Клиентоориентированность данного филиала на нуле.
Приехала специально выпустить «Дебетовую карту»,к слову их не выпускают с начала 2025 года.
Но каким-то образом данный филиал их оформляет)
Взяли с меня 2000 за страховку,потому что без нее «Нельзя выпустить карту».
Списали оплату и потом сразу пришел отказ,в выпуске карты.
И мы заполнили заявку в ручную.
Что по итогу?Никакой заявки нет.Деньги потрачены не понятно на что.
Вопрос в том,зачем навязывать страховку?
Если карту нельзя выпустить.
Благо в другом филиале мне об этом сообщили.
Когда я приехала узнавать,на счет готовности карты.
До поддержки дозвониться не возможно .
Никакие вопросы данный банк урегулировать не может.
Если хотите не существующую карту за 2000,то вам обязательно стоит посетить данный филиал.
Банк не плохой: приложение есть, но сырое; кредиты дают- но процент высокий; ипотека есть- но не конкурентноспособная; кэешбек есть, но ниочем! Есть карта Голд и платина- разницы никакой, только сколько можно снять ₽. В общем продукты ни айс! Персонал компетентный, доброжелательный! Расположение удобное- есть парковка! Минус- нет банкоматов в городе, только в офисе, а он тоже один!
хорошее отношение к клиенту, проценты норм, не навязывают страховку и другие хитрости. отдельное спасибо сотруднику Сергею, очень отзывчивый, помог со всеми вопросами.
Ужасный банк! Работодатель заставил взять зарплатную карту В этом банке.В итоге оплатить кредит в другом банке без процентов не могу!Перевела вчера кредитный платеж на расчетный счёт в Сбербанк,но средства до сих пор не поступили. Узнать причину не могу, все операторы заняты!!! И в мобильном приложении нет сервиса переписки с представителями банка!!!