Gorod russkih mashin
191 review
May 31
Салон понравился. Коммуникация, осведомленность, желание помочь все по высоким стандартам. Хотелось бы отметить Александра Рождественского - отличный менеджер, и кредитный отдел - приятное общение, а опыт путешествий по салонам за последний месяц у меня достаточный. К сожалению, по личным объективным обстоятельствам не смог приобрести забронированный автомобиль. Спасибо!
Скрыть
May 28
Ну так... ГАЗ он и есть ГАЗ, что с них требовать...
Надоела глючность подножки пассажирской двери автобуса, созвонились насчет обращения по гарантии.
Приехали. В самом автосалоне пусто и страшновато, людей нет.
Хотя машины в шоу-руме стоят, а за стойкой (как выяснилось) девушка тоже была (просто ей тоже видимо было скучно и страшновато).
Машину (автобус) по гарантии приняли, сказали что сейчас электрик занят и потребуется часа три, не меньше. Ладно.
Решили не ждать, вызвали вторую машину, но пока она ехала - вышел приёмщик и сообщил что... все готово (сняли заглушку с концевика двери и сказали дело было в ней).
Ну готово так готово, забрали автобус и уехали.
Правда как выяснилось проблема никуда не делась (через час подножка двери снова начала жить своей жизнью), но это уже будет совсем другая история...
April 7
Хороший автосалон. Пост гарантийное обслуживание без особых очередей. Персонал приветливый и общительный. Работы выполняются качественно и быстро. Приезжайте и убедитесь сами.
April 24
Я не знаю за что сотрудники отечественного автопрома и связанных с ним организаций так люто ненавидят своих клиентов. Но за то, что ты купил у них новый автомобиль тебе сделают больно. очень больно. За твои деньги тебе предложат игнор, наплевательство, хамство, кривые руки и отсутствие мозга. Тебе будут везти крыло месяцами, но зато в щели между кузовными элементами ты сможешь просунуть свои пальцы. Сроки тебе перенесут несколько раз, никогда не перезвонят, как грозились и т.д. Тут даже приезжать на танке не поможет.
April 27
В принципе всё устраивает, ремонт и ТО проводят качественно. Вопросы по адекватности стоимости работы и запчастей. И плохо что нет своей мойки. Вернее она есть, но Газели с фургоном не проходят по высоте 🤔
April 5
Приехал на замену приборного щитка, щиток не заменили . Провели какие-то манипуляции и оставили старый после чего он стал работать не корректно. Поцарапал панель и сказали что не они. После посещения данного автоцентра осталось только неготивное впечатление.
April 25
Даже не знаю, как описать свои впечатления. Каждый раз, как посещал данный автоцентр, складывалось впечатление, что меня где-то намахнули, а где не пойму. Сколько не обращался, всякий раз уезжал ни с чем. Хорошие люди, выпроваживали ласково, с отеческой улыбкой.
December 6, 2024
Отвратительная работа персонала, пригнали на плановое то-1 газель некст от организации, при записи на то обговаривалось, что оплата безнал, счёт будет выставлен по факту проведения работ и передан вместе с водителем по окончании работ. Приехав к назначенному времени 09:00, сославшись на занятость машину не принимали. По итогу машину забрали на то в 16:15. И сразу выставили счёт прислал на Эл. Почту. По окончании то в 18:45 водителю сказали машину не отдадим так как нет оплаты.
Данный сервис не рекомендую, отвратительное обслуживание и отношение к клиентам.
2
December 7, 2024
отвратительно
собственно после посещения этого диллера приходится ехать в сторонний сервис и за очередные денежные расходы исправлять все косяки диллера.
Просил проверить течь патрубков системы охлаждения мне мало того что ничего не подтянули, так в стороннем сервисе нашли совсем открученный хомут, который давал течь.
2
1
April 6
Ездил на мелкий ремонт, всё сделали быстро и качественно, цена в разумных пределах
October 4, 2024
Отношение к клиентам такое себе. Пока смотрели машину никто не подошел,не подсказал. В грузовое отделение соболя не смогли заглянуть двери закрыты на ключ. По цене проконсультироваться не получилось в отеле продаж пусто, на вопрос где менеджер все сделали вид что не услышали и продолжили пить кофе.
2
1
February 6, 2024
Полчаса ходил вокруг представленного Соболь NN так никто из менеджеров и не подошёл! Пока не встал в центре зала и не крикнул: есть с кем общаться! После этого появился человек, который на мои вопросы адекватно ответить не смог. А общем качество сборки как страдало в нашем автопроме, так ничего и не поменялось: сиденья в салоне болтаются, солнцезащитный козырёк в свой выштампованный паз не вставляется и т.д. Зашёл рядом в салон, где продаются китайские машины - всё по-другому: и качество обслуживания и качество автомобилей!
1
1
July 23, 2024
Были на плановом то, из заявленных недочетов, ничего не устранили, сказали, что нет возможности, машину испачкали в мазуте даже в салоне, персонал ничего не знает, а заплатили приличную сумму, машину не поставили на стояночный тормоз, не выключили массу, тем самым, когда мы пришли забирать машину заряд аккумулятора выл гораздо ниже, не рекомендую приезжать в этот салон на сервис
2
March 26, 2024
Хороший центр, выполняют полный спектр работ, это плюс.
Высокие цены на работы, все таки оф дилер, это минус.
Пришлось ездить по городу искать запчасти, тоже минус
May 16, 2024
Замах у них хороший: сейчас мы вашу газель на раз починим! Через час: Вы знаете запчастей нет, людей для ремонта нет, завтра привезем зч, короче завтра к обеду наверное победим. Звоню в 15:00 на следующий день. Вот сейчас!, будем ставить на подъемник! Это в то время когда я собирался машину уже забирать. Нет слов, одни восклицания.
1
November 11, 2024
Чуть дороже чем в обычных сервисах. Но всё же они знают эту технику и как её ремонтировать. Обслуживаю Газельку только у них и не знаю проблем на дороге
October 11, 2024
Записался на гарантийный ремонт. По записи приехал, но машину не взяли из-за занятости инженера по гарантии. Взяли на следующий день. В итоге всё сделали, но день потерял. За это одну звезду снял.
December 3, 2023
Покупал Патриота. Огромное спасибо менеджерам по продажам Ярославу и Владиславу, вот ребята явно знают то, что делают. Рассказали мне по госпрограмму, быстро всё оформили и, вуаля, Патрик у меня! Ответили на все, даже самые идиотские вопросы, Влад помог разобраться с одной проблемкой. В общем на этапе приобретения авто вопросов нет, только благодарность!
March 2
Вежливый персонал, все расскажут и покажут!
June 1
Сервис хороший.
Но вот завод который пока не знает как решить проблему🫣
May 2, 2024
Самый адекватный дилер из тех что есть в городе по УАЗу, со своими дилерскими заморочками, но вопросы решить можно. Для тех у кого гарантия советую.
1
March 4
Салон приятный, жаль что сами машины стали чуть хуже, но не по причине завода.
December 3, 2024
Отличный персонал. Все рассказали, объяснили. Будем брать!
1
October 19, 2023
Отвратительный сервис! Машина стояла 2 часа на стоянке, на вопрос "почему так?" ответили, что это нормально и вообще надо на два-три дня ее оставить. И это всего лишь надо было посмотреть что с ней. Машина Соболь нн, заводится с кнопки, но "мастер" настойчиво просил у меня ключ для замка зажигания🤷♂️. Наверное, надо было еще тогда ноги делать оттуда😄 В общем, категорически не советую!
2
3
February 26, 2024
Отвратительное отношение, гарантийное обслуживания нет. Машина новая вся течёт, ресоры с правой стороны кривые. Запись за месяц вперёд, выскочила ошибка двс прочитать не могут но деньги за диагностику взяли 🤯🤦♂️ новая газель Некст что будет через год страшно представить
2
1
March 14, 2023
На протяжении двух лет проводили ТО в данном салоне. И постоянно какие-то недочёты по машине после ТО. Деньги берут не малые, а работы элементарно не выполняются. Вчера вновь проводили ТО. При внимательном осмотре машины выяснились очевидные вещи: Фильтр двигателя воздушный по заказ - наряду оплачен и заменен, по факту даже крышку фильтра не снимали (видно на фото). Фото под капотом при выдаче автомобиля после ТО !!! Далее, автомобиль вернули практически без тормозов!!! Не приемлемое отношение к клиентам. Грубый не вполне адекватный персонал, дополняет общую негативную картину данного сервиса.
Если вы заинтересованы в исправном состоянии вашего автомобиля, крайне не рекомендую обращаться в Город русских машин по данному адресу Дунайский просп., 15. корп. 1.
ИП Прокофьев А. Л.
Не Рекомендую👎👎👎
6
3
August 29, 2023
Всё отлично! Сервис на высоком уровне! Рекомендую всём, всё расскажут подскажут, объяснят! Советую, всё приветливые!
April 16
Очень профессиональный коллектив
March 4
Сделали в срок чуть дешевле, чем договаривались.
November 13, 2023
Давно уже планирую купить Газель, и на днях зашел чтобы посмотреть и прицениться. Отношениями сотрудников автосалона остался очень недаволен! Видимо им без разницы ест продажи или нет! Такое ошущение что просто они не хотят продавать машину!
2
July 5, 2022
Здравствуйте. Был там по работе. Чисто,красиво, просторно. Персонал очень вежливый и любезный. Только меня лично отечественный автопром удручает. Заоблачная цена никак не соответствует обещаемому качеству. Два- три года и это уже не машина, а ржавое ведро с гайками.
1
1
March 26, 2023
Записались на ремонт ГБО заводского заранее на конкретное время в надежде решить вопрос в течение дня. Машина приехала вовремя. По приезду выяснилось, что специалист по ГБО не вышел на работу. В итоге уехали ни с чем. Потеряли 2 дня на ожидание записи. В машине чувствовался запах газа, просили обычного слесаря просто посмотреть и найти утечку, потому что опасно так дальше ехать, на что получили ответ, что у них нет специалиста на данный момент по газовому оборудованию. Клиентоориентированность 0!!
3
August 16, 2023
Обращался три раза, нареканий нет. Запчасти приходилось ждать один раз, но специфическую и не долго, около суток.
После сезона снова планирую обратиться с отложенными моментами и диагностикой.
Полноприводный Соболь
2
3
November 19, 2023
Все хорошо, единственное что если приезжаешь не в своё время, возмущаются, а так все хорошо, жаль что гарантийный инженер работает только в будни дни
April 16, 2024
Работал один менеджер,правда и покупателей не было,в целом всё хорошо,кому нужен ГАЗ приедет еще и еще
March 22
Лишь бы продать и трава не расти.
1
April 4, 2024
Молодцы ребята из отдела продаж УАЗ Ярослав и Владислав! Мастера своего дела!
January 8, 2023
Приятный автоцентр. Был тут на презентации автомобиля Соболь NN. Машину показали, дали прокатиться на тест-драйве, угостили кофе, дали сувениры.
1
2
December 19, 2023
Провели замену масла и фильтров быстро, не пришлось долго ждать. Цену приемлемые . все устроило.
August 22, 2024
Консультанты не особо заинтересованы в продажах по этому - самообслуживание....
May 3
Все на вышем уровне
May 27, 2024
Не прикрутили стойку и отправили домой, в ответ на звонок что стучит сказали мы закрылись проверьте подвеску
1
April 5, 2024
Ассортимент запчастей скудный или скорее всего узко направленный только газель, а ведь газ не только газель
July 21, 2022
Приехал на ТО по рекомендации.
Остался доволен, вникли в проблемы автомобиля.
Сделали всё необходимое и дали разумные рекомендации по вопросам дальнейшего обслуживания и порядке решения выявленных проблем!
Большое спасибо мастеру приёмщику Алексею!
3
1
December 4, 2022
В СТО уже 3 года прохожу текущий ремонт своей машины (УАЗ PATRIOT). Всегда приветливы, есть необходимые запчасти, очень доволен конечным результатом.
3
2
February 18, 2023
Грустно в автоцентре.
Импортозамещение не работает.
Реклама есть машин нет, а те что есть с такими ценами, что интереснее китайские аналоги купить. Короче заехал в ГАЗ с надеждой, посмотрел и поехал смотреть б/у Корею и Японию.
2
November 11, 2021
Обслуживали купленную для коммерческих целей Газель некст в автосервисе этого диллерского центра. О качестве сборки, пожалуй, стоит писать в другом месте, но когда коммерческий автомобиль проводит треть всего времени на гарантийном ремонте о каком бизнесе можно говорить?
Скорость решения вопросов низкая, клиентоориентированность ещё ниже. Закончились наши отношения на том, что мы обращались с вопросом по гарантийному ремонту за пять тысяч пробега до конца гарантии. По всей видимости ремонт был произведён временно, т. к. через шесть тысяч вернулись с той же проблемой, но в гарантийном ремонте уже было отказано.
Связываться с этой организацией больше не будем точно и никому не рекомендуем.
7
1
March 27
Всё хорощо.
June 8, 2024
Отечественный автопром, все получится.
1
May 2, 2022
Удобно расположен. Огромный опыт продаж и сервиса автомобилей ГАЗ. Большой выбор автомобилей на складе. Цены конкурентные, персонал опытный, не отказываются от гарантийного ремонта на сервисе.
3
2