Очень благодарна за быстрое и профессиональное обслуживание в отделении. Персонал вежливый и всегда готов помочь, все операции были выполнены оперативно и без задержек. Особая благодарность менеджеру Екатерине за индивидуальный подход и внимание к деталям!"
Спасибо огромное Михайловой Екатерине. На столько подробно нам ещё ни разу не объясняли. Очень вежливо, четко, понятно. До этого были в другом окошке. Номер не запомнила, но ближе к противоположному концу. Остались вопросы, консультант так и не объяснил до конца все моменты. Екатерина ответила и на эти вопросы. Спасибо ☺️ 🙏
Были на обслуживании в 6 окне у Малковой Ольги. Как специалист очень грамотный, вежливый, отзывчивый. Все доступно и понятно объяснили, обстановка приятная в банке. Всем рекомендую !
Пришла оформить детскую карту 29.01, очереди не было прям прекрасно, сотрудник рассказал условия карты и предложила оформить еще детский стикер для ребенка, который очень удобный . Все доступно объяснила и разъяснила , спасибо за обслуживание ) приведу еще друзей по акции «Приведи друга»
Спешу поделиться своим отзывом о посещении отделения банка на проспекте Мира: была на консультации по ипотеке у девушки Ольги в окне номер 6. Получила всю необходимую информацию по своему вопросу, всё чётко и по делу. Ольга рассказала обо всех преимуществах получения ипотеки именно в этом банке. Видно, что девушка компетентна в этом вопросе, предложила продукты банка. Очень приятно было общаться с Ольгой: вежлива, дружелюбна, владеет всей необходимой информацией. Спасибо ей огромное!!! Рекомендую к посещению данное отделение банка!
Спасибо большое за быстрое качественное обслуживание, за помощь в решении проблемы. Все сделали быстро, плюсом предложили новые функции использования ВТБ онлайн.
Прекрасная организация работы, все сотрудники компетентные и доброжелательные. Хочу отметить Екатерину из 7 окошка , которая оперативно помогла в получении зарплатной карты !
Это просто ужас. Я приехала по нотариальному делу. Подала документы,мне сказали что проверка займет дней 5-8. Что мне придет смс и можно будет приезжать за деньгами. Приехала я из другого города,чтоб понимать 130 км туда и 130 обратно. Приезжаю домой а мне приходит смс через два часа можно приезжать. Поехала в субботу,как раз не отпрашиваться с работы. Приезжаю,а они говорят а надо деньги заказать и по субботам отдел который выдает не работает. Я все понимаю,но я не с соседней улицы пришла. Т.е ещё 260 км. А почему об этом сразу когда я была нельзя было сказать.
В итоге сказала приеду во вторник,договорились к 9.30. я приехала к 11 чтоб они успели все сделать. Приезжаю а они мне говорят главное не волнуйтесь. Типо мол мы не можем до своего отдела дозвониться,трубку не берут . Они им звонили часа два. В итоге я готова была из там убить просто. Стали ждать. Я просидела ещё час. И наконец то алилуя.
Три дня кататься это ужас,так это я ещё на своей машине,а не на автобусе. Издательство полное. Единственное что девушка была очень вежливая . Ей зачёт
Была на обслуживание 29.01. В данном отделение для оформления доверенности генеральной, сотрудник все объяснила сколько по срокам будут проверять , сказала что позвонит и скажет как проверка пройдет, очень было приятно общаться с сотрудником который компетентно разбирается в своей работе . Очереди не было вообще.
Обратился 18.03.25 за открытием накопительного счета, получил замечательную консультацию от сотрудника Азизы Мужикбаевой, получил ещё дебетовую карту и рассказала про кэшбэк. Спасибо за обслуживание и компетентность
Была с супругом в отделение за переоформлением карты, очередей не было. Сотрудник Азиза профессионально, коректно умеет работать с пожилыми клиентами. Хочу на обслуживание только к этому сотруднику. Прошу отметить материально.
Все очень понравилось! Очень вежливый персонал, все понятно обьяснили и подсказали в третьем окошке!!! Оформили карту и перевели денежные средства в Казахтан 👍👍👍👍
16.05. Пришёл перевыпустить карту, рассказали про счёт накопительный, как раз давно такой хотел. Открыли всё подробно объяснили. Большое спасибо сотруднику
Обращалась за консультацией по кредиту, сотрудник доступно объяснила все условия , предложила акцию пенсия 3000, мы все перевели очень все понравилось .
Всем привет. Приезжал в данное отделение банка, хотел узнать лишь о дебетовой карте, условиях её получения и всяких плюшках, в итоге уехал оттуда с оформленным кредитом. Понравились условия и процент для получения кредита. Очень доволен, обслуживала меня Ольга Малкова. Спасибо. Всем советую.
Я получаю пенсию на карту ВТБ. Очень все нравится, все сотрудники отзывчивые. У меня бесплатная защита от мошенничества, хороший кэшбек по карте. Хороший банк. Рекомендую!
Открыл счет под 24 % пришло уведомление за февраль доходность 17 тыс сосчитал должно быть 17900 где еще 900 р операторы так и не смогли обьяснить голимый обман максимум 20 % но никак не 24 и за первый день месяца проценты вобще не начисляют а ложат себе вкарман в отличии от других банках и крутят их под 50 % под кредиты
В целом банк неплохой. Обслуживание вежливое , ожидание в очереди примерно 10-20 минут. Очень жаль что ипотечный отдел работает только в рабочее время с 9 до 18 , суббота воскресенье выходные. Пришла в 17.22 оказалось что нужный мне сотрудник работает с 9 до 13 час и другие сотрудники его заменить не могут. Получается если есть вопрос по ипотеке надо только с работы отпрашиваться. Очень бы хотелось чтобы они работали и по субботам. Все таки для людей работают. И еще : пару раз столкнулась с необходимостью выплаты по страховке по кредиту. Обещали выплатить компенсацию при любой больничке свыше 7 дней , а на деле не выплатили ни копейки за сломанную руку. Судите сами...
Была сегодня в отделении банка и до сих пор в состоянии шока от обслуживания: сестру оператор спросила: "Паспорт -то русский?!" Что это значит?! Это что за отношение? Очень неприятно. Развернулись и ушли.
Самый ужасный отдел банка из имеющихся … пришла сделать вклад, а ушла посланная 😁спасибо ВТБ ……….вы слишком богаты для меня …послали Ваши сотрудники 2 раза .
С лишком много праздничных выходных! 2.01. закончился вклад, сделать переоформление не возможно из за выходных, буду искать альтернативу, деньги должны работать, а не валяться мёртвым грузом по пол месяца в банке.
Очень хорошие условия в банке. Перевела пенсию по акции 3000 руб. Открыла ПДС в комплекте с вкладом по льготной ставке. Обслуживание хорошее. Была в 4 окне.
По необходимости посетил данный банк ВТБ. Специалист из первого окна проконсультировала и помогла решить мою проблему. Рекомендую к посещению данный банк, т.к. грамотные специалисты, приветливое обслуживания без всяких навязываний дополнительных услуг и предложений, только все по делу! Рекомендую!
Большой зал,поэтому табло с вызовами находится далеко и приходится прислушиваться и приглядываться,особенно людям в годах,т.к диваны для ожидания находятся недалеко от входа.Понравилось обслуживание оператором в окне№ 5.Рассказано все понятно,быстро ,получены ответы на все вопросы Специалист Мужикбаева Азиза Жуматаевна очень понравилась ,грамотный работник,к ней хочется и еще попасть на прием
Обслуживание понравилось, все подробно объяснили. Помогли настроить услуги через приложение. Особенно понравились сотрудники Азиза и Ирина, молодцы, профессионалы своего дела!👍
Пришлось проездом посетить это отделение ВТБ ... остался под огромным впечатлением от качества и скорости обслуживания. Отдельное спасибо менеджеру Елене - очень приятная в общении и вежливая девушка ... низкий поклон)
обращался за перевыпуском карты, приняли очень быстро, сотрудник все доступно рассказал про новую карту для жизни и что теперь кэшбэк в рублях. Я доволен обслуживанием этого отделения. Сотрудники там все вежливые и всегда помогут
Всех слов не хватит описать работу данного офиса, девушки все настолько компетентны в любых вопросах, что возвращаться хочется туда снова и снова, в свой жизни, ни один банк, ни один сотрудник никогда не был рад мне, как клиенту, как сотрудники Банка Втб на пл. Мира д.2, очередей я никогда в этом офисе на обслуживание не замечал. Спасибо большое за качественное обслуживание каждого сотрудника, так же их прямых руководителей за качествый отбор персонала