Balu
696 reviews
November 25, 2023
В июле заболел неожиданно молодой кот,был кретически повышен креатинин,кот был обеззвожен,прогнозов не давали,но слава Богу,мы попали в смену к Александре Валерьевне!оперативно взяли кровь,анализ на скрытые инфекции,узи почек.именно этот врач назначила нам лечение,которое корректировала на протяжении всего стационарного лечения.Спасибо Вам,Александра Валерьевна!и хочется отметить девочек,которые круглосуточно наблюдали,ставили капельницы и кормили моего Филю,это Юля,Арина,Полина и ещё одна Юля!спасибо Вам!
4
2
November 12, 2023
Замечательная клиника. Лучше нет в Ростове. Персонал замечательный, животных очень любит и животные это чувствуют.
6
August 5, 2023
Регистратор вечно в плохом настроении, сразу неприятное впечатление и от клиники, ещё с момента звонка. В итоге мы всё же решили сходить, так как было удобно, что не нужно предворительно записываться, приём по живой очереди.
Места очень мало, тесно в зоне ожидания. Врачи работают достаточно быстро, очередь расходится равномерно. По квалификации не могу сказать, нашей кошке ничего не сделали, только посмотрели и взяли 500руб за приём. Предложили сделать укол, но я отказалась, так как без анализов, а просто на всякий случай
9
1
November 20, 2023
Как скоропомощной стационар - вполне приемлемо. Но для более квалифицированной помощи - к сожалению, слаб. Чистота - на троечку. Персонал - слабоват.
5
2
December 25, 2023
Быстро вылечили котю, хоть привезла ночью. Не стали навяливать лишние анализы, просто помогли животному. Были какие-то ранки на шкуре, но все пришло в норму после укола. Приняли быстро, моя трусишка даже стрессануть не успела)
3
1
June 28, 2024
Самая лучшая клиника во всей Ростовской области, врачи от Бога, профессионалы своего дела.
3
5
June 14, 2024
Наша любимая клиника с ее самым главным доктором и замечательным персоналом !
3
3
April 19, 2024
Отрицательный отзыв не пропускают. (Три дня без диагноза,но с лечением???В итоге, перед явным неблагоприятным исходом,берутся доп.анализы без моего согласия.Простилась и котиком и с деньгами,оставили ни с чем..)
12
1
June 22, 2023
Столько много хороших отзывов..
А нам видимо не повезло
У кота острая задержка мочи, помощь не оказали, кот очень боязливый, удержать его нет возможности, о чём я предупредила, попросила немного седатировать, мне категорически отказали, в итоге спустить мочу катетером не получилось, и нас отравили домой...
"Отличный" подход к своей работе и к пациенту. Со словами станет хуже приезжайте... куда ещё хуже???
Как понять что стало хуже??? Если он присаживается по маленькому в туалет и кричит, потому что не получается сходить...что ещё хуже должно произойти??? Сделали два укола, врач даже не удосужился сказать, что уколол. И после издевательства над котом засунул его в переноску и молча ушёл. Только девушка на ресепшене, попыталась сгладить обстановку, за что ей спасибо, как мне показалось, она тоже была удивлена такому поведению и отношению...
19
January 24, 2023
Очень хорошая вет клиника, привезла туда свою любимую больную старую кошку (16лет), врач сразу сделал узи и сказал что ситуация критичная, в легких жидкость, камера в сердце не работает, и тд, и попытка вылечить стало бы для кошки и для меня мучением, не стал давать надежду и пытаться заработать денег на мне. К сожалению кошку пришлось усыпить. Рекомендую всем, если у вас больное животное там не станут вымогать деньги и назначать лишнего. В самой клинике конечно тесновато, но это не главное.
4
7
July 4, 2023
Обратились с плохим состоянием щенка ,был вздутый живот,дотронуться до живота было нельзя ,щенок скулил и был вялый ,за день приезжали 3 раза,ему делали уколы ,сделали рентген,анализов никаких не взяли и не предлагали.Сказали ,что у щенка травма ,травма чего никто не знал👍🏼В итоге когда состояние после каждого приезда туда ухудшалось мы срочным образом обратились в другую ветеринарную ,нам сразу взяли все анализы ,в итоге у нашего любимца обнаружили паровирус.Месяц лечения и реабилитация,которая продолжается до сих пор.Нам очень повезло с этим справиться ,так как вирус смертельный.
Этот отзыв пишу ,чтобы уберечь людей от этих псевдо врачей.Кстати принимал нас насколько мы поняли владелец клиники.
21
December 6, 2023
Добрый и отзывчивый персонал 👍 Сделали всё чтобы спасти кота👍 Очереди есть, но это говорит о востребованности данной клиники 👍 Спасибо большое Вам 👍👍👍
5
October 8, 2024
Клиника не большая и большие очереди к Цацулину. Но нам в этой клинике всегда помогали.
3
2
May 29, 2024
Замечательная клиника, врачи там не просто хорошие и знающие, они любят своих пациентов. Молодцы!
3
4
November 5, 2023
Огромная благодарность Цацулину Алексею Викторовичу!
За професионализм!Работу делает с душой!Хороший дружный персонал!
3
5
October 23, 2024
Не один раз выручал , всегда захожу туда за вкусным кормом для своей собаки
3
1
April 25, 2024
Шикарная ветклиника ! Персонал просто супер 👏 единственно всегда очереди бешенные;)
3
4
November 16, 2023
Хорошая клиника, всегда помощь животным окажут. Но бывает длинная очередь. Жаль, что нет записи по времени, хотя возможно из-за специфики работы так. Они же, шерстяные, не могут сказать что болит. Обращались много раз, особых притензий нет.
1
6
April 26, 2024
Самая лучшая ветклиника. С самым лучшим врачем! Говорю это с полной уверенностью, Алексей Викторович врач от Бога. Рекомендую всем!
3
2
December 7, 2024
Лучшая ветклиника в городе. А главное круглосуточная.
2
1
August 9, 2023
Врач Алексей Викторович очень опытный, быстрый, прямо говорит что с вашим любимцем. Очереди невероятные.... Помещение маленькое, людей много. Аппарат УЗИ прекрасный. Поставила 4 так как из-за большой очереди мало внимания уделяется питомцу...
3
3
August 27, 2023
Хочу выразить благодарность хирургу Антону Алексеевичу. Обратились со сложным переломом. С нами созвонились, перед операцией рассказал как всё будет проходить, получили все консультации по уходу после операции. Спасибо большое за ваш не лёгкий труд.
2
8
December 26, 2021
Хочу выразить огромное уважение всему персоналу клиники 1. Доктору Алексею Цацулину и хирургу Антону за спасение моей Няшеньки очень профессиональный подход на высшем уровне 2. Всему медперсоналу клиники ребята вы классная команда спасибо за вашу отзывчивость милосердие и конечно терпения спасибо вам за профессиональный уход и заботу в первые в вашей клиники я увидела что к чужому животному есть человеческое отношение и особый подход к каждому животному забота и внимание спасибо за это 3 . конечно же огромнейшее спасибо администраторам Девченки спасибо что за мои многочисленные звонки ни разу не нахомили не нагрубили вы большие умницы. Конечно ж хочу всем владельцам питомцев порекомендовать клинику, не жалейте денежек и помните скупой платит дважды а в моем случае и трижды поэтому обращайтесь смело выполняйте рекомендации доктора и результат не заставит себя ждать, а тем кому положен стационар не переживайте персонал действительно внимателен и доброжелателен! С новым годом!
5
11
August 21, 2024
Хорошие специалисты, с заботой относятся к животным. Спасали тут кошку после другой клиники
3
January 28, 2024
Алексей Викторович, доктор от бога. Душой и сердцем чувствует любую болячку и грмотно лечит братьев меньших. Спасибо сердечное ему и коллективу клиники за их труд!
8
May 9, 2023
Лучшая вет.клиника, лучшие специалисты! Всегда профессиональная помощь, всегда
с любовью ко всем животным, а это очень важно для хозяев, которые приводят своих любимцев!
5
January 3, 2023
В ветклинике Балу работают профессионалы, выслушают, объяснят и все сделают для твоего питомца. Огромный плюс работают круглосуточно и есть рентген. А вот единственный минус, что в смене всего один врач и живая очередь. Иногда приходится ради одного повторного укольчика сидеть больше часа в очереди.
3
11
April 23, 2023
Классное место, профессионалы высоко уровня. Отличное отношение к животным, режим работы круглосуточно. С нами в очереди были даже посетители с кроликами.
6
December 24, 2022
Отличная ветеринарная клиника. Работает круглосуточно, что очень удобно в случае ЧП. Работают профессионалы, единственная проблема это загруженность. Я считаю, что это ещё один признак хорошей работы. Прививки все собаке делаем только тут.
8
May 20
Тут работают именно, - Доктора Айболиты!!!
May 18
Александра и А.В.! Умнички. Здоровья вам !
November 5, 2023
Отличная Клиника! Благодарим Алексея Викторовича за квалифицированную помощь в постановке диагноза! (Питомец по кличке Шанель)
1
3
October 25, 2022
Оперировали нашу любимую собаку, кастрация по показаниям (орхит), шли к известному хирургу Федотенко, пришли на операцию, оказалось что это не он, а его сын - Антон !!!... Федотенко Алексей НЕ РАБОТАЕТ В БАЛУ!! Просиживая в Балу дни и ночи слышала, как люди идут на знаменитую фамилию! ЭТО НЕ ОН!
БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!!
На 10 день после операции начался некроз языка, на фоне этого острая почечная недостаточность. Все медицинское сообщество (ветеринары, человеческие хирурги, нефрологи) пришло к выводу, что это СДС (синдром длительного сдавливания), хирург оперирует один, без анестезиолога, собака просто закусила язык во время операции. Когда его вынесли, он метался, бился, был в болевом шоке. Пока сотрудники клиники не сделали укол. Выходил из наркоза ужасно, передние лапы после перетяжки (чего ни в одной клинике уже никто не делает с малышами!!!) восстанавливались два дня!
Протокол операции никто не ведет, нигде на указываются введенные препараты, т. е. факт самой операции - только чек и запись в их книжке у администратора. В других клиниках, как оказалось, предоставляют протокол анестезии, фото отчет операции и прочее, но, к сожалению, мы осознали это, когда столкнулись с фатальными последствиями. Все создано для того, чтобы избежать экспертиз, проверок и прочих разбирательств.
Цацулин - грамотный и опытный врач, доставал нас с того света 3 месяца.
Однако, он руководитель клиники, который лечил нашего питомца, после того, как его же сотрудник его покалечил, причем сомнений в том, что любой врач понимает причины произошедшего - нет. При этом никаких разъяснений на сей счет мы не получили, как будто просто пришли с больными почками на прием извне.
На наше - сделайте выводы и проведите работу с введением анестезиологическим пособием в клинике - он просто молчал и никак не комментировал. В нашей семье - все медики в нескольких поколениях: хирург, педиатр, невролог, кардиолог, травматолог, стоматолог, поэтому все прекрасно понимают, что врач - должен учиться на своих ошибках, разбираться в них и больше не допускать. Именно поэтому крови никто не требовал, возможно, зря.
Антон Федотенко после начавшегося некроза языка после операции только сказал: "Причем тут операция на мошонке и язык?", после этого на протяжении 3-х месяцев нашего постоянно нахождения в клинике просто пробегал мимо, ни разу не спросил - как здоровье собаки, и несколько раз чуть не попадал под самосуд людей, сидящих в очередях рядом с нами и узнающих, почему у такого рыжего красавца нет языка и он лежит на капельницах по 3-4 часа. Все были шокированы.
Выводы в этой клинике по поводу организации хирургических операций не сделали, Антон Федотенко считает, что наша собака стала инвалидом просто так! Случайно!
При этом даже на фоне ОПН Цацулин подтвердил по анализам, что у собаки крепкое здоровье и на фоне обычного наркоза почки и язык не отвалились бы.
Наш посыл-это только "НИКТО БОЛЬШЕ НЕ ДОЛЖЕН ПОСТРАДАТЬ!!, ибо никакие деньги и наказания не смогут компенсировать то, что натворил Антон Федотенко.
Но наша собака стала инвалидом, у нее некротизировал язык, мы кормили и поили его из шприца, сооружали разные конструкции для питья воды, весь дом был в шприцах, салфетках и лекарствах.
От хирурга Антона Федотенко - бегите! Врач с таким отношением и умениями - это швея, а не хирург! Спасите своего питомца, потом очень больно осознавать к чему приводит наш выбор(
09.12.2021 нашего малыша не стало... Спасибо, швее Антону Алексеевичу и руководству клиники "Балу"!
39
3
January 31, 2023
Добрый день! Нужна помощь!! Обратились в клинику экстренно ночью, нас приеял доктор, молодой , с татуировками! Зовут Данил. Потом еще несколько раз попадали к нему . Это единственный человек, к которому пошел наш кот в руки как к родномму. И именно этот доктор нашел основное заболевание. Теперь выяснилось, что он больше в Балу не работает. А мы хотели бы продолжить лечение у него! В регистратуре не дают ни какой информации. Даже фамилию не говорят.... Быть может, кто то знает его ФИО, или иные координаты, помогите. У нас кот тяжолый , с онкологией, нам нужна Ваша помощь!!!
6
3
January 16, 2023
Персонал вежливый! Алексею Викторовичу отдельное спасибо за лечение нашего любимого малыша!!! Спасибо хирургу Антону Алексеевичу за хорошую, аккуратную операцию!
1
8
April 30
Поставили не верное лечение ! Больше не прийду
1
September 27, 2023
Минус в том, что врач не назначил лекарства, чем лечить, а сказал, приходите ещё раз на приём. Дома вылечили сами. Больше не обратимся в эту клинику. Приехали, лишь потому что была рядом и круглосуточная
7
April 12, 2023
Ужасная клиника!!! Не обращайтесь никогда!!! Отправили собаку на тот свет! Умер наш друг, который потерялся, мы искали его, нашли, привезли в клинику, а они... Сдали кучу анализов на 4 т рублей и они не смогли поставить простейший диагноз!!! Пироплазмоз - укус клеща! Который видно просто по анализу крови! Нет слов просто! Сказали больное сердце, мы лечили от сердца потеряли время... Собака у нас дворняжка, и они когда увидели с презрением отнеслись сразу. Прикрепляю фото собаки, чтобы ВЫ НЕДОДОКТОРА увидели, вспомнили и вас мучила совесть от вашей бездарности и равнодушия. Вам не место, вы калечите собак, люди без сердца.. раз дворняга, то пусть умирает..
19
1
July 16, 2023
Классная клиника для братьев наших меньших. Работают супер профессионалы. Всегда обращаемся только сюда. Всем советую!!!
3
7
December 18, 2023
Угробили собаку, не рекомендую. Укусил клещ, анализы взяли , а результат не сообщили, когда были готовы. Я звонила, сама, врач все время занят, был. А утром уже было поздно. Собака умерла 😭😭😭😭😭. А ее можно было спасти, если бы оперативно и внимательно работали.
10
October 15, 2024
Хорошая круглосуточная вет клиника, помогли быстро
3
1
May 17, 2023
Попали мы на прием к ветеринару Варава Артем, очень пренебрежительное отношение к животным, очень надменный, кровь брал на анализ исковырял просто все ножку кошке и причем не один раз, за все время лечения, которое попадали именно к нему отношение не поменялось, не пытался помочь с лечением как то скорректировать терапию. Отдельная благодарность ветеринару Александре очень грамотный понимающий врач, всегда пыталась помочь нам и корректировала наше лечение. Не рекомендуем попадать на лечение к Артему такой человек не должен работать с животными, один негативный осадок остался от его приема
12
3
March 27, 2021
Часто посещала эту клинику, помогали много раз мне с хорьком и собакой. Оперировать тоже здесь,все прошло отлично. Когда появилась доктор Александра с розовыми волосами- все доверие рухнуло,пошло выкачивание денег, хорек уже весь облысел,когда она вместо того,чтобы ставить имплант,как сразу сказал Алексей- назначила нам анализов на 4 тыс, которые ничего не показали, потом назначила таблетки для шерсти(тоже не дешевые)которые тоже не помогли. Когда я настояла на узи надпочечников,которое нужно было сделать в первый же день,а не мурыжить месяц бедное животное- диагноз Алексея подтвердился- нужно ставить имплант, я ждала ещё две недели, потому,что Александра забыла его заказать. С горем пополам установили имплант, через пару месяцев малышка обросла и набрала вес. Если бы знакомые не посоветовали сделать узи- хорек умер бы, Александре абсолютно было на это всеравно,главное анализы и таблетки, а дальше разводила руками и ничего не делала. Так что только к Алексею на приём, он доктор от Бога,остальным больше не верю
17
9
June 26, 2024
Суперпрофессионалы, суперобслуживание, но и суперцены. Постоянным клиентам желательно делать скидки.
3
3
December 10, 2022
Отличная ветеринарная клиника
Супер команда врачей
Специалисты в разных направлениях
хорошее отношение
Цены не кусаются
Количество людей которое лечится в этой клинике говорит за уровень
Чуть ли не весь город лечится в балу и рекомендуют !
4
14
November 30, 2023
Данная клиника пока на первом месте для нас. Всегда оказывают квалифицированную помощь и цены, сравнительно с другими местами, адекватные. В общем, по любому вопросу только в Балу! Но порой бывают моменты отсутствия необходимых врачей на месте. Но думаю это скорее форс мажорные ситуации
3
3
February 13, 2022
Квалифицированные специалисты, к животным относятся хорошо с любовью и профессионализмом. Стараются помочь каждому максимально быстро. Работают круглосуточно что огромный плюс.везде чисто, много профессионального оборудования.
4
6
December 19, 2023
Замечательная ветклиника! Доктор у них очень толковый. И весь персонал очень хороший.
6
August 1, 2023
В аптеке при ветклинике Балу удалось приобрести дефицитный корм для питомца. Более нигде не было. Доброжелательный персонал, удобный график работы.
4
4
February 17, 2022
Большое спасибо настоящему доктору Айболиту Алексею Викторовичу Цацулину за его доброту , внимание , заботу а главное настоящий профессионализм Более 20 лет пользуемся его помощью Вот и сегодня принесли Тимку С 7февраля его лечили в клинике Кротова Мы с мужем заболели кавидом Клиника рядом с нами Мы на карантине кота носили родственники Молю Бога что бы время было не упущенно Бедный кот 3 раза под наркозом ,лапы все исколоты ,капельницы ,уколы, таблетки , травяной настой А толку никакого нет Анализ крови и мочи не брали Вся надежда на Алексея Викторовича
4
9