Aysberg
599 reviews
May 4, 2024
Сказали приходить в 14 часов, мы пришли, ждали минут 40 чтобы нас заселили, потом при нас заселили двух людей и сказали ждать ещё 20 минут, на вопрос почему так сказали что можете в другую гостиницу пойти если не нравится. Очень не понравилась гостиница, не советую
4
December 26, 2024
Прекрасный отель,комфортный,приедем еще раз!
1
November 19, 2024
Отличная гостиница, приветливый персонал и чистые номера. Видно что за гостиницей следят и все на уровне. Всем рекомендую.
1
August 1, 2024
Номера удобные для любого количества. Чистота обычная. Удобства все стандартные.
1
March 21, 2024
Нормально. Приветливо, гостеприимно, бюджетно. Небыло проблем с ранним заездом. Милая девушка даже не взяла доплату за ранний заезд
1
April 13
Класный отель, все понравилась, особено администраторша!
April 11, 2024
Я в шоке,если не сказать больше!!! Номер грязный, белье и полотенца тоже. Я очень адекватно отношусь к недорогим отелям. Но это прям Дно!!! Так не следить и наплевательски относиться к гостям...я в недоумении.
2
2
November 20, 2024
Чистые уютные номера, приветливый персонал, рекомендую
1
November 23, 2024
Дыра, номер заказывали за две недели, когда приехали был не готов, пришлось искать новую гостиницу, крайне не советую.
2
1
March 25
Проживаю в этой гостинице не первый раз. Персонал выполняет работу на все 100 , номера чистенькие и аккуратные.
September 3, 2023
КЛОПЫ В КРОВАТИ И ДИВАНЕ!!!!
Не рекомендую гостиницу «Айсберг» в г. Краснодар , ул. Уральская д. 52
Остановились на одну ночь и впечатление максимально негативное.
Номер был люкс , но это громко сказано.
Постельное белье и полотенца с пятнами, пол в номере грязный - босиком не походишь. Старая и пыльная мебель. По стенам какие брызги не понятно от чего.
В ванной комнате течет туалет и душевая кабинка. Старый кондиционер комнату не охлаждал от слова совсем.
Последней каплей было , когда клопы начали бегать по подушке. Так же были замечены и на диване. Когда показали администратору , она просто разводила руками со словами « какой ужас , как такое может быть» - актриса , у которой нет Оскара.
Из плюсов быстро вернули деньги.
2
June 11, 2024
Неприятный запах то ли канализации то ли сырости в номере, видно что отель уже потрепанный жизнью. Но плюс в удобном расположении к парку Краснодар. 10 мин пешком и вы там.Для ночёвки сойдёт.
August 11, 2023
Плюсы: дёшево и быстро забронировали, находится в центре города, удобно добираться.
Минусы: отсутствие питьевой воды на этажах, Грязь и плесень в ванной комнате, волосы на бачке, полотенца очень старые из разных комплектов.
August 18, 2023
Нам нужно было переночевать одну ночь и мы выбрали данный отель. Там просто ужасно. Полотенца желтые, душевая кабина течет, кондиционер не работает, на ресепшене почти постоянно никого нет. Пока мы ходили на парковку, ключ наш девушка положила на стол и ушла, а в номере уже были наши вещи. Стоят кулеры, для видимости, бутылки желтые и вода скорее всего тухлая там. Чайник один и он находится на первом этаже. Был весь в накипи, я сама его помыла, девушка показала, где я могу это сделать. И как я вскипятила воду, то тоже пошла попить чаю. Это просто кошмар. Ночью я лежала и от вони не могла уснуть. Просто ждала утро, что бы скорее уехать от туда. Ладно, что там уже старый ремонт и все ветхое, но эта вонь просто невыносима.
1
1
May 12, 2024
Забронировали номер в этой так называемой гостиницы.Я была в шоке от пыли и грязи .Грязные и вонючие одеяло и подушки.Полотенце пришлось искать самим у сотрудников .Я просто боялась ложиться на подушки ,что бы не поймать каких нибудь ползучих насекомых .
3
1
September 22, 2023
Так как нужно было переночевать брали недорогой номер 1500.Номер расположен на последнем мансардном этаже.Очень маленький.Телевизор не работал,на окнах нет сетки.Парковка подземная.Не рекомендую.Для сравнения рассмотрите отель Маленький Париж на Димитрова.Самый недорогой номер 1600, так это небо и земля
1
1
July 22, 2024
Уважаемые владельцы!!! Ваш отель имеет очень хорошее расположение, но ужасный внутренний вид. Наймите горничных, отелю нужен клининг и контролируйте работу администраторов. Мы вселялись в грязный номер 40 минут!!!
1
August 16, 2024
Такое впечатление, что полы не моются совсем ни где. Поломанное освещение не ремонтируется как ни проси. Гардины сорваны, но это тоже не исправляется. Постельное бельё похоже на чистое.
1
August 14, 2024
Душная гостиница типо хостела, но если нужно недорого то здесь вполне хорошо
November 2, 2023
Ужасные номера.
Сняли номер на сутки, при этом в номере, на двухспальной кровати, был один односпальный пододеяльник и одно маленькое полотенце. Бельё было непоменяно от предыдущих постояльцев, в душевой вообще не убирали, так как там были пустые пакетики от шампуня. Одеяла в номере не было, и сиденье с крышкой от унитаза, на унитазе лежали не прекручены.
Вобщем сплошные минусы, плюс только в том что номер стоит 1300 и всегда есть свободные номера.
Представить даже не могу куда смотрит администрация отеля.
Проживание в данном отеле не рекомендую.
4
2
October 18, 2023
Приехали в 15.30 номер не готов, горничная говорит, кто вам сдал номер, ждите, после долгой дороги ждали минут 30. Администратор на вопрос почему номер не готов, когда заезд в 14.00, сказала ждите. В санузле, после включения воды в душевой кабине, потоп, вода не уходит из санузла хотя слив есть на полу в санузле!!! Полотенца ужасные, их трогать страшно не то чтобы вытираться. На светильнике стаканчики "вкусно и точка" никто не обратил внимания, и не убрал. Это между прочим люкс! Вообщем ужасно, больше там не остановимся. Плюс могу отметить только что номер большой.
3
December 21, 2024
Персонал на высоте, особое спасибо Олеси
April 9, 2023
Ну гостиницей 3✨не назавешь даже при наличии самой бурной фантазии.
Остановились с мужем на одну ночь, проездом.
В номере на 2-х человек 1 комплект полотенец давно не белого цвета.
В холодильнике чей-то недопитый йогурт (холодильник в наличии и работал) ...
Это всё! Ни мыла, руки помыть, ни, элементарно, туалетной бумаги в номере не было. Про гель для душа и комплект зубных щёток и мечтать не приходилось. Лишь 2 одиноких пакетика шампуня... Как и одинокий стакан для воды, залапанный и замусоленный. Грязная раковина. И пылесосилось в номере, видимо,.... никогда (((. Оригинально застелена 2-х спальная кровать... Двумя 1,5 метровыми простынями поперёк кровати))
Порадовало только тёплое большое одеяло!!!! Телевизор с федеральными каналами тоже работал. Кондиционером не пользовались, не сезон.
3
1
November 14, 2024
Была сделана бронь на проживание детской команды, по телефону бронь подтвердили , по факту дети остались на улице.
January 28, 2023
Ребята кто ставит 5 звёзд этому отелю вы серьёзно??? Либо вы не жили в нормальных гостиницах либо у вас специфический вкус на ужасные условия .
Начнём с того что гостиница забронирована была давно ,когда мы приехали в 13 часов ,то сказали один из номеров не готов , сказали около 30 минут им потребуется ещё чтобы убрать ок , пошёл к другу ждать это время .
Прошёл час , спустился узнать как же там мой номер ,но мне сказали не готов . В итоге спустя 1_30 ожиданий ,мне дали карту от номера.
В номере постоянная влажность и от этого естественно неприятных запах ,возможности проветривать всегда нет,так как холодно на улице.
Во вторых обнаружил очень плохой слив в раковине в ванной комнате,попросил администрацию решить данный вопрос и угадайте что же было вечером в этот день ?Правильно -ничего 😁за 10 дней проживания больше никто не приходил и даже не спросил устранился ли у меня зассор. А я больше и не просил ,т.к это бесполезно.
Из плюсов что на 4 день мне поменяли бельё,думал и этого не будет .Воды в куллерах никогда нет , была в первый день ,а дальше наверно экономят Электрические разетки работают через раз ,таких древних я давно не встречал.
Итог:отвратительный отель для проживания,если только тебе не нужно просто поспать и дальше поехать куда то.
1
December 27, 2024
Очень уютно!! Все классно!!
January 11
Всё понравилось. Отлично. Спасибо
July 16, 2024
Если можно закрыть глаза на то, что вас встретит администратор «под шафе», то на полотенца и запах в номере Люкс - закрыть глаза невозможно. И ещё - туалетной бумаги тоже не было. Проверяйте
1
1
October 28, 2021
Великолепная гостиница с низкими ценами с хорошими акциями удобное место чтобы остановиться поспать доброжелательный персонал есть Подземная парковка и очень вкусные завтраки. К отдыха ли с детьми в большом номере всё очень понравилось На следующий год Когда произошёл форс-мажор в наше положение вошли и сделали бесплатную отмену Спасибо всему коллективу айсберга
3
2
March 21, 2024
Грязно. Очень. Мусор на полу,пыльные шторы... Сплит система без пульта управления. Поломанный сливной бачок в туалете. Душевая кабина без дверцы. Шкаф купе с поломанными дверями. Тумбочка,закрытая на ключ. Телефон для связи с ресепшн, где никто не берёт трубку. Жесть. Не рекомендую.
1
1
July 25, 2022
Отличный отель ! Находится в пешей доступности от парка Галицкого. Есть парковка для автомобилей. Был включён завтрак в стоимость проживания . Завтрак в другом отеле , нужно немного пройти . Есть все , что нужно . Утюг , фен , чайник , маленький холодильник в номере люкс . Стоимость номеров доступная !!!
3
1
July 6, 2023
Останавливались семьей проездом , замечательная гостиница , не сильно шумно , чисто , администратор встретил приветливо , хороший сервис .
1
September 30, 2023
Проживал в номере 206 (номер люкс). Были с друзьями. Номер очень уютный, за чистотой следят, персонал приветливый. Спасибо вам большое.
May 26, 2024
Старое все, неаккуратное, инструменты для уборки и ремонта прямо в коридорах. Администраторы не на месте, нужно постоянно вызванивать. Завтрак в соседнем отеле, "и нам не сообщили".
2
November 7, 2023
Добрый день всем)
Был первый раз у вас,и был приятно удивлен!
Все на высшем уровне,спасибо руководству и персоналу отеля за отдых.
1
October 29, 2024
Всё было бы хорошо, если бы не грязные номера, в которых много клопов 😫 постельное и полотенца тоже не свежие.
1
August 27, 2024
Хотелось бы только один вопрос задать! Руководство вам вообще плевать на свою репутацию? Если бы не два часа ночи заселились то мы бы не заселились! Как вы можете брать деньги за такой срачь? Как вы вообще работаете? Смысл вообще вашей работы????? На сайте мы выбрали один номер вы предоставили другой, но когда вы сказали что это люкс так это вообще!!! Без комментариев!! В номере не то что пыльно было а как будто ты находишься в какой то помойке!! Самая ужасная гостиница!!! Не рекомендую никому, если кто то ищет по дешевле то оно того не стоит
4
1
August 3, 2024
Хороши отель, про живал 03.07. Все понравилось. Администратор вежливый.
November 6, 2023
Гостиница очень уютная, будто домой приехал.
Администратор очень приветливая девушка, помогла с вопросами.
Останавливались только на сутки, но с радостью приедем к вам снова!
1
1
May 1
Номера грязные, обслуживание оставляет желать лучшего, не рекомендую
1
May 22, 2024
Гостиница хорошая работники приняли хорошо обслуживание отличное чистота везде
1
July 9, 2024
спасибо за радушный прием, персонал на уровне. все понравилось. рекомендую!
July 1, 2022
Отличное место,цена и качество,номер чистый,просторный,есть кондиционер и подземный гараж хочу сказать не маловажная вещь на юге.За 2 минуты оформили документы и мы пошли отдыхать после долгой дороги. Мы сняли на одни сутки чтобы выспаться,нас ни кто не беспокоил,персонал приветливый.В отеле есть завтрак,обед и ужин за отдельную плату,но про это не могу сказать, не пользовались
3
1
June 21, 2024
Заселялся в гостиницу 18 июня, всё понравилось. Чистое постельное, ковролин и ванная. Приеду ещё!
1
August 26, 2023
Гостиница по отзывам не плохая, но по существу просто ад!
1. Заселили в грязный номер
2. Вся мебель как после войны
3. Полное отсутствие персонала
4. Номер с завтраком, а про тебя забыли!
5. Завтраки в соседнем переулке в столовой другой гостиницы и то ужасные!
6. Течёт душ, после чего все полы в санузле в воде!
7. Персонал чумовой, на ресепшене никогда никого нет.
8. Лифта нет хотя у них 4 этажа с очень крутым подъёмом, конечно же не помогут поднять тяжелые сумки!
9. В номере нет ни стакана, ни вилки, ни единой тарелки.
10. Общий чайник 1 штука и микроволновка на первом этаже!!!
11. Постельное и полотенца как после мойки полов, у меня тряпки чище!!! Всё в пятнах, серого цвета + дыры. Ужасно!!!
12. На полу ковролин, это точно их ошибка, поэтому что их даже толком не пылесосят, а о пятнах вы и сами догадайтесь откуда, некоторые похожи на кровавые вообще!!!
13. Переселили из номера 203 в другой якобы чистый номер 301, но они о чистоте не знают ничего!
14. Старые еле работающие кондиционеры, стоит всё время на 16 в номере при этом около 25-27 градусов.
15. Не работают вытяжки, везде запах канализации, особенно в санузле.
Как бы вот. Я даже бы 1 звезду не дала! Просто ужас!
Уважаемый руководитель сие творения, научите персонал уборке, вежливости, и ответственности 🙏 Заведение само имеет все возможности для этого, неплохое расположение, рядом есть магазины, аптека, кафе и т.д. от вокзала 10 минут. Пусть даже мебель не менять, но навести порядок отбелить текстиль вы точно сможете! Было бы желание..
И там проблемы с розетками! Еле зарядила телефон.
3
July 6, 2023
Добрый день! Были пару дней назад в Люксе. Остались очень довольны! Просторный номер. Идеальное белье белое . Приятный персонал . Рекомендую!
1
1
April 12, 2024
Не соответствует 3 звездам. Завтраков нет, уборки номеров нет. Такое ощущение что они сами себе эти звезды повешали. Но для того чтобы переночевать пару ночей пойдёт, бывают гостиницы намного хуже.
2
April 4
Классно и персонал хороший
1
August 28, 2024
Номера просторные, чистые. Персонал доброжелательный и понимающий. Душевая и туалет в номере. Остались очень довольны проживанием!
1
November 19, 2024
Отдыхаю не в первый раз в этом отеле. Все нравится, рекомендую всем!
1