VTB Bank
134 reviews
November 29, 2024
Была в банке в пятницу 15 ноября. Нужно было оформить кредитную карту. Но мне предложили оформить ещё и детские стикеры, и я согласилась. У меня трое детей. После обслуживания ещё выдали подарок. Оформление прошло подольше, чем я ожидала, поскольку оформили не только то, зачем я пришла, но ещё предложили привести маму и добавить моих родственников в общую подписку. Маме направили приглашение на оформление кредитной карты, и пообещали 2000 рублей за то, что я ее приведу. Перед Новым годом очень щедро, я считаю. Теперь придём во вторник оформляться с мамой. Хорошо бы если в банке было больше операторов, потому что обслуживание идёт не быстро, в соседнем окне тоже выдавали и стикеры, и карты и рассказывали о том, на чем ещё можно получить выгоду. Оформлялась у Екатерины, в 7 окне.
1
February 7
Вежливый,заботливый персонал.При входе чувствуешь себя нужным. Банк посещала с ребенком,которому вручили карандаши,раскраску.
Благодарю Екатерину Лекомцеву за вежливую,грамотную консультацию.
Рекомендую это место.
November 6, 2024
Очень понравиласт обслуживание в офисе на октябрьском проспеуте 50. Менеджер екатерина грамотно все рассказала, обьяснила. Все понравилось. Спасибо большое!!! Буду пользоваться только втб.
1
1
October 29, 2024
Хорошее отделение, все добрые и отзывчивые, всегда помогут и подскажут, приветливый персонал, удобно расположено, всё делают быстро и чётко!!!!
December 7, 2024
Подруга дала ссылку на кредитку и я пришла оформлять и тут мне рассказали про вклады и я оформила, очень вежливые сотрудники все четко и понятно , молодцы , спасибо вам, рекомендую !!!
2
December 13, 2024
Спасибо большое менеджеру Татьяне.
Рассказала все преимущества карты
Помогла оформить накопительный счёт
Рассказала как пользоваться приложением
Спасибо большое
November 19, 2024
Вежливый персонал, объяснили понятным и простым языком. Работают быстро и чётко, знают свою работу. Работник Татьяна самая лучшая работница банка)
2
January 31
Была сегодня в офисе
Приятное обслуживание
Помогли открыт вклад
И настроить пакет семейный
Обслуживала Татьяна
Очень приятный и компетентный менеджер
November 16, 2024
Очень нужны были реквизиты. В банке предложили кешбэк на супермаркеты 5%. Здорово! Отношение доброжелательное, рады помочь и все обьяснили.
1
1
November 16, 2024
Лучший банк и отличные сотрудники, подключили кешбэк 5%, помогли создать семейную группу, всё понятно объяснили, будем пользоваться
2
October 29, 2024
В этом офисе очень квалифицированные сотрудники. Менеджеры могут помочь вам с любым вопросом, особенно менеджер Татьяна и менеджер Алина! Спасибо!)
1
October 19, 2024
Обслуживание никакое. Работают медленно, не компетентный персонал, предлагают в другой филиал при том, что карта заказана на получение у них. Не ценят личное время клиентов. Время ожидания более 30 минут.
October 28, 2024
Хорошее отделение, пришла первый раз. Быстро оформили и ответили на все вопросы. Персонал приветливый и вежливый
February 24
В воскресенье 9 февраля оказалась приятно удивленна, что банк работает. В силу занятости в воскресенье мне было максимально удобно посетить офис. Меня обслуживала Татьяна Карху 8 окно, кредитный менеджер. В офисе царила доброжелательная атмосфера, мне предложили воды. Мне нужна была небольшая сумма на подарок в кредит, боялась большой переплаты, но мне подключили снижение ставки и вышло совсем не дорого. Благодарю сотрудников банка за уважительное отношение. В это отделение хочется придти вновь. Татьяне желаю карьерных успехов. Спасибо
November 30, 2024
Быстро оформили карту, очень приятный сотрудник Кирилл всё объяснил и рассказал, на все вопросы ответил.
April 19, 2024
Хорошее отделение, грамотные специалисты. Особое внимание хотелось бы уделить Александре Алексеевне, прекрасный специалист своего дела, решила козалось бы неразрешимую задачу, рекомендую!
May 11, 2024
22.04.2024 по адресу г.Киров, Октябрьский проспект 50, во второй половине дня мой отец пришёл в ваше отделение банка узнать про сумму денег, которая у него по его словам снялась с его счёта, на вопрос куда делись мои деньги, ему ваш некомпетентный сотрудник по её словам директор, я ещё приеду и узнаю её Имя Фамилию и Отчество предъявила что он сам их потратил, потом по её словам она там якобы директор))он её послал и вызвала полицию на ни чём неповинного пинсионера!!!это как понимать???эту некомпетентную во всех смыслах директоршу прошу уволить, я не только в ваш банк это напишу, я везде этот отзыв отправлю, чтобы до вашего руководства это дошло наконец, что людям надо помогать, а не бегать перед ними!!!Прошу принять меры!!!!
April 3, 2024
Умничка, Лариса Предан, всё быстро и качественно 👍👍👍❤️ Очень довольна обслуживанием, отношение с клиентом уважительное и терпеливое . Обязательно ещё приду
1
November 18, 2024
забирала дебетовую карту, приятное обслуживание , очень вежливое общение , обслуживала Татьяна
2
January 16, 2024
В данном отделении всегда чисто и уютно. Обстановка простая. Сотрудники разного уровня знаний.
Сам банк зарекомендовал себя благонадежным с хорошими предложениями по вкладам.
1
November 13, 2024
Лекомцева Е.П. - вежливый и квалифицированный сотрудник. Здоровья ей и счастья в личной жизни .
1
February 8, 2024
Грамотное и быстрое обслуживание клиентов. Вежливый персонал, подробно объясняют и помогают в решении вопросов. Время ожидания минимальное. Удобное место расположения.
2
December 23, 2024
Большое спасибо за грамотное, подробное объяснение стажёру Симоновой ЕлизаветаеСергеевне!
November 25, 2024
Обнаглевшие! Не отдают деньги по наследству. Выдумывают всякий бред. Берегите люди деньги от ВТБ! Заберите срочно! Потом устанете выцарапывать!
September 28, 2024
Анастасия Александровна Кудряшова работает на очень высоком профессиональном уровне и есть необходимость повышение её по должности.
1
April 1
Понравилось как менеджер Кирилл нам все рассказал, понятно и быстро. Молодец..
March 21, 2024
По воле случая пришлось открыть карту в этом банке. Длительное ожидание - это пол беды, вот оформленная страховка и автоплатежи без моего ведома...
Через день пришла отключать страховку, сотрудница сначала сказала подойти через месяц, затем я переспросила, нельзя ли отключить сегодня - о, чудо! - оказалось можно!
Также при оформлении карты сотрудница сообщила, что сейчас будем подключать биометрию
не предложила, а сказала что это обязательно
пришлось настойчиво отказываться ссылаясь на то, что мне она не нужна.
Банк ВТБ разберитесь с навязыванием услуг!!!
1
1
December 18, 2024
Рекомендую, персонал вежливый. Есть небольшая очередь.
July 14, 2024
Отличный сервис. Наверно удачно попала без очереди! Понравилось, что без спешки все объяснили, разжевали, помогли.
February 20, 2024
Хороший банк, менеджер Фесенко Лилия отличный сотрудник , все понятно объяснила, помогла во всех вопросах, быстро оформила карту , обслуживанием довольна
2
October 21, 2024
Выдавали пластиковую карту больше часа, менеджер отвлекался постоянно на посторонние дела. Предлагал всякие банковские продукты, просил поучаствовать в акции приведи друга, типа их заставляют это делать с каждым клиентом. Впечатления от посещения банка не очень хорошие. Лучше лишний раз туда не заходить, если нет желания испортить себе настроение.
May 13, 2024
Очень вежливое и внимательное обслуживание, благодарим за грамотное обслуживание, большое спасибо Продан Ларисе!
1
February 28, 2024
Пришла за помощью в получении кредитной карты, попала в окно 2 к Фесенко Л. Н. и осталась ооочень довольна, всё чётко, быстро и понятно. Приду снова за новой картой, которую мне порекомендовали. Спасибо большое за Вашу работу 🙌
2
December 4, 2024
Отличное обслуживание ,правда иногда бывают очереди, но это не страшно.
December 17, 2024
Отзывчий компетентный персонал!
Прекрасная управляющий отделением!
1
October 30, 2024
Обслуживание отличное приветливый персонал!
1
November 8, 2024
Быстро, качественно, менеджер Татьяна лучшая
1
September 1, 2024
Даже кредитную карту не дали! Зарплатному клиенту! Вообще ничего не понимаю! 350 тысяч просил на два года! Не дали! Работающий пенсионер! Ничего не понимаю! Что с банком происходит
October 28, 2024
Помогли восстановить доступ к потерянной карте и приложению, приятно было зайти)
November 6, 2024
Без лишней болтовни, Татьяна все объяснила и рассказала понятными словами
November 12, 2024
Отличное отделение, приятный персонал
1
August 25, 2024
Самый обычный банк. Очередь не большая и есиь где подождать. Персонал обучен, приятен и опрятен.
October 4, 2024
Везливый персонал все объясняют понятно и доходчиво, отличный банк
2
November 20, 2024
Обслуживание хорошее, персонал вежлив, давки людей нет, комфортный офис. Рекомендую 👍
February 28, 2024
Очень хороший офис, девочки менеджеры добрые и приветливые, всегда хорошее обслуживание))))
2
July 18, 2024
Огромное спасибо оператору Чарушиной Александре Алексеевне, все объяснила, рассказа.
October 30, 2023
все хорошо, но есть один минус и он очень большой, я считаю. В этом отделении очень тихо и прекрасная слышимость, находясь в зоне ожидания, я мог слышать все диалоги всех клиентов, то есть потом когда я попал к сотруднику точно так же ме ня было прекрасно слышать другим лицам. А это все таки банк, тут сотрудники вопросы задают, которые не хотелось бы оглашать публике, хочется какой-то конфиденциальности в такого рода заведении..
4
January 12, 2024
Очень грамотное обслуживание. Александра Ч. Решила мой вопрос быстро, выбрав гораздо более выгодный вариант для меня, чем в других банках.
2
December 20, 2023
Удобное распол ожение в центре города, вежливое обслуживание, оперативность сотрудников
2
October 30, 2024
Современный банк с широкими возможностями для клиентов. Очень довольна сервисом.