Сотрудники пропускают других людей не смотря на электронную очередь под предлогом быстрой операции, которая по факту занимает не менее 30 минут. Последний филиал куда я обращусь.
Заказала карту он- лайн, приехала получить в данный филиал, просидела в очереди 40 минут, для чего существует талонная система не ясно, ибо сотрудники ей не пользуются, а вызывают клиентов самостоятельно по своему усмотрению.
При разговоре о кредитовании, "чудо менеджеры" банка не договаривают много моментов, которые существенно увеличат сумму вашего кредита, при вашем "согласии" на получение, всплывают "драконовские" страховки, юридические онлайн помощники, что автоматом увеличивает ваш кредит на 10 с лишним процентов на "СТАРТЕ"!! Будьте, ВНИМАТЕЛЬНЫ! Ряд опций отключайте или подайте заявления на возврат денежных средств на следующий день, что бы не кормить "дармоедов"!
В некоторых ситуациях ведут себя по свински. Лишь бы впарить допуслуги. И головное отделение это не беспокоит. Их ответ: "каждый консультант сам принимает решение как вас развести на бабки"
Большие очереди! при каждом посещение приходится ждать приема 10-20 минут, притом в любой день недели и в любое время. много услуг не предоставляются в данном офисе
Брала ипотеку.Девушки молодцы!!!Вежливые,все объяснят,покажут,работают оперативно.Не думала ,что процесс получения и оформление ипотеки будет так просто.Советую всем этот отдел !