VTB Bank
168 reviews
April 18, 2024
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Втб 24 Таньшиной Елене Николаевне за четкое и быстрое решение задачи, граммотное общение, считаю что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами! Побольше таких сотрудников вашему ! Он хороший пример частности и добропорядочности, в чем у меня, и надеюсь у других, были реальные случаи убедиться и сказать ему большое спасибо за его работу.
1
1
June 25, 2024
электронное табло прогоняют клиентов, что бы не ловить задержки, я сижу 65-тая а на табло уже 76, типо обслуживают, работники седит один человек на всех клиентов, остальные ходят то с продуктами, то придут по телефону поговорят и вернуться в служебное помещение, сервис отвратителен, из 5 работников по настоящему работают 1,5, одна уборщица активная работница 5 звезд ей, сижу уже 2 часа в очереди, состоящая из 10 человек, ужасный прием клиентов
2
2
October 21, 2024
Пользуюсь этим банком давно всем рекомендую, советую очень вежливые сотрудники все быстро. Приходите. Не пожалеете. Выбирайте! Этот банк.
September 17, 2024
Очень долгая по времени очередь была из пенсионеров, что крайне неприятно было лицезреть в первый раз при посещении. А в целом есть кулер с водой и великолепная работа специалистов.
October 20, 2024
Вежливый персонал, хороший офис, чисто уютно, не пришлось долго сидеть.
February 15, 2024
Выражаю благодарность сотруднику банка Красниковой Светлане, которая проконсультировала меня по интересующим вопросам, дала развернутую информацию. Очень приятная и образованная девушка!
4
April 21, 2024
Планирую стать клиентом этого банка. На консультацию по совету знакомых пошла в офис на Юбилейном. Попала к менеджеру Таньшиной Елене. Получила грамотную консультацию по накопительному счету и кредитной карте.
3
August 15, 2023
01.08.23 вносила наличные через банкомат ВТБ на карту стороннего банка. Произошла ошибка операции, так было написано в чеке, но деньги не зачислены. Позвонила на номер 1000 и сообщила об этом. Оператор ВТБ сказал, что необходимо связаться с банком, облуживающим карту, что я и сделала. В том банке сообщили, что сделали запрос в ВТБ. Далее банк ВТБ д. б сделать инкассацию банкомата и излишки(мои деньги) перевести в тот банк. На мои звонки и переписку в чате ВТБ мне сообщают, что я должна обратиться в сторонний банк, а те в свою очередь пишут, что ответ от ВТБ ещё не ПОЛУЧИЛИ, поэтому не могут предпринять никаких действий. Сегодня 15.08.23 никакой информации не предоставляют и как обычно отписываются той же фразой. Банкомат ВТБ был неисправен на тот момент, объявления не было. Сотрудники банка ВТБ бездействуют, и это по их вине я не могу получить зачисление своих денег.
ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ БЕЗОБРАЗНОЕ
4
February 1, 2024
Любимый банк в городе. Всегда тихо и приветливый персонал. Плохо срабатывает карточка на открытие дверей в выходной. Посетители не могут открыть и вынуждены идти на Центральный бульвар в другое отделение.
2
2
February 21, 2022
Очень люблю этот офис, всегда доброжелательный персонал, все подробно расскажут, что- то посоветуют. Всегда чисто, тихо и спокойно. Хожу только в этот офис, единственное- не предусмотрены стулья , нельзя сидеть во время обслуживания. Иногда, когда решается что-то важное, когда нервничаешь от ожидания, хотелось бы присесть Но это скорее пожелание, чем замечание.
3
1
June 20, 2024
Всего большие очереди! Персонал вежливый! Работает в основном два окна, редко три... Можно снять деньги или положить, есть терминал!
3
November 7, 2023
К 18.00ч в "час пик" в зале работало 2 из 4 окон для физиков. Странная организация, учитывая наплыв людей в вечерние часы. В итоге, живая очередь в 4 человека двигалась 30 мин.
Замечено, что для людей на оформлении договоров нет возможности присесть на время оформления бумаг, пенсионеры простояли только при мне 40 минут.
Отвык от такого ...
3
December 27, 2024
Зашёл, когда никого уже не было, прекрасное обслуживание
May 18, 2023
Хорошее и быстрое обслуживание, приветливый персонал, наличие нескольких банкоматов (в том числе и с круглосуточным доступом). Сняла звезду за отсутствие места для ожидания очереди(кресла, лавочки)
3
1
December 8, 2023
Пожалел, что повторно стал зарплатным клиентом ВТБ. Опять на те же грабли.... Постоянно блокируют при оплате коммунальных и других платежей. А чтобы разблокировали нужно ехать в отделение. Ты тратишь свое время, деньги. Не советую никому!!! И 1 звезды - многовато.
1
June 19, 2024
Банк не плохой, но ждать своей очереди иногда приходится подолгу. Но сотрудники компетентные, всегда подскажут в случае затруднения.
3
October 21, 2022
Спасибо большое Татьяне Бурмистровой(если я не ошибаюсь) за её помощь, я ей очень благодарна, что она мне помогла в трудный момент, мне нужна была карта моментальная для мобилизированного и она очень грамотно, быстро и с большим вниманием отнеслась к моей просьбе и сделала мне эту карту. Я благодарю ей за её прекрасную работу...
3
December 27, 2023
Всегда все быстро и все по делу! Обслуживание на высоте, персонал очень вежливый.
3
March 22, 2024
Удобное расположение,грамотный персонал,круглосуточные банкоматы
October 27, 2023
Сотрудники банка большие молодцы!!!
Внимательные и отзывчивые сотрудники готовы всегда помочь и объяснить если что то не понятно.
4
1
August 1, 2024
Нормальный банк, с нормальным персоналом который все подскажет
September 16, 2024
Могу сказать только одно, сотрудник что обслуживал всё объяснила по полочкам
1
September 20, 2024
Часто закрыт, хотя написано круглосуточно. NFC принимает как и обычные карты.
1
January 28, 2024
Все отлично, внимательные и отзывчивые менеджеры. Спасибо
3
July 12, 2023
Обслужевание на вышем уровне,персонал доброжилательный и отзывчивый,благодарю руководителя за такой подход к работе!!!!
1
1
January 29, 2024
В банке ВТБ без проблем и очереди оформили мне дебетовую карту, тут же помогли загрузить мобильное приложение в телефон.
3
1
November 20, 2022
Пришла в первый оплатить в кассу за сад с ребенком, потом должны были идти на развивашки. Думала 40 минут нам хватит, но не тут то было. Навязывают карту, какие то свои услуги непонятные, без этого не дают оплатить. Час мы там проторчали, я на нервах, ребёнок тем более, в итоге опоздали на дорогие платные занятия. Отличный сервис, карту выкинула в помойку, даже не активировав, больше в это чудное место ни ногой)
4
2
May 20, 2022
Первый банк с очень хорошим и быстрым обслуживанием.
Не далеко от банка есть парковка это очень удобно.
Персонал вежливый, быстро решили мою проблему.
Чистота на 5+
3
April 27, 2024
Особых претензий нет, если не считать очереди к специалистам. Порой очень долго приходится ждать.
1
June 25, 2024
Очень хороший банк, замечательные сотрудники
2
December 17, 2021
Внешний вид приятный и внутри чисто. Немного душновато в офисе. Наличие круглосуточных банкоматов радует, но попасть мне к ним не всегда удаётся.(замок не срабатывает на магнитную полоску карты).
3
1
April 6, 2024
Персонал всегда поможет,всякие ненужные предложения не навязывают.
3
1
September 11, 2024
Персонал классный, спасибо.
1
1
May 17, 2023
Персонал профи своего дела. Очереди бывают, но не большие. Банкоматы работают круглосуточно.
3
1
June 20, 2023
Персонал вежливый, компетентен. Всегда помогают разобраться. Рекомендую.
2
July 9, 2023
Хорошее обслуживание, грамотно всё объясняют, всё подскажут.
1
October 2, 2021
Хорошее отделение, но , к сожалению, небольшое. Часто собираются приличные очереди. Сотрудники очень вежливые, решат любой вопрос, предоставят любую информацию-профессионалы! Банкоматов всего 3- маловато.
3
1
May 24, 2024
Пытались обмануть пенсионера на крупную сумму и навязать кредит
May 12, 2024
Удобно пополнять карту а любое время суток
2
1
March 31, 2023
Не знаю почему но в этом отделении чувствуешь себя не уютно. Сидишь в очередях очень долго и такое впечатление, что сотрудникам глубоко плевать на тебя.
April 12, 2022
Неприветливые сотрудники, не говорю обо всех, но пообщавшись с одной в окошке, уже не хочется обращаться в этот банк. Отвечала на вопросы неохотно, свысока, хотя это ее прямая работа разъяснять клиентам о банковских продуктах. Тем более сразу было сказано, что с этим банком общаюсь не часто. Пусть берут пример со сбера. Всегда четко,ясно, по доброму. Не рекомендую этот банк (отделение на юбилейном проезде). Непрофессиональный подход к клиентам!
1
January 13, 2023
Вход расположен параллельно окнам специалистов. Ты сидишь и ждёшь своей очереди, а некоторые,, не ждуны,, заходят и... Я только спросить. Как раньше в поликлинике.
1
2
February 24, 2023
Из трех банкоматов чаще работает только один, в остальных вечно нет денег. Народ стоит в очередях, и в это время через них пытаются пробраться люди за кредитами
3
October 15, 2023
Странное место для престижного банка.... Нет парковки, да ещё и не отдельное сдание...
1
February 4, 2024
Банкоматы всегда работают, всё хорошо!
1
1
October 9, 2023
Приятные сотрудники, удобное помещение, банкоматы 24 часа
3
April 21, 2023
Удобнее место положение, персонал на 5, банкоматы всегда рабочие
3
December 12, 2022
Долгое ожидание в очереди,но персонал очень грамотный,дружелюбный,профессиональный
3
July 2, 2022
На двери в зоне банкоматов замок, который должен открываться от пластиковой карты. У меня около 6 карт разных банков, в том числе ВТБ. В том числе с магнитным слоем. Но ни одна из них не подошла. Пришлось ехать в соседний банк
3
1
August 28, 2022
Отличный банк а самое главное - отличные сотрудники. Хотя совсем недавно и произошла проблемная ситуация Но я всё же надеюсь что её исправят
3