Спасибо , что «отняли» час драгоценного времени из-за администратора Церегородцевой Ольги Николаевны , за полную дезинформацию и невнятное объяснение визита и ожидания специалиста . Просто отвратительно
Не советую никому данную клинику. Исключение, если вы знаете конкретного врача и записались к нему. На входе девочки - администраторы, абсолютно некомпетентны ни в одном вопросе. Хожу туда около 6 месяцев. Из примеров: то забудут анализ какой-то пробить, то информацию предоставляют неверную, то по назначению врача, абсолютно не на те процедуры направляют (а я не имею медицинского образования, соответственно тяжело понять правильность их действий, в таких ситуациях).
Но если так сложилось и вы все же решили зайти к ним, то советую всё по 100 раз переспрашивать и перепроверять, потому что внимательность, тоже не про них. К врачам претензий нет, хожу к одному, все очень нравится.
Мы сдавали ПЦР мазок на ковид в клинике на Меридианной. Пришли по записи, ещё скидку сделали по туроператору. Мы очень торопились на работу, девушка Закирова Алина очень вежливо с нами общалась и оформила быстро, чтоб нас не задерживать, подсказала что можно получить результат в др. центре. А мы как раз живем на Болотникова, очень удобно, распечатали там. Сдали утром и результат уже был ближе к вечеру! Нигде в Казани так быстро не делают ПЦР. Спасибо вам за профессиональный подход и за такую супер лабораторию!!
В айболите во всех филиалах одна и та же проблема, на прием ты попадешь в лучшем случае через 30-45 минут, потому что в ресепшн работает как обычно 1-2 админа, хотя их там может быть и 5-6. Зачем тогда другие там сидят непонятно. Парковки нет. Поэтому я предпочитаю сейчас другую мед организацию
Рядом есть парковка, отсутствие очереди пока не раскрученное, место удобно сдавать анализы.
Show business's response
maratmd12
Level 9 Local Expert
December 19, 2022
Хороший центр, часто пользуемся услугами. Большой выбор специалистов, доступные цены. Радует что много филиалов в каждом районе города. Рекомендую как качественную больницу
Идёшь в платную клинику ,что бы не терять время ,платишь деньги !за что ?!Записываешься по телефону к определенному времени ,пропускаешь свое время ,стоя в очереди что бы оформится в регистратуре !очень долгое обслуживания ,сидят хамят !
Сегодня были у врача- офтальмолога Титухиной Елены Александровны. Хочется выразить ей огромную благодарность за внимательность, чуткость, терпение. Вела приём более часа (зрение у ребёнка сложное), хотя по регламенту на приём отводится 20 мин. Провела всевозможные виды обследований как на узкий, так и на расширенный зрачок для назначения корректного лечения. Елена Александровна - профессионал!
Отвратительно! 27.08 сдан анализ на короновирус тест система М на антитела, ни через день как обещано было ни через три дня придя лично в регистратуру - ответ анализ не готов . И только на пятый!!!!!!!!! день придя лично в регистратуру я его получила. На почту ессно никаких уведомлений! Анализ платный конечно же 1090 руб. Однозначно не советую данный филиал на Меридианной для сдачи анализов, за свои же деньги получите только проблемы. Как выяснилось что не работала сколько то дней компьютерная система, но предупреждать клиентов что будут неделю не готовы результаты не удосуживаются, надо же собирать деньги и прибыль не терять. Обращаться однозначно в другую клинику
Пришел в первый раз к ним,и стоял ждал в очереди,а потом выяснилось что я должен был взять талон при входе,спрашивается почему меня не оповестили об этом заранее,вывеской либо в устной форме по телефону когда я записывался на прием
Хорошие специалисты , цены средние. Обслуживание детей и взрослых. Запись и прием вовремя. Отдельно хочу отметить специалистов по УЗИ ( на втором этаже) всё подробно объясняют. Из минусов стоянка мала и постоянно занята.
Обычная платная клиника. Для людей, хотя персонаж Айболит - ветеринар . Весь персонал очень вежлив. Необычно, что есть шкафчики, вместо обычного гардероба. С утра клиентов немного, но ресепшн ждать около 5-10 минут. 5 окошек, но работают 2 сотрудника. Довольно быстро помогли. Спасибо сотрудникам.
Записана была на меридианную с ребёнком, но услугу так и не получили. Человеческого отношения в регистратуре нет! Может мне конечно такая хамка попала, за всех говорить не буду! И один персонал на ресепшене испортил впечатление о всей больнице, больше не ногой в эту сеть.
Бывала много раз у разных специалистов, в основном попадались хорошие врачи, но оформляют приём очень-очень долго и очередь временами как в районной поликлинике.
До самой клиники не дозвонишься, чтоб элементарно сказать что опаздываешь , а пришла в итоге ждала еще 40 мин своей очереди , за что платишь хочется спросить ?!
Попала на прием к врачу последней , врач была груба , и прием всего занял 10 мин , мало времени уделяют пациентам.
Делали 11 месячному ребёнку перевязку шва на шее. Налепили какую-то ерунду, которая отвалилась через несколько часов, на рану стало все попадать. Стоимость зашкаливает. Зато врач «умничала». Настоятельно НЕ рекомендую. Детский хирург Сафронова Ольга.
Врач дерматолог Фатхуллина Лилия Фяридовна очень хороший и грамотный специалист, спасибо большое вам .
Долго искала причину у младшей дочери, куда и кому только не ездили и все в пустую а Лилия Фяридовна как волшебница ,сейчас у старшей появились проблемы и на раз два и ребёнок здоров.
🙏🙏🙏
В регистратуре просто хамское отношение! Не разобравшись в причине отправляют за талоном на процедуру на которую не нужен талон!!! (Как потом выясняется в ходе поиска истины).
Казалось бы, клиент пришёл, возможно что то не понял, задал вопрос, а в ответ тявканье и хамство, заученная фраза (идите за талоном!).
На вопрос на какую процедуру в аппарате брать талон если это гсг!? , пыл работниц регистратуры утихает и они переобуваясь в воздухе говорят что туда талон не нужен !
-БИНГО!
В прошлый раз за повторный приём Гениколога взяли как за первичный! И то же никаких извинений.
Но!..
Врачи и медсестры наоборот очень тактичны и отзывчивы, все что спросишь разъяснят и подскажут.
Крайне недружелюбный персонал. на ресепшене могут нахамить, накричать. Приходишь по записи, но все-равно нужно еще взять талончик в очередь. Обращалась к отоларингологу. Врач не проводил нормального лечения, просил прийти 2, 3 раза и еще раз сдать анализы.
Сегодня нас приняли с острой болью вне записи, хотя запись была полной. И ни кто ни кого не ждал, все успели! Девушка которая ответила на звонок не отказала, не растерялась и нашла нам местечко на прием, уточнив у врача. Спасибо
Не знаю про врачей, но оператор неадекватная психованная девушка говорила со мной по телефону.
Клиенты новые для этой организации девушке явно не нужны.
В целом в клинике все понравилось, однако руководству следует обратить внимание на систему записи: запись "чудесным образом" может счезнуть из системы без ведома на то пациента, что оборачивается по факту ожиданием под дверью и испорченными планами
Ужасно долго обслуживают в регистратуре! Были на Максимова и на Мередианной, стоим с талончиком по полчаса! К врачам притензий нет, но обслуживает регистраторов это что то, очень долго и делают они это не торопясь! Мы даже однажды опоздали на приём к врачу!сейчас заканчиваем лечение у врача, и больше к вам ни ногой!
Отвратительное обслуживание. Врачи относятся к пациентам отвратительно. УЗИ молочных желез ребенку делали - ужасно грубая врач, возмущалась, недовольна была. Были ещё и у гинеколога. Забыла фамилию, сложная. Ждали долго, хотя по записи, так и не приняла и через сорок минут -все болтала и смеялась со своей видимо подругой. Я пожаловалась администратору, она позвонила заведующей,но заведующая мне не так и не позвонила, хотя обещала. Больше туда ни ногой. Кстати, не доверяйте онлайн записи, она недействительна. Я сегодня звонила отменить запись, а мне сказали -так там другая фамилия. Вот так.
Единственный плюс этой клиники, что можно быстро сдать анализы.К сожалению,большинство врачей не профессиональны в своей области( врачи УЗИ тоже относятся к этой категории).
Клиника Айболит знакома давно. Делаем детям прививки, а самое главное в ней принимает очень хороший педиатр Левеева Светлана Геннадьевна. Очень грамотная, знающая врач. Всегда внимательно выслушает. Посмотрит ребёнка. При необходимости назначит адекватное лечение. Ходим только к ней. Всем советую.
Наблюдаем ребенка в данной клинике (в этом отделении)уже 6 лет.
Девочки в кабинете прививок очень добрые!
Ну и конечно же,наш самый любимый,самый заботливый врач Миркина И.И.
1
Show business's response
Борис Ш.
Level 8 Local Expert
September 6, 2023
Очень длинные очереди на регистрацию, и электронная очередь ситуацию не поменяла. Всегда в этом филиале минимум 30-40 минут готовьтесь сидеть в регистратуре. И с парковкой тут беда…
Специалисты преимущественно хорошие, по ним нареканий нет.
Отношение неоднозначное, зависит от специалиста к которому записана. Поэтому ставлю 4. Некоторые услуги хорошие, а другие требуют доработки, как и прием специалистов. Ожидания нет, так как предварительно запись
Персонал внимательный, компетентный, быстро решают любые вопросы.
Отличное отношение к клиентам.
Очереди практически отсутствуют, но, если вдруг приходится ожидать, то короткое время, но это время есть, чем отвлечь своих детей (столики с игрушками, раскрасками, телевизор с мультфильмами)
Всегда очень много народа надо заранее приходить минимум за пол часа до приёма иначе можно опоздать на приём, врачи хорошие, профессионалы, только из-за врачей ездим на другой конец города, надо улучшить работу регистратуры
Если вам не дорого ваше время, приходите. Если иначе, не суйтесь. Мало вы будете ждать чтоб оформиться, так потом еще и в очереди сидеть!! Прождать очередь час, можете и в бесплатной клинике. Уже второй раз на Меридианной 11Б такая история. Желание посещать данную клинику отпало.
Центр хороший, только очереди очень большие в регистратуру. Чтобы сдать например кровь или мочу надо просидеть полчаса. Электронная регистратура помогает, но судя по всему не достаточно разгружает. Регистраторы вежливые, в процедурном кабинете тоже нормально берут кровь у ребенка из вены
Ужасная очередь в регистратуру, написали придти заранее на 10 минут, а надо было похоже за час раньше приходить. В итоге прием был в 10.20, зашла к врачу только в 10.40. В регистратуре уставшие сотрудники, про вежливость уже забывшие на этом фоне. Ощущение что в обычной поликлинике, а не в платной побывала.