Search
Directions

Balu

Overview
Products and services
Photos
41
Reviews
413
Features
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
Rating 5.0
843 ratings
Rate this place

413 reviews

By default
софия платонова
Level 6 Local Expert
December 19, 2024
Хорошая клиника, всегда проконсультируют как по телефону так и лично. Ставили прививки щенку, все было на высшем уровне! Всегда чисто ни одной шерстинки даже в холле.
Show business's response
Оксана Николаева
Level 9 Local Expert
December 12, 2024
Обратились в клинику со своим котом Миксом, т.к. не понимали что случилось. Приём по записи во время, в клинике чисто, внимательные специалисты, провели диагностику, проконсультировали, дали рекомендации. И сейчас все в порядке с питомцем. Клинику рекомендую.
Show business's response
Екатерина К.
Level 6 Local Expert
April 5, 2024
Хорошая клиника, отзывчивые, внимательные врачи. Все прекрасно и на консультациях, и операцию выполнили отлично. Теперь водим сюда всех своих котиков) Наш врач -Леонова Валерия Вячеславовна. Были и у других врачей, а также делали узи - везде встречали профессионализм и доброжелательное отношение. Спасибо!
3
Show business's response
Александр Николаев
Level 10 Local Expert
May 8, 2024
Замечательная клиника и профессиональные ветеринары, а главное с любовью относящиеся к животным. Помогли нам спасти нашу 10 летнюю кошечку. Всесторонне её обследовании, а затем поместили её в стационар для лечения, а после выздоровления вернули её нам. Очень рекомендую клинику ,,Балу,, названную так в честь клички собаки, принадлежащий заведующему данной клиникой.
3
Show business's response
miss-piterstar
Level 3 Local Expert
December 12, 2024
У нас был Чихуахуа, сейчас кошечка спасеныш, за всеми вет услугами обращаемся только в Балу! А если удалось записаться к Никите Игоревичу, это просто счастье! Врач и хирург от Бога! Процветания и адекватных клиентов Вашей клинике ❤
Show business's response
Лина Орлова
Level 5 Local Expert
November 13, 2024
Прекрасный врач онколог - мы готовы петь Вам оды , вот серьезно 🥹 Виолетта Олеговна!!!! Я хочу поделиться своим опытом обращения к врачу-онкологу Виолетте, которая оказала неоценимую помощь моей собаке в трудный период. Когда мы узнали о диагнозе нашей любимой собаки, сердце просто разрывалось от горя. Мы бегали от врача к врачу, из клиники в клинику и все было как будто бы бессмысленно. Мы были в панике и не знали, что делать дальше. В поисках помощи мы обратились к Виолетте, и это решение стало для нас настоящим спасением. С самого первого визита она произвела на нас впечатление своей профессиональностью и человечностью. Виолетта не только объяснила нам все детали диагноза, но и ответила на все наши вопросы, уделяя внимание каждому нюансу. Она проявила искреннюю заботу о нашей собаке, что было очень важно для нас в этот непростой момент. Виолетта разработала индивидуальный план лечения, который включал не только медицинские процедуры, но и рекомендации по уходу и питанию. Мы чувствовали, что находимся в надежных руках, и это придавало нам уверенности. Каждый визит к ней был наполнен поддержкой и пониманием. Она всегда была готова выслушать наши переживания и дать дельные советы. Благодаря ее профессионализму и внимательному подходу, состояние нашей собаки значительно улучшилось. Мы видели, как она становится более активной и счастливой, и это было для нас самым важным. Виолетта не только спасла жизнь нашей любимице, но и вернула нам надежду и радость. Я искренне благодарна Виолетте за ее труд, терпение и заботу. Она не просто врач, а настоящий ангел-хранитель для животных и их владельцев. Если вы ищете специалиста, который действительно заботится о своих пациентах и их хозяевах, я настоятельно рекомендую обратиться к Виолетте. Она сделала для нас больше, чем мы могли ожидать, и мы навсегда останемся ей благодарны.
5
Show business's response
Екатерина С.
Level 6 Local Expert
March 26
Хорошая клиника, глав врач отличный спец и человек. Принял нас с животным в позднее время, когда другие клиники отказали, провел экстренную сложную операцию по спасению уха, сейчас с животным все ок, спасибо.
Show business's response
Наталья Выстороп
Level 14 Local Expert
January 2
Хорошая клиника.Если ты идеш по записи то все быстро и удобно если ты внепланово тут как и везде проблемы.Мы ходим нам нравятся
Show business's response
Школа Кудрово
Level 6 Local Expert
May 2
Остались очень довольны клиникой. Обратились с двумя проблемами: кастрация и грыжа пупочная. Под одним наркозом были решены две проблемы. Предупредили,что в области грыжи будет отёк до месяца,потом всё пройдёт. Так и получилось. Спасибо большое! Рекомендую клинику.
Show business's response
Владилена Ли
Level 5 Local Expert
October 16, 2024
Проходили обследование сначала в другой клинике, в эту пришла за консультацией к хирургу Леоновой В. Нам все подробно объяснили, сразу сказали стоимость операции, было принято решение оперировать здесь. Была стерилизация с патологиями, очень переживала за своего пушистика, но все прошло хорошо! Когда забирали, наш хирург все прокомментировала, рассказала про уход, вопросов не было. Сразу чувствуется, что врачам не все равно) Реабилитация тоже проходит хорошо, уже почти восстановилась моя Нюшик) 2-3 дня отлеживалась, сейчас почти неделю спустя наворачивает круги и запрыгивает) Большое спасибо коллективу клинике и в отдельности нашего хирурга Леонову В. и анастезиолога!
3
Show business's response
Ольга
Level 4 Local Expert
August 24, 2024
Делала зубки возрастной кошечке, хочу отметить профессионализм врачей: стоматолог Валерия Валерьевна, анестезиолог Елизавета Алексеева, узи диагност Алена Владимировна. Благодарю за прекрасную слаженную работу! Кошечка счастлива и я счастлива за нее)))
1
Show business's response
Людмила Гуменюк-Кутузова
Level 9 Local Expert
July 27, 2024
Отличная клиника и врачи, делали вакцинацию кошечки и стерилизацию все прошло отлично))) Спасибо докторам Ватаниной и Леоновой за операцию наша крошка уже бегает) Отдельная благодарность Ватаниной Карине Сергеевне, очень внимательный и добрый врач, вакцинацию тоже у нее проводили, хорошо ладит с животными, спасибо вам огромное за кошечку)))
2
1
Show business's response
Владимир К.
Level 3 Local Expert
July 30, 2024
В июле 2024 г. посетила клинику с двумя собаками. С пуделем были на приеме у Соловьевой В.В. Проблему решили быстро. Очень понравились профессионализм и доброжелательность врача. Позже посетили клинику с вельштерьером, которому были необходимы две операции. До операции было сделано УЗИ Левкиной А.В. Она подробно объяснила необходимость операций. Операции были проведена Николаевым Н.И. Сейчас собака уже восстановилась после операции. Хочу сказать спасибо Ольховому Г.В. и Леоновой В.В., а также администраторам Гайдите В. и Козыревой Л. Всем большое человеческое спасибо. Всем рекомендую эту клинику для их питомцев. Валерия К.
2
Show business's response
Инкогнито 1277
Level 9 Local Expert
April 3, 2024
Периодически пользовалась услугами клиники так как живу рядом удобно все вежливые комфортно,но последний раз когда пришла спросить про кастрацию не стали навязывать услуги.Я всё понимаю всем надо продать свои услуги и ничего в этом нет плохого,но когда я сказала мне просто кастрировать можно без УЗИ и тд мне всё равно стали навязывать.....мое мнение надо вовремя остановиться 🙏итог потеря клиента (
5
2
Show business's response
А
Анастасия Чижикова
Level 5 Local Expert
March 22
Бываем в этой клинике исключительно для постановки прививок коту. Претензий нет. Большой и жирный плюс ставлю за появление рентгена. Хотелось бы систему скидок для постоянных клиентов:))
Show business's response
Мария Федотова
Level 2 Local Expert
December 12, 2024
Спасибо большое за ваш труд!!! Самое лучшее отношения к питомцам. Никита Игоревич спас мою собаку, и не один раз помогал, советовал.
1
Show business's response
Людмила
Level 3 Local Expert
December 9, 2024
Ни в коем случае никогда не при каких обстоятельствах не обращайтесь в данное учреждение! Клиникой их называть не возможно. Сотрудники данного заведения называющие себя врачами не компетентные, равнодушные не заслуживают называться ветеринарами! Вынуждены были обратиться к ним рано утром, т.к. пол ночи собака страдала от сильнейшей боли. По реакции собаки даже далекому от медицины человеку было понятно, что боль от позвоночника. Собака визжала от легкого прикосновения к шее или к спине. Не могла встать на задние лапы (они просто висели). Встретила нас совершенно сонная уж слишком молодая сотрудница. Мы были в ужасе от "осмотра". Она вообще не знала, что с ним делать... Зачем-то стала взвешивать собаку на весах, чем лишний раз провоцировала сильную боль. Даже не смогла померить давление. Раз восемь пыталась, без результатно! В конечном итоге взяла кровь (колола два раза, лапа была темно-фиолетового цвета от предплечья до самых подушечек ступни). Анализы нам обошлись в 10 тыс. руб. А теперь барабанная дробь, как оказалось, нам взяли кровь на гормоны щитовидной железы!!! Сделали укол анальгина и ... отправили нас домой. Сказали, анализы будут готовы вечером. И рекомендовали... сделать узи живота!!! Наконец-то дождавшись вечера, мы пришли к ним в надежде, что нам назначат лечение.... нас даже не приняли! Сказали, что прием только по записи (а когда утром отправляли нас домой и говорили, что анализы будут готовы вечером, почему нас не записали?). Дальше больше, меня стразу насторожила формулировка их ответа "когда врач освободится он посмотрит результаты ваших анализов и мы сообщим вам результат"...??? минуточку, зачем нам результат анализов? что нам делать с этим результатом? мы к вам не анализы приходили сдавать, мы пришли с болью. А если врач назначил анализы, то в моем понимании он на основании результата этих анализов должен поставить диагноз и назначить лечение. Вообщем нам сказали, что нас не примут, но позвонят. Звонка мы ждали до 22-00 час вечера. И позвонили нам только для того, чтобы сказать, что анализы у нас хорошие и поэтому приходить к ним еще раз нет никакого смысла!!!! И, заметьте, позвонил администратор с ресепшена. Врач даже не посчитал нужным тратить времени на нас. А зачем, мы ведь уже заплатили, больше их ничего не интересует! Так называемым "ветеринарам" данной "клиники" плевать на животное, на то, что у него сильные боли. Главное получить свои "10 тыс." и вы свободны. Как сказал нам администратор по телефону "рекомендую вам обратиться в крупную клинику, там вас смогут обследовать". У меня только один вопрос: вы сразу, когда мы только пришли, не могли нам это рекомендовать? честно сказать, что у нас нет возможности провести необходимую вам диагностику, Нет, конечно, не могли, надо же получить свои "10 тыс.". А собака? да плевать!!! И вишенка на торте - обвинили нас в том, что мы не сделали узи брюшной полости, поэтому они не могут поставить диагноз!!! Без комментариев! Если вы любите своих животных, никогда не обращайтесь в это заведение! P.S. при обращении в другую клинику, сразу на осмотре, в течение 10 мин. нам поставили предварительный диагноз. В течение получаса сделали рентген, который подтвердил этот диагноз - дегенеративные заболевания межпозвоночных дисков. Назначили лечебно-обезболивающий курс. И дальнейшее обследование. Спасибо Ветеринарам той клиники!
2
11
Show business's response
Кирилл Ядыгин
Level 6 Local Expert
January 10
Приём хирурга 1800, стрижка когтей вышла 1100 натовчарку все 4 лапы. Врачи супер!! Лишнего не назначают. Рассказали про тактику лечения (скорее всего рак у собаки) цены на обычные манипуляции дешевле чем в других местах.
1
Show business's response
Марина Л
Level 4 Local Expert
February 2
Обратилась,полагаясь на отзывы,но рекомендовала бы только если что-то экстренное произошло с питомцем,как плановое посещение-далеко не очень профессиональный подход(((
Show business's response
Ян
Level 11 Local Expert
December 13, 2024
Красивое приёмное отделение, опытные врачи на любой вкус, работает круглосуточно, по цене нормально.
Show business's response
Мария Виноградова
Level 4 Local Expert
July 24, 2024
Если вы хотите профессионального подхода, вежливого и сердечного отношения, да еще, чтоб не было удара по кошельку… тогда клиника Балу это ваш выбор. У меня серьезно заболела собака. Да так сильно, что многие врачи разводили руками. В этой клинике за твоего питомца борются!! За него переживают все от лечащего врача до сотрудников на ресепшене. Хочется выразить особую благодарность нашему лечащему врачу Дарье Александровне, которая стала моей собаке крестной мамой!! Низкий поклон и благодарность за профессионализм и терпение.
2
1
Show business's response
Мария Ипатьева
Level 2 Local Expert
December 3, 2024
Были с котом на уретростомии, оперировал Никита Игоревич. Насмотревшись картинок в поисковике, ну ожидала чего-то страшного и некрасивого. Что имеем: кот хорошо перенес операцию, сутки провел в стационаре (доплачивать за это не пришлось), швы замечательные. У врача золотые руки✨ Девушки замечательные работают Отличные врачи и ассистенты. Однозначно рекомендую.
2
Show business's response
Olga
Level 8 Local Expert
January 20, 2024
Внешне всё выглядит очень красиво. Холл для ожидания, бесплатные бахилы, вежливый персонал. Приходила с кошкой к дерматологу, приём оказали, лечение назначили, вопросов нет, но у меня возник вопрос по поводу оплаты. Стоимость приёма мне озвучили 1500, а заплатила я 1940. В эту сумму вошли : приём врача, использование спец.лампы и ПРЕЧАТКИ! Если бы я знала, что перчатки в этой клинике стоят 40 рублей, я бы свои принесла. В связи с этим, возникает вопрос, почему стоимость перчаток нельзя сразу включить в стоимость приёма? И почему на ресепшн сотрудники не предупреждают, что цена приёма может измениться? Эта ситуация несколько испортила впечатление от клиники.
7
2
Show business's response
Светлана
Level 15 Local Expert
February 8
Мне спасли моего Кефирчика, кот умирал от МКБ, сделали операцию, сейчас выздоравливает, цены приемлемые и доктора очень хорошие, кот приходит туда, как к себе домой :)
2
Show business's response
Сергей К.
Level 5 Local Expert
November 5, 2024
Пишу настоящий отзыв. Позвонил в клинику уточнить на счет записи к ним и цен, договорились , сразу оговаривалось то , что если ВРАЧ НЕ СМОЖЕТ ПОМОЧЬ ИЛИ НЕ НАЗНАЧИТ ЛЕЧЕНИЕ ТО ДЕНЕГ ЗА ПРИЕМ НЕ ВОЗЬМУТ! По итогу , пришел на прием , сделали лишний рентген без спроса (за который 1000 лишнюю отдать надо) и абсолютно ничем не помогли , сказали что крыса просто либо будет жить либо умрет. Никакого лечения , никакой помощи и казалось бы не стоит деньги брать с меня как обещали, но про свои слова сразу забывают. Отвратительное отношение персонала , средний врач(сугубо мое мнение ) , к ратологу сюда бы не пошел больше никогда , высасывание денег.
5
2
Show business's response
Елена Гуляева
Level 2 Local Expert
October 10, 2024
Чисто это хорошо, но профессионализм врачей это главное на мой взгляд в любой клинике. Что не скажешь про Балу. Из за неправильного диагноза девочек- врачей у меня в прошлом, 2023 году умер любимый кот. Делайте выводы сами!
3
Ekaterina B.
Level 6 Local Expert
December 17, 2023
Теперь это моя любимая клиника. Обратились по рекомендации знакомых. Стерилизовали тут кошку. Врач Никита Игоревич профессионал своего дела с твердой рукой. Чувствует животное и хозяев, мы очень волновались перед визитом и в процессе, но к нам отнеслись с пониманием. Спасибо!! Цены лучшие в городе, долго искали. Приветливые администраторы, и в целом атмосфера в клинике приятная ненавязчивая. Мы очень рады что попали именно к вам! Процветания и успехов!
4
Show business's response
Яна
Level 4 Local Expert
January 29
не хотела оставлять отзыв, но беспокоюсь о других питомцах первый раз наш визит был на вакцинацию, все прошло успешно и хорошо девушка администратор очень была дружелюбной и приветливой далее наш поход был на стрижку когтей, у нас очень проблемная в этом плане собака, о чем мы предупреждали заранее, мы с моим молодым человеком держали на руках нашу собаку , а две девушки пытались ему их подстричь, какие-то когти удалось, какие-то нет но, отнеслась к этой ситуации с пониманием самый пик произошел на наш 3 и последний визит, у нас мопс, очень привередливая в плане здоровья порода, у него выскочили прыщи на мордочке( уход предоставляется каждый день) мы зашли в кабинет, когда мужчина уже собирался домой, он надевал куртку и параллельно вёл с нами беседу единственное, что он у нас спросил: -чешет морду? на что мы ответили да далее последовал ответ в виде: ну значит не опухоль, дайте ему сорбент и благополучно вышел из кабинета возможно у человека были какие-то проблемы или важная встреча, но это было как минимум не профессионально, после данной ситуации мы больше не возвращались
1
3
Show business's response
Татьяна Шикирун
Level 3 Local Expert
December 12, 2024
Отличная клиника! Ходим сюда уже много лет - всегда бережное отношение к своим клиентам!!
1
Show business's response
Antonio Amigo
Level 20 Local Expert
July 29, 2024
Вроде хорошее место, но что-то в последний раз многовато взяли, приехали железы собаке почистить, взяли за чистку, так еще и 1000 сверху за полный прием, хотя нам этого и не надо было (хотя конечно собаку уже нужно было осмотреть, давно в клинике не были), так еще и с первого раза не сделали, на след день пришлось ехать дочищать... В общем немного неоднозначно, хотя до этого вроде и норм было, все устраивало...
1
Show business's response
lansveg
Level 3 Local Expert
November 27, 2024
Не интересует здоровье животных, клиентоориентированность на 0. Питомцу необходима скорая помощь, а они предлагают запись на узи и следом прием терапевта через 4 дня, не предложив, даже привезти на первичный осмотр и назначить лекарства чтобы облегчить боль и симптомы. Возможно это упущение администраторов, а может и самих врачей. Это лично мой опыт, ни к чему не призываю, а 1 звезду считаю заслужили. Пришлось обратиться в другую клинику, которая приняла в тот же день.
1
6
Show business's response
Лилия Самойлова
Level 8 Local Expert
July 13, 2023
В целом, клиника неплохая. Из плюсов: вежливый персонал, безболезненно и без стресса для животных проводят вакцинацию. Кот быстро восстановился после проведенной здесь операции. Из минусов - нам не оказали экстренную помощь, сославшись на занятость всех врачей, предложили записаться через день, пришлось ехать в другую клинику. Если не нужна срочная помощь, можно обращаться. В случае экстренных ситуаций, лучше поехать в другое место.
4
1
Show business's response
Дмитрий
Level 6 Local Expert
March 6
К ратологу сюда идти строгонастрого запрещено,при запоре животного делают рентген за 4500 без узи тк его у них почему то нет,тупо высасывание денег из пальца и назначение ненужных процедур
Show business's response
Александра Ховрина
Level 5 Movie Critic
January 9
Хорошая ветклиника, прививку коту сделали отлично, побочек 0, ни вялости, ни болевых ощущений у кота
Show business's response
Lana S
Level 3 Local Expert
October 30, 2024
24.10.2024 пришли на приём в ветеринарную клинику Балу, где котику Филе оказали срочную помощь. Спасибо за помощь врачу Ляксуниной Ольге Андреевне и врачам которые помогали и администратору Дмитрию.
Show business's response
Светлана Кугаро
Level 8 Local Expert
November 3, 2024
Хорошая клиника, грамотные и отзывчивые врачи. Лишних услуг и анализов не назначают. Администраторы вежливые, всегда стараются помочь.
Show business's response
Д
Дез
Level 6 Local Expert
June 22, 2024
"Балу" похожа на новенький кукольный домик с игрушечными сотрудниками. Клиника красивая, аккуратная, светлая. Персонал - что администраторы, что ветеринары, максимально приветливы, вежливы и доброжелательны. К моему питомцу отношение было на высоте, очень видно, что вправду любят животных. Только не помогли. После сдачи анализов и поверхностного осмотра диагноз также поставили максимально поверхностный. Бесполезное лечение продолжалось полмесяца, состояние питомца не улучшалось. Потеряв доверие к "Балу", обратилась в другую ветклинику. Парадокс в том, что уже по телефону, пока ещё не видя питомца, в другой ветклинике моментально предположили самый очевидный диагноз, исходя из симптомов, который ветеринару "Балу", который видел и осматривал питомца, даже не пришёл в голову. В другой ветклинике провели процедуры, которые в "Балу" сочли ненужными, и диагноз, который предположили по названным по телефону симптомам, подтвердился. После назначили лечение, благодаря которому питомец наконец пошёл на поправку. В первую очередь жаль потраченного в "Балу" времени. Из-за поверхностного осмотра и такого же вывода их ветеринара было упущено драгоценное время. Конечно, я сообщала в "Балу", что их лечение бесполезно. И конечно, их сотрудники со всей их вежливостью и позитивом предложили мне повозить к ним питомца подольше, оплачивая бесполезные осмотры снова. И я не против платить, если это поможет, однако такая череда пустых посещений не помогает питомцу, а делает только хуже, и такие посещения могут быть бесконечны. Очень рада, что прекратив надеяться на специалистов "Балу", обратилась в другую ветклинику, где с первого раза провели все нужные анализы и осмотры, с первого раза установили заболевание и с первого раза вылечили и помогли. Это было моим лучшим решением.
8
3
Show business's response
Павел
Level 5 Local Expert
August 18, 2024
Просторно, чисто, рядом сквер для выгула. Вода для животных, телевизор для людей 😀 В целом достойная клиника.
1
Show business's response
Сергей Титов
Level 3 Local Expert
October 1, 2024
Отличное место , очень дружелюбный персонал, отдельно хочется отметить администратора Полину, очень хорошая девушка
1
Show business's response
Jerry
Level 4 Local Expert
August 9, 2024
записывались на прием, заполнив форму на сайте и описав проблему. в течение 10 минут перезвонил администратор, сказал, что проконсультировался с врачом, и в нашем случае помощь в полном объеме обеспечить не смогут. хочу поблагодарить за честность (!), оперативность и доброжелательное отношение. в дальнейшем в случае возникновения проблем со здоровьем у питомца обязательно обратимся в эту клинику, первое впечатление исключительно положительное)
2
Show business's response
Евгений -
Level 10 Local Expert
March 3, 2024
Отличная ветеринарная клиника, ходим уже лет 6 примерно... На наш взгляд лучшая в нашем районе. Все профессионалы своего дела с очень человечным подходом! Кошка Ириска одобряет :)
Show business's response
Алексей
Level 4 Local Expert
January 12
Отличная клиника, уже несколько лет вожу сюда своих животных. Стерилизовали тут двух кошек, спасли кота с обострением мочекаменной, проходим обычные регулярные обследования. Все доктора, ассистенты и администраторы любят свою работу и пациентов, что бы не случилось.
Show business's response
Анастасия C.
Level 8 Local Expert
July 27, 2024
Очень приятные и квалифицированные врачи 👍 ходим туда не первый раз и советуем всем друзьям, они тоже остаются довольны. И ценовая политика хорошая, не дерут три шкуры.
Show business's response
Шалыгин Константин
Level 25 Local Expert
September 21, 2024
Ходил делать коту прививку. Посещение клиники оставило смешанные впечатления: везде чисто, есть выбор вакцины. Но почему то не измерили температуру, не провели обработку кожи. Я за кота всегда переживаю и как то растерялся и не сказал ничего. Но больше точно не пойду.
1
2
Show business's response
Mуха
Level 8 Local Expert
August 7, 2024
Красивая "обертка" на этом плюсы заканчиваются. Обращались с кошкой (стерилизация) Получили вот такую побочку (грыжа) плохо зашили брюшину, образовалась грыжа. Сейчас кошку режут по новой! Может это и редчайший случай, но в эту "клинику" я не принесу больше даже таракана! У родных стерилизовали за последние 5 лет четыре кошки и только нашей так "повезло"...... Повелись на , видимо купленные отзывы и близость к месту проживания. Вывод - нужно ходить в проверенные клиники и не верить отзывам из интернета!
5
4
Show business's response
Анастасия Вершкова
Level 6 Local Expert
March 23, 2024
Посетили грумера в данной клинике с кошкой. Записывались по телефону. Пришли на прием, на ресепшен говорят, что не могли до меня дозвониться 2 дня, выяснилось, что номер телефона оказался неправильным. Сказали, нужно немного подождать, в итоге ждала минут 30. Грумер сказала, что это неоднократно происходит и она уже ушла на другую работу. Я сразу обозначила, что у нас проблема это «колтуны», особенно на попе и животе. Первые минуты кошка вела себя спокойно, она в целом у меня спокойная, подстригли когти, и грумер начала вычесывать спину. Даже не осмотрев кошку, какие у нас колтуны, какая проблема. Через какое-то время кошка начала вырываться, надели ошейник, все продолжали вычесывать спину. Я опять говорю, что нам нужно убрать колтуны, это основная проблема, сбрейте нам их, они очень большие. Грумер сказала, что ничего брить мы точно не будем и опять вычесывает спину. Кошка еще больше начинает нервничать. Грумер резкими движениями начинает вычесывать колтун сбоку и тут началось. Грумер говорит, держите ее сильнее, прям жмите на лопатку, но так ничего и не получилось, потому что кошке явно больно от вычесывания колтуна. Грумер говорит, я конечно могу позвать помощника, но это будет не бесплатно 🙂 и вообще, если кошка агрессивная, то нужно давать успокоительное заранее, а давай ей его сейчас и ждать у нее нет времени 🙂 в итоге от конвульсий я не смогла ее удержать и сказала, что так продолжать не будем. Также, грумер сказала, что для кошки это сильный стресс и уже после приема от стресса они даже умирают, очень приятно такое слышать! По итогу, нам вычесали только спину, подстригли когти Хотя наша проблема была - КОЛТУНЫ, которые мешают жить! На ресепшен грумер вышла с нами и сказала, что возьмите с нее как вычес длинношерстной кошки и когти, она агрессивная и ничего не получилось Я сказала, что нам практически ничего не сделали, просто начали зачем-то чесать спину, хотя несколько раз было сказано про колтуны Админ предложила сделать скидку 10% и в итоге я заплатила за когти и вычес спины - 1890₽ 🥲 Полностью не согласна с ценой! Окей, была оказана услугу «когти», но вычес точно - нет С нетерпением ждала субботы, чтобы наконец избавить кошку от колтунов. Получили потраченное время, испорченное настроение и ноль изменений, как были с колтунами и остались! Но заплатили 1890₽ За то, что нам сделали я готова заплатить максимум 800₽, но не эту сумму Не рекомендую место, не клиентоориентированны, не налажены процессы с админами, можно просто потратить свое время и разочароваться как минимум и навредить здоровью своего питомца И я все-таки не понимаю, как можно такие огромные колтуны, которые максимально близко к коже расположены, вычесывать! Это очень больно животному! Можно просто сбрить!
7
1
Show business's response
don. smirnow
Level 12 Local Expert
June 7
Нашего зверя вылечили👍 Замечательный подход к клиенту, максимально клиентоориентировано, всегда идут на встречу, ООЧЕНЬ быстро и просто приняли документы (васап), Айболит чудо! Спасибо!
Юлия Быкова
Level 4 Local Expert
October 19, 2023
Пришли в эту клинику первый раз! Замечательный персонал, доброжелательные администраторы. Осматривала нас Врач Валерия, и к ней же записались на кострацию кошечки. Операция прошла успешно, наша Майя вернувшись домой уже чувствовала себя хорошо) В Клинике оооочень чисто, светло, много пространства и приятная музыка на фоне) Спасибо большое всему персоналу за добрый и уютный приëм☺ Есть так же хочу отметить куллер с водой для хозяев и для питомцев. Здесь действительно ЛЮБЯТ животных, что мало скажешь о других клиниках и персонале. Желаю Клинике Процветания и конечно же чтобы все хвостатые и пернатые возвращались домой здоровенькими,а вы делаете всë для этого😊 А мы после полного выздоровления планируем теперь ходить ещë туда и на Груминг 🥰
3
Show business's response
Яна Легкая
Level 6 Local Expert
January 5, 2024
05.01 попали в срочном порядке с нашим псом с отравлением и обезвоживанием. Попали на прием к Никите Игоревичу, врач провёл все необходимые процедуры, нашел окошко на УЗИ, принимал нас между пациентами, при этом всегда интересовался самочувствием нашего пёсы, что ценно. Оставили нас на дневной стационар и Кексика подняли на ноги. Также хотелось бы отметить врача УЗИ - Алёна Владимировна -врач от Бога, все подробно расскажет, покажет, слушать ее одно удовольствие. Огромное спасибо врачам и персоналу данной клиники!
Show business's response
Элли
Level 30 Local Expert
May 25, 2024
Хорошая клиника. Ходим сюда ежегодно на прививки. Один раз были на стоматологическом приеме. Все прошло более чем хорошо. Для более серьезных вмешательств мало вероятно, что обратились бы, тк, в основном, вет.врачи-терапевты, узконаправленных специалистов не хватает. Чисто, удобно, доброжелательно.
Show business's response
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6
  7. 7