Приходила к урологу и ждала пол часа и еще сижу жду пока позовут.больше не приду.я пришла к платному врачу а не в поликлинику.в очереди я могла и в бесплатной посидеть.
Специалисты настоящие профессионалы своего дела. Всё что требовалось мы получали. Вежливый персонал. В клинике чисто, аккуратно. Приятное впечатление в целом.
Отличная клиника, отличный медицинский персонал. Работаю профессионалы своего дела, врачи имеют очень большой стаж. Рекомендую к посещению, цены практически одинаковы, как и во всех частных клиниках, думаю, если бы они были меньше поток людей резко бы увеличился.
Добрый вечер.посещали Айболит на Меридианной.Попали к регистратору Рамиле Равилевне Очень быстро нас оформили,все внятно объяснила,показала как пройти к врачу.хоть и было много народу была очень внимательна к нам .Очень понравилось обслуживание.спасибо.
При входе не говорят, что нужно взять талон. А оказывается надо взять талон при входе и по ним вызывают.. Были записаны к офтальмологу.. Врач очень хороший попался. Специалист!!! В коридоре есть кулер, кофе аппарат, для детей уголок. Приветливый, вежливый персонал, чистота и порядок. Цены средние.. Нет парковки у них, это минус.
Хожу сюда к Вере Николаевне. Она профессионал своего дела. Всегда всё четко, доходчиво. Если что рекомендует, то прям точечно и с заботой не только о моём здоровье, но и о моём кошельке👍.
Очень долгое обслуживание…( дети устают стоять в очереди , врачи неплохие, есть грамотные. Очень нам понравилась лор, фамилию не помню, но она там вроде б одна, очень тщательно изучает, выписывает лечение, нам понравилось, грамотная. Замечательные узи специалисты:) но именно те кто принимают , если можно так назвать «первостольники»- бывают разные, лишнего не спросишь, подробнее вряд ли что расскажут:)
Просто ужас. В воскресенье мне открыли больничный до четверга. Как и было сказано я записалась на приём , к сожалению, в этот день был свободный терапевт только на сыртлановой 8, (добираться мне пришлось 1.5 часа), но т.к. открытый больничный я и не сомневалась сразу записалась. Т.к. болеем всей семьёй, под это время и к педиатра записала ребёнка, чтобы не выезжать с температурой несколько раз. Приехав в клинику, оказалось, что мою запись отменили, хотя была учётная запись на почте. После долгих разборок, созвон с врачейм и меня приняли, но зайдя к терапевту, в лоб я получила сразу претензию от Лейлы Радифовны, что из -за меня её побеспокоили , и я такая плохая отменила приём, а сама приехала. Вывод один в клинике плохо отработана запись пациентов, а хамское отношение врачей ,видимо , вообще никто не контролирует. И здесь не работает выражение "клиент всегда прав". В это время меня ожидал в коридоре ребёнок с температурой 38.3. Видимо мне делать нечего, отменять записи, а потом тащиться ещё и больным ребёнком к ним.(благо педиатр нам достался от Бога, хотя из за всей этой куралесити мы попали к нему на 40 мин позже записи)
Ужасное место. Приходил как то проверять сердце на экг. Очень сильно напугали, сказали у вас неправильно работает сердце и т.д. и т.п. короче Развод пошел и я им поверил, расстроился очень прошел все процедуры какие они попросили как дурак. На следующий день меня надоумело поехать в другую клинику и проити обследование- обследование показало что я здоров как бык и даже больше. Что сердце в полном порядке. ВЫВОД БОЛЬШЕ НЕ ХОЖУ ТУДА!!! через год примерно мама у меня поехала справку взять ей нужно было для санатория. Ей вообще сказали что у вас РАК она заплакала а потом врач говорит но нет у вас все отлично извините. Мое мнение- я б сжог эту больницу из за этих ЛЖЕ-ГОРЕ ВРАЧЕЙ!!!
Тихий ужас. По телефону не предупреждают что парковки нет, только та что у магазина. Не сказали и то что надо бы придти пораньше, т.к. надо ещё выстоять очередь в регистратуру. А если не знал что где-то у входа был аппарат для выдачи билетов, то благим матом пошлют на его поиски.
Долго не могли объяснить что часть анализов надо оплатить, т.к. они не входят в ДМС.
И самое классное, у них хакнули базу данных. Пациенты не знают к кому они записаны, регистратура не знает кто из врачей когда принимает. Люди приходят на прием, а их врача нет. Пароли для входа в базу 12345, не мудрено что их взломали. Айтишники не берут трубки. Компания понесла огромные репутационный ущерб.
Не клиника а балаган, все равно что бесплатная поликлиника только за деньги.
Единственное что порадовало, это девочки, которые берут кровь на анализ. Лёгкая рука мед сестры дорогого стоит.
Не ходите сюда, есть лучше заведения у конкурентов.
Впервые столкнулась с высшей степенью неуважения к клиенту в платном медицинском центре. Суть ситуации заключалась в том, что сотрудник регистрации испортил мой паспорт (точнее, порвал страницу) в попытке вынуть его из обложки. На моё возмущение последовало равнодушное «ваш прием на втором этаже, в кабинете…». Разговор с администратором и заведующей, для которых, очевидно, моё обращение в связи с ситуацией «мешало» работать, также ни к чему не привело. Даже стандартное «мы сожалеем, что так случилось» пришлось подсказать. Видимо, кроме меня о произошедшем никто не сожалел. Понимаю, что документ можно восстановить, вопрос решаем. Но подобное отношение к клиенту в сфере услуг считаю недопустимым. Особенно, в сфере медицинских услуг, где по умолчанию должны работать эмпатия и внимательность к пациентам.
Оценку ставлю, прежде всего, за качество работы администрации и службы регистрации. Грубые, равнодушные, некомпетентные.
Хороший мед центр если нет очередей, врачи как попадется, есть квалифицированные, а есть не очень, приходится переподтверждать диагноз и лечение. Анализы готовят быстро.
Несколько лет ходим сюда сдавать анализы. Иногда записываемся на прием к врачу. Грамотный персонал. На звонки отвечают быстро, всё разъясняют подробно.
На ресепшн очередь, сотрудники, как всегда, не видят того, что у вас прямой доступ по дмс, несмотря на ваше посещение вчера, позавчера и даже сегодня утром. Вечные очереди на ресепшн
Понравилось, что мои процедуры оказались гораздо дешевле чем в других клиниках. И рядом с домом
Show business's response
Гульнара Дружкова
Level 4 Local Expert
October 7, 2023
Являемся клиентами с начала открытия центра. Замечательные врачи. Гинеколог Акчурина Вера Николаевна- врач от Бога..🙏🏻🙏🏻Назмутдинова Фарида Шавкатовна - знающий и доброжелательный специалист. Все виды анализов. Вежливые администраторы. Результаты отправляются на электронный адрес.
Хочется сказать большое спасибо медсёстрам из процедурного кабинета, особенно Васильевой Наталье Владимировне! Работает очень быстро, чётко и качественно!
Который раз записываешься по телефону, приходишь, оплачиваешь за приём, а по времени не попадаешь! Я понимаю что все мы люди, бывает опаздывающие, но зачем тогда время указывать и записывать если сидишь в очереди все равно!!!! При этом оплачиваешь деньги. Я пришла в платное отделение чтобы избежать очереди в обычную поликлиннику. Безобразие!!!!! Что в регистратуре народ, приходите за 15 минут, что у врачей полная неразбериха!!!! Не за 15 минут приходить а за 2 часа надо!!!!Оплачиваешь за свой комфорт а в итоге!!!!
Специалисты на ресепшене хорошо работают, но при звонке могут совершить ошибку (иногда приходится перезванивать и корректировать информацию). Врачи работают быстро. Нравятся маленькие очереди днем (в выходные людей побольше, в будни меньше). Очень нравится, что результаты оперативно можно получить на электронную почту.
-1 звезда за отсутствие возможности сделать флюорографию в центре :(
Сегодня 11 января 2023 г.были на Меридианной айболит и вышли очень расстроенные,выведенные из себя из-за уборщицы старухи, которая привязалась до этого к одному мужчине : тот уходил уже с ребенком,а эта бабка догоняла его, ругала бранью. Тот держался сначала из уважения к возрасту,видимо,а потом наорал на нее, т.к. эта бабка любого выведет из равновесия. Потом она нас достала.
Мы ходим в этот айболит уже много лет и такую нервотрепщицу никогда в платных заведениях не встречали. За что мы платим 1500 за прием? За то,чтоб нам в этом айболите трепали нервы? Нет уж , не надо такого нам больше.
Не представляю как вы работаете в процедурном кабинете, людей всегда очень много. Ходила с маленькой сестрёнкой и хочется сказать большое спасибо Васильевой Наталье Владимировне! Сделала всё быстро и безболезненно, мелкая даже не пискнула
1
Show business's response
Венера Шестакова
Level 20 Local Expert
March 25, 2023
Хорошая клиника. Отличные доктора. Всегда чисто, аккуратно. Внимательно относятся к пациентам. Улучшают обслуживание, понравилось то, что можно записаться к врачу прямо на их страничке.
Первое что встречает тебя в регистратуре: «Талончик взяли?», да вы не ослышались. Да записались по телефону, но для того чтобы зарегистрироваться, оплатить, нужно взять талон. И говорят это не приветливым тоном, а с закатывающими глазами и добавлением: «уже пару лет стоит». Да, после меня ещё раз пять это сказали Новым прибывшим, которые также как и я говорили, что записались по телефону) Идея - классная, не надо караулить несколько окошек, но вот подача, за эти «несколько лет» не очень. Можно было бы при записи (по телефону) сообщать об этой интересном и удобном моменте или вывеску огромную повесить-скажу честно не видела есть или нет.
Сама запись: я записалась, ответив на вопрос, что записываю себя-взрослого. А оказалось что записали к детскому, что то напутали. При мне искали виноватого-минус. Плюс-искали свободного специалиста в Клинике по другоик адресу. Сходила к детскому (мучали боли)-понравилось (поэтому вообще звёзды поставила), но не буду рекомендовать, так как обычно взрослых не принимает )
Получился полный бардак. Я записалась на сайте на узи. Пришла пораньше. Из-за того, что всех сразу отправляют в регистратуру, пришлось простоять в очереди 20 минут. Когда очередь подошла, кассир сказала, что оплачивать нужно потом и назвала кабинет. Из-за этого я опоздала к врачу и мне пришлось сидеть еще 20 минут. Оказалось, что кабинет неверный. Потом меня отвели к врачу на узи, у которого не было аппарата узи!!!
В итоге все решилось и мне сделали узи две чудесные женщины. Но времени на это все ушло много.
Удобная парковка с торцы здания, умеренные цены, внутри все чистенько, не пошарпано, для одежды есть индивидуальные шкафчики с ключом, бахилы у входа. Обслуживание персонала хорошее
Добрый день! Хотел поблагодарить врача дерматолога Мукминову Альбину Ильдаровну. В клинику обратился в первый раз. Врач внимательная и приветливая. Обьяснила все подробно по моему заболеванию. Ответила на все вопросы. Доступно объяснила лечение. Очень понравился специалист. Советую доктора другим пациентам. Спасибо.