Светлая, чистая клиника. Очень вежливый персонал. Посещала врачей как в период болезни, так и за консультацией. Всегда попадала к отличным специалистам. Планирую и дальше обращаться в эту клинику.
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
June 2, 2020
Небольшое предисловие: Хожу в Балтмед уже около года, тк клиника находится возле дома и врачи принимают по ДМС. В прошлом месяце пришлось обратиться в клинику с острой болью внизу живота справа, по ДМС меня первым делом отправили к гинекологу. После обследования, выяснилось, что дело совсем не в гинекологии, поэтому гинеколог перенаправила к терапевту-гастроэнтерологу Жаркову Алексею Петровичу. В ходе лечения врач посоветовал сделать "колоноскопию", чтобы удостовериться, что все там хорошо, тк это самый информативный метод исследования, если у вас проблемы с кишечником. Ранее в 2015г я уже сталкивалась с этой процедурой, но, по глупости, ее делали мне без наркоза, из-за очень сильной боли не смогли осмотреть всю толстую кишку до конца, а болело как раз там, где не посмотрели (восходящая и слепая кишка). Саму процедуру я делала по ДМС, но наркоз ДМС не оплачивает, об этом меня предупредил Алексей Петрович сразу. После приема я подошла на рецепшн, уточнить стоимость наркоза, на что девушки мне ответили, что у нас такой позиции нет, но можно вычислить: стоимость колоноскопии- 3500р; стоимость колоноскопии+ наркоз - 7500р, из чего они сделали вывод, что анестезия будет стоить 3000р ( мне же нужно было знать, к чему готовиться). Теперь ближе к делу. В самой процедуре были задействованы три врача: -В первую очередь, анестезиолог-реаниматолог Голубь Ирина Викторовна, которая перед процедурой провела со мной беседу, все подробно объяснила, какой препарат будет применяться в качестве седатации, через какое время полностью выводится из организма, какие последствия, и тому подобные вопросы. Вообще, мне было интересно, тк с наркозом я столкнулась первый раз в жизни. -Второй врач-эндоскопист Логинова Татьяна Леонидовна. Ее работу я не помню, тк была в глубоком сне, но думаю, что все было сделано профессионально, тк после процедуры осложнений никаких не было, был только легкий дискомфорт в кишечнике. - Третий человек- медсестра Олейник Антонина Ивановна. Очень милая, добрая женщина. Перед процедурой подсказывала как и что надевать, как правильно лечь, и после процедуры следила за мной, как я "отхожу" от наркоза. Действие наркоза длилось минут 30, по началу голова очень сильно кружилась, но минут через 10 уже стало лучше. Антонина Ивановна сказала не вставать и отдохнуть (полежать) еще минут 30. После чего я спокойно оделась, никаких головокружений у меня на тот момент не было вообще, и Антонина Ивановна сопроводила меня до гастроэнтеролога Алексея Петровича. Он, в свою очередь, посмотрел заключение эндоскописта Логиновой, убедил, что ничего страшного они при обследовании не увидели, просто было обострение колита. Прописал мне диету и лекарственные препараты при необходимости (при возникновении боли или дискомфорта). Всем вышеуказанным специалистам хочу выразить огромную благодарность, я очень боялась идти на данную процедуру, уже был неблагоприятный опыт, а тут еще впервые с наркозом. С наркозом перенесла все намного легче. Мне попалась самая лучшая команда врачей! Отмечу только один не очень приятный момент, после всех процедур я подошла к стойке рецепшн, заплатить за наркоз (тк, напомню, сама колоноскопия была по ДМС, а наркоз должна была оплачивать я), и девочки с меня взяли не 3000р, как было заявлено ранее (хотя я про стоимость спрашивала 2 раз в разные дни при посещении клиники), а 4000р. Но я не стала разбираться, тк находилась еще "под впечатлением" от всей процедуры. Возможно это был своего рода "развод". Но все же прошу прописать все позиции в прайс-листе, чтобы итог не был сюрпризом.
БалтМед посещаю редко,но давно.
Рекомендую терапевта Мавричева Максима Ивановича. Очень хороший доктор,профессионал,лишнего не посоветует,всегда внимательно выслушает,говорит только по существу. Все вопросы с которыми к нему обращались,были решены. Обращайтесь,очень рекомендую.
Хочу выразить особую благодрность Лобачеву Андрею Николаевичу и Патрак Ольге Игорьевне за золотые руки и профессионализм своего дела!! Спасибо Вам за советы и отличное самочувствие после Ваших сеансов массажа!!
Хорошая клиника! Обращаюсь уже несколько раз сама по ДМС ,и ребенок,к отоларингологу Гладышевой Е.В. Все четко, понятно, профессионально. Также была на приеме у терапевта Мавричева, невролога Поникаровского, отличные специалисты, мне помогли.
Очень вежливые девушки на приеме. Все детально по времени удобно подбирают. Доктор невролог отличный. Очень внимательный. По сравнению с поликлиникой просто космос.
Show business's response
Елена Збруева
Level 11 Local Expert
April 7, 2024
Чудесная клиника, врачи опытные, высокой категории. Рекомендую как клинику мать и дитя- лучшие гинекологи, маммологи, терапевты и семейные врачи.
Классная клиника. Все нужные врачи всегда есть. Запись недолго. Удобно записываться. Всегда идут навстречу, если нужно что-то нестандартное попросить. Ни разу не было ощущения, что разводят на дополнительные приемы или деньги.
Пишу отзыв по велению сердца! С появлением ДМС начала посещать клинику БалтМед на Нахимова! Потом начала прихватывать ребенка!
Моей благодарности нет границ! Понимаю, что с каждым посещением и специалистом все больше люблю и уважаю это место!
Готова обнять каждого доктора и поблагодарить за грамотность, неравнодушие и , конечно, назначенное лечение!))
Спасибо ЛОРу, Гладышевой Е.В., неврологу, Паникаровскому И.Н., доктору Кусик О.Г. И отдельное спасибо педиатру, Королевой И.В.
Успехов и признаний!!!
Спасибо вам!
P.S. Спасибо всему персоналу. Администраторы тоже большие молодцы!
Обратилась в БалтМед к врачу Строеву Ю. И. по настоятельной рекомендации моего знакомого, который является его пациентом уже 4 года. Сдав перечь анализов, который он дает заранее, пришла на прием. Оказалось, что у меня гипотиреоз и все его симптомы «на лицо». Нужно срочно лечить и не откладывать. Выписал Эутирокс и Циклодинон (для понижения, как потом оказалось нормального пролактина) . После начала приема лекарств, стала чувствовать себя хуже. Через месяц пришла на прием с жалобой на новые острые симптомы, которые появились у меня после начала приема, на что было сказано - «Зима, нужно повышать дозировку в 2 раза и все пройдёт». При этом на 2 приеме врач совершенно меня не слушал (прежняя заинтересованность в моем самочувствии куда-то делась) и рассказывал совершенно не относящиеся к моим вопросам истории. На мои вопросы переводил тему, а в конце приема и вовсе сказал: «Если через 2 месяца анализы ухудшатся, сходите сделайте мрт гипофиза, вдруг может быть опухоль». Прекрасная пища для ума на ближайшие месяцы) ) ) После этого решила пойти к 2 другим эндокринологам, которые сказали, что с моими анализами на момент начала лечения все отлично, а последующие, после начала лечения стали хуже! То есть лечение было просто зря! Сразу же отправила своего знакомого к другим врачам, которые сказали ему абсолютно тоже самое, что Эутирокс ему только навредил. Настоятельно НЕ рекомендую этого врача, а клинике БалтМед настоятельно советую пересмотреть выбор своих врачей, в частности, которые не являются эндокринологами по специальности (Юрий Иванович по специальности как оказалось терапевт) . В чём можно убедится на сайте СПбГУ, где он преподаёт.
Очень не рекомендую ходить в эту клинику. Помимо деталей о хамстве администраторов и других специалистов, хочу рассказать о том, что вам ни в коем случае, никогда нельзя ходить сюда к лору Гладышевой Е.В. Женщина поставила мне диагноз гайморит, проколола пазуху, сказав, что там кошмар и ужас. Неграмотно прочитала КТ, где было видно, что никакого гайморита там нет, а происходит разрастание слизистой. Благодаря пункциям слизистая разрослась так, что закрыла носовой ход. Но это не самое страшное. Страшно то, что на КТ было видно, что у меня в правой пазухе киста. Эта "специалист" сделала кукушку уже после КТ, в результате чего киста порвалась (о чем есть второе КТ). Свою ошибку "врач" не признала. Я написала об этом руководству, но руководство решило ничего с этим не делать. Пишу сейчас заявление в Минздрав и прокуратуру. Даже электронную карточку эти люди присылать мне не хотят. Я избежала операции только потому, что нашла компетентного врача. К вот этим "специалистам" не ходите никогда. Оставите и деньги, и здоровье.
Не понимаю, почему клиент должен чувствовать себя униженным?
У меня дмс. По нему работает балтмед. И клиника за это деньги получает, не бесплатно принимает.
Я делаю все по правилам: согласовала свой визит в страховой, они отправили в клинику согласование, потом только я записалась на приём.
Почему по факту приема я должна заново рассказывать, почему я не хочу платить за приём? Почему я должна рассказывать администратору, где искать мое согласование на приём?
Почему я не могу уйти после приема, а ещё полчаса ждать, пока все сотрудники все найдут и позвонят в страховую?
Дмс стоит в год не меньше 30 тыс руб. Я максимум 2-3 раза в год пользуюсь им. Клиника не бесплатно работает, она от страховой получает деньги за мои приемы.
Очень неприятно общается административный персонал
16/07 обратился в данное учреждение за помощью, по причине плохого самочувствия, в надежде, что в коммерческом медучереждении, отнесутся с вниманием, как я ошибался. Попал на прием к терапевту Мавричеву м.и. надо отдать должное, он меня внимательно выслушал, осмотрел, послушал как работают лёгкие, поставил диагноз ковид, ииии, назначил лечение, в виде обильного теплого питья, покоя, полоскания горла носа, таблеток от кашля, и всё!!! На мой вопрос про кт, сказал, что даже если будет 20% поражения, то лечение не меняется. И это при том, что я говорил, что у меня поднимается температура до 38.5, ответил, принимайте парацетамол. Вот такие, с позволения сказать врачи, работают в этом заведении. Промучившись таким образом 17,18го 19-го вызвал участкового,. Кт показало 44% поражения лёгких, лежу в больнице. Спасибо огромное больничным врачам. Люди, если попадёте в критическую ситуацию, не советую посещать данное место -БалтМед. Они даже за деньги, которые я заплатил, не стали помогать.
Всем здоровья.
Андрущенко Анатолий Иванович
Отличная клиника, все нравится. Хочу выделить отличного массажиста Андрея! После его сеансов мышцы отлично себя чувствуют, нет скованности, рекомендую.
3 дня ждала результат теста на короновирус, позвонила в клинику уже сама, сказали, что тест не готов, т.к. не хватает био материала. Пришлось повторно ехать с температурой сдавать тест и ждать еще... Как выяснилось, из лаборатории поступила информация уже на следующий день после сдачи, но никто не сообщил, в следствии чего потеряла столько времени.
На ресепшене девушка Алина, хлопая ресницами, долго объясняла, что это лаборатория Хеликс им не отзвонилась, а у них никто не смотрит информацию и что это не еë обязанности.. Если бы не позвонили сами, ждали бы еще больше...
Полная безответственность персонала.... Возмущению нет предела, когда еще и пациенту 65 лет, состояние ухудшается и не назначают необходимое лечение без теста.
В случае ухудшения состояния буду подавать в суд и искать ответственного!
Записалась на ФГДС и ФКС с наркозом на 13.00. ФГДС и ФКС по ДМС , а за наркоз я плачу сама, сказали стоит 4000 плюс подготовка к наркозу (это ЭКГ и кровь из пальца) ещё 1000 итого 5000 рублей. Меня уверили, что все процедуры сделают под общим наркозом который длится примерно полчаса. Звонит администратор за день до приема и говорит что приём перенесён на 16.00 так как анестезиолог не сможет раньше, я конечно расстроилась, но ничего не поделаешь. Приехала заранее (администратор по телефону сказала приехать за полчаса до приема) к 15.30, заполнила документы так как первый раз в этой клинике, потом пришла мед сестра взяла кровь и сделала ЭКГ , и сказала подождать в коридоре. Так я просидела около 30 минут, потом пришла эндоскопист с другой медсестрой, и сказали что анестезиолога не будет, типа давайте сделаем сейчас ФГДС, а на колоноскопию вы запишетесь в другой день! представляете!!! Я полностью подготовилась к ФКС: три дня низкоуглеводной диеты, очистила кишечник самым противным лекарством в мире, и на тот момент уже больше суток ничего не ела, а мне предлагают записаться на другой день! Как вообще так можно поступать с людьми?! В итоге мне сделали ФГДС (естественно без анестезии) и всё. Когда спрашивала у администратора как так произошло, что анестезиолог не приехал, она начала говорить какую то чушь что одна анестезиолог в отпуск ушла , другая что-то перепутала и вышла такая накладка. Никому не советую идти в эту клинику, это просто мрак! Отношение свинское к пациентам! Кто готовился к ФКС меня поймёт.
У Администраторов очень плохо с сервисом, забывают прислать анализы на почту, надо звонить напоминать. Поэтому если надо точно к какой-то дате, имейте это ввиду. В общем и целом странное впечатление, вроде платишь, а как в поликлинику пришёл. Ни здравствуйте, ни до свидания, ни присаживайтесь пожалуйста, куртку можете повесить в гардеробной за вашей спиной ну и другие стандартные фразы, позволяющие понять, что ты вроде как платный клиент. ) Ну и много других моментов, касаемо сервиса. Насчёт врачей сказать ничего не могу, делала просто анализы, возможно и специалисты очень хорошие, но все впечатление портит обслуживание администраторов.
Замечательные, профессиональные доктора. По ним претензий никаких. Уже много раз наблюдаю за администраторами. Ни здравствуйте , ни до свидания! Подходишь и сам должен кинизм обращаться, уже несколько раз путали в приемах. За день не звонили о приеме доктора. Я не говорю о всех , есть несколько девушек , ну которым точно администрирование уже надоело. Администраторы - это лицо клиники ! Так точно не должны работать ! Я недовольна только ими.
Была на приеме у терапевта Гараниной Антонины. Крайне некомпетентный и неуверенный врач! Пришла с проблемой систематического воспаления сальных желез и повышенной потливости, а она ушла куда-то во время приема, вернулась через минут 10 (видимо, консультировалась у кого-то??) , и на полном серьёзе давай мне рассказывать, что дезодорант не действует на все тело, а только в месте нанесения!!!!! Она за идиотку меня держала, честное слово. И за этой "медицинской консультацией" я приехала из Приморского района..
Более того, вспомнила еще случай обращения в эту платную "клинику" года 3-4 назад. Была у дерматолога с одной проблемой. Когда с ней разобрались, попросила посмотреть подошву ноги, так как кое-что беспокоило. Она мне грубо! заявила, что я должна к ней обращаться только с одной проблемой за прием. Это, простите, где прописано?! Какого лешего эта клиника до сих пор работает?!
Гинеколог отправила на ЭХО и консультацию кардиолога (беременность 28 недели). Я записалась в Балтмед. Общая стоимость услуг около 5к. Заключения как такового я не получила. Врач была крайне не уверена в своих действиях и оценке моего состояния. В итоге написала, что рекомендовано Эхо через пищевод и причин повышения давления она не знает.
Пришлось записываться в Скандинавию ещё раз и знаете, ЭХО сделали через грудную клетку и визуализация была прекрасной и скорости на клапанах померили. На осмотре кардиолог дал полное заключение по ССС.
Но, пришлось заплатить ещё раз, конечно же.
В общем к кардиологу в Балтмед ходить крайне не советую, может опыта мало, может знаний.
Жаль потраченных в пустую денег и времени на визит в Балтмед
2
Kykysuaka
Level 10 Local Expert
May 28, 2024
Нужно было срочно сдать кровь ребенку, с ответом в этот же день- экспресс.
Обзвонив большую часть клиник, на Васильевском, оказалось, что тут свой лаборант и ответ в этот же день!
Цены стандартные, а результаты быстрее!!!
Минус звезда за организацию и работу ресепшн, постоянно путают записи, могут сказать,что записали,а на самом деле вы не записаны!!! Смешно? Нет!
Все остальные звёзды заслуживает терапевт, кардиолог и семейный врач Мавричев М.И. Всегда дружелюбный,но самодостаточный. Очень квалифицированный врач - выпускник ВМА. Пару раз спасал меня от больницы. Назначения грамотные и по делу, никаких фуфломицилов и фуфлоферонов. Спасибо вам, Максим Иванович!
Сдана 22.06.21 в 13.30 кровь на наличие антител к КОВИД (количественные показатели). Обещан результат через сутки или чуть больше. На настоящий момент 24.06.21 (12.10) результата нет. Администратор (не представилась) при попытке выяснить ситуацию перебивает, повышает голос, настаивает на увеличении ожидания на более продолжительное время-типа много анализов. Складывается впечатление, что я крепостной и говорю с БАРЫНЕЙ. Безобразное отношение к клиенту! Оценка 0. Балт Мед была выбрана именно из за сжатых сроков, не взирая на ценник. Интересно, за что я заплатил 2800? Клинику рекомендовать не могу.
Нормально. В плане организации процесса приёма пациентов- все хорошо, вежливые врачи и администраторы. Мне не понравилось, что платишь ты 2500 руб, а приём идёт минут 15 от силы. Очень все поверхностно проходит ( и это я была у нескольких врачей), с таким успехом можно и в бесплатную поликлинику сходить.
Была на приеме у терапевта , по ДМС. При заполнении всех документов, попросила почитать договор , я его всегда внимательно читаю , на вопросы не ответили, договор был практически не заполнен , вписывая ,что хочешь потом !второй экземпляр отдали только после просьбы , и крайне этим были недовольны .Администраторы хамски разговаривают, были без медицинских масок . Но судя по всем комментариям , руководству данной клиники наплевать на мнение пациентов. Никому не буду рекомендовать данное учреждение , еще напишу в страховую про эту клинику
Была на приеме у эндокринолога Строева Ю.И. Очень понравился врач! Все рассказал без анализов, потом свой же рассказ подтвердил мои показателями в анализах, доходчиво, подробно, прием пролетел как одна минута, сейчас прохожу лечение, надеюсь на положительный результат
Show business's response
Anna Z.
Level 5 Local Expert
March 16, 2024
Записаться в клинику по ДМС невозможно! Страховая компания утвержает, что доступ в клинику прямой. Клиника просит согласования, которая страховая не отправляет без запроса из клиники, так как доступ прямой. Ни какой заинтересованности в помощи нет, пинают пацианта от клиники к страховой. От услуг отказалась.
Делала там УЗИ брюшной полости, честно осталась не довольна. Оформили, но второй экземпляр договора на руки не отдали!!! Специалист по УЗИ диагностике, странная женщина, спросила по ДМС или нет, по ходу дела испугалась услышав что за наличный расчет. Всё делала, очень очень долго. Может конечно и внимательно, но в заключении не была отражена деформация щелочного ( которую ставят мне уже много лет). И к тому же само заключение в бумажном формате я ждала 20 минут (но они предлагали выслать его не почту).
В пятницу 9.04 позвонила в клинику записаться к офтальмологу. По телефону попросила уточнить, проводит ли доктор какие-либо исследования помимо проверки остроты зрения, потому что это для меня неактуально. Девушка спросила а на что именно у меня жалобы ? Я сказала, что плохо вижу одним глазом, перед глазами точки и чёрные круги, на что девушка у меня спросила в саркастично-ироничном тоне ТЕМНЫЕ КРУГИ ПОД ГЛАЗАМИ ЧТОЛИ ? Простите, это какое-то издевательство над пациентами или как это расценивать? Оператор колл-центра или администратор( не знаю, кто именно на приём записывает) держит звонящих людей за идиотов и дураков? Я бы с тёмными кругами под глазами обращалась к офтальмологу? Почему ваши сотрудники позволяют себе так разговаривать с людьми? Если даже она что-то не поняла, можно спросить более деликатно и разговаривать не в надменном тоне.
А мне посещение этой поликлиники понравилось. Записался через страховую к лору. Все быстро оформили, лор принял хорошо, всё по делу. Никаких нареканий. Правда вот какая-то неразбериха на ресепшене, это есть.
Врачи не компетентные,персонал хамский.
несколько раз обращалась. Один из них по дмс. Записалась пришла на приём к гинекологу ждала 40 мин и потом мне врач сказал, что надо побыстрому все сделать так как у неё следующий пациент. А, я кто простите?! терапевт на дом рецепт один обильное тёплое питье и инговерин, а кашель простите чем лечить?