Покупал Kia Sportage со сдачей своего автомобиля в трейд ин. Автомобиль оценили достаточно быстро, цену назначили не сильно ниже рынка. Думал, что будет меньше.
Большое спасибо м енеджеру Павлу Борзову за полное сопровождение. По новому автомобилю всё показал и рассказал. Всегда на связи по любым вопросам, в том числе после сделки.
Оформление с трейд ином и кредитом заняло около 5 часов, в целом ожидаемо.
Покупал и обслуживаю свой автомобиль в данном дилерском центре, качеством обслуживания доволен.
Из минусов берут денежку за каждый чих, на примере снятия защиты картера 720 руб за открутить 2 болта, как то не солидно по моему. Но это болезнь всех центров данного рода.
В сервис-центре Авилон-KIA (Мытищи) 1.07.2024г. перед дальней поездкой на Алтай проходил проверку углов установки колёс и профилактику передних и задних тормозных механизмов.
Хочу отметить компетентность и доброжелательность сервисного консультанта Гуреева Дмитрия, оформлявшего заказ, и высокую квалификацию техника Паламарюка Георгия, который очень добросовестно выполнил все работы.
1
1
Show business's response
Максим Ч.
Level 12 Local Expert
October 3, 2024
Ну что сказать, ну что сказать?
Авилон как Авилон. Как был он так и есть. Менеджеры меняются а Авилон остается. Все хорошо. Внимание ко всем клиентам, сервис на высшем уровне как был так и остается. Спасибо ребята!
Был на ТО, замена масла и фильтров. Выбор пал , по причине проведения акции / стоимо сть была ощутимо меньше чем у конкурентов/. Встреча меня и автомобиля прошла вовремя в назначенное время и достаточно быстро оформили документы. Очень понравилось отношение сотрудников, очень вежливо, граммотно и по делу. Во время проведения работ, мне предложили возможность присутствия для личного контроля. Работу выполнили оперативно. Помимо заказанного была проведена бесплатная диагностика ходовой с отчётом замечаний. Ребята, спасибо Вам большое за хорошую работу. Успеха Вам.
Большое спасибо за работу менеджера Павла ! Остались довольны покупкой и обслуживаем. Будем рекомендовать ваш салон всем своим друзьям и знакомым . Александр и Елена
Отличный центр. Квалифицированный персонал. Видно, что работают по стандартам. В кафе отличный кофе. Атмосфера в салоне спокойная, никакой суеты, можно спокойно посмотреть любую модель.
Договорились о тест драйве на определённое время (19-00). Приехали. Менеджер занят, подождите 20 минут. В итоге 45 минут ожидания и ни каких действий, не от менеджера не от старшего менеджера. Уехали, не покатались и не купили. Хотели купить джетур дашинг. Купили в другом месте на следующий день.
Добрый день!
29.08.2023 г. через <Автоспот> записался на ТО-8 по авто Киа Рио 3 рестайл в данный
дилерский центр на
30.08.2023 г. Приехал к 08.30, подписал документы, передал авто - все как
обычно. Авто принял вечером, в районе 17.00, вроде бы ничего не предвещало
беды. Вчера, 04.09.2023 г. первый раз за время с момента прошедшего ТО-8,
включил обдув и услышал нехарактерный звук - непонятное шуршание в районе
бардачка. Снял салонный фильтр, который был заменен в ТО-8 и обнаружил, что
он некорректно установлен в рамку - его края были не вставлены в пазы,
следовательно, при включении обдува издавался характерный звук воздуха на
бумагу. Удивившись данному моменту (все таки официальный дилер, обученные
специалисты, прошедшие офигеть какие обучения и т.д., как это пишется в
каждом дилерском центре), решил проверить уровень масла в моторе. И опа -
опять промашка. Уровень масла был на мм 5-7 выше уровня МАХ. Сразу скажу,
что уровень проверял согласно регламента - прогрев до рабочей температуры,
перерыв 5-10 минут, проверка. Начал проверять документы, которые мне отдал
<Авилон> после ТО-8 и, в принципе, убедился тому, что увидел на щупе - по
бумаге залили мне 4 литра, хотя согласно руководства по эксплуатации моего
авто, расположенного на официальном сайте Киа, указано, что объем масла 3.6
л!!!! как мне в другом дилерском центре всегда и заливали - сразу же
проверил данный момент. Так вот, товарищи специалисты официального дилера
<Киа Авилон>, расскажите мне, чем Вы руководствуетесь при обслуживании авто?
Какими документами, регламентами, инструкциями? Где Вы обучаете ваших так
называемых <специалистов>? Или может ваши действия направлены на повторную
запись для так называемого ремонта неисправностей в связи со всем
вышеперечисленным? Позорище, больше не поеду туда и знакомых поберегу от
таких <спецов>.
В центре качество обслуживания стало отвратительное. 10 лет клиент этого центра. Неделю назад отдала утром машину в сервис целую. Вернули вечером с вмятиной. Приёмщик на улице описал ситуацию - что водитель соседней машины не удержал дверь. Озвучил цену в 2,5 раза ниже суммы ремонта. Я поверила и мне оплатили. Когда объехала два других сервиса, то поняла, что меня обманули. Очень внимательно подписывайте документы!
Вроде как ОД, если это сейчас возможно. На выполненные работы даётся гарантия, срок которой зависит от вида работ и материалов.
В центре могут проводиться акции, например, скидка на работы в день рождения.
17.06.2024г записался на сервис на ярославском шоссе. Приёмщик Валентин отказал мне в обслуживании ссылаясь что ранее был мой визит и я поставил заниженную оценку и его решили премии. Валентин так и сказал, что не хочет со мной работать и отказал в обслуживании. Вывод, работают с клиентами кто ставит высокий бал
Превосходное отношение!
Особое благодарность к руководителю сервиса Вадиму. Приветственность , отзывчивость и нажежность, это их кредо . Большое спасибо!
Покупал в авилоне новое авто. Работал с менеджером Илья. Менеджер от бога. Все вопросы решили практически за 1 день по авто. При просмотре авто перед выдачей был обнаружен один недостаток, но Илья решил все достаточно быстро и все поправили. Итог: выдан автомобиль в идеальном состоянии, по цене с которой был согласен и полностью устраивала меня(даже ниже чем рассчитывал), и со всеми выбранными мной( а не навязанными) допами. Идеально!
Ужасный сервис, неадекватные цены, отношение к клиентам, время ожидания. Был записан 17.07.2024 года в 14:30 всего лишь заменить фару по гарантии, приняли машину 14:35 приступили к работе 16:10 и еще ждал 25 минут машину после завершения работы, пока сотрудник выгонит ее с сервиса
Покупали здесь с супругой автомобиль джетур дешинг. Все от первого звонка по наличию и до получения авто оставило только позитивные эмоции! Очень профессионально и быстро со стороны менеджера Травкина Дмитрия и других сотрудников этого автосалона! Спасибо большое, рекомендую!
Персонал вежливый, мастера в ремзоне дельные и квалифицированные (все мои жалобы на «жучков» искали и нашли). Вот только терминал для оплаты настолько заляпан, что хотелось перчатки надеть, пережде чем пин вводить (но это уже мелочи).
Была в этом автосалоне на тех. обслуживание. Все понравилось, персонал вежливый и обходительный. Сделали все очень быстро. Главное, что очень понравилось, это то что не навязывали лишние услуги. Отдельная благодарность мастеру Сергееву Игорю. Все доходчиво объяснил и дал дополнительные рекомендации по мелким недочетам. ТО обошлось ровно столько, сколько озвучили по телефону. Так же сделали хорошую скидку 35%.
Очень качественное обслуживание, клиентоориентированые менеджеры. Два раза обслуживал личный авто у этого диллера, все работы выполнили качественно и в срок, сделали скидку. Однозначно рекомендкю.
Сейчас даже седаны стоит огромных денег, но здесь очень приятная ц ена на К5. Последнее время появилось много новинок, но К5 - это все - таки проверенная классика. А при покупке автомобиля рисковать не хочется.
Спасибо огромное! Всё быстро сделали, дали рекомендации на будущее. Александр Мордас терпеливо выслушал и ответил на все мои вопросы. Цена для официального дилера приятно удивила. Вкусный разнообразный кофе скрасил время ожидания:))
На днях приобрел джетур дашинг, менеджер Павел все рассказал о машине, провел тест драйв.Машина очень нравится.Павел спасибо большое за проявленый профессионализм. 🤝
Хороший сервис, всё устраивает,есть правда один минус,много времени проходит от сдачи ключей до начала работ..(хотя, может это мне так не везло,бывало час на приемку,загон и помывку уходил),но в последний раз было быстрее...ну и хотелось бы цены пониже,но это мечты..
Трёшник смело можно ставить! Когда приезжаешь к официальному дилеру на замену АКБ, а тебе говорят, что их нет по определению и покупай сам, а они установят…Тогда сушите вёсла , ребята! Зеркало правое на KIA не регулируется, а они говорят, что ремонтом не занимаются и оно только под замену /138000 /😂😂😂Смешно даже…Но фару мне организовали , врать не буду, пять баллов!🫵Треха с плюсом…
Приехал, посмотрел машину! Все понравилось! За скромные деньги поставили доб. Оборудование. Менеджер Павел очень оперативно сработал. Отдельная благодарность ему!
Лучший салон из всех салонов КИА в Москве и МО. Очень вежливые менеджеры, приветливый персонал.
Объездил все дилерские центры и ценники конечно космос. В данном дилерском центре отдали машину в максимальной комплектации с теми допами, которые нужны именно мне (ценник допов по реальному прайсу аксессуаров - без накруток, как в других дилерских центрах).
Менеджеры не навязывают ненужных услуг и допов. Всегда готовы подсказать и даже залезть под машину, чтобы проверить установленна ли защита картера.
Вообщем огромное спасибо за то, что вы именно такой салон - в который приходишь и знаешь что ты клиент, которого ценят и уважают. И так высоко держите планку качественного обслуживания клиента.
Счастливый обладатель рыжего Kia rio x premium .
Замечательный автосалон во всех смыслах: компетентные специалисты, которые дадут профессиональный совет и исчерпывающую информацию, гибкая система скидок, большой выбор автомобилей. Отдельное спасибо Павлу Борзову, специалисту по кредитам Светлане и представителю банка Михаилу: компетентность и культура, доброжелательность и внимание к пожеланиям клиентов. Спасибо всем!!! 🙂Удачи и процветания Авилону.💐
Проходил там ТО-6 на своем Соренто. Все быстро, вежливо, профессионально. По ценам были скидки 30%, поэтому было не дороже чем в обычном сервисе, хотя это официальный дилер Киа. Так что я всем доволен). Рекомендую. 👍
Проходил ТО на авто 50тыс пробега. Замена масла и т.д. У них же покупал машину, все норм, быстро. Но есть одно НО) пришла к н м новая "элекричка" хотел посмотреть. Менеджеры по продажам "искали" ключи 1 час, все без интереса к клиенту, прошу руководство обратить на это внимание, с таким подходом продажи расти не будут) сервис рекомендую, по покупке авто честно говоря с таким подходом "продаванов" я бы не стал)
Покупала в этом автосалоне Jetour Dashing в январе 2024. Консультация и сопровождение покупки прошли на высшем уровне. Менеджер Павел был и остается постоянно на связи и помогает с решением всех вопросов.
3
3
Show business's response
deivox
Level 7 Local Expert
January 24
Вежливый персонал. Работают быстро и качественно. Удобная транспортная доступность.
Салон работает хорошо, менеджер Павел сработал чётко и всегда был на связи . Единственный ньюанс: если решите брать кредит, нужно закладывать время (оформлен ие от подачи заявления до выезда из салона заняло порядка пяти часов).
1
Show business's response
Д
Дм н.
Level 2 Local Expert
October 12, 2024
Отличный сервис. Отличные мастера. Обращался по марке КИА. Отремонтировали мотор по гарантии - замена турбокомпрессора. Пришлось ждать 4 недели запчасти. Зато бесплатно, полагаю съэкономил кучу денег. Спасибо!
Менеджерский состав на уровне : продал да и бог с ним.
Никаких ответов на последующие вопросы после покупки , не реагируют.
Покупалось новое авто и отношение : продали и забыли
Хочу сказать слова благодарности менеджеру по продажам Кириллу, профессиональный и грамотный специалист. Спустя год после покупки машины, всегда можно ему позвонить и проконсультироваться по гарантии и техническому обслуживанию автомобиля. Побольше бы таких чутких и отзывчивых людей и наш мир будет чище и светлее.
Покупала год назад здесь автомобиль, предложили хорошие условия на покупку, очень довольна, сейчас проходила первое ТО, всё отлично, персонал вежливый, внимательный, ТО сделали быстро, не пришлось долго сидеть.