Раньше забегала только в банкомат. Появилась необходимость обратиться к специалистам. Пару раз заходила были очереди. Решила прийти ближе к закрытию и не прогадала. Вопрос решили быстро и предложили получить новую карту. Через неделю она была готова. По опыту пришла позже и не пришлось стоять в очереди. Девочки приветливые. На днях заходила шел ремонт. Значит скоро будет еще уютнее
Единственный наверное филиал из существующих, где работает все от компьютеров до персонала. Быстро сделал свои дела, хорошо. По меньше бы рекламы своих услуг от операторов и был бы рад посещать постоянно.
Очень довольна банком ВТБ. С 2010 года он, единственный, приходит мне на помощь. В сложной ситуации, я могу подобрать кредит на подходящую сумму и платёж. В банке на ш.Революции всегда грамотные и отзывчивые сотрудники. В последний раз меня консультировала Картузова Екатерина Андреевна, очень грамотный и чуткий сотрудник. Хочется выразить благодарность за её помощь в решении нескольких вопросов. Хочется пожелать процветания Вашему банку и сотрудникам. Спасибо за Вашу работу!!!
Хочу выразить огромную благодарность работникам банка втб на Шоссе Революции: Картузовой Екатерине Андреевне и заместителю директора Малиновскому Олегу Игоревичу. Они , в прямом смысле слова, спасли меня от мошенников. Вовремя сориентировались и заблокировали карту, на которую я уже успела, во время разговора с телефонными мошенниками, оформить кредит. Благодаря упомянутым мной работникам банка, все обошлось. Замечательные люди и настоящие профессионалы в своём деле, спасибо вам большое, Екатерина и Игорь Олегович! Я очень вам благодарна!
Хотела досрочно погасить кредит без карты. В отделении мне с этим не помогли. Инна (сотрудник банка) не смогла мне внятно объяснить, почему после обновления приложения эта функция исчезла и что с этим делать. Отказалась вызывать управляющего, говорила надменно и хладнокровно, отправляла разбираться в другие офисы.
Хорошее отделение, но как- то очень медленно. Четыре очень удобных банкомата на приём и выдачу наличных. Напротив -остановка общественного транспорта. С парковкой могут быть трудности.
Ужасный офис
Нормальных менеджеров нет. Пришёл уточнить по поводу ипотеки или её оформления. Мне сослались на отсутствие такого у них. Связаться с другим менеджером в рабочее время не смогли. Зачем указывают услуги по оформлению ипотеки если такие не предоставляют, неизвестно. Худший офис ВТБ .
Была в этом банке 28.07. Получала карточку. В этом банке я не первый раз мне погла разобраться с кредитом. Куртузова Екатерина Андреевна объяснила как надо гасать этот кредит. Если бы этот специалист мне не объяснил как надо делать. Дело в том что меня обманули мошенник. Благодаря Куртузовой Екатерине Андреевна я разобралась с этим
Мне этот банк очень понравился и персонал там очень вежлевый есле бы не этот специалист я бы никогда не смогла разобраться. Я вынашу огромную благодарность этому специалистк. И рекомендую этого специалиста.
2
2
Show business's response
Татьяна Богданова
Level 7 Local Expert
May 27, 2024
Постоянно звонят, навязывают кредит...... Спам... Звонят с разных номеров, "чёрный список", в связи с этим не отследить, откуда звонок....
1
1
Show business's response
Елена Полуэктова
Level 6 Local Expert
April 8, 2024
Кассир ушла на обед. Это как вообще? Где второй сотрудник, который заменит??? Почему работа встает???
«Ждите примерно полчаса кассира» - нормально? Даже без рамок временных
Оператор решал с клиентом,офицером полиции свои проблемы 20 минут,в это же время другой работник обслужил трёх человек.В будний день прождал 40 минут,так как реально из двух,работал только один сотрудник банка.Уточнение:в очереди был пятым и последним
Это не отделение , это дно , 30 минут при том что я единственный в очереди ожидания . Четыре сотрудника и все как черепахи . Принципиально никакие задачи решить не могут
Банк, как банк. Ничего плохого сказать не могу, очереди поменьше, чем в Сбере. А так дебетовой их картой пользуюсь, ничего плохого не скажу. Кредиты не брала, не знаю
Здравствуйте! Сегодня была у Вас в банке по адресу шоссе революции 20!Ваша сотрудница Лина Барно!Очень культурная девушка!Во всём мне помогла!Прошу Вас поблагодарить и поощрить эту сотрудницу вашего банка!За хорошее обслуживание!Лина очень мне понравилась!!Спасибо Вам за таких сотрудников!С Уважением Ваш клиент Кокарева Надежда Ивановна!
Обычное ,стандартное отделение банка.Работают специалисты консуль танты.Работает с 10.00 до 20.00 для физ.лиц.Можно в любое удобное время придти, взять талончик и проконсультироваться по своим вопросам.