Kostroma
1025 reviews
April 4
Хороший удобный вокзал-единственное, что не понравилось, что нельзя купить ночью билеты,поезд остановку делает, но сесть на него нельзя, как нельзя купить билет. ну, это, конечно, уже дебилизм.
May 1
Новый, чистый, просторный вокзал. Вместе совмещен и ЖД и автовокзал, что очень удобно.
1
September 10, 2024
Отвратительное отношение персонала, отвратительное обслуживание. Иногда пользуюсь маршрутом 115,когда со служебным транспортом что-то случается. Там на стоянке работает женщина, которая не пускает в автобус, даже если прибегаешь за 2 минуты до отправления. В это же время и касса билеты тоже не пробивает на рейс 8.10. Заранее купить где-то в интернете эти билеты не найти где. Заранее узнать что сломается мой служебный транспорт я тоже не могу. Уже на следующей остановке можно спокойно оплатить наличными. Но где эти остановки непонятно, нигде об этом не написано ощущение что этот автобус просто рандомно берет людей по городу, сядешь или нет непонятно
2
1
March 29
Автобусы приходят по расписанию, купил прям там билеты, все быстро и хорошо.
2
1
June 4, 2024
Открытый автовокзал. Есть зал ожидания в расположенном рядом жд вокзале. Автобусы ходят точно по расписанию. Из минусов отсутствие пунктов питания. Чисто, аккуратно.
3
May 16, 2024
Хорошее место всем рекомендую покататься на автобусах, но есть небольшая проблема для этого нужно время назад откатить у кого есть машина времени откликнитесь пожалуйста 🥺🥺🥺
1
1
July 19, 2024
Хотелось бы оставить отзыв на работника жд вокзала.
Сидит дама в кассе с автобусными отправлениями , огрызается как собака дикая. Прошу принять меры, либо нечего работать с людьми раз жизнь так обидела психологически
3
July 24, 2023
Сегодня 24.08.2023г.мы покупали билеты до Судиславля.У кассира попросили на проходящий ,на 9.30. ,на что мне по хамски ответили что где я вообще взяла такое время ,сказала смотреть лучше расписание. В итоге продала нам билеты на 10.15.мотивируя тем что раньше автобусов не будет.Пришлось решать вопрос через администратора,билеты поменяли,но с таким хамским видом. Люди которые не удовлетворение собственной жизнью не должны работать с народом. В Перед меня женщине так же хамски отвечала и в итоге не стала продавать билеты, хотя администратор сказала чтобы им продали. В общем впечатление осталось ужасное и настроение с утра испорченное.
8
1
November 23, 2021
Региональный автовокзал, со своими функциями справляется. Можно уехать и в область и в соседние регионы и в москву. Относительно чисто и спокойно. Нет больших очередей. Есть где перекусить и купить в дорогу или на память различные мелочи.
6
1
August 21, 2023
Зашла на автовокзал купить билет до Чистых боров, не оказалось сдачи с 1000 рублей. Подождала полчаса опять подхожу, и не смотря на то, что передомной мужчина даёт ей пятьсот рублей, говорит нет сдачи. Я говорю вам только дали пятьсот рублей, а она как мне потом сдавать, и с таким лицом будь то я у её эти деньги украла, отдала. Просто ужас.
Вроде находятся в одном здании какие вежливые сотрудники ржд, а автовокзал как был деревней, так и есть не смотря на новое место.
3
1
July 21, 2020
Пришлось несколько раз побывать там.Билеты покупали спокойно,кассир всегда все расскажет и поможет.Один раз делала возврат билетов по обстоятельствам-все вернулось на карточку в течении двух дней.Ставлю оценку ниже на один балл,из-за нелегальных перевозчиков,которые прямо в зале,около касс сбивают с толку людей и некоторые достаточно активно навязывают свои услуги,которые кстати дороже,чем в автобусе.Диспетчер переодически оповещает пассажиров ,о том,чтобы не подтвергали свою жизнь опасности ,пользуясь услугами нелегалов,но ситуация практически не меняется-частники чувствуют себя вольготно и ничего не боятся.
Маршрутов много-автобусы удобные,информация на посадку понятная.
11
3
November 21, 2022
Здание старое но места есть и всё чистенько, персонал дображелательный, все подскажут и расскажут, туалет только платный, чистно но для платного можно как то и устоить всё. Очередей обычно нет возможно в пересменок, работают 2-3 кассы.
3
July 22, 2021
Перед входом довольно приличная пекарня, можно не дорого и вкусно перекусить. На территории есть туалет (с билетом - бесплатно), вендинг (кофе) и бижутерия. Чисто, аккуратно.
4
4
April 17, 2021
Очень вежливый персонал! Покупал несколько раз фастфуд - нареканий нет, было вкусно, нормальные цены, проблем не возникло.
P.S. >>> Будте внимательны с таксистами, коих полно со стороны фасада. Обговаривайте все условия и цену, если решите воспользоваться услугами бомбил. Могут по итогу поездки выкатить вам совершенно другую стоимость!
7
2
January 16, 2023
Приехал с Ярославля и остался удивлён. Кострома не маленький город, но автовокзал хуже чем те, что в Ярославской области даже. Очень заветшавшее здание. Попросили воткнут в розетку чтобы подзарядить телефон, так за 15 минут потребовали 35₽… Низко. Но порадовала наличие туалета. Однако странным показалось, что нет вывески о том, что он бесплатный для тех, кто приобрёл билеты. Многие из клиентов оплачивали вход. Хотя я прошёл по билету. Имейте это ввиду. К зоне кассы вопросов нет. Оплата картой есть, сотрудники вежливые. Но в целом вокзал очень очень устарел и требуется хотя бы приборка в нем.
5
June 18, 2023
Позор для Костромы с таким автовокзалом. Даже не один телефон на официальном сайте не отвечает. Ведь столько едет гостей а такое отношение. Я бы Губернатора уволил за такое отношение к городу!
Осадок остался не хороший.
Дороги отвратительные.........
3
1
August 23, 2021
23 августа 2021г. в 8:20 выезжали из Костромы в Ярославль. Прибежали на последней минуте. Контролёр просто удивила своей надменностью. Стоит королева, а все вокруг г…
Что не спросишь, она ничего не знает.
Она должна, как минимум, быть вежливой с пассажирами и спокойно отвечать на вопросы. Если Ваше начальство, читает этот отзыв, надеюсь они предпримут какие-нибудь действия по Вашему профессиональному воспитанию.
Данный контроллер очень испортил впечатление о вокзале, надеюсь, что больше пользоваться вашими услугами мне не придётся.
14
3
August 5, 2022
Самый необлагороженный автовокзал. В областных городах и то вокзалы привлекательнее выглядят. Здесь же не подъехать и неотъехать, как говориться. Ремонта давно не было в здании. И нужно облагородить парковочные места и места подъезда и остановки перед автовокзалом. Чего- то вроде пытались заасфальтировать со стороны кафе, но не расширили, а сделали какой-то тратуар, а не подъезд к вокзалу. Непродуманно, халатно и т. д.
9
1
October 23, 2020
Автовокзал небольшой, но при нём работают два киоска с большим ассортиментом товаров. Есть газетный киоск, Попить кофе и съесть пирожок - есть такая возможность. Так же работает киоск с церковными принадлежностями. Сотрудники вокзала вежливы! Внутри и снаружи вокзала поддерживается чистота!
3
2
July 23, 2022
Уважаемая администрация.я заплатила за всю семью не малые деньги чтобы комфортно уехать домой ..в итоге не выезжая из Костромы была остановка и посадили ещё кучу народа стоя тк мест свободных уже не было...Дак я хотела сказать почему раз автобус комфортабельный я почему то этого не увидела...еду и офигеваю от того что просто на меня валятся ....раз мест нет почему допускается такое что садят людей стоя..людям в этом не удобно ....автобус кострома боговарово 21.00
7
4
August 16, 2023
После ремонта и соединения жд с авто стало все отлично! Но женщины на кассе иногда бывают грубы, и не могут подсказать нужную информацию, оправдываясь словами «смотрите на сайте»
1
1
February 28, 2023
Старый, не современный вокзал. Заходя в него попадаешь в СССР. Нет даже нормального электронной вывески чтоб смотреть уходящие автобусы. Даже это все не важно, но платный туалет на вокзале, который и строили для самих людей это просто ужас, который не передать словами. Так еще и в этом платном туалете даже извините меня на ободок брезнуешь сесть. Грязь, вонь, антисанитария. Сочувствую что в таком красивом городе такой страшный автовокзал. Власти города не понятно куда смотрят
3
July 30, 2022
Автобсы ходят, вовремя сам автобусы конечно не всё в хорошем состоянии но в принципе нормально есть как и небольшие пазики так и большие комфортные автобусы для поездки на дальние маршруты
4
November 27, 2020
Нет никаких претензий к персоналу, есть претензии к прилегающей территории и внутреннему убранству. Туалет бог с ним что платный, но когда туда заходишь, мечтаешь почувствовать всем своим обонянием свежксть альпийских гор, а не этот удивительный смрад. Само здание можно назвать архитектурным достоянием города, к сожалению которое который год не видит хорошего ремонта и благоустройства.
10
2
August 6, 2021
Сколько бы раз я не приезжала на этот автовокзал, вечные проблемы, а особенно наплевательски относятся, когда ты с детьми едешь...а у меня их четверо и мне стыдно говорить моим детям, что я из Костромской области родом, а коллегам на работе (я живу в другом регионе), что из Костромы.... Обидно мне, как кулику за своё болото. Ведь люди приезжают многие туристами проездом через Костромской автовокзал в Щёлково на родину Снегурочки, посмотреть исторические места семьи Романовых, на родину Ивана Сусанина.... Вообще надо серьёзно взглянуть на работу автовокзала, что бы не потерять финансы, которые идут от туристов в регион!
8
1
September 27, 2021
Хороший вокзал, очень много раз уезжала с него в Москву. Замечательный зал ожидания, нормальные туалеты, магазинчик со вкусными пирожками на вокзале 😊
4
5
May 11, 2023
•ремонт надписи "Кострома"
•чистота есть
•персонал доброжелательный и всегда рад помочь и подсказать
•туалеты платные
•очери есть иногда перед посадкой
•не обращал внимание
•не обращал внимание
ВНИМАНИЕ ЕГО ЗАКРЫЛИ.
3
June 9, 2022
Провела на автовокзале не много времени. Но обратила внимание, что людей было очень много и околачивались цигане, что не очень приятно. Сразу ощущение, что *** кругом. Вокзал сам чистый и удобно расположенный. Наверное порекомендовала бы усилить там охрану или камеры установить, всвязи с вышесказанным.
3
February 14, 2023
Сегодня нам с коллегами не была своевременно оказана услуга по перевозке до Иванова. Билеты были на 10.55, однако в 12.15 никто ни в кассах, ни в диспетчерской не мог ответить будет рейс или нет, мотивируя тем, что на мосту через Волгу пробка. Затем вдруг было предложено обменять билеты на рейс в 12.20, но поскольку у нас электронные билеты, то нам их обменять не могут. В кассе #2 нас всех четверых некая мадам без опознавательных знаков(без бейджа или фамилии на стекле) откровенно обхамила и наорала практически матом и отправила в 6 окно. Пока дежурный кассир ходила узнавала про рейс на 12.20, автобус, как в той комедии, уехал. В результате нам швырнули обратно электронные билеты и сказали ждать. Выехали мы в 12.50, что сорвало нам совещание в другом городе. Слово "сервис" для вас неизвестно, неудивительно, что реже стали пользоваться услугами автовокзала. Позор!!!
4
1
October 7, 2020
Основные направления межгород областной, Москва, Иваново, Ярославль, Владимир+ транзит через Кострому, дальние населенные пункты области, Шарья, Нея. На боизкие населенные пункты в основном костромского района с автостанций жд вокзала и с заволжской. Нет стоянки для автомобилей. Нет круглосуточной работы автовокзала, тяжело дозвониться до справочной
3
2
December 26, 2022
Ужасный оператор... Разговаривает, как с подружкой, ни какого уважения вообще нет, даже не соизволила представиться. А сам автобус Кострома - Поназырево постоянно ходит не по графику. Люди должны стоять до ночи, а потом уходить обратно домой? Делайте с этим уже хоть что-то. Почему люди должны это терпеть?
Если вы предоставляете услуги, то следите за своим сервисом, а не работайте спустя рукава. Надоело! А самое интересное это то, что люди постоянно жалуются вам на последний Костромич, но вам же на это наплевать. Вы видимо считаете, что ночью людей мало едет, дак можно делать себе поблажки (опаздывать/не приезжать и как бабки на базаре разговаривать)
Вы не забывайте, что получаете деньги только благодаря тому, что люди пользуются вашими услугами! Дак ведите себя уважительно.
3
1
June 15, 2021
Часто езжу из Ярославля в Кострому. Раньше ездили большие автобусы и расписание было удобное. Но сейчас мало того что пустили какие-то нелепые газельки в которые помещаются максимум 15-16 человек, так еще и маршруты поубирали. Билеты приходиться за сутки брать. Люди стоя полтора часа едут. По-ходу скоро в Ярославль будем пешком ходить. Зато по области большие пустые автобусы ездят.
16
1
December 30, 2021
Убрали внутри вокзальное кафе,теперь за пирожками и чаем бегать приходится через улицу,некомфортно. Зачем то сдвинули скамьи,для бездомных что ли? Далее,голос через громкоговоритель совсем неразборчивый! Если комментарий прочтут работники вокзала,поменяйте диктора пожалуйста или отремонтируйте громкоговоритель,если можно. Холодно,чуть теплее чем на улице.можно было при такой высоте помещения отстроить подобие мезонина,заодно дополнительная зона ожидания+торговая площадь. Персонал вокзала вежливый,по-Костромски. Не Ленинград конечно,но всё же. Туалет по билетам бесплатный,слава богу. Чистота поверхностей на уровне зимней уборки-"и так сойдёт". Далее,абсолютно лишние ячейки хранения кодовые,зачем если есть комната хранения? Комнату продажи церковных принадлежностей можно было бы убрать совсем,не требуется. Далее,оживить телевизор было бы тоже неплохо,а то черный квадрат Рабиновича,уж простите за каламбур,я и дома посмотрю. Вроде все. Видел залы и с меньшим бюджетом и размером,в глуши,но более комфортные.
9
1
June 16, 2022
Внешний облик, с одной стороны радует внешним обликом сохранённой эпохи СССР. Однако это и напрягает, внутри. Камеры хранения, как я понял половина не работает, для этого отдельная комната, туалет за 20₽ и подпертые двери кабинок стулом позабавило. Немного не комфортно от непонимания, где и когда будет автобус. На улице ожидание в целом принмлемо , как и в зале.
2
November 27, 2020
отличный автовокзал. в Ярославле автовокзал намного хуже. и развитая инфраструктура. рядом остановка, подземный переход, куча кафе, магазинов.
3
3
October 21, 2020
Хочу оставить отзыв о киоске, который находится в помещении автовокзала. Киоск ИП Иванова Светлана Викторовна - продала фонарик, в комплекте к которому не оказалось шнура для зарядки (не полный комплект был обнаружен в тот же день и вечером подошли, что бы или обменять или, что бы вернули провод или вернули деньги). В грубой форме продавец Иванова нахамила и обозвала и сказала, что мы сами этот провод куда то дели, не предоставила книгу отзывов и предложений, сославшись, что ее у них нет! Обслуживала со спущенной маской на лице (во время приказа губернатора о том. что нужно носить маски), плюсом ко всему сказала, что чеков не выдает. КАК ЭТОТ КИОСК еще работает!!! Роспотребнадзор к вам скоро наведается за вашу наглость. Никому не советую ничего здесь приобретать.
7
1
May 16, 2022
Ремон был 100 лет назад, делать не хотят. Парковки нет рядом все перекрыто и проезд только для автобусов. Рядом остановки в любую часть города. С данной автостанции можно уехать в междугородние направлении.
7
1
October 16, 2021
Автовокзал не плохой, просторный. Пугает освещение, глядя на потолки становится страшно за свою жизнь. Не очень удобно разместили в зале ожидания сиденья. Туалеты довольно, чистые, бабульки прикольные. Можно выпить кофе иди чай, имеются автоматы. Впечатления хорошие.
3
1
July 30, 2021
"+" Есть подъезд для инвалидов в колясках. Далее сплошные минусы: 1) дозвониться невозможно, хотя телефоны указаны повсеместно. 2) как не приеду работают 1-2 кассы. 3) туалеты безобразным, порой даже не работают. 4) зал ожидания для зимы не приспособлен совсем, очень холодно 5) покушать в зале нет возможности 6) и такое складывается ощущение, что после 19 часов из Костромы совсем не уехать, мы как в Медвежьем углу живём. Направление Кострома-Иваново вообще не работает, и никого это не интересует. Как людям уехать после рабочего дня??? Вопрос остаётся уже долгое время... В заключение хотелось бы сказать, что автовокзал требует основательной реконструкции
8
3
May 20, 2022
Хороший и приветливый персонал, но необходим ремонт помещения. Также чаще всего, чтобы зайти в здание его нудну обойти. Парковки рядом с вокзалом нет
3
March 21, 2023
Хочу сказать огромное спасибо водителям рейса Кострома-Нея. Внимательные , знающие своё дело мужчины. В Кострому направлялась 17 марта, а в Нею 19 марта. Отдельное спасибо кондуктору, работавший 19-го числа! Не досчитавшись двух пассажиров, а они стояли на платформе, не понимая куда им садиться, любезно препроводила их к автобусу. В последнее время принято ругать персонал разных сфер деятельности, порой несправедливо. Желаю всем благодарных пассажиров и хороших дорог.
3
1
January 30, 2023
Свежий ремонт, чисто, приветливый персонал, туалет грязный, очереди в кассы, большая парковка, есть автоматы с кофе, удобное расположение
3
July 21, 2020
Автобус прибывает за 5минут до указ.времени отправки. Вместо положенных 15м была быстрая посадка -бегом !во время которой нам пришлось искать варианты распечатки билета(был на эл.носителе)якобы без этого проезд не возможен даже при предъявлении паспорта. Скорее всего это развод на распечатку с нефиксир.суммой,которая нелегально(без чека)оплачивается в справочной..сошлись на 50р)Но все же. .если есть эл.система..то и распечатку обязаны выдать в ответ.организации бесплатно и без нервотрепки.Еще непонятно ,почему ты покупаешь билет с выбором места у окна..а там сидит другая морда..кто контролирует посадку ?(распишите или объясняйте номера пассажирам четко).По дороге вопросов нет..водитель вел аккуратно в сроки уложился.
8
1
September 20, 2022
Автовокзал приходит в упадок. Ремонт необходим уже как несколько лет, но никто ничего не предпринимает. Про персонал сказать ничего не могу, не контактировал. Просто встречал гостей нашего города. Если честно, было неимоверно стыдно за туалеты. Такой запах был только на ж/д вокзале в уличном туалете. Ну, парковка как то так, за территорией. Очередей не заметил. Как, впрочем и кафе. В советские времена было как то получше. Но это моё личное мнение.
5
March 30, 2023
Слабенький ремонт, и довольно далеко от центра города. Кто остановился в центре, может вызвать такси, благо оно в Костроме очень дешевое. Рейсов не много. Но можно быстро доехать до Ярославля. Туалеты не очень. Кафе нет совсем. Чистота не очень. Очередей нет.
2
February 8, 2022
Персонал отличный! Была ситуация, что отправляла маму с дочерью. Они опаздывали из-за снегопада. Я звонила в кассу, просила подождать. И подождали!!! Подключились к ситуации многие. Спасибо и сотруднику, который общался с водителем, и водителю, и тем, про кого не знаю. Давно не сталкивалась с такой человечностью.
6
2
January 14, 2023
14.01.23 в 14:40 рейс Кострома Иваново . Водитель в прямом смысле накинулся на пассажира на остановке подлипаево . Дело в том что пассажир купил билет онлайн . Так как мост через путепровод сегодня закрыт , образовалась пробка . Пассажир для того что бы не опоздать на свой рейс решил посадку сделать на этой остановке . Водитель начал кричать , открыл дверь и не закрыла ее до тех пор пока пассажир не купил новый билет . В салоне на секундочку находились дете , которым расстегнули куртки и сняли шапки . Водитель на данной остановке посадил 6 пассажиров и не одному не выдал билет . На следующей остановке планово вошёл ещё 1 пассажир и ехал стоя . Уважаемая администрация автовокзала примите меры по данному вопросу .
2
1
August 23, 2022
Небольшой вокзал, удобное местоположение. Очередей не застали. Чистый туалет, возле был ларёк, в котором можно купить всё необходимое в дорогу
3
November 14, 2022
Курить сбоку, слева. Там урна типа и там именно надо это делать, кофе 35-40 рублей, а так если долго чилить лучше едьте на такси до торгового центра) ремонт не нужно делать, антураж потеряется, персонал хороший, туалет есть 20 рублей без билета, с билетом халява) очередей не замечал, кафе на улице не далеко есть
1
1
January 7, 2023
Купил билет в «БлаБла кар на Ярославль, 6 мая 2023г. приехал на этот автовокзал заранее, за 15 минут до приезда автобуса. Сел в автобус, проводница сказала выйти с автобуса, поедете на следующем.., сказали случайно продали лишний билет.., но как это возможно? Когда кол-во билетов должно быть ограничено..! Думал что меня отправят по этому же билету. Как уехал автобус, мне сказали сделать возврат моего билета за который я заплатил, и купить новый билет у них. Я спросил у кассирши - «как мне вернуть билет»? В ответ я услышал, что это не их проблемы, мол я купил билет в интернете, значит должен сделать возврат через интернет. Но они мне не предложили заполнить квитанцию о возврате, хотя должны были.. Теперь я не попадаю не под один пункт, для возврата денежных средств.. Прошу принят какие либо меры, к этим безответственным работникам Костромского автовокзала!
4
1