Azimuth
945 reviews
November 28, 2024
Так конечно не дорогая авиакомпания, это хорошо, но есть и много но- подвели меня три раза , один раз когда была пандемия я, все гостиницы закрылись , а стоимость билетов не вернули , объясняя что это не их проблема где я буду отдыхать( хотя за гостиницу. Сразу вернули деньги , вообщем на свои пятьдесят лет- стала спонсором этой авиакомпании, еще раз купила билеты, через день пришло сообщение что перелет перенесён на два дня, а билеты еще продавались на этот отмененный рейс пару дней , т е людей вводили в заблуждения, и раз еще отменили рейс за день до вылета , деньги вернули не автоматически , а спустя месяц ,и то я о себе напоминала постоянно что они мне нужны, но видимо если дешево то есть риски
6
3
October 20, 2024
Три раза летал авиакомпаний. Хорошее - новый парк самолетов (хотя иррациональный страх перед суперджетами лично у меня есть), приветливые стюардесы, чистый салон, обслуживаение примерно такое же как и всех авиакомпаний, но лучше, чем в pegasus точно. Но три моих опыта взаимодействия с компаний - это ТРИ задержки рейса. Летаю относительно часто, но больше ни у кого такой частоты задержек не видел. Поэтому минус по звезде за каждую. Вы что там, нормальное расписание составить не можете? Да, еще в первый раз, когда летел, в районе блока обдува была воткнута салфетка - подумал, ну какие-же пассажиры свиньи, что такое делают. А потом оказалось, что капает конденсат и салфетку я вернул обратно, но это к качеству сборки самолетов, наверное.
16
1
January 17
Я летаю уже два года, и мне все нравится. Цена и качество услуг соответствуют друг другу. Салоны чистые, а бортпроводники хорошо обучены, очень быстро проходит посадка. В самолетах хорошая температура, и мне не приходится надевать теплую куртку.
2
3
January 16
Ужас .
Очень часто летаю этой авиакомпанией.
И каждый раз задержки в обе стороны , по 4-6 часов , а то и больше бывает .
Летела я 15 января Минеральные воды-Сочи вылет 23:00, его перенесли на 1,5 часа потом ещё на час. После была совершена посадка 02:30 уже самолет был готов взлетать и вдруг была обнаружена техническая проблема (поломка) самолет вернулся от куда взлетал. Мы просидели ещё 40 минут в самолете , после нас отправили обратно в аэропорт в зону вылета ждать . И это было примерно 4 утра . ждали мы где-то 1,5часа ещё и нам поменяли самолет . Наконец то мы взлетели . В Сочи мы прилетели 16 января в 7; 30 . В итоге просидели 7 часов в аэропорту .
И этого же числа у меня был дальше этой же компании самолет в 10:30, мы и там прождали , правда уже не 7 часов , а меньше . Примерно 1,5 часа .
Приходится выбирать эту компанию, т.к. только она летает по маршруту куда мне нужно.
9
1
December 9, 2024
Разочерована очень. Всегда летаю с чемоданом кот. Предназначен для ручной клади, но оказывается у авиакомпании на ручную кладь свои размеры. Я покупала доп +5 кг. Чтоб у меня было возможность иметь 10 кг., приезжаю а мне говорят засовывайте чемодан в металлический каркас. Размеры моего чемодана 22,5 на 50 , а у авиакомпании 20 на 50. Хорошо, я пошла и купила себе доп багаж за 8140₽ и сдала свой чемодан, а прихожу на посадку и вижу у других пассажиров чемоданы моего размера, что за двойные стандарты, очень разочерована, почему мне нужно сдавать багаж, а другим можно в салон. Правила должны быть для всех одинаковые и почему нельзя разрешить стандартного размера чемодан если я купила доп. Килограммы. Очень неприятно и обидно. Что чувствуешь себя ущемленной и униженной.
9
2
January 10
Когда я покупал билет за 2 тысячи рублей, то не ожидал такого высокого уровня сервиса. Однако в моём случае всё было просто замечательно! Вылет состоялся в 12:40, по расписанию он был назначен на 12:30. Мы прилетели вовремя, и на борту было очень комфортно. Я хочу отдельно поблагодарить стюардесс за их внимательное и отзывчивое отношение, помогли поднять сумку на багажную полку. Также стоит отметить, что сиденья в этом самолёте не такие уж узкие, сидеть очень удобно.
2
4
March 16
Летел муж с отдыха с минеральных вод в марте 2025 до Челя бинска. Инвалид 1 группы. В багаж принимают до 23 кг. Но!!! Только одно место!!! У него был маленький чемоданчик и сумка небольшая.все до 12 кг. Ручная кладь рюкзак.Сумку не пропустили!!! Так как пропускают одно место в багаж.столько нервов.кое что пришлось оставить!!! Или платить 6.5 тыс руб.при билете 10 тыс.руб в одну сторону.в полёте не кормят. Ужасная компания. Когда брали билеты видели низкий рейтинг .но решили что как то обойлется.не обошлось. Низкий сервис.не летаейте этой компанией. Цены на перелет не маленькие. Отношение ужасное.
1
September 30, 2024
Летели в Бодрум из Минеральных Вод, 26 сентября, авиакомпанией Азимут. Полет прошел Шикарно, не смотря на мо ю страшную Аэрофобию. Взлетели, летели отлично, самолет посадили мягко.
Отдельная Благодарность стюарду Малику!!! Он настоящий фанат своего дела! Очень внимательный, отзывчивый, отвечал на все, даже дурацкие))) вопросы!) Успокаивал и внушал доверие и спокойствие. Пилоты Просто СУПЕР!!! Молодцы!!!👌🏽 полет прошел Отлично!!! Благодарность Всему экипажу👏🏼
4
7
March 7
Летали данной авиакомпании в феврале 2025 года , направления Грузия. билеты были куплены заранее еще в ноябре, цена была привлекательнее остальных компаний , поэтому решили купить билеты этой авиакомпании. Сначала было не понимание с багажом по поводу снаряжения ( мы летели кататься на лыжах) , выяснили ,что либо берём снаряжение либо чемодан , а так доплата 63€ в одну сторону за каждое место багажа. За неделю до вылета нам сообщают об изменение времени вылета вместо 8 утра мы вылетел в 01.20 ночью, ладно предупредили , прислали смс , на почту письмо , вообщем это не сильно изменило наши планы. перед отъездом позвонила уточнить не будет ли заменено время обратного рейса , уверили в компании что время обратного рейса остается тем же. Но тут вот становиться совсем интересно, мы должны были вылетит. 25.02.2025 в 22.30 , у нас есть планы на день и мы спокойно с полной уверенностью отдыхаем,но 24 в полночь я обнаруживаю у себя на почте посадочные талоны и время вылета в 13.00 дня и тут шок и что делать ? При это не было не предупредительного письма на почте не смс , я все перепроверила и спам в том числе .
Нахожу по интернету вроде как представительство в Тбилиси данной авиакомпании , звоню на местный номер , мне отвечает мужской голос, я спрашиваю на русском языке это ли офис компании Азимут , мне сразу на русском выпалили , что будут со мной общаться на грузинском или английском языке ( я могу общаться на английском без проблем ) и тут же кладут трубку и больше я туда дозвониться не могу, так я и не поняла что это было ….
Звоню в Москву решаю вопрос через своих друзей, вообщем по телефону сообщают , что я им на почту должна прислать все доки и билеты и ждём смены билетов, Не помню , но скорей всего под утро на почту приходят новые билеты и мы остаемся еще на два дня в Тбилиси ( этот факт поменял наши планы и пришлось решать вопрос с работой и со школой , что вообщем то тоже создало кучу не удобства ) единственный плюс мы прекрасно провели время в Тбилиси.
Вообщем не рекомендую данную компанию, только если вы стресса устойчивые и не обременены временем, и уже заранее знаете что все может поменяться в моменте , то welcome на борт данной авиакомпании !
К персоналу и летчикам вопрос нет, на борту и в полете все прошло хорошо!
1
3
April 17, 2024
Классная авиакомпания, ничего лишнего. Комфортный перелёт, вежливые бортпроводники, на всех перелётах, которые были всегда в самолёте было чисто. Вылеты все во время и плавные взлёты и посадки. С этой авиакомпанией первый раз летел на самолёте суперджет, гордость за нашу страну. Чуть шумнее конечно, но сам факт производства самолётов у нас.
Мне всё понравилось и ни разу не видел ругающихся пассажиров из за багажа , размеров или веса.
Удачи и процветания всем авиакомпания России
8
34
November 7, 2024
Не раз летал этой комаанией. Не потому что нравится, а потому что выбора нет.
Работники компании с удовольствием взвесят ваш багаж и проверят его размеры, дабы Вы не провезли ничего лишнего и неоплаченного. Однако, когда придет время вылетать, то 100% задержки вылета, отсутствие извинений, пояснений и только меняющиеся на табло цифры о переносе и переносе рейса, разрушенные планы людей и испорченное настроение.
Заслуженная 1 звезда за то, что все таки доставляют пассажиров из точки А в точку Б.
Был бы выбор забыл бы об этой компании, но в отсутствии альтернативы пользуемся тем, что есть...
13
January 14
21 декабря, рейс из Тбилиси.
Должен был лететь в 6:50 утра, но за 3 суток предупредили, что перенесли на 13:50. Самолет опоздал потом еще на полчаса. Сам самолет - нормальный, обслуживание - хорошее. Вместо прямого перелета в Москву - вдруг полетели во Владикавказ, объявленная причина - для дозаправки. Там стояли часа полтора на летном поле, заправлялись. Потом полетели в Москву и там нас высадили из самолета в местном терминале (!), т.е. без паспортного контроля. Некоторые так и убежали - так как опаздывали на свои стыковочные рейсы. Большинство же пассажиров осталось и требовало провести паспортный контроль, иначе потом иди и доказывай, что пересек границу легально. Власти аэропорта реагировали медленно. Получили багаж, снова прошли просветку(!) , часа через полтора, наконец, подогнали автобус - в общем, часа три еще провели в аэропорту. Здесь явно не было нормальной коммуникации между пилотом и диспетчером, рейс-то был уже не из Тбилиси а из Владикавказа.
Бардак.
4
November 19, 2024
Никогда не летела Азимут и не стоило начинать. Но к сожалению, в Мин.Води из Сочи только они летают в удобное время. Во всех практически авиакомпаниях можно БЕСПЛАТНО заменить ошибку в да нных при покупке билета в личном кабинете,самостоятельно. Но только у АЗИМУТ эта услуга стоит 3600, за замену одной буквы. Сам билет мне стоил 3500, а замена буквы 3600
8
1
November 6, 2024
А4 - 6247 Рейс Минеральные Воды - Нижневартовск с пересадкой в Самаре. Мало того, что изменили расписание. При покупке вылет должен был быть в 7.00 , а изменили время на 15.00. Соответственно, я не смогла в этот день добраться из Нижневартовска до рабочего места, тк прилететь в точку назначения мы должны были в 23.30! НО! Задержали оба рейса, каждый почти на час и прилетели мы домой после 00.00. В Мин Водах безобразная посадка на один выход сразу три города. Те в 14.40 загорается надпись посадка окончена на табло, а до этого у нашего рейса не был написан даже положенный выход! Я последняя регистрировалась на рейс, мой багаж не передали в самолёт! В итоге я прилетела ночью домой без 15 кг багажа! И теперь должна второй раз, за свой счёт, ехать в аэропорт, когда найдут мою сумку. Вымотали за весь день! Ужасная поездка. И теперь ещё азимут не клеит на сумки этикетку - осторожно, хрупкое! Никакого уважения к людям севера. И так все рейсы ночные в этом направлении у авиакомпаний, будь то Сочи, будь Москва.
Конское здоровье надо, чтоб так "летать на отдых".
6
December 17, 2024
Отвратительная авиакомпания!!! Купили билеты на самолет до Минеральных вод на 29 декабря, решили на новый год смотаться отдохнуть. Билеты покупали за 2,5 месяца, стоили не дешево, но альтернативы не было. Соответственно, был оплачен санаторий, куплены обратные билеты (слава Богу, что на поезд, а не на самолет!). Строили планы на новогодние каникулы... Но, за 2 недели до намеченной даты приходит письмо, что наш рейс отменен! Без объяснения причин, просто отменен и всё! А места на этот самолет все были давно распроданы! Люди хотели на праздники слетать на отдых.. Теперь, естественно, никаких билетов не купить, ни на самолет, ни на поезд, пришлось отменять все брони, сдавать обратные билеты. "СПАСИБО" авиакомпания АЗИМУТ за наш несостоявшийся новогодний отпуск!!! P.S. Отличный способ беспроцентного кредитования: продать все билеты (это примерно 1 млн рублей), прокрутить эти денежки 2 месяца, а потом просто отменить рейс...
11
October 7, 2024
Вынуждена обратиться с официальной претензией к авиакомпании Азимут в связи с неприемлемым уровнем обслуживания, нарушением моих прав как пассажира и грубым несоблюдением стандартов безопасности и клиентского сервиса.
8 октября 2024 года мне не удалось попасть на рейс, вылет которого был назначен на 8:40 утра. Несмотря на моё заблаговременное нахождение в аэропорту, не было сделано ни одного объявления о начале посадки. Это является серьёзным нарушением правил информирования пассажиров, и как следствие, повлекло за собой пропуск рейса.
Вынужденно приобретённый новый билет был оплачен со штрафом. Однако, вместо того чтобы наконец отправиться в путь, рейс был задержан на 1,5 часа без каких-либо объяснений со стороны авиакомпании. После задержки мы сели в самолёт, но время вылета сдвинулось с 17:15 на 18:50. В итоге полёт так и не состоялся, поскольку пилот объявил о неисправности двигателя. Нам пришлось покинуть самолёт, а ожидание представителя авиакомпании затянулось на 30 минут, и при этом никто так и не предоставил никаких разъяснений.
Особо хочу отметить попытку компенсации — талон номиналом 600 рублей. Для понимания: кофе в аэропорту стоит 450 рублей. Возникает вопрос, что компания предлагает приобрести за этот талон? Считаю это неуважением к пассажирам.
Но как большей итог, талон был лишь на 500 рублей)))
При попытках выяснить ситуацию с неисправным самолётом, нам сообщили, что других воздушных судов нет, и предложили "ожидать". Лишь после коллективных жалоб и недовольства пассажиров представитель аэропорта сообщил, что самолёт будет заменён, хотя до этого утверждал, что такой возможности нет.
Я настаиваю на возмещении расходов, а также компенсации за причинённые неудобства в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. Авиакомпании следует уделить внимание исправности своих самолётов и привести обслуживание в соответствие с нормами, прежде чем продолжать продажу билетов.
итого, время 21:40, мы даже не планируем вылетать))
13
2
February 14
Обожала Азимут за его соотношение цена-качество, но последние два полёта выдались ужасными... На отзывы в своей почте не отвечают, вопросы не решаются, поэтому просто хочу предупредить других. Далее историю разбиваю по подпунктам - два полёта подряд и оба не без досадных моментов.
1. Первый неудачный полёт должен был состояться 05.02.25. Я заранее прошла регистрацию, выкупила место, всё прошло идеально, все стойки проверки тоже прошла. Осталась одна стойка - непосредственно у посадки. Повторюсь ещё раз: регистрация пройдена, прибыла вовремя и всё успевала! Вероятно, был овербукинг, потому что на месте посадки меня просто развернули и стали заливать про то, что "как это вы онлайн регистрацию прошли? не может быть! есть всё-таки? ой, а вообще-то у вас выход на посадку другой, идите туда". На посадку по итогу я пришла верно, перепроверяла потом сама и отдельно подруга мониторила табло, запомнила. Банально заболтали и потянули время, чтоб затем выпроводить. Можно было бы продавить этот момент, потребовать объяснений, но у меня такое в первый раз, запаниковала и просто разревелась... Время пропало, деньги за билет и за дорогу в аэропорт тоже в минус, было очень обидно. Писала на почту - даже обычного извинения не было, не то что возврата или других компромиссных решений.
2. Вторая поездка, которая всё же позволила мне наконец вылететь в нужную точку, была 12.02.25. Также онлайн оформила регистрацию, выкупила место у окна, полюбоваться небом, слава Богу посадку прошла. А потом началось - внезапно у нас с соседями выпали маски, убрать их не смогли и пересадили нас на другие места. Это уже мелочи в общем-то, но я покупала место у окна, желания сидеть прижатой к проходу без своих вещей и по окончанию полёта ещё пробиваться к ним же сквозь толпу у меня не возникало. За что доплачивала тоже не ясно.
3
1
December 11, 2024
Мой полет из Дубая рейсом A46088 прошел без даже малейших нюансов. Особенно учитыва я, что на регистрацию я добралcя за 10 минут до ее окончания, тем не менее никакого негатива со стороны сотрудников. Наоборот, очень быстро все делали, вежливые и улыбчивые. У меня была доплата за выбранное место 6А, все отлично, посадили на это же место. Также слова благодарности пилотам. Посадка в ооочень плотный туман прошла максимально комфортно и мягко!
2
3
November 19, 2024
Вылет без задержек. Прилёт с небольшим опозданием. Самолёт новый и очень чистый.
Из минусов: вся еда на борту платная. При цене билета совсем не низкой, всё же более 300 usd с человека за примерно 2 500 км считаю дороговато, можно было и покормить.
2
3
March 26
Летаю в среднем раз в 2 неделе (нет альтернативы) По возрасту парк разный (есть самолеты с постоянной вибрацией, скрежетом). Задержки от 40 мин до 4 часов это норма. Отдельное это их мобильный сервис. Сбои которые они до последнего не признают, убивают кучу времени на выяснения. Навязывание дополнительных услуг, которые необходимо отключать в ручную. Из плюсов: персонал, чистота
December 16, 2024
Удивлен начхательским отношением к пассажирам. Задержали рейс более чем на 5 часов со Стамбула.... рейс вечерний, по расписанию 18.40, по факту 01.30.
Сначала предпринял попытку обратить на нас внимание через чат-бот. Мертвая затея. Он сделан только для того чтобы задолбать пассажиров циклическими, не имеющими отношения к заданному вопросу, ответами.
Позвонить с Турции на горячую линию - без штанов останешься.
Написал на почту - о чудо, ответили быстро что нам необходимо поискать представителя авиакомпании...и это в чистой зоне (Азимут??) почти в 23.00.
Самим не смешно?
Написал снова: ,"уточните, где ж его найти?". Ответа, как вы поняли, не дождался...
На сайте ак есть телефон "представительства" , который работает с 9 до 19.00. Говорите ищите представителя? По запаху?
Итог: ни воды, ни жратвы, ни сочуствия а полное безразличие.
Твердый кол.
6
January 15
Все нравится! Азимут устраивает меня на 100%! В профессионализме пилотов сомнений нет! Самолеты красивые и удобные! Кто не хочет в стесненных условиях лететь рекомендую суперджет 100.
2
2
January 5
Недовольна обслуживанием в компании Azimuth Airlines”
Купил билеты на сайте компании Azimuth Airlines, предварительно войдя в свой личный кабинет, где я зарегистрирована. Но по какой-то причине система меня автоматически вывела, и билеты были оформлены без авторизации. В результате я не получила обещанные бонусы за покупку.
Обратилась к оператору службы поддержки, чтобы решить этот вопрос, но мне отказали, сославшись на то, что я оформила покупку “как гость”. Мое недовольство даже не было передано руководству. Считаю, что это неуважение к клиентам, ведь ситуация возникла не по моей вине.
Прошу прикрепить мои билеты к моему аккаунту и начислить бонусы, которые я заслуживаю. Если проблема не будет решена, я вынуждена буду обратиться в органы, защищающие права потребителей.
Жду вашего ответа!
5
1
December 16, 2024
Не рекомендую. От слова совсем. Отвратительно!!! Все планы на новый год рухнули. И съёмная квартира проплачена, и экскурсии забронированы. Сначала перенесли рейс с 9 вечера на 4 утра 28 декабря, на рабочий день. Окей, перекроили планы.. Сегодня пришло чудо-письмо об отмене рейса. Совсем. Новогоднее настроение в трубу, потраченные деньги тоже. Бронировала за полгода! На поезда в этом направлении билетов уже нет. Ещё и возврат денежных средств, в течение месяца. Ребят, за такое моральная компенсация должна быть не маленькая! Однозначно не рекомендую!!!!! Большое человеческое спасибо за испорченный новый год!
7
November 28, 2024
Сегодня 27 ноября задержка рейса 7037 с 8 утра уже на 6,5 часов. Представителя авиакомпании во Внуково не найти.!!!ни воды ни горячего питания!!!!!До сих пор непонятно во сколько вылетим и вылетим ли вообще. У меня всего 3 выходных дня. 1 из которых я нахожусь в аэропорту Внуково в ожидании вылета. Все запланированные встречи В Пскове на этот день отменены. Представитель авиакомпании не удосужился появиться а мы не смогли его найти .Всего несколько раз летела этой компанией и постоянно задержка рейса!!!!. В итоге задержка рейса на 7,5 часов.. ( всякое может случиться)Но отношение представителя авиакомпании( которого мы так и не нашли ( как и его телефона) поражает!!!Авиакомпания.. ау.. делайте с этим что- то!!!!!
8
1
November 5, 2024
Очень разочаровала данная авиакомпании со своей отношении к пассажирам пожилого возраста. Постараюсь в вкратце описать:
Родители в Грузии и должны были вернутся 29 ноября в Москву. Но Мама заболела Вирус, температура и тд. Плюс давление подскочила. Она и так на таблетках. Возраст 76 лет. Я отменил билеты вынужденной отменой и написал в поддержку, чтоб уточнить какая справка нужна. После чего Мама получила справку в деревне где она находится, отце попросив у соседей машину поехал в соседний город к нотариусу чтоб сделать перевод. И вот выслал данную справку. Сначала придрались к опечатке и сказали, что это подделка. Я вроде пояснил. согласились. Потом говорят справка от 28 ноября и это не покрывает дату вылета 29 ноября. Тоесть 76 летняя женщина с температурой и диагнозом криз по давлению, оказывается может на следующий день уже лететь. так чтоли? и я должен больных родителей гонять по соседнему городу, чтоб добавили дату по болезни. Не знаю правила это хорошо, но человечность никто не отменял. Тем более, врач отказался писать дату ПО, аргументируя это тем что она не знает когда маме можно будет лететь и если она разрешит через неделю лететь а маме станет плоха в самолете, можем ее обвинить. Поэтому она поставила только дату когда заболел человек.
5
1
January 6
минус звезда за недобросовестный перенос билетов на ночной рейс, хотя тикеты специально брались на удобные 13 часов. огромный плюс, что легко оформляются животные - прямо на сайте при оформлении человеческого билета, звонить или писать никуда не нужно. это большая редкость не только для российских авиакомпаний, а вообще. но все же переносы на час-два случаются, так что имейте в виду при пересадке на другой самолет.
1
November 7, 2024
Дважды летела этой авиакомпанией, дважды задержывался рейс более чем на 1,5 и даже 2 часа. Из-за чего я не успела на стыковочный рейс, потеряла деньги и время! Дважды это случалось с рейсом В Тбилиси и ИЗ Тбилиси, может у них какие-то проблемы с этим рейсом, не знаю , но сегодня мы летели вместо 3 часов более 4х!!! Приземлились вместо 9:00 в 11:40!!! Это абзац товарищи! Все планы и стыковочние рейсы полетели в тар тарары!
Мой отзыв - ЭТО САМАЯ ХУДШАЯ КОМПАНИЯ ПЕРЕВОЗЧИК! С ними только потеряешь, а если и наживешь, то только проблем и расходов! Будьте внимательны если летите этим авалириями и есть стыковочный рейс!!!
7
October 18, 2024
Я купила билеты на самолет компании Азимут через фирму ту ту ру 12.06.2024 на 24 сентября рейс в Стамбул и обратно на 16.10. в Сочи из Стамбула. У меня был трансфер на Ванкувер из Стамбула. Окно между рейсами было малое. Да еще аэропорты в сентябре Волгоград, Анапа прикрывали из за атаки дронов. Я пыталась поменять свой билет на Стамбул на пораньше, чтобы не опоздать на Ванкуверский рейс. Ничего не вышло -звонила 3 дня по телефонам на TU TU Ru и на официальный сайт Азимута- слушала в ответ музыку и автоответчик. Онлайн замены билета вообще не срабатывали. Билет непоменяла, полетела 23.09. 2024 самолетом Аэрофлота. А обратный билет на 16.10.24 мне анулировали без предупреждения. Я подхожу сдать багаж-после перелета из Ванкувера, а мне говорят вас нет в списках,( мое место продано другому лицу.) Купите новый на следующий рейс за 460 евро. Валюты у меня столько не было, карты Мир не работают, связи нет, Way Way отключили. Что мне в этой ситуации Азимут посоветует сделать? я инвалид, сердечница оказалась в чужой стране ночью выброшенная за борт!
8
February 19
Всегда без проблем меняют билеты, делают быстро возврат, если что либо меняется в вылете. Бюджетно, надёжно и даже если происходит задержка рейса при вылете, то не так обидно, оглядываясь на стоимость билета, так как задержки бывают у всех авиакомпаний. Главное что бы вовремя обслуживались борта и мы будем с радостью путешествовать с АЗИМУТ как и прежде.
October 2, 2024
Инвалидная организация! Сегодня по причине закрытия воздушного пространства Ирана был отменён ре йс Минеральные воды -Дубай. В ходе коллективной беседы с представителем авиакомпании в аэропорту было всем рекомендовано обратиться по возврату средств за отмененный рейс. Никаких смс информирования заранее получено не было. Я написал в службу поддержки и незамедлительно пришел ответ о возврате денежных средств, позже пришло смс о возможности переоформления билетов. С данного аэропорта такая компания как Флай Дубай вылетела, т.к. оперативно решила вопрос о замене маршрута. А авиакомпания Азимут ничего решать не стала, обманула своих клиентов и отменила рейс.
7
December 9, 2024
Мой опыт сформирован крайне негативно, 2 раза отменили рейс и на 3 зад ержали, у меня были 2 транзитных рейса с пересадкой, на оба эти рейса я опоздал и сотрудники Азимут оказывается не несут ответственности за это и не готовы мы возмещать за потерю рейса другой компании, даже элементарно никаких извинений, никакой лояльности, 3 рейс задержали на 2.5 часа, когда мы сели в самолёт, он стоял ещё час, после объявили смену борта, нас отвезли обратно в аэропорт и заставили ждать, пока приготовят другой самолёт, это нормально? В качестве компенсации за задержку, тебе дают бутылочку воды 0.5
Если у вас есть выбор лететь другой компанией, выбирайте все что угодно, только не Азимут
5
January 9
Компания "Азимут " это самая плохая авиакомпания, к сожалению в нашем небольшом городе Саранск нет выбора и мне пришлось летать именно данной компанией. Рейсы постоянно задерживают не на 1час ,а на 8 часов . Вот и сейчас вылет в Санкт-Петербург задерживают минимум на 6 часов и это не из за погодных условий, в очередной раз не исправен самолёт.
5
1
February 24
Единственная компания, которой абсолютно плевать на пассажиров: рейсы задерживают от 2 часов до 6(рейсы Саранск - Санкт-Петербург, Санкт-Петербург - Саранск, Саранск - Минеральные воды, сотрудники компании, отвечающие за регистрацию в Минеральных водах, вообще уходят раньше окончания самой регистрации, поэтому не удивляйтесь, если подойдёте к стойкам регистрации, а там никого не будет. При отмене рейса невозможно дозвониться, чтобы оформить возврат денег, а когда вы спустя 40 минут всётаки дозвонитесь вам еще и откажут в возврате денег на обратный рейс. На мой взгляд ХУДШАЯ авиакомпания, с которой доводилось летать
1
1
October 20, 2024
Отлично и главное вовремя долетели до аэропорта Ку таиси из Москвы , благодарю 🛫!
Место у окна регистрировала и покупала заранее, еду тоже.
2
November 14, 2024
Хочу поблагодарить авиакомпанию, оказались в очень трудном и непредвиденном положении, пожилую бабушку развернули на таможне во Внуково по ранее нам неизвестной неприятной причине, она оказалась в пограничной зоне. Сотрудники авиакомпании и самого аэропорта, сделали все возможное чтобы улучшить условия пребывания человека в пограничной зоне, и постарались на первом же ближайшем рейсе компании отправить пассажира, оперативно решали любые вопросы и просьбы. Большая благодарность Азимуту за такое отношение к людям и всем сотрудникам кто принимал участие в решения нашей проблемы.
3
1
November 26, 2024
Начнём с того, что приобрела билет из Минвод в Тбилиси на 16.12.24.Но Азимут за 25 дней до вылета делает рассылку об отмене рейсов до 24 марта следующего года и возврат денег за невыполненный рейс увеличивает до 30 дней. При этом у меня был приобретён билет из моего города до Минвод естественно он пропадает, так как решила съэкономить и купила невозвратный. Здорово. Но лететь надо, покупаю билет до Сочи и оттуда 16.12 до Тбилиси и опять от Азимута, по недомыслию покупаю билет только с ручной кладью, так как экономлю на всём (поездка уже становится неподьемной). Но ручная только 5кг. Билет стоит 4,5т.руб. Решила дооформить багаж и тут выяснилось, что багаж стоит 6700!!!!. Получается, что докупить багаж стоит дороже самого билета. Вот и смотрите стоит ли пользоваться Азимутом или поискать другие пути.
3
1
February 15
Самая ужасная авиакомпания в стране! Тр ижды летали с Санкт-Петербурга в Москву и все разы сбой раписания!!!! В первый раз на 1,5 часа, во второй вылет вообще не состоялся и авиакомпания просто сносила рейсы на 1 часик, в итоге вообще отменила и написала на следующий день днем- рейс временно перенесен!!!!!!! А в третий раз опять плюс два часа, спасибо зоть за два часа иногда рейсы вообще исчезают!
2
January 5
Регистрация на рейс началась с опозданием .
Ужасно грубый персонал , рейс Минеральные Воды - дубай 5го Янв аря А46087
Заставили сдать в багаж ручную кладь
( хрупкое стекло ) заплатить наличными за второе место багажа ( хотя весит менее 5 кг) , хотя я заведомо предупредила о том что внутри посуда из форфора и ее нельзя сдавать в багаж.
Сотрудник на стойке регистрации развернулась ко мне спиной со словами «надоело»
Отвратительное отношение и не профессиональное поведение!
4
1
November 3, 2024
Приличный лоукостер, требования, конечно, строгие, но не до такого абсурда, как в Победе.
Летают на Сухих, самолеты новые, кресла удобные, спинки откидываются, расстояние между рядами комфортное.
Онлайн регистрация с выбором места - только платная. Есть еще масса допуслуг, если не хотите их брать - снимайте галочки при регистрации.
1
2
January 3
Ужасная авиакомпания. Сидим в аэропорту Еревана больше 9 часов. Воду дали 1 раз 0.5 на человека. Никакой информации адекватной не предоставляется. Приходит сотрудник аэропорта и говорит, что возможно рейс будет через 20 минут, а может через час. На борту много пассажиров с детьми, которым обещают отель, но пока только одни обещания. Вместо 18:30 вылетели в 3:20. Первый борт был неисправен, прислали другой самолёт, запихнули всех туда, а он тоже неисправен. Вот так и полетали.
5
October 25, 2024
Самая худшая компания, которой я когда либо летала. 2 раза переносили время вылета рейса , причем на рейсы, билеты на которые были более дешевые на момент покупки. Общее время задержки около 11 часов, пришлось поменять билеты на день раньше, тк был оплачен тур, на который я опаздывала. Компания отказалась компенсировать оплату гостиницы за вынужденную дополнительную ночь и пропавший трансфер, ссылаясь на то что поменяв билеты на другой день изменился номер рейса.
6
August 31, 2024
Не первый раз пользуюсь услугами а виакомпании Азимут, всё устраивает, проблем и задержек не было, быстро, спокойно и кстати вежливый персонал. Цены как мне показалось адекватные, наверное всё зависит от маршрута, меня всё устроило, пилотам отдельно спасибо что доставляеете в целости и сохранности.
5
10
March 18
Полет в Грузию благодаря Азимуту состоялся, вс ем рекомендую авиакомпанию, работают без задержек, предлагают хорошие цены. Нам начислили бонусы за полет, которые можно использовать при следующем полете. Спасибо за такие условия.
March 5
Купил билет и допустил ошибку в одной цифре номера паспорта, а чтобы ее исправить с меня потребовали оплату как за оформление нового билета. Как так можно? Вы - бессовестные и алчные, разве дадите мне два места??? Мелочные и жадные, позорише!!!
Последний раз лечу вашими, как оказалось, дорогущими авиалиниями.
Желаю вам поскорее потерять всех клиентов, может тогда вы немного спуститесь на землю и поймете, что поступаете не справедливо.
2
1
December 28, 2024
Самая ужасная авиакомпания , не кому не буду рекомендовать ! Отменяют рейсы и предупреждение отправляют только на эл почту не смс не звонком не в личном кабинете официального сайта ! Деньги не возвращаются за благовременный отмененный рейс ( отмене по причине что не смогла вылететь из точки а в точку б , соответственно был возврат билетов из точки б …! И это уже не в первый раз так кидают ! Никогда больше не полечу этой удачной авиакомпании, лучше переплатить Аэрофлоту , но с человечком отношение к пассажирам!!!
2
September 11, 2024
Нет слов чтобы описать то что сделали с моей мамой, не ходячий инвалид на коляске, заранее оставила заявку на сопровождение, аэропорт Внуково все норм забрали, но по прилету в Тбилиси я таки не поняла что случилось что ее пассажиры волокли по лестнице до выхода и только потом привезли коляску, я вот обращаюсь к вам нелюдииииии разве не должны были ее на КОЛЯСКЕ также как посадили высадить и довезти до выхода? Это на каком основании вы решили не ходячего инвалида так бросить? Большими буквами написано не ходит поэтому на своей коляске. Соответственно я буду жаловаться и уж точно не оставлю так. Рейс А47207 Москва-Тбилиси, вылет 10.09.24 из Внуково в 21:45. Это просто дно, как можно доверить перевозку инвалида такой компании??????
27
2
August 21, 2024
Говорят, что у Азимута только российские самолеты и они не очень удобные. Не могу сказать, т.к. лететь этой авиакомпанией нам так и не удалось, хотя, может, оно и к счастью. В мае мы купили 4 билета на август с пересадками Пермь-Мин.Воды-Сочи по хорошей цене и обратно с теми же пересадками. БЫли довольны, что урвали за такую хорошую цену. Забронировали гостиницу в Мин.Водах, т.к. на обратном рути была пересадка 20 часов, но с ночевкой в гостинице нам это было удобно. Недели через две пришло письмо, что рейс туда на 10 минут перенесен. Ладно, терпимо. Потом на обратном рейсе пересадку сократили на 7 часов. Может хотели как лучше, но нам это было уже не очень удобно. В итоге, за полтора (!) дня до вылета, в пятницу вечером (!) мне приходит смс, что рейс просто отменен и никаких предложений. Мы в панике нашли билеты до Сочи прямые по той же цене. Весь отпуск начеку: а вдруг и обратный рейс отменят. Так и есть: через 3 дня после прилета приходит письмо на мыло: рейс снова отменен. При чем даже в смс не продублировали, а просто на мыло, обычно люди в отпуске туда и не заходят. Мы опять в панике ищем билеты, теперь уже домой. В итоге, дорога домой нам обошлась на 10 тысяч дороже за каждый билет уже другой авиакомпанией, чем мы изначально планировали! При этом никакой альтернативы предложено не было, других вылетов в эти дни в нужную нам сторону не было. Этот рейс просто тупо разделили, увеличив стоимость почти в два раза. Никаких извиненией, дозвониться до оператора невозможно, три с половиной минуты слушаешь робота, потом до 13,5 минут ждешь ответа, перезвоните позже и сброс. Единственное, что деньги вернули в течение суток без проблем. Еще бы! Сами же рейс отменили. Может, летать ими и комфортно и недорого, но я с этой авиакомпанией больше не связываюсь, потому что спокойствие дороже, а скупой платит дважды.
43
2
March 3
Ужасная авиакомпания, постоянные задержки более 4 часов, при этом никто не выход ит даже предупредить о задержке, отношение к людям как к скоту, вместо того чтобы выйти к людям и извиниться по рупору передали что пройдите мол в ресторан и там в ресторане дают ужасного качества маленькую пиццу и бутылку воды и они думают что это нормальное извинение за задержку на более чем 4 часа... Люди теряют гостиницы, билеты на следующие рейсы если пересадки, а им все равно и даже ни капли сожаления они не испытывают... Вообщем ужас полный, никому не рекомендую...
1
1
December 4, 2024
Полный трэш, а не авиакомпания. Из 4 рейсов в двух были нештатные ситуации: первая, при попытке выехать на взлетную полосу на разгон отключился бортовой компьютер, все системы жизнеобеспечения самолета отключились. Для пассажиров это был шок! Вторая, прождав 3 часа самолет в аэропорту Минеральных Вод, пассажиров посадили в неисправный борт (не работала система кондиционирования), пассажиров назад вывезли в аэропорт, где они ждали ещё 3 часа пока этот!!! борт починят: отремонтируют систему кондиционирования. Некоторые пассажиры отказались лететь и потребовали возврата средств. Остальным пришлось ждать.
И самый ужасная: отмена рейса за 2 дня до вылета!!!! Альтернатив нет. Номера в гостиницах забронированы. Добраться в срок невозможно физически. Обратный рейс куплен отдельным лотом, следовательно, он не отменен ПОКА!!!! Таким образом, контора занимается ОБМАНОМ пассажиров, продавая билеты, а потом отменяя рейсы. БОЙКОТ азимуту
4
1