Приветливый, внимательный персонал, готовый ответить на любой вопрос. Очень понравилась врач Румянцева, внимательно выслушала, все очень подробно объяснила, дала направление на анализы. Особенно понравилось, что клиника хоть и платная, НО ничего лишнего не навязывают. После приема у меня не осталось вопросов, все ясно и понятно.
Очень понравился врач Потанин Сергей Александрович! Спокойный, грамотный, всё понятно объяснил, ответил на все вопросы. Продолжу наблюдение и лечение у данного доктора, и буду рекомендовать его своим знакомым!
Также особое внимание хочется обратить на саму клинику: чистая, светлая, всё очень красиво! Девушки-администраторы вежливые, ответили на все вопросы, проявили внимание. Осталось очень приятное впечатление!
Прекрасный сервис. Врач - Куликов Сергей Николаевич - просто замечательный специалист. Все серьезные вопросы обсудили легко и с максимальным комфортом. Очень рекомендую эту клинику!
Господа мужики. При сдаче спермограммы в этой клинике приключений не будет. Комната не оборудована телевизором. Воздерживаться более 4 дней и искать парковку около 30 минут - без «пульта» не интересно😭
Впервые была в Вашей клинике! Охрана встретила,подсказала куда идти дальше
и Светлана на ресепшене встретила,быстро все оформили. Потанин Сергей Александрович все рассказал, объяснил. Спасибо ему консультацию.
В целом всё понравилось.
Была в этой клинике,доктор Румянцева просто прекрасный специалист, вникла в суть моей проблемы и назначила мне лечение, которое привело к результату.Также хочется отметить, насколько комфортная атмосфера в клинике и приветливый персонал!Отдельное спасибо администратору Светлане, она все мне объяснила и подсказала как правильно заполнить все документы, теперь только к вам!)👍🏻
Хочется поблагодарить клинику и врача Марию Александровну ! У нас было платное ЭКО(причина мужской фактор) все получилось с первой попытки ,сейчас у меня 8-ая неделя беременности!🙈🥰Спасибо врачу за чуткое отношение ,профессионализм и переживания ! Всегда улыбчивая ,спокойная ,без лишний воды ! Когда звонила в клинику с вопросом к врачу ,Мария Александровна всегда быстро мне перезванивала! В клинике царит такая душевная и спокойная атмосфера )👍🏽Девочки на ресепшен тоже всегда улыбчивые ,добрые ! Спасибо еще раз и низкий поклон ,что дарите людям такое счастье !♥️
По независящим от меня причинам ( дождливая погода, пробки, водитель такси не знающий город) я опоздала в клинику на первичный приëм на 30 минут. В приëме мне было отказано. Какая-то девочка отчитала меня, как девочку и заявила что мне нужно пере записаться. То есть ждать ещё две недели. На приём выделяется час, т. е. половина часа оставалась. Но вероятно чтобы навязывать дополнительные услуги этого времени не достаточно.
Спасибо "небесным духам" что не дали мне попасть к "чудо специалистам" этого медицинского заведения.
Этот P. S. написан в ответ на "официальный ответ клиники":
Вы мне не интересны. В городе полно как коммерческих, так и государственных мед. центров. И, возможно это кого-то удивит, но туда не нужно записываться за две-три недели, как у вас. )))
Положительный результат ❤️ Репродуктолог, Полина Владимировна.
1
Show business's response
Nastya Naoborot
Level 5 Local Expert
September 18, 2024
Гинеколог меня направила к врачу клиники Марине Румянцевой. Мне 45, анализы хорошие, решила узнать возможно ли заморозить яйцеклетки. Пришла, после приветствия диалог:
- Вы с чем ко мне?
- Заморозить
- Что?
- Яйцеклетки. Можно что-то ещё?
- Эмбрионы, например. Так вам же 45
Я молчу, жду что дальше. Дальше последовала лекция про то, как развивается женский организм и ещё несколько раз "вам же 45, это делают до 35", и лицо с интонациями "зачем вы пришли в таком возрасте, пора на пенсию и сериалы утренние по России смотреть". Короче, я сказала, что говорить "вам же 45, зачем вы пришли", при этом не спросить про анализы и без осмотра - это хамство, попрощалась и ушла. Уважение к пациенту? Нет, не слышали. Уважаемая Марина, желаю вам, чтобы вы захотели молодого любовника и вам все отказали. Вот тогда может до вас дойдёт, как это мерзко оперировать фразами "вам 45, зачем вы тут?"
Очень плохая работа администраторов. Дозвониться сложно, адрес обещают и не отправляют, обещают уточнить информацию и перезвонить, но не делают этого и приходится самой звонить и все заново объяснять, снова ждать пока перезвонят, но этого не происходит
Не первый раз посещаю эту клинику, всё на высшем уровне. Приём проходит вовремя, даже раньше принимают) девушки на ресепшене очень внимательны и улыбчивы.
Была на приеме у Румянцевой.Первый прием показался нормальным,назначили анализы,которые требуются перед ЭКО. Помимо основных анализов для ЭКО по ОМС требуют анализ проходимости маточных труб,хотя проблем в этом отношении нет.Утверждает,что этот анализ обязателен,хотя в перечне обязательных анализов его нет.
Напрягло то,что помимо нее в кабинете находится еще 2 врача (медсестры?интерна?).
В следующий раз,когда я принесла все обязательные анализы, без оценки проходимости, она сказала,что без анализа нам в протокол не вступить,и вообще в следующем цикле не сможем вступить в протокол, т.к я не успеваю анализ этот сдать.На мой вопрос-а как я должна была узнать,в какой день МЦ нужно его сдавать, она ответила-можно вообще то позвонить и всё узнать. Напрашивается вопрос-а зачем я приходила на платный прием к врачу,который не называет особенности сдачи анализов?В общем, это первый врач, на приеме которой хотелось встать и уйти.
Вышла я вся в слезах, муж еле успокоил. Про человеческое отношение и участие тут,видимо, не слышали.
По квотам на ОМС тоже не понятно, то они есть, то их нет.Рассказывают про каких-то людей, которые в очереди на квоту,но из-за мобилизации они уехали в другую страну.Мне то что?Я вот тут, сижу в кабинете и готова хоть сейчас в протокол вступать. Сколько их ждать можно?Начинаешь ругаться, через полчаса выясняется что для нас выделена квота.
Про администраторов-соглашусь со всеми, что такое этика,они не знают.
Зашёл в аптеку при клинике. Встретили очень вежливо, фармацевты внимательно отнеслись к моей проблеме и помогли подобрать препарат. Рекомендую для тех кому нужны профильные препараты. Обязательно приду ещё раз за покупкой!
Только что вышла из клиники и не могу не написать!
Я хожу по ОМС, но отношение всего персонала такое, будто я самый лучший пациент)))
Спасибо каждому за доброе отношение!
Хорошие впечатления о клинике оставил не только врач, ему отдельная благодарность, но и сотрудники при оформлении документов и медсестра, которая около 20 минут подробно обьясняла что и как надо будет делать самостоятельно! В аптеке при клинике адекватные цены и наличие препаратов.
Отказали в приеме из-за отсутствия одного анализа, который мне даже не был озвучен.
Было бы здорово, если бы перед процедурой хотя бы предложили анализы сдать у них. Также даже не объясняют для чего нужен анализ.
Даже хорошо, что сюда не попала.
Начитавшись отрицательных отзывов, было страшно идти делать МРТ😅 Но все прошло отлично, заключение прислали, диск отдали сразу и работал. Все объяснили в клинике, на вопросы все ответили. Была на тимуровской
Была на приеме в клинике репродукции. Осталась очень довольна! На все свои вопросы получила ответы. Грамотный доктор Потанин. Хороший сервис! Всем советую эту клинику!
Эко в этом центре было 1этапом, после которого мы поняли, что самостоятельно можем зачать и родить ребенка.
Надеюсь, что регистраторов поменяли, т.к. хуже отношения к клиентам я не встречала.
Причин, по которым у людей не получается, врачи в этом центре не говорят.
По медицинским показаниям обратились к другому урологу, благодаря которому у нас все получилось.
Как везде: есть приятные моменты, есть не очень. Девушка на ресепшн видимо не слышала о конфиденциальной информации. Все, кто к ней попадает по очереди, имеют огласку о своих особенностях на весь зал. Остальной персонал приветливый. Очень чисто, комфортно. Еще есть одна медсестра, к которой лучше не обращаться (она делает анестезию, уколы обезболивающее) по имени Татьяна. После нее складывается ощущение, что ты в бесплатной больнице в каком-нибудь маленьком городе (очень аккуратно написала). Врач Анникова Н.М. - очень хорошая!
Не нравится работа администраторов. Ни разу за 6 месяцев наблюдения не предупреждали заранее о том, что все приемы платные, процедуры платные, все процессы : заморозки эмбрионов и тд платно, говорят обо всем по факту прям на месте. А что если у меня нет с собой таких денежных средств ? ( услуги в клинике не самые дешевые). Стоишь краснеешь каждый раз как ребенок. После криопереноса действительно сразу выпроваживают в коридор, хотелось бы хотя бы минут 30-60 полежать прийти в себя,ведь каждый по-разному переносит и физически и морально данные этапы жизни. В клинике нет психолога. Никакого: ни бесплатного, ни платного. Ни разу не вышла оттуда без слез.
Если можно поставить самую низкую оценку я бы это сделала, это худшее место вообще в которое я попадала. Администраторы не понимают что им делать, не знают как делать возврат средств, не понимают что им вообще делать с пациентов. Год назад мы попали в эту клинику, это самая худшая вещь сделаная мной. Эко не получилось сделать, эмбрион не подошёл на подсадку,итак начался ад... Я просила вернуть деньги, а они не знают что для возврата надо писать заявление! Я из другого города, когда уезжала спросила, нужно ли что-то ещё подписывать? Мне сказали нет! Деньги вернём и всё. Через неделю звонок, оказалось что нужно писать заявление на возврат, хотя я сразу интересовалась. Ок, деньги вернули с горем пополам.(для уточнения, так как эко было Сделананно не до конца остаток возвращается если оплачено полностью) Прошёл год, мне звонят и спрашивают про оплату хранения эмбриона, какого эмбриона?ведь он не пригодный был. Они говорят в программе значится что он пригодный... В смысле он пригодный?в программе. У меня истерика, я и так перенесла стресс с тем что не подошёл эмбрион. Администраторы мне говорят, а вы подписывали на утилизацию документы? Вот вопрос к знатокам... А Я В КУРСЕ ЧТО ПИСАТЬ НУЖНО, ВЫ ТАМ РАБОТАЕТЕ!!!!!!НЕ Я! Я Пациент!Ок, поехали в отпуск, доехали до клиники с супругом, подписали на утилизацию заявление, спросили что ещё нужно что бы мы уже с вами не встречались и вы не звонили? Мне сказали, всё больше ничего не надо... И что вы думаете, мне опять звонят и спрашивают, а когда вы оплатите хранение эмбриона!!!!!! Вы издеваетесь?????!!!!!какого эмбриона???? Какого?????!!!!берегите себя и не ходите вообще в эту клинику, кроме денег от вас ничего не нужно! Связь с заведующим или главврачом отсутствует, они не перезванивают!
Ставлю 5 звёзд за доктора Потанина! За то , что сейчас уже 20 недель моей беременности!
Абсолютно чудесный протокол , из 10 оплодотворённых яйцеклеток , до 5 дня дожил 1 эмбрион , его же подсадили в крио, она же сейчас со мной, моя доченька ❤️
Доктор отвечал на все звонки (перезванивал) , отвечал на все самые глупые вопросы, без нервов, спокойно , рассудительно. Глядя на него есть полное ощущение что ты в безопасности. В общем доктор высший класс 🙌 Если вы читаете, спасибо большое!! Крепко Вас обнимаю!
По самой клинике очень очень неприятные воспоминания, начиная от того , что к Потанину попала случайно, потому что меня не предупредивших моя доктор ушла в отпуск, решила остаться у него .
Администраторы с закатывающимися глазами по любому поводу. Когда стажировалась на ресепе девушка, более опытная коллега с ней тоже по хамски разговаривала , при пациентах.
Не знаю как многим, но мне хотелось бы после пункции и подсадки чуть больше заботы от персонала, в других клиниках чай Кофе кексики дают , я не за покушать туда шла, но проявления заботы любого рода, было бы приятно. А так все достаточно равнодушно. После подсадки лежать говорят не надо, я вроде и согласна с этим, но в этот день хочется какого-то спокойствия и делать все по самочувствию и желанию , а там без выбора. В общем по омс я получила долгожданную беременность с опытным врачом , без излишеств и с присущим русскому человеку пофигизмом и хабальством (администраторы) .
Кроме одного администратора сдержаной и улыбчивой блондинки среднего телосложения, к сожалению имени не помню, но она всегда улыбалась и все объясняла.