Avrora
546 reviews
November 30, 2024
Ресторан в хорошем месте, еда и напитки на хорошем уровне. Но! Очень большой вопрос к обслуживающему персоналу: официант не замечает грязной посуды на столе, несколько раз необходимо попросить меню, ожидание напитком около 20 минут (может вообще забыть, что заказано). И вишенка на торте- принесли чек на одну сумму, а в итоге списали с карты при оплате на 10 % больше. Просто потому, что была большая компания эту разницу обнаружили позднее. При этом были оставлены чаевые, о том, что отдельно без чека берут сбор за обслуживание ничего не сказали. Просто взяли и обманули на выходе. Осадок в итоге остался наимерзейший. Никому не советую это место.
4
March 19
Прекрасное место!) очень красиво, вкусно, эстетично, вежливый персонал и приемлемые цены!) есть парковка рядом, но платная. Определенно хочется вернуться еще.
November 10, 2024
Добрый день .Вчера я с супругой посетил данный ресторан ,Нас встретили милые девушки хостес ,которые посадили нас на баре ,но мы сразу согласились так как было видно что посадка ресторана достаточно загружена .С супругой выбрали место для проведения праздника на 30 человек ,мы пришли сытые из другого ресторана ,но специально оставили место для десертов ,чтобы посмотреть в живую как все внутри ,и оценить ресторан изнутри .Мы сели на бар ,нам дали меню но ни кто не спешил понять у нас заказ ,все ходили мимо и занимались своими делами .Когда мы уже были готовы ,мы все ждали и ждали ,когда же к нам кто - то подойдет ,изначально на апперетив даже не поинтересовались что мы хотим ,я был во многих местах и мне есть с чем сравнить .Наконец-то мы сделали заказ ,пока нам все готовили мы решили пройти и посмотреть спокойно ресторан и его атмосферу ,дизайн и т.д
И тут нас начинается самое интересное ,нам подает бармен напитки ,после нам приносит официант десерт ,все о нем рассказывает ,мы терпеливо слушаем ,когда он заканчивает о своем рассказе ,я ему задаю вопрос !Вы нам приборы то приносите ,на что он отвечает да конечно .
Чтобы вы понимали ,после того как официант принял заказ ,первое что он должен был сделать это положить нам приборы ,тоисть все подготовить для того ,чтобы когда приносят еду ,вы не сидите и не смотрите на ваш заказ без приборов ,и у вас не течет слюна !Поймите ,что для гостя каждая секунда ожидания ,это как час .Мы сидели с супругой и тихонько пили свои напитки ,прошло уже минут 10 но никто так и не пронес нам приборы ,я уже понимал что если я сейчас еще раз не напомню ,мы будем есть наш десерт руками .Я решил пригласить менеджера ресторана ,когда он подошел ,я ему задал вопрос .Чего у нас не хватает ,он сразу понял что нет приборов .Я задал следующий вопрос,ваш ресторан какого уровня ?Ответ : Мы премиум ресторан !На что я сказал ,принесите нам срочно ‼️ приборы ,и сделайте мой супруге в качестве комплимента коктейль 🍸,менеджер отвечает да конечно ,мы все сделаем и тут же удаляется .Нам приносят приборы ,мы начинаем кушать и ждем наш комплемент ,но так но кто ничего и не сделал .Я уже сам говорю бармену ,а где наш коктейль ?Он мне в ответ ,какой ?Я ему говорю ,который вы должны были сделать как комплимент ,ответ : могу вам предложить б/а ,я ему говорю оставьте его себе ,моя супргуа пила алко - коктейль .Менеджер,даже не удосужился сразу ,молниеносно дать распоряжение бармену чтобы он все приговорил ,в свою очередь бармен просто тупо приготовил уже то ,что пила моя жена и даже не поинтересовавшись понравился он ей или нет ,без какого либо диалога с гостем ,он просто отработал свою задачу и все .Коктейль был не вкусный ,здесь не спорю на вкус и цвет ….НО ….Где общение с гостем ?Почему нет коммуникации?Почему ни кто даже не поинтересовавшись,а хочет ли моя супруга ,еще раз испытать вкус этого коктейля ?Тем более что он ей вообще не зашел .Менеджер не отработал свою задачу ,ничего не передал бармену .И тут мы поняли ,что это не то место ,где бы я хотел привести своих гостей чтобы провести праздник .Когда мы были в ресторанах Бориса Зарькова ,то там уже отношение было совершенно другим к вам .Все идет от головы !У нас были ситуации и в других ресторанах ,но чтобы заведения не терять своих гостей ,они просто нас звали в качестве комплемента за счет ресторана на ужин и заглаживали свою вину .В общем ребята ,вы можете исправить данную ситуацию и вернуть нас как гостей к вам .Мой заказ был сделан на номер .тел последние 4-е цифры 6705
2
3
January 12
Это что - то на идеальном!
интерьер, атмосфера, обслуживание, блюда, коктейли и десерты😍
Хочется также отметить креатив и мини экскурс от официантов о некоторых блюдах, десертах, напитках 👍
просто Вау, приятное впечатление от посещения и желание возвращаться сюда ещё и ещё!!
Большой салат с крабом просто 100 из 10 👌
December 4, 2024
Я в восхищении от этого места! Оно и помпезное и уютное😍
Я не бронировала стол, девушки меня разместили за баром, но очень быстро освободился столик около окна, быстро приняли заказ и принесли комплемент виноград с угрем и свежеиспеченый хлеб с с трюфельным маслом, на столах шикарные столовые приборы, одно удовольствие❤️
Заказывала спагетти с аргентинскими креветками, красивая подача блюда и на вкус шикарно, просто пальчики пришлось облизывать🤭
Еще посоветовали скачать приложение, у меня скидка была 500 рублей)
Благодарю💫
February 10
Из плюсов красивый интерьер, всё остальное оставляет желать лучшего, особенно за эти деньги. Для краткости остановлюсь на 3-х моментах. 1) Для начала не могли посадить за нормальный стол, хотя бронировали на 4-х за 2 недели и просили у окна, на вопрос о свободных столах (2/3 заведения на время прихода было пустым) и после 10 минут поисков, было заявлено, что ВСЕ столы к сожалению забронированы. Посадили на основном этаже в центре, у окна были свободны как минимум 2 уютных стола, но на 6 человек, сказали, что мы съедим и на 8-х, но столы не отдали. Они, конечно, были пустыми почти до нашего ухода - почти 3 часа.
2) Посетители в наш вечер были странными - на 50% микс из тех, кто любит фотографировать еду и себя на их лестнице, и тех, кто за ними приходит. Странное качество для такого ресторана, но если не едой, чем еще привлекать.
3) Самое грустное, как мы потом с сожалением осознали, ежи или устрицы были не очень свежие (не зря запах одной из них нас насторожил), в итоге двое из нас серьезно отравились! Остальная еда не впечатлила совсем. Цена на алкоголь завышена по сравнению с другими дорогими ресторанами в полтора раза.
Итого - при нашем чеке больше 30к на человека это посто трэш…
2
December 30, 2024
Пришли праздновать день рождения в ресторан, поначалу всё было супер, официант был вежлив и обращал внимание, но после при просьбе обратился к нам с фразой «друзья, можно ваши паспорта», на наш взгляд это некорректное обращение к клиентам; далее мы кушали, пили, всё было супер, но после когда мы сделали доп заказ на напитки, к нам подошли и сказали что через 15 минут нам нужно отсюда уйти, так как стол рассчитан на 2 часа, но ранее мы сделали заказ, не очень удобно, что нет коммуникации официантов и администрации; ещё смутил момент с тем, что у девушки был день рождения и нам буквально пришлось говорить об этом несколько раз просить и напоминать о комплименте для именинницы, по итогу впечатление сложилось не самое приятное; однако, еда и напитки действительно на уровне, всё понравилось и было очень вкусно
3
October 2, 2024
На мой взгляд Avrora , к сожалению, на сегодня самый неудачный проект AVA team.
Сложилось впечатление после посещения, что открыли ресторан второпях, не обучив персонал. Много бестолковой суеты и беготни. В середине вечера официант разлил посреди зала третьего этажа воду, ее разнесли по всему помещению, так и не удосужившись протереть. Из трех заказанных блюд удачным оказалось только одно- пирожки с рыбой. Паста с вонголе была сырой, слипшиеся куски теста. В наполеоне с земляникой хороши были только ягоды, коржи не пропитались кремом, видимо и в этом случае сказывалась спешка. Впрочем оба блюда из счета исключили. Хочется безусловно пожелать Авроре процветания, и большего внимания к деталям, качеству и персоналу.
7
March 16
Очень советую всем данное заведение. Вкусно, не обычно, очень красиво. Персонал квалифицированный. Когда ты в ресторане понимаешь, что попал в шикарное дорогое заведение, но цены на блюда - средний чек по Москве.
March 28
Красивый, вкусный!
В самом центр е столицы!
Блюда всё, как я люблю!
Меню разнообразное, красивая подача!
Все что, заказывали было вкусно!!
Рекомендую для обеда, ужина, свидания и просто поднять себе настроение!
October 2, 2024
Шикарный ресторан .
Очень красивый ,еда вкусная ,коктейли превосходные,десерт в букете алых роз отвал башки.
От посещения ресторана будут самые яркие впечатления.
1
1
October 11, 2024
Ресторан «Аврора» поразил своим интерьером, меню и клиент-ориентируемым подход ом к посетителям. Сразу бросается в глаза сколько сил и ресурсов было затрачено на дизайн и продуманность всей внутренней обстановки. Хотелось отметить свежесть, оригинальность и форму подачи всех рыбных блюд.
Но в тоже время есть и замечания, как-то подача комплимента (масло с хлебом) после закусок, долгое ожидание определенных блюд, напоминание дополнить бокалы.
Но все небольшие огрехи сгладил незабываемый десерт «Наполеон» с земляникой, это было что-то.
Ну и на последок хотелось бы искренне пожелать ресторану дальнейших успехов, больших достижении и благополучного процветания.
February 4
Красивый, просторный ресторан .
Отличное обслуживание, качество продук тов 10/10, подача , сервис все очень достойно . Сняла один бал за десерты . Ни один не вкусный , к сожалению (
1
November 14, 2024
Хорошее место . Были с семьей, праздновали др дочки. Очень красивый инте рьер . Еда вкусная . Очень хотела попробовать десерт с земляникой , но его не оказалось . Вернемся , готовьте пирог !
1
1
January 31
Отзыв от января: снизила с 5 звезд до 2.
Вчера были семьей из 4-х человек. По еде вопросов нет – понравилось померено 70% блюд из тех, что заказывали. Но сервис ужасен!
1. Пыталась забронировать стол, мне по телефону сказали, что мест на нужную дату нет. Через две минуты позвонил мой молодой человек – стол нашелся, это как понимать?
2. Пришли вчетвером, а нас посадили за стол на восемь человек, было некомфортно разговаривать
3. Я заказала закуску, роллы и горячее. Официант сказал, что, возможно, закуски нет и он сходит уточнит на кухню, по итогу – мне ее просто не принесли и мне пришлось самой уточнять «где закуска, которая была ранее мной заказана»
4. Официант был очень рассеян + я хотела, чтобы мне посоветовали лимонад, на что получила ответ: «Как в меню написано, такой вкус и будет»
5. Вечно путали блюда кто что заказывал и ставили не туда
6. Когда принесли два чая в конце, то не удосужились его даже разлить по чашкам, просто поставили на стол и разливаете сами….
За такой ценник лучше посетить любой другой ресторан в центре, два раза была, третий не пойду и никому советовать не буду !
Отзыв от ноября: Очень понравился ресторан: все было вкусно, красивый и продуманный интерьер, тактичный персонал, цены на уровне Сахалина.
Рекомендую!!!
1
March 9
Решили провести предпраздничный вечер в этом "крутом " месте. Приехали в отличном настроении. С первых минут обслуживания, недовольное ,надменное лицо официанта Горбунова Антона. Никакой инициативы и дружелюбия не проявил, чтобы посоветовать блюда, коктейли. На наши вопросы отвечал сухо и с противным лицом. О составе блюд приходилось спрашивать несколько раз. Нагло переспрашивал все ли это в нашем заказе. Типо почему без салата,а только горячее. Подруга заказала конфету,вместо десерта, он два раза переспросил. Наверное недоумевая , как она посмела есть просто конфету поздно вечером. Потом с коллегами насмехались над ней. Испортил все впечатление о красивом месте и вкусном ужине. Место , которое позиционирует себя, как ресторан высокого уровня. Вы должны думать кто вас представляет. Поэтому в данную забегаловку желания возвращаться не возникнет.
4
January 28
Добрый день
Были вечером 30 декабря компанией из 4 человек. Пожалуй это один из самых сложных отзывов, потому что после посещения осталось крайне двойственное ощущение. Но сначала, как водится, хвалят.
Интерьер: тут сказать нечего, все можно посмотреть в инстаграме или сайте, но в моем понимании это один из лучших дизайнов ресторанов в Москве. Внутренне убранство крайне лаконично, стильно, ласкает глаз. Все столики стоят в отличных местах с большим расстоянием между ними и ничто не доставляет дискомфорт - так что тут твердое 10/10.
Кухня: тоже почти без нареканий. Заказали несколько блюд, роллы, салаты, горячее. Все очень вкусно, отличные сочетания, готовят достаточно быстро. Вопрос по десертам: карамельный торт с «красной икрой» из малины классный, но сама икра безвкусная, будто не из малины, а простого желатина, не к месту и портит общий вкус. Меренга чересчур сладкая даже для любителей сахара, но больше всего удивил наполеон с земляникой - на вкус как обычный наполеон, земляники не так уж и много, от нее больше запаха, чем вкуса. Тут даже претензия не столько к десерту, сколько к стоимости, почти за 2000 ожидаешь большего «вау», а тут просто торт, не больше. Но смелое 9/10 тоже заслужено.
Ну а теперь стоит упомянуть работу персонала, которая нас очень впечатлила, но не так, как хотелось бы. Начну с пары примеров. В меню ресторана присутствует паста с Пармой и горгонзолой, которую я попросил официанта описать. Далее почти цитата: «Ну там идут макароны в соусе и сверху стратчателла такая мягкая». Я неловко переспросил на счет сыра(горгонзолы), на что официант ответил «нет, там точно страчателла, ну она мягкая такая, а может и горгонозола, не важно». Далее при описании другой пасты он сразу сказал «это макароны, ну как дома делают, кругленькие». На этом моменте я еле сдержался, у меня было острое ощущения, что я пришёл в придорожное кафе и человек просто хочет быстрее разобраться со мной и пойти дальше смотреть сериалы в коморке. То есть официант ресторана подобного уровня объясняется в очень сомнительной манере, не понимает разницы между отмеченными сырами, которые похожи друг на друга примерно ничем и описывает пасту, будто мне 8 лет (кстати он даже так описал ее неправильно). Не выдержав этого официанта, я попросил обслужить нас его коллегу. Манерой общения он не сильно отличался, а когда его попросили описать салат с лососем, он сделал это так же безвкусно как его предшественник, но при этом забыл упомянуть такую маленькую деталь как киноа, т.е. основу салата (также вопрос к меню, почему там в составе киноа тоже не указана).
Это просто пара самых выдающихся моментов. И в целом их работу нельзя назвать даже любительской. Все движения крайне неохотные, нет желания продать или описать блюдо так, чтобы я прямо сейчас его заказал, никакой инициативы. Знание меню фактически отсутствует, словарный запас и построение предложений оставляют желать лучшего.
Как я сказал, все было бы и ничего, если я остановился на трассе быстро покушать в придорожном кафе. Но это новейший ресторан от Авы, с восхитительным дизайном, кухней и самой идеей. Пока идёшь до своего столика, взгляд задерживается на каждой капле интерьера, ожидаешь настоящий высший класс. Но встретившись с подобным обслуживанием, даже есть уже не очень хочется, но из уважения к команде, все-таки кухню оценивал объективно и без оглядки на официантов. Как итог, вместо ВАУ эффекта - разочарование. Причем разочарование от того, что понимаешь как круто могло быть, если бы не… Вернемся вряд ли, так как сервис - это лицо ресторана, которым можно компенсировать почти все. Хороший официант даже испорченное блюдо или большую задержку сможет скрасить на раз-два, как и плохой официант может испортить впечатление от кухни и интерьера даже Авроры.
6
1
November 24, 2024
Попали в ресторан по случаю празднования дня рождения. Ресторан разочаровал, от слова- совсем! Это, пожалуй, не ресторан, а какая- то привокзальная, дорогущая столовка! Во- первых- в ресторане несколько этажей, оооочень много посадочных мест, жуткая суета.. Муж метко заметил- еще бы вокзальный свисток и было бы полное ощущение привокзальной закусрчной,! Как я понимаю, хозяева сделали ставку на массовость, но вышло ооочень плохо,..Официанты бегают по залу и делают вид, что не замечают тебя, мин через 15 после посадки чуть приняли заказ, и то, после того, как я схватила пробегающую официантку за рукав! Готовили салаты ок 40 минут, остальное подали спустя час.. На мой ворос- можно ли сделать сырную тарелку в стол, официантка сделала большие глаза и сказала- пойду узнаю, есть ли сыр в наличии.. И это вечер пятницы! Дальше- больше.. Когда решили спустя час заказать их фирменный десерт- роза, нам было сказано- увы, больше нет.. Это ок 19 часов, пятница.. Забивать, типа, надо было раньше.. Сложилось общее впечатление какого- то бардака, хаоса, у гардероба очереди, народ толпится- вообщем- ужас ужасный- вокзал.. элитный... Про еду- тут тоже все плохо! Подали цезарь- гора листьев, сухо, не вкусно.. И остальные блюда не порадовали- обычно,даже отметить нечего, кухня на 3! Цены- выше средних, спиртное- тоже ценник выше среднего.. Единственное, ради чего, как я поняла, ходят в это заведение- лестница, на которой все фотографируются и, наверное, выкладывают фото.. .. Блохеры, они и рекламируют это привокзальное заведение! Вообщем- ни одного повода для посещения этого заведения я не нашла! Кстати, у нас был день рождения, но никто даже не поинтересовался поводом, хотя было заметно, подарки,цветы.... Чек в этом привокзальном храме еды у нас получился внушительный, но, даже пирожное имениннику не вынесли! Такого давно не встречала- так не уважать своих гостей! Вообщем- делать там нечего, если только нет желания пофоткаться на лестнице.. Это и все достоинство этого заведения..
4
February 27
Очень красивое место,безумно вкусная еда,менеджер София просто 💯праздновала день рождения,очень выручала с организационными моментами,подходит к своей работе чутко и терпеливо!спасибо ,мы ещё вернёмся
1
1
November 20, 2024
Ресторан очень стильный, приятная атмосфера, очень вежливый и заботливы й персонал, ну и главное блюда, то что мы пробовали все было вкусно и с красивой подачей !
1
November 20, 2024
Очень вкусные блюда, однако за обслучивание огромный минус. Начало было многообещающим, но в какой-то момент официантка по всей видимости переключилась на более интересный для нее стол и совсем забыла про нас, 30 минут сидели вообще без внимания, после напомонания о нашем существовании она кому-то написала, чтобы начали делать десерт. Нам сказала, что через пару минут принесут, не принесли. После 40 минут ожидания отказались от десерта, потому что это просто некрасиво по отношению к гостям, тем более чек здесь выше среднего.
На момент оплаты показываю систему лояльности, она ее проигнорировала и уже после оплаты спросила «списать или накопить». Было странно.
Обновляю отзыв, баллы так и не начислились, вероятно официант из вредности не нажал на кнопку «начислить».
В общем резюмирую, еда вкусная, однако из-за персонала желания посещать это место повторно отпадает полностью, с учетом достаточно высокого ценника.
(Если не ошибаюсь официантку звали Ирина, блондинка, очень хорошо начала, а потом выдала так выдала)
1
November 23, 2024
Начну с плюсов:
1.вкусная еда, на этом всё
Минусы:
Первый раз хотели заехать,начала звонить,чтобы узнать о свободных столиках,с 5 попыток в интервал в 7-10 минут оказались не отвеченные администраторами.я звонила в районе 15:00 , перезвонили мне в районе 21:10 с вопросом «актуально ли мне»
Через пару дней решили прийти на ужин.
Администраторы проводили меня не к столу,где меня ожидали и заставили стоять у столика этого и самой выяснить где же все таки меня ждут.
Около 10-12 минут, мы ждали официанта,чтобы сделать заказ еды и напитков.
Салаты принесли достаточно быстро.
Использованную посуду очень долго не убирали со стола,пришлось самостоятельно об этом просить,так же как и салфетки, с 3 раза докричались до официанта.
Горячее несли очень долго,хотя были всего лишь равиоли..
Ракрутили место сильно, а сервис на столько еще не тянет
January 1
Ресторан оставляет двоякое впечатление и ощущение:
Из плюсов : красивый ресторан , и видно что все новое , очень хорошо что звонят и уточняют на счет брони.
Все косяки сотрудники / менеджеры и управляющая девушка закрывают десертами и комплементами .
Мы не цыгани и не попрошайки , и не выпрашивает подарки от ресторана!!!
Из минусов :
1. Не всегда хорошее и внимательное обслуживание (пару раз обливали чаем и вы сидите за столом с облитыми скатертями).
2. Всегда нас сажают на 3й этаж
3. Много косяков от кухни , надо внимательно проверять блюда гостям которые приносят , но червяки в их фирменных сушах на крабе ФОТОГРАФИЯ ЕСТЬ ТУТ В ОТЗЫВЕ!!! , то попадается платиск в десерте из ледяной глыбы , то пересоленная паста , из-за соуса .
4. ЗАВЫШЕННЫЕ ЦЕНЫ НА БЛЮДА. Которые не оправданы
5
October 5, 2024
Оочень, очень плохо!!
И можно сделать невероятный интерьер (здесь он неплох), и разработать невероятное меню (к кухне есть вопросы).
Но контакт ВСЕГДА происходит через людей. Коллектив ужасный!!
Даже не хочется ничего писать подробно. Там на месте пришлось сделать это не раз, они просто уходили без реакции и обслуживали соседний столик.
После подобных забегаловок всегда неприятное послевкусие от контакта с пошлым мещанством. За сусальным золотом (и дешевыми вилками с маркетплейса) ни культуры, ни профессионализма.
9
2
January 19
Прочувствовала только со второго посещения. Оценила удобную локацию, вкусную кухню, классный панорамный вид. Сидели на третьем этаже, ели вкуснейшие суши на крабе и не могли наесться!
1
March 14
Место потрясной красоты) много воздуха, чистый дизайн… начиналось всё м ногообещающе) далее как в плохом фильме: чопорный официант не мог ничего толком предложить, обслуживание было как будто роботизированное..
Кухня тоже ожиданий не оправдала- димсамы невкусные, пирожки жирные, десерт в виде баночки красной икры несъедобен ( но его официант убрал из счета , спасибо! Самым вкусным оказался горячий хлеб с трюфельным маслом ))
Светское и звездное место, но Вернуться желания не возникло. Желаю проработать все слабые места и стать the best of the best)
1
December 30, 2024
Красивый ресторан, атмосферный.
Красивая Новогодняя Москва, можно насла диться прям из окон ресторана.У ресторана стильная елка новогодняя .
Вкусная кухня.
Просьба чуть обратить внимание на официантов .
1
February 15
Прекрасный и свежий ресторан!
Кухня великолепна! Мясо отлично готовя т! Тартар из говядины очень вкусный! Сервис на уровне! Просторно и красиво.
December 29, 2024
Нормальная еда обслуживание тоже атмосфера нормальное кухня нормал Ная время ожидание нормальное персонал нормальное интерьер нормальное и вообщем все адекватно цены тоже нормал Еве для Москвы
1
January 6
"Ужасное отношение к клиентам! Хотели отметить семейное событие в вашем ресторане — нас 9 взрослых и 4 детей, при этом младшему всего 7 месяцев. Нам сказали, что можно максимум 10 человек за стол, или же взять VIP-комнату за депозит в **300 000 рублей + 10% сервисного сбора**. Это просто безумие для обычного ужина!
Попросили заказать два отдельных столика, чтобы решить вопрос — и снова отказ! Девушка Олеся заявила, что «нельзя заказать два столика». Почему такое странное правило? Нам что, запрещено отдыхать в вашем ресторане? Такое чувство, что заведение не заинтересовано в клиентах. Никакой гибкости, только навязывание своих дорогостоящих условий. Больше сюда ни ногой, и никому не порекомендую!"
3
1
October 29, 2024
Место о котором будут вспоминать, но лишь только в страшном сне. Такого ужасного обслуживания я не встречала в моей столице очень давно. Первый раз после посещения этого заведения я обнаружила пропажу своего пояса от тренча бренда Jacquemus, позвонила в ресторан они радостно сообщили, что пояс у них и предложили мне самой за ним заехать, в итоге по приезду в ресторан я вежливо попросила в качестве извинения сделать столик ЧЕРЕЗ пятницу на 4 персон, мне отказали, я попросила предоставить мне почту, но хостес наврала мне, что у них не нет (интересное заведение) далее все-таки со мной связалась управляющая, которая извинилась за всех этих неучей и предоставила мне столик. Наступает пятница, мне подтверждают стол и все вроде бы так хорошо, что ты не ожидаешь подставы. В итоге придя в ресторан выяснилось, что столик мой потеряли и мне зачем то дали стол на 15 персон … со словами ну вы же хотели у окна?! И теперь у меня вопрос к руководству почему персонал, которым вы управляете совершает такие ошибки и совершенно не хочет идти на встречу клиенту? После ужина я до последнего надеялась, что мб мне дадут небольшую скидку за счет либо угостят бутылкой приличного игристого, но нет. В общем очень сомнительное заведение, в которое я никогда больше не вернусь!
5
22
December 25, 2024
Одна звезда только за эстетику данного заведения. В остальной заведение очень разочаровало. Обслуживание, мягко говоря, желает лучшего. Нас обслуживал официант (не помню имени) с кудрями, собранными в хвост. Официант был не аккуратный. Под конец чайник чая был опрокинут на стол. Также не досчитал 300р в счет. После похода в дамскую комнату, попросил оплатить, сказав, что не досчитал. Я всё понимаю, но по виду и ценам заведение должно соответствовать определенному уровню обслуживания.
Что касается кухни, подруга заказала пасту, она оказалась острой, при этом эта информация не была указана в меню и озвучена официантом. Также хотела заказать десерт (сливочный пломбир с земляникой), его в наличие не оказалось, официант сказал, что не сезон. При этом предложил наполеон с земляникой🤦🏼♀️🤦🏼♀️
После посещения данного заведения остался неприятный осадок. Однозначно не рекомендую к посещению!!!
2
October 22, 2024
Бронирование:
Пытались забронировать на пн. Единственный свободный стол остался на 13:00. Достался маленький ст олик, попросили нас пересадить, но «все забронировано». Итог: все 2 часа нашего пребывания там 60% столов были пустыми
Интерьер:
Красивый. Но ничего вау
Хостес: отличные
Сервис:
Официанты скудно описывают кухню.
Не могут предложить адекватного решения возникающих нюансов
Из-за резких движений сбили бокал. Заменили только напиток, но не блюда, которые залили
Кухня:
Вкусно, качественно. Но на счет каждого блюда могу сказать ресторан, где тоже самое готовят интереснее/вкуснее
Десерт Роза - посредственный для высокой планки кондитеров мск и спб
3
October 6, 2024
На сегодняшний день исключительно в моем личном рейтинге этот ресторан занимает Первое место!
Наилучшей сочетание простора, дизайна интерьера, превосходного сервиса и наивкуснейшей кухни !
Рекомендую абсолютно всем!!!
2
January 26
Никогда не пишу отзывов, но в данном случае считаю правильным рассказать посетителям об этом «прекрасном» заведении.
Хостес не провожают к гардеробу: «Вам направо, там шторка, вот там и есть гардероб». Ну ок. Не страшно. Разделать.
До стола проводили - спасибо.
Попросила воду - не принесли. 2 часа в ресторане провела, воду так и не принесли. Ну ок.
Заказали салаты, холодные закуски и игристое - спасибо, что принесли через 30 минут, одновременно я заказала горячую закуску. 30 минут - 1 час - 1,5 часа - ничего. Была голодная, поэтому ждала (так бы не стала). Позвала официанта: «да-да, 2 минуты», и так каждые 5 минут. В итоге принесли мне мои несчастные баклажаны. Я тут же попросила счет, счет принесли через 20 секунд. И вуаля! Включили закуску в счет. На мой комментарий: не стыдно ли ресторану включать в счет закуску, которую я ждала 1,5 часа, себестоимость которой 50 рублей, а стоит она 1000, официант сказал: ну вы же насладились ею.
А я не насладилась) она была пересоленая и невкусная. Но мой голод просил, чтобы я хоть что-то в желудок опустила. Поэтому съела
Для ресторана такого уровня считаю, что это дно .
Из хорошего - интерьер и тартар из угря.
Все.
Уважаемые гости столицы и ее жители, не стоит трать время на сервис, который сравним с забегаловкой Амстердама. В Москве достаточно прекрасных, вкусных ресторанов, где гость - самое главное блюдо.
4
January 11
Ресторан очень понравился - внимательный персонал, приятная атмосфера, ну и отличное меню) очень вкусно поку шали. Ценник соответствующий, но оплачивая счёт, сожалений не испытываешь)))😉
December 15, 2024
Красивый интерьер, но крайне не дружелюбные хостес на входе, ни одной улыбки, или доброжелательной фразы. Гардероб не удобный, не предусмотрено места чтобы положить сумки, пока надеваешь пальто. Официант не представился, на столе не было тканевых салфеток, на просьбу принести салфетки ответ был что гостей слишком много и они закончились. Далее при выборе блюд, 4 раза мы выбрали позиции которых нет, или закончились или в меню они напечатаны, но их еще не готовят. Долгое обслуживание, не убирают посуду, не несут напитки. Сама еда совершенно ничего особенного. Стандартное по вкусу приготовление.
Так же удивили гости, про бронирование несколько раз напомнили про дресс код, но люди вокруг не соответствуют к сожалению. Возвращаться в такое место не хочется. Много мест и уютнее и вкуснее. И самое главное более дружелюбно настроенных к гостям.
2
2
December 8, 2024
Посещение ресторана начинается с брони. Так вот, у меня не получилось забронировать данное заведение по звонку, мне просто никто не отвечал, хотя время работы ресторана было с 12 указано.
Да, ресторан отличный, входная группа прекрасная, все красивое, пока новое.
Посадили за неплохой столик, но он был на двоих и место было только для двух тарелок… это удобство? Мне не понравилось. Официант (барышня) спасибо за обслуживание, было прям хорошо. Единственное, за что можно похвалить данное заведение. Правда.. я бы спросил про очередность блюд.
Еда свежая, неплохая, но ничего такого.
Есть такая позиция в меню: суши - вместо риса - краб, так еще и их подпалить нужно. Не знаю зачем, наверное фишка такая, ну допустим, это было очень неумело, опасно. Потому что масло начало стрелять…
Стол на двоих и правда неудобный, помещается две тарелки и одна для шаринга. Повторюсь, огромный минус.
Под конец, вынесли чек, произвели оплату. Ушли. Сели в машину, пересмотрели фото, а цены отличаются в меню и в финальном чеке. Ресторану сообщили, вышел на связь менеджер, который предложил не возврат денег, а комплимент и скидку при повторном посещении)))) Конечно же.. мы сюда больше не придем.
UPD: мне так и не скинули реквизиты, что б оставить им претензию. Менеджеры не связываются, просто тишина, вотсап - не отвечают))
6
January 12
Стильные интерьер, красивые виды у окна, праздновали день рождения, принесли в подарок свой фирменный д есерт в букете из роз, официант нас обслуживала очень приятная милая девушка☺️
October 11, 2024
Бронировали на четверых посещение нового ресторана за неделю, однако, придя к назначенному времени (11.10.24 к 22:00), обнаружили, что наш стол не готов. Ну что ж, бывает, подождем. Каково было наше удивление, когда прошло 30 минут, а нас так и не посадили, при этом, пока ждали, друг прислонился к стенке и порвал пиджак о торчащий гвоздь из стены (минус ремонту, который только сделали), но сам интерьер красивый. Все что смог сделать персонал - это предложить сесть за бар и ждать, предложили шампанское. Сколько? - никто ответить не мог. В итоге через 40 минут, после нескольких диалогов с администраторами, менеджерами и прочим персоналом - нас посадили за стол. Менеджер , кстати, на наш вопрос - почему мы ждем пока другие гости отдыхают за нашим столом , сказала : «я же не могу их прогнать, вы должны меня понимать», сильная менеджерская работа.
После такого начала, какая кухня бы ни была - ужин испорчен.
По блюдам тоже не все гладко, заказали тартар из угря с трюфелем, а трюфелем забыли посыпать 😏
10
1
October 17, 2024
Абсолютно не понравилось заведение. Началось вс е с того, что посадили нас за столик который нам совсем не понравился и соседний стол стоит очень близко, то есть ты сидишь и слушаешь разговоры людей, особо не обсудишь с собеседником какие то вещи!!Еда вкусная да, но несли ее очень долго!!В ресторане нет сомелье, принесли шампанское которое открытое тупо поставили на стол, пока не сделали замечание и не попросили принести ведро со льдом никто об этом даже не подумал!!обслуживание отвратительное, попросили чек, так и не дождались, ушли!!До уровня Новикововских ресторанов, очееень далеко!!
December 1, 2024
Итого:
Столик бронировала за неделю. За 30 мин до посещения позвонила хостес поинтересовалась не передумали ли мы. После положительного ответа, мне начали зачитывать, что мне нельзя делать:
Не опаздывать, иначе анулируем бронь
Не в спортивной одежде
Без животных...
Честно, не ожидала, аш настроение упало..😔 но мы доехали :)
Плюсы: столик уютный, еда вкусная, суши на крабе понравились. Котлета крабовая вкусная.
Минусы: официант плавает в меню, путает блюда. 3 раза к нам подходили и говорили, что этого блюда нет. Принесли закуски, но не убрали тарелки, мы сами придумывали куда нам чего деть. Потом принесли комлимент от шефа в виде винограда по середине ужина, не сказав для чего и почему, я сама мужу объясняла, что это при смене блюд, чтобы освежить рецептеры.
Сомелье к нам не подходил, сами искали вино с помощью интернета и заказали.
Вам точно нужно придумать куда перенести станцию для официантов. Мы сидели рядом: Посуда гремит, сгружают горы посуды. То поднос полетит, то разобьют что то. Это атас, конечно.
Но больше всего растроило то, что нам пришлось 3 раза заново выбирать блюда.
Хотели отметить тут день рождение, но, видимо, воздержимся.
September 29, 2024
Интерьер, посуда, атмосфера- твердая пятерка, но в ресторане самое главное это вкус еды и обслуживание, ч то уже на тройку. Тартар был пресноват, вкус гребешка был забит соусом из фуагра, а вот суши-восторг. Довольно долго ждали блюда, но так как ресторан только открылся, надеюсь время подачи- исправят. Коктейли тоже очень хорошие. Если хотите красивые фото, то советую данное место.
6
November 9, 2024
новый ресторан Аврора на цветном. 3 этажа, очень стильный интерьер, меню эклектика: есть и паста, и тартары и даже борщ. Я ела тартар из кабачков и водорослей и палтус на подушке из кабачков и помид ор. Вкусно, легко. Публика приятная, но девушки в босоножках тоже есть, куда без них. Вернусь точно
January 11
Оставлю свой печальный отзыв связанный с рестораном «Аврора» в НГ 2025г
Возможно кому -то пригодится в выборе.
Скажу сразу, что привлекло из начально
новый ресторан, сама концепция ресторана ну и конечно фишка в выборе была сама Валерия 🔥🔥
Начну с того, что билеты были выкуплены на втором этаже, 31.12.24 мне поступает сообщение о предложении нас пересадить на третий этаж, ввиду того, что изменилось место сцены. Ответ на полученное смс прозвучал очень быстро БЕЗ Вариантов!
Это как вообще?! Проехали, посадили в хорошее место.
Разочарование, меня постигло прям у входа в 22.00, гостей можно было угостить игристым, есть с чем сравнить за меньшие деньги.
Далее, после того как мы сели за стол на протяжениен 1,5 часов мы ждали когда нас обслужат, порции мизерные, на 4-х 2 бутылки игристого.Разочарованные полностью гастрономической концецией, мы ждали новогоднюю которой небыло вообще. Често мы расчитывали на веселье, танцы но видимо предствители расчитыаали на другое. Ведущий мероприятия нет не слышали, у приглашенного дед мороза было совмещено несколько ролей. Это выглядело дешево, ребята организаторы неужели Вы думаете если гость заплатил 240 000,00т. не сможет понять где вы решили сэкономить.
Качество кавера а именно песени те что звучали в ту ночь приклеили меня к стулу напрочь. Ничего особенного из шедевральной еды, новогодней я не увидела. Была рада и как всегда на высоте красотка Валерия, мы втрой год встречаем с ней.
Подведу итог, очень сожалею, что мой выбор в праздновании Нового Года 2025 пал на Ваш ресторан.
Концепции НГ- нет
Еда- нет, икрой уже не удивить.
Столик №13
4
November 28, 2024
Отличная кухня и отличное обслуживание. Дорого, но стоит своих денег. Молодой человек, который обслуживал наш стол дал полезные рекомендации и даже предложил приготовить выбранную нами рыбу двумя способами, за что ему отдельное спасибо, это было оч круто. Вино подливалось по мере выпитого и пустые тарелки исчезали моментально. Отдельное спасибо за наличие меню на английском. Придем еще.
1
October 19, 2024
Прекрасное место.
Каждая подача блюда - изысканный гастрономический восторг.
Каждый выбор коктейля с официантом - увлекательная беседа.
Все на высоте
October 7, 2024
Нас было 5 человек , заказывали мы много , большинство блюд были вкусн ые , но обслуживание очень плохое , горячие блюда приносили нам уже остывшими , ждали мы очень долго. Менеджер подходила , но даже не попробовала извинится , закатывала просто глаза . В Москве я такого не видела давно . Так же хотела бы порекомендовать официантам информировать клиентов о том , что в ньокках крайне много чеснока .
Вернутся бы еще раз туда не хотелось . Интерьер красивый .
Ps: проверяйте хорошо счет , у нас было пробито вино , которое мы не заказывали .
5
1
December 8, 2024
Место, на мой взгляд, сильно переоценено. Ажиотаж и ожидания не оправдались.
Единственное блюдо, которое действительно понравилось, – суши с крабовым мясом вместо риса. Если бы знала заранее, заказала бы только их.
Закуска из запеченных баклажанов с томатами и малиной… Малина, видимо, лишь увеличивает цену, её роль в этом блюде непонятна.
Остальные блюда были неплохи, но на уровне многих других заведений.
(Хочешь открываться в Москве с ценой выше среднего, будь готов к высоким ожиданиям гостя)
Обслуживание оказалось очень медленным, даже чай ждали очень долго.
Красивая локация и, возможно, десерты (которые мы уже не стали заказывать), могут добавить несколько плюсов, но с большой натяжкой.
1
October 14, 2024
Интерьер роскошный, всё красиво, блюда довольно вкусные, но не впечатляют. Но!!! Ждать краб кейк 2 часа 10 минут, пасту 1.5 часа и тд - это за гранью реального. + внести блюда в счёт, не смотря на то, что обещали не вносить. Культура обслуживания далека от идеала. Увы ((
2
1