ужасный сервис!
1. Вместо обещанных 3-4 дней груз везли 7 дней
2. Оплатили счет на доставку утром, вечером приехали забирать. Выяснилось что счет выставляла бухгалтерия из Новосибирска и тк там +4 часа, то подтвердить получение оплаты уже никто не может. Картой оплатить на месте нельзя, тк терминал "не работает". Пришлось ездить по ближайшим банкомат, собирать наличные, чтобы получить груз.
3. На следующий день выяснилось, что для того чтобы получить обратно деньги, оплаченные по безналу, надо написать письмо и оригинал доставить в офис в Новосибирске!
Пишу о компании Байт-Транзит-Континент. Сообщения в чате исчезают, в связи с этим приходится писать одно и тоже несколько раз. Так же, что бы получить документы, надо написать два три раза, без этого ничего не получишь
Работаю с этой ТК уже много лет, доставляют быстро, всегда в срок! Очень недорого. Обслуживание нормальное, все слажено. Единственное - нельзя оплачивать по карте, и доставка по адресам в Москве от 900 р.
Не самая лучшая транспортная!!! Когда много машин все приемщики куда то деваются, в итоге принимает один человек, грузчики разом принимаются толпой выгружать одну машину, нет бы поделится на несколько, долгое и утомительное оформление документов, из трёх окон принимают только два. Кто может выбрать другую транспортную советую так и сделать, а водителям которые сюда ездиют соболезную…
Делали доставку личных вещей в связи с переездом из Томска в Москву, обошлось дёшево. 16к за 5кубов.
Сами все разгрузили при приёмке в Томске и загрузили в Газель в Мск. Всё пришло целое и ничего не потерялось.
Сервис не то что оставляет желать лучшего, его просто нет.
Отправляем груз из МСК в Новосибирск, в терминале водителю заявляют, что вагонов нет, только автоперевозки. Дозвонится на номер 800 или в Диспетчерскую, чтобы уточнить, как такое может быть - невозможно. Уйму времени провисел на линии первым в очереди. Клиент расстроен, водитель зря промотался, спасибо(нет)
UPD. Связались и извинились. Помогли разобраться в ситуации. Офис в Новосибирске, из-за разницы во времени связаться вечером проблематично
Хорошая компания, учитывая в каких условиях работают. Видал и похуже. Во всех ТК очереди, даже по 4 очереди приходиться отстаивать: чтобы оформить груз, потом сдать его, потом опять оформить а потом и заплатить. Так что норм.
Был 20 января в 14.40
Приёмщик такой хам
Езжу во многие ТК
Везде все вежливые
Этот же говорит
Закрой рот и молчи, когда я груз принимаю
Значит руководство глаза на хамство клиентам глаза закрывает
Просто ужас!!!!!!
Все очень долго! Очередей не было. Приемщик оказался нормальный все подсказал. Но девушка которая оформляла доставку просто ужас,25 минут она что то печатала . Видимо стажёр.
Очень хорошая компания,быстро принимают груз, а вот с оформлением документов в последнее время просто кошмар, просьба разобраться и поговорить с ребятами, а то некоторые еле шевелятся.
Добрый день! Недавно мне довелось отправить груз через компанию «Байт-транзит-континент». Хотелось бы отметить и выразить слова благодарности этой компании за чёткость и организованность в работе по отправке груза. А так же за грамотную консультацию и помощь при оформлении перевозок.
Ждал с Новосибирска стеклопакет.
Привезли на два дня позже.
При упаковке стеклопакета в картон,стукнули и разбили его.Упаковка без повреждений,и то что хрупкий товар,никто ничего на упаковке не написал!!!
Все время , почти, очередь на сдачу груза. Приём долгий, хоть с одной коробкой, хоть с паллетами. Оформление документов, если опять же нет народу,достаточно быстро.
Одна из самых лучших компаний Я отправляю там Новосибирск и всегда четко приходит быстро три дня и уже в Новосибирске Молодцы ребята приемка и оформление также быстро работают
Я водитель экспедитор с хорошим стажем. Посещал не мало транспортных компаний и есть с чем сравнить. Поэтому оценка только такая.
2
1
Show business's response
Никита Ковалев
Level 19 Local Expert
December 6, 2021
Диспетчера ничего не умеют. Компьютеры у них вечно зависают чтобы выйти покурить. Приходят как будто травы покурили. Глаза закрываются, руки по клавишам не попадают. Какие документы нужны получателю не знают. Откуда их распечатать тоже не знают. Отгрузка и выезд с вечно заклинившим глагбаумом вообще отдельное шоу...
Я звонил замначальника. Адская контора. Дорога выламывающая шаровые и пробивающая резину на месте. Въезд 350 руб вместо 100. Оформление крайне долго. Объём мерят на глаз попадаю на большие деньги. Людям мало платят условия спартанские туалет на улице холодный. В таких условиях сервиса не добиться никогда.
Колхозная компания.. отношения к клиентам такое будто я им что то должен.. к приемке и ребятам грузчикам вопросов нет молодцы. Но оформление это цирк полный..