Были на 2ой день после открытия. Сервис просто ужас. Когда пришли анонсировали, что очень голодные и сразу попросили нести всю еду , время было 17.00, в итоге к 20.30 в наших животах лежали только закуски, так как официант нахамил, что между блюдами по протоколу должен быть перерыв. Десерт Роза который заказали в самом начале так до нас и не дошел - распродали другим гостям. Очень жаль, что красивое место отдано в руки неприятного сервиса
Хороший ресторан. Мои ожидания были немного другими, но тут правда очень хорошо.
Наверное это топ 2 по морской кухне в Москве в моем личном рейтинге. Коктейли великолепные, интерьер прекрасен, персонал супер.
Посетили данный ресторан с подругой в вечер субботы , ждали три блюда два часа ,хотя посадка в ресторане на удивление была совершенно не полной , третье блюдо (десерт) мы так и не дождались , три раза звали разных официантов ,чтобы получить этот злосчастный десерт ,каждый говорил ,что через 4-5 минут принесут, в совокупности 40 минут ожидания и отсутствие десерта ,официант начал пререкаться и говорить,что десерты хотят все ,и это вообще не его проблема
Вишенкой на торте стало посещение уборной! Внимание : разделение на мужской и женский санузел есть ,но обозначения нет , зашли ,как оказалось в мужской туалет ,где установлены писуары,собственно по этой детали и поняли ,что мы в мужском ,спасибо ,что мужчин,использовавших этот предмет в данный момент там не было, при предъявлении данного вопроса администратору она просто улыбалась и смеялась ,но было бы смешно если бы туда зашел ребенок к примеру и увидел интимные органы какого-то мужчины ?)))))) ужасное место,ужасный вечер,посредственная еда и такое же ужасное обслуживание
Если вы любите унижение и надменные взгляды хостес, то вам сюда) девушки, видимо, считают, что это они пришли сюда поесть, а не гости. Или это вообще их ресторан. В общем непонятно, почему нельзя улыбнуться и сказать «здравствуйте» и «до свидания» и посмотреть хотя бы в глаза гостям))
Далее переходим к официантам: они вообще не знают, что за блюда подают у них в Авроре, при просьбе что-то посоветовать читал меню наугад.
Еда: да, морепродукты свежие, но за 5к за 7 суш странно было бы ожидать обратное. В остальном еда посредственная или даже не вкусная. Элементарные блюда типа салатов подают в странных сочетаниях - ну какие баклажаны с малиной!? То же самое про комплимент от ресторана, тар-тар из лосося на винограде….. хочется посмотреть, как человек, который придумал это блюдо, сам его ест)) ты ешь тар-тар и чувствуешь только виноград. Супер странный комплимент, лучше без него))) оставьте хлеб с трюфельным маслом и всё.
Интерьер и концепция: достаточного дефолтно, всё вытягивает красивый свет) Говоря о концепции ресторана, её нет, тк непонятно, почему в меню средиземноморская кухня и японская. Интерьер отражает это полностью - белый цвет и дерево, где-то примесь красного (почему?) и аквариум с рыбой (в каком мы году?).
Короче ожидание и реальность не совпадают ни в коей мере. Никому не советую это место.
При бронировании взорвали мозг. В 20-00 не можем, можем в 20-30, ждём не больше 15 минут, жив отных не пускаем, спортивное не надевать. По факту, - огромный полупустой ресторан. Персонал болтает друг с другом, а не смотрит на гостей. Куча старшеклассников и старшеклассниц в процессе фотосессий на лестницах. Для курения - балкон, который гости не закрывают, нормального доводчика двери нет. Оттуда дует. Персоналу плевать, в итоге ходил закрывал балкон сам. Еда московская - тут вам суши, тут котлетки, тут оливье. Новиков Стайл из 2002
Театр начинается с вешалки. Расхотелось идти после того, как начинают у станавливать ограничение по времени посещения в будний день при бронировании за неделю. Этот бесконечный столичный понт не стоит ваших нервов. Спросил у хостес- у нас день рождения и как вы себе представляете нас попросить уйти через 2 часа? Ответила, что попросят. Уважаемые администраторы и владельцы- прекратите эту ненужную и унизительную практику ограничений, вы не знаете, кто ваши потенциал вне гости и сколько они готовы платить.
На входе хостес долго искали наш стол. Хотя бронировали заранее. Когда нашли, сказали что нас уже ждут ( в общем после 5мин они разобрались ) писали заранее что будем с ребенком. Стульчик детский несли 10мин. Подставку под сумки дали только по просьбе. Были блюда в стол, на дали постановочных тарелок, не уточнили подачу блюд. Не дали под тарелку подстановочную, когда подали пасту с морепродуктами. Не принесли прибор для ребенка. В общем разочарованы.
Очень вкусная кухня, но цена кусается дороговато. Ризотто с гребешком просто восторг 😍 обслуживание на высоте, вид из окон потрясающий
Lada Bulava
Level 19 Local Expert
January 3
Исправила свой отзыв, потому что повторная попытка прийти сюда оказалась СУПЕР положительной )
Кухня -вкусно , очень даже !
Интерьер -шикарно !
Контингент - оставляет желать лучшего , но это не проблема ресторана)
По кухне замечание :
В греческом салате ,вчера ,среди всех пустых маслин из одной не убрали косточку ((( Слава богу- обошлось(хотя муж надкусил ее ) !
Все остальное по кухне- было шикарно !
Официанты - молодцы !
Проливной чайник китайский - у нас такой на склад мы закупили в компании 1в1 , чтобы кладовщики ими пользовались )) ну как бээээ не тот уровень ресторана , чтобы это можно было ставить на стол 😅
Мне понравилось , что сюда можно прийти ещё и не раз . Потому что много проектов сейчас , куда сходишь разок для галочки … а тут прям супер ! Будем приходить 😘🤗
15 февраля...13 часов..
Что шокировало
- представьте картину...заходим в ресторан...на позитиве ..и вдруг шваброй по ногам....мешаем уборщице азиатской внешности делать свою работу....(
Столик на 3 этаже ...и опять уюорщица с шваб рой по залу....
Но самое шокирующее ждало впереди...черные человечки азиатской внешности приносят блюда из кухни в зал...и они же забирают грязную посуду...чуть ли не в тапочках тапочка....идут по залу и видимо от скуки заглядыват в лица .в тарелки...
К официантам воаросов нет...стараются..
Еда нормальная..но не вау...
Вобщем чрезмерно распиаренное место...
Не Буда бар....не Айкура
Очень далеко ему до них
Вернемся ли ...?...нет
Ресторан очень атмосферный,очень вкусно. Но ужасное обслуживание. Были компанией.В конце вечера подошел официант и сказал «даже чаевые не оставили». Все время приносил еду с видом как будто мы еще ему должны. Нет кьюар кода в чеке чтобы поощрить официанта. Очень часто посещаю рестораны этой сети, в этот раз остались ужасные впечатления.
Ресторан полнейший бардак и не соответствует цена/качество. Мало того что от первых ТРЕХ блюд остались голодными ;просто мизерные порции!), так последнее горячее блюдо принесли через 1,5 часа и чуть теплым. Как можно сибас в соли принести чуть теплым нужно у Пинского спросить! На двоих 25 т.р. (без алкоголя!) и мы голодные и уставшие от ожидания уходим, чтобы больше сюда не возвращаться!
Думал о плюсах данного заведения, но не нашёл, как ни старался… кроме вида из окна, сотрудников г ардероба и десертов.
Из минусов:
1. Отсутствие нормального подъезда на машине.
2. «Потеряный» хостес.
3. Очень громкая музыка.
4. Столики стоят слишком близко друг к другу, что слышно разговоры других посетителей.
5. Кухня на 4-
Сказать, что это было плохо — значит не сказать ничего. Картошка с пармезаном оказалась настолько пережаренной, что её просто невозможно было есть. А ведь это блюдо, казалось бы, сложно испортить.
Вангале — это отдельная история. Есть его было просто невозможно, и даже креветки, которые обычно спасают ситуацию, здесь оказались самыми заурядными и абсолютно безвкусными, как из соседнего супермаркета.
Соусы? Они явно были добавлены просто для галочки, потому что ни один из них не сочетался с блюдами. Всё выглядело так, будто кухня и соусы вообще из разных ресторанов.
И за всё это мне пришлось отдать 13 900, без алкоголя! Это не просто плохое заведение, это бездна вкусового кошмара. Удивлюсь, если сюда кто-то вернётся ещё раз. Рекомендовать это место — как желать злейшему врагу испортить вечер.
1
1
Анна М
Level 11 Local Expert
December 7, 2024
Просторный уютный ресторан.
Удобно организованная зона входа с хостес.
Есть лифт, что удобно.
Приветливый персонал начиная от входа до обслуживание за столом.
Впечатлили и понравились фирменные суши с крабом. Для тех кто не любит рис - находка.
Меню хорошо проработано.
Очень вкусно, свежие морепродукты и блюда из рыбы. Красиво и атмосферно.
Вернемся еще!
1
1
Зульфия Д.
Level 18 Local Expert
December 17, 2024
Ресторан "Аврора" гастрономическое удовольствие. Кухня не вызвала нареканий, и все блюда были приготовлены на достойном уровне. Мы пробовали все ключевые позиции меню- и абсолютный восторг.
Но Прежде всего, сервис оставляет желать лучшего. Очень медленное обслуживание.
…..
Для заведения с таким уровнем цен, непозволительно иметь такие проблемы с сервисом.
Ресторану определенно стоит пересмотреть свои стандарты обслуживания, чтобы соответствовать ожиданиям гостей.
Уверена, что обязательно сервис улучшится . Но, а пока 4 звезды.
Ужасная политика дискриминации. Не пустить в ресторан, даже если у тебя бронь. Причем в обед, даже не вечером! Из-за того, что одежда одного гостя из всех не соответствует их дресс-коду. При этом одежда дорогая, и люди платежеспособные. Да и в принципе, политика ограничения по видам одежды - эт о такая отличительная черта московского высокомерия. Мерзко. Люди, которые в Москве проездом, и не возят с собой весь гардероб, знайте, в этом ресторане вас видеть не желают. Организаторам позор за поддержку дискриминации по внешнему виду.
Отвратительное место,персонал отвратительно относится к посетителям,моей подруге предъявили за внешний вид,хотя одета была полностью соответствующе заявленному дресс-коду,сказав,что она пришла в «спортивках»и администратор ресторана позволял себе хамское общение в наш адрес,сказав чтобы мы шли и переодевались .Во время нашего разговора с администратором хостес стояли и хихикали с надменными взглядами.Отвратительный персонал и отношение к посетителям
Все неплохо, не считая приторно сладкого марокканского чая, но была проблема при оплате счета. Официант запутался со списанием баллов, поэтому решил слегка наехать)) ситуация затянулась на час в результате и было потрачено много нервов для описания проблемы аж трем администраторам, а как следствие головная вечерняя боль. Не самые лучшие ассоциации от места.
Ребята, работать надо командой, а не валить проблему друг на друга.
Замечательное новое место с вкусной кухней и интересными коктейлями. Спасибо Марии за профессионализм и настроение.
И, что для меня важно, столики на достаточном расстоянии, чтобы можно было насладиться общением с друзьями.
Красиво там конечно, но место как будто не соотв етствует своему чеку. Праздновали день рождение. Заранее подошла к сотрудникам и предупредила что скоро приедет курьер с цветами и нужно будет вынести тортик, подошла через час, они об этом как будто даже не знали, в итоге торт стояла ждала 20 минут. Потом принесли блюдо и перепутали вообще с другого стола, отнесли потом им 😃. В итоге за все это не извинений, ничего.
Больше не придем 🥲
Мне было вкусно! Очень! Палтус просто великолепен с молодыми кабачками и помидором. И кофе мне тоже вкусно. А от хлеба совсем не оторваться. Дорого)) и виды потрясающие конечно и продукты наисвежайшие!
Невозможно даже забронировать стол, что уже создает великолепное настроение. По 20 м инут слушаешь ‘ваш звонок очень важен для нас’ без пауз (что уже помогает сойти с ума), в вотсапе никто не отвечает, через сайт также оформить бронирование нет возможности (зачем эта опция тогда - непонятно). Были на ужине - к кухне вопросов нет, сервис посредственный. Интерьер супер. Но отношение к клиентам желания возвращаться не вызывает
Не люблю писать такого рода отзывы, но не в этот раз. Кухня - отличная. Интерьер - восхитительный. А официанты - очень не приятные люди. Жаль, что в таком месте работаю все как на подбор заносчивые ребята.
Телефон для брони постоянно недоступен, а когда удалось дозвониться, девушка ответила с раздражением и сообщила, что все столы заняты, несмотря на то, что я звонила за 4 дня до предполагаемого визита, так как планировалось мероприятие. В Москве такая конкуренция, что такое отношение абсолютно неприемлемо. Обычно с мужем не бронируем столики, нас всегда размещают без проблем, а здесь даже не предложили вариант с ожиданием. Очень плохое впечатление…
Ресторан с прекрасным интерьером, вкусной едой, красивыми приборами и посудой, но с отвратительным персоналом. Официантов не дождаться, не дозваться, все приходится просить - от подставки для сумок, до унести грязную посуду со стола. Неожиданно неприятное впечатление от персонала . В остальном все вкусно, прекрасные коктейли и выбор вин.
Всё очень достойно и вкусно, есть эксклюзивные блюда, которые в ресторанах П.И.Л. не встречал. Молодцы ребята, высокий уровень, большие порции, так держать 💫
Валентина - отвратительная хостес, с презрением относится к девушкам. Просто возмутительно. Просто ужаснейшее впечатление. Просто испортила настроение, день. Я давно не видела такого непрофессионализма. Предъявить гостю за внешний вид? Что? Вы в каком году? Я хотела посетить ресторан и была настроена на хороший вечер. Советую подумать над тем, кого вы берёте на работу
Девушки хостес продают столы. Именно продают. Невозможно забронировать стол на вечер пятницы или субботы аж за 2 недели,а то и больше. Такая ситуация происходит чаще,когда звонят забронировать стол девушки,для мужчин у них варианты всегда найдутся.
Руководству следует проверить работу своих сотрудников в этом вопросе. В общем,хотите столик в выходной день?предложите хостес денежку,свободный стол сразу волшебным образом появится.
Нулевой сервис начался с хостес закончился официантом , хоть мы и бронировали заранее нам пришлось ждать 30 мин пока нас разместят, мало того, нам пришлось ещё и разбираться почему у них в системе отображается столик на 2 персоны, хотя по факту бронировали на 4. Меньше пафоса и больше гостеприимства !
Подача блюд красивая, но ничего не впечатлило, хоть ценник выше среднего)
Вкусная еда,новый интерьер-но особенность на входе-даже на обед не пускают в чистой городской одежде.якобы дресс код -брюки и рубашка.и все это ссылки в устной форме.распоряжение или приказ отсутствуют.первый раз столкнулся с такой ситуацией в Москве.это же не дом свиданий,а пункт питания.
Дурдом какой то.
12.03.2025 г.13-00
Не пустили нашу компанию так как супруга была в худи Валентино. В смс было напис ано смарт кэжл, по телефону никто не говорил об ограничениях, да худи с угами это не финтес одежда, в бальных платьях тоже никого не видел.
Пинский, «Корона»не жмет?
Вычеркиваю Аврору, да и все проекты Пинского теперь будут в конце списка с аскоминой.
Вчера 2 часа искали где провести вечер с друзьями после неадекватного отказа Авроры в посещении
Отличное место! Обслуживание, атмосфера и еда -на высоте. Обязательно вернусь. Единственный минус - без брони не посадят за стол, даже если половина зала пустая (
Интерьер 5/5, сервис 5/5, кухня 5/5! Так держать! Станем постоянными посетителями. Единственное, жаль, что при заказе алкогольных напитков невозможно произвести оплату бонусами. Общего хорошего впечатления это не умаляет! Успехов и процветания всему коллективу!
Отвратительное обслуживание, официанты неорганизованные, медленные, путают заказы, берут заказы, уходят на 40 минут, потом возвращаются и говорят, что кухня закрылась. При этом ценник на блюда недешёвый совсем. Но справедливости ради нужно сказать, что сами блюда вкусные. К этим бы поварам да другой обслуживающий персонал, было бы место топ. А сейчас не рекомендую, разочарование.
Из хорошего только красивый вид из окна. Еда очень средняя, обслуживание тоже. Принесли одновременно салат и горячее, видимо, чтобы оно подостыло)) кофе холодный, но принесли сразу, а десерт к нему еще минут 10 ждала
И очень-очень-очень много пафоса. И высокий чек
Не понравилось
Снимаю звезду за долгое ожидание стола (более 40 минут) и это при условии, что я бр онировала за 1,5 недели. По еде все было очень вкусно, к обслуживанию тоже нет претензий. Сам ресторан просторный и красивый, точно ещё вернусь. Единственное, чего не хватало - подставки под сумку и салфеток на столе.
Вкусно. В солнечные дни лучше приходить после заката (солнце слепит сквозь стеклянные стены). Подают комплименты и вкусный хлеб. Десерт-розу заказать обязательно!
Место роскошное. Уже жду когда снова приду в ресторан снова. Начиная от встречи, за канчивая обслуживание. Кузе выше всяких похвал. Теперь это мой любимый ресторан.
Ни о чем. От обслуживания до качества еды, порции вообще молчу... Вид из окна топ. Расположение топ. Официанты не на своём месте, хостес работают не ясно как... Рекомендую сходить один раз для фото в инстаграме. А да. Дешёвая посуда и очень дешёвые приборы за такие деньги. Отделка молчу как Чайхона за МКАДом.