Очень неприятное место, всегда очереди при малом количестве людей, обслуживают долго, говорят завуалированно, ведут себя хамовато. Это я всего лишь карту жителя Сам.области получала.
Отвратительное отношение к людям. Кредитование физических лиц, это беда. ,, впаривают'' ненужные страховки. Решил отказаться от кредита и началось, девочка демонстративно начала игнорировать, сидит в телефоне, никакую информацию не добьешся от неё. Такое ощущение что я милостыню пришёл просить. Не берите там ничего, а лучше вообще не ходите в это отделение. Как я узнал, ни я первый встретился с таким отношением.
Работают 2 «окна» с физическими лицами, 2 окна с юридическими лицами сидят скучают и обсуждают новомодные штучки. Прождал 15 минут, не дождался и ушёл. И это передо мной был только 1 человек. Думал, что хуже «Почты России» быть не может, но, видимо, решили во что бы то ни стало стать лучшими. И если не получается стать лучшими из лучших, то станем лучшими из худших.
Ждали выдачу карты 35 минут, видимо не хватает сотрудников для обслуживания, либо всё делается медленно. В общем, если хотите заскочить по-быстрому - это не ваш вариант.
А сотрудники показались вежливыми, с этим всё окей, отделение вроде нормальное, из минусов только маленькое помещение (соответственно и мало мест для ожидания)
Два раза пришлось приезжать за зарплатной картой. Первый раз передали не в тот филиал, хотя ВСЕ наши сотрудники получают именно в этом филиале на Ново-Садовой 182, Самара.
Во второй мой визит пришлось долго ждать. В зале работают 4 менеджера и только один из них принимает клиентов.
Моё мнение- чем так работать, лучше вообще не работать!
При моём посещении была небольшая очередь к специалистам, но и управляющая отделением также приняла участие в решении проблем, и именно к ней я и попала) Всё спокойно, размеренно, компетентно!
Я очень довольна посещением)
Хорошее отделение банка за исключением того, что в последний раз, когда я туда, приём клиентов по различным услугам банка был в порядке живой очереди, а не через терминал, это было немного неудобно. А так, персонал там хороший и работает хорошо. Поможем с любыми возникшими вопросами и трудностями.
Не очень приветливые. Долго оформляли договор, видимо сложная была операция, не однократно подходила старшая. Выдали моментальную карту, хорошо решила в банкомате проверить не выходя из офиса. Карта оказалась на рабочей. Вернулась, еще плл часа на замену... Девушки не вот прям приветливые оказались:(. Ну так, ровно..
Зарегистрировался в качестве нового клиента в ВТБ, т.к. живу рядом. Быстро привезли карту. Кое как перевел на нее деньги (приложения нет, удалено, санкции). Пришел в отделение, не смог ни положить ни снять деньги с четырех банкоматов. Попробовал на след день, результат тот же. Удалился из клиентов, оставив деньги на карте.
Один обман!!! В приложении кредит одобрен по 12%, в офис приходишь там говорят вам кредит не одобрен, но вы не волнуйтесь мы вам можем предложить другой кредит сумма займа меньше на 40% но платить вы будете больше так как этот кредит не по 12% годовых, а по 22% процента!!! Самым наглый и дорогой банк в РФ!!!
Отделение удобно расположено, пешком дойти проще, правда. Раньше была парковка напротив, но в этом году раскопали дорогу из-за строительства эстокады. Не в минус отделению, просто имейте в виду, машину поставить рядом негде
1
Show business's response
A
Anonymous review
October 15, 2021
Отличный банк. Прислали СМС о замене карты, пришел, всё доступно объяснили, очень быстро выдали. Прекрасное обслуживание.
Отличное обслуживание
Снимал валюту со счёта, менеджер вроде бы Андрей все сделал четко и быстро ( даже попросил кассира прийти с обеда на 5 минут раньше)
Большое спасибо!
Пришлось немного подождать когда примут , но время потратил не зря и остался доволен. Персонал вежливый , всё что мне было интересно объяснили , посоветовали как сделать лучше.
2 раза смотрела расписание в интернете, до 19.00. Приезжала, ьам до 18.00. Выезжать неудобно, теряешь время. Объявления не видно, что до 18.00. И причтны не пишут. Не люблю этот банк. Всегда очередь.
Оценивать отделения Сбера сложно. Обслуживание везде одинаковое. Разница только в условиях для клиентов( много ли места, работает ли вентиляция и т.п.)
Здесь все на троечку.
Ужасное отделение. Обслуживают очень долго. Очередность не соблюдается. Для чего талончики выдают непонятно. Очередь из 2-х человек обслуживали 40 мин. Кресла в зале ожидания в чем то липком. Не рекомендую.
Пользуюсь услугами этого банка, меня все устраивает. Оформила через ВТБ карту жителя Самарской области. Сейчас занимаюсь привязкой социальной карты к карте региона.