Была на приеме у эндокринолога Строева Ю.И. Очень понравился врач! Все рассказал без анализов, потом свой же рассказ подтвердил мои показателями в анализах, доходчиво, подробно, прием пролетел как одна минута, сейчас прохожу лечение, надеюсь на положительный результат
16/07 обратился в данное учреждение за помощью, по причине плохого самочувствия, в надежде, что в коммерческом медучереждении, отнесутся с вниманием, как я ошибался. Попал на прием к терапевту Мавричеву м.и. надо отдать должное, он меня внимательно выслушал, осмотрел, послушал как работают лёгкие, поставил диагноз ковид, ииии, назначил лечение, в виде обильного теплого питья, покоя, полоскания горла носа, таблеток от кашля, и всё!!! На мой вопрос про кт, сказал, что даже если будет 20% поражения, то лечение не меняется. И это при том, что я говорил, что у меня поднимается температура до 38.5, ответил, принимайте парацетамол. Вот такие, с позволения сказать врачи, работают в этом заведении. Промучившись таким образом 17,18го 19-го вызвал участкового,. Кт показало 44% поражения лёгких, лежу в больнице. Спасибо огромное больничным врачам. Люди, если попадёте в критическую ситуацию, не советую посещать данное место -БалтМед. Они даже за деньги, которые я заплатил, не стали помогать.
Всем здоровья.
Андрущенко Анатолий Иванович
Мега хамское заведение, которое по воле нашей страховой самое ближайшее к дому. Администраторы, как торгашки с рынка, ни здравствуйте, ни до свидания. Нет врача травматолога или дежурной медсестры для элементарных манипуляций - перевязку чтобы сделать нужно записываться ЗА НЕДЕЛЮ!!!!
Нормально. В плане организации процесса приёма пациентов- все хорошо, вежливые врачи и администраторы. Мне не понравилось, что платишь ты 2500 руб, а приём идёт минут 15 от силы. Очень все поверхностно проходит ( и это я была у нескольких врачей), с таким успехом можно и в бесплатную поликлинику сходить.
Сдана 22.06.21 в 13.30 кровь на наличие антител к КОВИД (количественные показатели). Обещан результат через сутки или чуть больше. На настоящий момент 24.06.21 (12.10) результата нет. Администратор (не представилась) при попытке выяснить ситуацию перебивает, повышает голос, настаивает на увеличении ожидания на более продолжительное время-типа много анализов. Складывается впечатление, что я крепостной и говорю с БАРЫНЕЙ. Безобразное отношение к клиенту! Оценка 0. Балт Мед была выбрана именно из за сжатых сроков, не взирая на ценник. Интересно, за что я заплатил 2800? Клинику рекомендовать не могу.
Светлая, чистая клиника. Очень вежливый персонал. Посещала врачей как в период болезни, так и за консультацией. Всегда попадала к отличным специалистам. Планирую и дальше обращаться в эту клинику.
Администратор делает вам большое одолжение, что отвлекается от своих дел на посетителей. Врачи постоянно меняются. Время приема важно только вам, врач может где-то гулять. На прием 15 минут. Ходить можно только если это рядом - клиника так себе.
Минус звезда за организацию и работу ресепшн, постоянно путают записи, могут сказать,что записали,а на самом деле вы не записаны!!! Смешно? Нет!
Все остальные звёзды заслуживает терапевт, кардиолог и семейный врач Мавричев М.И. Всегда дружелюбный,но самодостаточный. Очень квалифицированный врач - выпускник ВМА. Пару раз спасал меня от больницы. Назначения грамотные и по делу, никаких фуфломицилов и фуфлоферонов. Спасибо вам, Максим Иванович!
7
Show business's response
Вячеслав
Level 15 Local Expert
February 13, 2022
Мне понравилось. Невролог классный. Сразу понимает всю ситуацию, прям понравилось, как разруливает вопросы. Персонал вежливый, вникает в проблемы, решает позитивно. Рекомендую.
Врачи не компетентные,персонал хамский.
несколько раз обращалась. Один из них по дмс. Записалась пришла на приём к гинекологу ждала 40 мин и потом мне врач сказал, что надо побыстрому все сделать так как у неё следующий пациент. А, я кто простите?! терапевт на дом рецепт один обильное тёплое питье и инговерин, а кашель простите чем лечить?
4
2
Show business's response
A
Anonymous review
June 2, 2020
Небольшое предисловие: Хожу в Балтмед уже около года, тк клиника находится возле дома и врачи принимают по ДМС. В прошлом месяце пришлось обратиться в клинику с острой болью внизу живота справа, по ДМС меня первым делом отправили к гинекологу. После обследования, выяснилось, что дело совсем не в гинекологии, поэтому гинеколог перенаправила к терапевту-гастроэнтерологу Жаркову Алексею Петровичу. В ходе лечения врач посоветовал сделать "колоноскопию", чтобы удостовериться, что все там хорошо, тк это самый информативный метод исследования, если у вас проблемы с кишечником. Ранее в 2015г я уже сталкивалась с этой процедурой, но, по глупости, ее делали мне без наркоза, из-за очень сильной боли не смогли осмотреть всю толстую кишку до конца, а болело как раз там, где не посмотрели (восходящая и слепая кишка). Саму процедуру я делала по ДМС, но наркоз ДМС не оплачивает, об этом меня предупредил Алексей Петрович сразу. После приема я подошла на рецепшн, уточнить стоимость наркоза, на что девушки мне ответили, что у нас такой позиции нет, но можно вычислить: стоимость колоноскопии- 3500р; стоимость колоноскопии+ наркоз - 7500р, из чего они сделали вывод, что анестезия будет стоить 3000р ( мне же нужно было знать, к чему готовиться). Теперь ближе к делу. В самой процедуре были задействованы три врача: -В первую очередь, анестезиолог-реаниматолог Голубь Ирина Викторовна, которая перед процедурой провела со мной беседу, все подробно объяснила, какой препарат будет применяться в качестве седатации, через какое время полностью выводится из организма, какие последствия, и тому подобные вопросы. Вообще, мне было интересно, тк с наркозом я столкнулась первый раз в жизни. -Второй врач-эндоскопист Логинова Татьяна Леонидовна. Ее работу я не помню, тк была в глубоком сне, но думаю, что все было сделано профессионально, тк после процедуры осложнений никаких не было, был только легкий дискомфорт в кишечнике. - Третий человек- медсестра Олейник Антонина Ивановна. Очень милая, добрая женщина. Перед процедурой подсказывала как и что надевать, как правильно лечь, и после процедуры следила за мной, как я "отхожу" от наркоза. Действие наркоза длилось минут 30, по началу голова очень сильно кружилась, но минут через 10 уже стало лучше. Антонина Ивановна сказала не вставать и отдохнуть (полежать) еще минут 30. После чего я спокойно оделась, никаких головокружений у меня на тот момент не было вообще, и Антонина Ивановна сопроводила меня до гастроэнтеролога Алексея Петровича. Он, в свою очередь, посмотрел заключение эндоскописта Логиновой, убедил, что ничего страшного они при обследовании не увидели, просто было обострение колита. Прописал мне диету и лекарственные препараты при необходимости (при возникновении боли или дискомфорта). Всем вышеуказанным специалистам хочу выразить огромную благодарность, я очень боялась идти на данную процедуру, уже был неблагоприятный опыт, а тут еще впервые с наркозом. С наркозом перенесла все намного легче. Мне попалась самая лучшая команда врачей! Отмечу только один не очень приятный момент, после всех процедур я подошла к стойке рецепшн, заплатить за наркоз (тк, напомню, сама колоноскопия была по ДМС, а наркоз должна была оплачивать я), и девочки с меня взяли не 3000р, как было заявлено ранее (хотя я про стоимость спрашивала 2 раз в разные дни при посещении клиники), а 4000р. Но я не стала разбираться, тк находилась еще "под впечатлением" от всей процедуры. Возможно это был своего рода "развод". Но все же прошу прописать все позиции в прайс-листе, чтобы итог не был сюрпризом.
9
2
Евгения Волошина
Level 4 Local Expert
January 12, 2023
Жарков Алексей Петрович. Считаю данного врача некомпетентным и максимально отрешенным. Три вопроса, вялые ответы и постоянное «Да все хорошо». Никаких объяснений о том как было бы, когда плохо не дал. 5 минут прием и 2300 как с куста. Курс лечения не помог. В эту клинику ни ногой.
В пятницу 9.04 позвонила в клинику записаться к офтальмологу. По телефону попросила уточнить, проводит ли доктор какие-либо исследования помимо проверки остроты зрения, потому что это для меня неактуально. Девушка спросила а на что именно у меня жалобы ? Я сказала, что плохо вижу одним глазом, перед глазами точки и чёрные круги, на что девушка у меня спросила в саркастично-ироничном тоне ТЕМНЫЕ КРУГИ ПОД ГЛАЗАМИ ЧТОЛИ ? Простите, это какое-то издевательство над пациентами или как это расценивать? Оператор колл-центра или администратор( не знаю, кто именно на приём записывает) держит звонящих людей за идиотов и дураков? Я бы с тёмными кругами под глазами обращалась к офтальмологу? Почему ваши сотрудники позволяют себе так разговаривать с людьми? Если даже она что-то не поняла, можно спросить более деликатно и разговаривать не в надменном тоне.
3 дня ждала результат теста на короновирус, позвонила в клинику уже сама, сказали, что тест не готов, т.к. не хватает био материала. Пришлось повторно ехать с температурой сдавать тест и ждать еще... Как выяснилось, из лаборатории поступила информация уже на следующий день после сдачи, но никто не сообщил, в следствии чего потеряла столько времени.
На ресепшене девушка Алина, хлопая ресницами, долго объясняла, что это лаборатория Хеликс им не отзвонилась, а у них никто не смотрит информацию и что это не еë обязанности.. Если бы не позвонили сами, ждали бы еще больше...
Полная безответственность персонала.... Возмущению нет предела, когда еще и пациенту 65 лет, состояние ухудшается и не назначают необходимое лечение без теста.
В случае ухудшения состояния буду подавать в суд и искать ответственного!
На сайте и по телефону обещали сделать тест на корону за сутки, только из за этого и обратился, в итоге через двое пришлось звонить и требовать свои результаты (кстати до сих пор не прислали). При этом делают сами в Хеликсе и откровенно врут по срокам(((. Обращался в эту клинику много раз - теперь сильно подумаю стоит ли.
Записалась на ФГДС и ФКС с наркозом на 13.00. ФГДС и ФКС по ДМС , а за наркоз я плачу сама, сказали стоит 4000 плюс подготовка к наркозу (это ЭКГ и кровь из пальца) ещё 1000 итого 5000 рублей. Меня уверили, что все процедуры сделают под общим наркозом который длится примерно полчаса. Звонит администратор за день до приема и говорит что приём перенесён на 16.00 так как анестезиолог не сможет раньше, я конечно расстроилась, но ничего не поделаешь. Приехала заранее (администратор по телефону сказала приехать за полчаса до приема) к 15.30, заполнила документы так как первый раз в этой клинике, потом пришла мед сестра взяла кровь и сделала ЭКГ , и сказала подождать в коридоре. Так я просидела около 30 минут, потом пришла эндоскопист с другой медсестрой, и сказали что анестезиолога не будет, типа давайте сделаем сейчас ФГДС, а на колоноскопию вы запишетесь в другой день! представляете!!! Я полностью подготовилась к ФКС: три дня низкоуглеводной диеты, очистила кишечник самым противным лекарством в мире, и на тот момент уже больше суток ничего не ела, а мне предлагают записаться на другой день! Как вообще так можно поступать с людьми?! В итоге мне сделали ФГДС (естественно без анестезии) и всё. Когда спрашивала у администратора как так произошло, что анестезиолог не приехал, она начала говорить какую то чушь что одна анестезиолог в отпуск ушла , другая что-то перепутала и вышла такая накладка. Никому не советую идти в эту клинику, это просто мрак! Отношение свинское к пациентам! Кто готовился к ФКС меня поймёт.
Вынуть ушную пробку стоит 600 рублей, два уха 1200! Специально второе ухо не чистят сразу под предлогом что не возможно, надо размачивать! Ничего не размачивали специально, пришли на следующий день, заплатив ещё 600 рублей и врач без проблем прочистил ухо ! Думайте сами господа)))
Обманывают с ценами на услуги и сроками готовности анализов. Звонила в коллцентр, сказали анализ обойдется в 600р + 350р забор крови, сказали что результат получу через сутки. Приехала сдавать, оказалось, что анализ стоит 1300, но срок готовности анализа на ресепшене подтвердили - сутки. Т.к. для меня критически важно было получить результат как можно быстрее, я еще раз уточнила о сроках готовности анализа у медсестры, что брала кровь. И снова услышала ответ через сутки. Как понимаете, через сутки анализ не был готов. Более того, когда через двое суток приехала в медцентр, девушки на ресепшене, сказали, что этот анализ делается в среднем 3 суток! В итоге я получила таки свой анализ в конце вторых суток и потратила на 400 рублей больше, чем предполагала. Больше сюда обращаться не буду и Вам не советую.
Обращался за ЛОР-процедурой "кукушка".
Администратор составила один экземпляр договора на оказание КОНСУЛЬТАЦИИ.
На мою просьбу указать в договоре реально выполняемую процедуру ответила "Это стандартный договор, изменения в него не вносятся". Договор со стороны клиники подписан не был, мой экземпляр мне не отдали.
Направление от лечащего врача и поставленный диагноз перед процедурой смотреть не стали.
Процедуру провели очень быстро, даже торопливо, и на повышенном давлении. Ощущение, что промывали не носовые пазухи живого человека, а выбивали засор из канализационной трубы.
Ощущения дискомфортные на грани болевых.
Со слов врача, цель процедуры - это вакуумное удаление слизи из носа, но не промывка пазух лекарственным раствором. Также врач рекомендовала глотать то, что попадало при промывке в горло не взирая на риск попадания инфицированной слизи в трахею и бронхи.
Итог: Содержимое пазух до конца не откачали, нос кровоточит, тяжесть появилась через 15 минут после завершения процедуры.
6 дней жду ответа на тест короновируса!!!! берут не малые деньги, обещают результат в течении 3 дней.....потом выясняться, что у них нет лаборатории, они отправляют пробы в другое место.....свинство сказочное!!!