Autodoc.ru
226 reviews
March 20
AUTODOC.RU – ведущий продавец автозапчастей в России с 1998 года. На сегодняшний день они являются одним из лидеров по продажам автомобильных товаров от ведущих мировых производителей.
AUTODOC.RU сотрудничает с такими известными брендами, как Kayaba, Total, Liqui Moly, Motul, Sangsin Brake и многими другими. Прайс-листы компании насчитывают более 200 млн. предложений по 22 млн. наименованиям 3 500 торговых марок. Они ежедневно обновляют электронные каталоги, чтобы клиенты всегда могли получить актуальную информацию и найти нужные автозапчасти в одном месте, не тратя время на поиски.
Благодаря надежным и налаженным схемам взаимодействия AUTODOC.RU осуществляет поставки с центральных складов основных автопроизводителей России (группа VAG, Toyota, Nissan, Mercedes Benz, Ford, Mobis и др.), крупных оптовых складов автозапчастей, а также доставляет запчасти из ОАЭ, Японии, США, Германии и Кореи.
Каждый клиент AUTODOC.RU получает персонального менеджера, который отслеживает всю цепочку от размещения заказа до его получения. При затруднении с выбором, персональный менеджер сможет ответить на все вопросы, предоставить необходимую информацию о производителях и помочь с выбором.
Всегда можно оставить запрос на подбор детали по VIN-коду авто, и специалисты в минимальное время придут на помощь.
Высокий профессионализм сотрудников и индивидуальный подход к каждому покупателю, позволяют компании предоставлять клиентам только качественные запчасти и строго соблюдать обязательства по логистике!
January 11
На днях ездил за заказом. При выдаче обратил внимание, что упаковка возд. фильтра с угла оторвана напрочь. Указал на это продавцу. Тот заверил, что с товаром "сто процентов" всё в порядке. Там кроме бумажной коробки полиэтиленовая упаковка, видно плохо, а я рвать не стал. А при установке оказалось - нет, не в порядке. Рамка фильтра с этого же угла раздроблена. Было сильное механическое воздействие, угол коробки оторвало, а пластмассовая рамка частично разрушилась. К чему я всё: не верьте улыбчивым продаванам из марьинского подвала. Есть подозрения - проверяйте товар на месте, тщательно. Упаковка просто так не рвется. А то потом лишний раз ездить.
October 31, 2024
Помогли с подбором комплекта ГРМ. Я сначала пробовал сам выбрать на сайте. Родной ваговский отмел сарзу из-за его неподъемной стоимости. А вот с аналогами запуталс. Спасибо менеджеру, подсказла надежного производителя.
1
December 10, 2024
Есть некоторые сложности с парковкой около магазина, но они есть практически везде. Персонал приветливый, что само по себе уже крайне позитивно
December 4, 2024
Главное, что доставляют все вовремя. Вот крайний раз стойки заказали и сразу записался в сервисе на следующий день после планируемой даты доставки. Заказ получил точно 25 ноября, а 28-го уже отремонтировался.
1
March 19
Отлично. Заказал через приложение, не нравится оригинал - есть список аналогов. Оплатил, забрал. Все четко.
December 23, 2024
Классный магазин, клинтозаинтересованные сотрудники, вопросов нет, даже пе рчатки дали, с ценами всё в порядке, только перчатки боксерские 😁(шутка)
Всем добра!
February 10
Отличный персонал, терпеливое и трепетное отношение к клиентам. Быстрое оформление и доставка.
March 23, 2024
Благодарю Никиту за содействие в оформлении заказа. Получено все в срок. Обслуживание вежливое и быстрое! Качество деталей в заказе соответствует заявленным. Рекомендую цена и качество оптимальные! Все сотрудникам выражаю благодарность!
October 1, 2024
Всё отлично! Спасибо ребятам, быстренько и чётко всё нашли, выдали. Рекомендую!
August 13, 2024
Для меня шаговая доступность ПВЗ стала решающим фактором при выборе интернет-магазина. До всех остальных еще нужно ехать, тратить свое время, а автодок вот он, под боком. Впрочем, и по другим параметрам они меня не подводили.
1
January 10, 2024
Сама компания Автодок хорошая.
Но не первый раз мне по номеру кузова менеджеры ищут детали, находят, я приезжаю, оплачиваю, везу домой.
Из-за того, что постоянно работаю, до сервиса доезжаю через 2-3 недели. Детали оказываются не те, не подходящие.
В итоге у меня уже набирается свой Автодок дома из лишних "не моих" товаров :(.
В Общем, Автодок сама по себе как компания хорошая, а Менеджеры именно на Братиславской 16 нехорошие. Возможно у них машин нет и они не совсем понимают, что и как искать.
Ставлю 2 звезды из 5 - за лишние потраченные деньги, за лишнее потраченное время, чтобы потом купить всё таки то, что нужно.
2
November 17, 2024
Лучший Авто магазин , быстро, оперативно , профессионально
September 22, 2024
Работники максимально не клиентоориентированы. Даже если клиент не знает в какие сроки можно вернуть товар, а в какие нет, то это не повод для надменного отношения к нему. Ухмылки и смешочки ваши не добавят вам клиентов. Пожалуй, буду заказывать запчасти в другом месте.
1
June 26, 2024
Отличный магазин, кратчайшие сроки поставки. Отдельная благодарность менеджеру Максиму Лобанову за консультации и сопровождение в ремонте автомобиля.
February 29, 2024
Хороший ассортимент запчастей намного интереснее, чем у конкурентов. Я в основном заказываю оригиналы, и по началу всегда проверял свои покупки на оригинальность. Скажу так, что с подделками сталкиваться не приходилось.
2
1
January 29
Проблем никогда не было ни с заказом, ни с получением.И выбор запчастей очень достойный..
1
May 14, 2024
Работают четко, по срокам никогда не пролетают. Я где-то полгода назад перешел в Автодок из другого интернет магазина как раз по причине того, что не начали регулярно баловаться переносом дат. Здесь пока такой проблемы не наблюдается.
1
April 4, 2024
Заказывал оригинальную помпу на Volksvagen Golf. Дома по qr коду на упаковке проверил - все сходится, 100 % это не подделка. доволен. Буду теперь чаще здесь покупать. Кстати срок доставки тоже нормальный - всего 2 дня.
2
1
May 17, 2024
Оперативно в меру, персонал понимающий. Если надо- даже помогают донести до машины (приезжал тут за заказом со сломанными рёбрами, донесли, погрузили в багажник).
1
1
November 17, 2023
Отлично! Все понравилось: не далеко от метро, обслуживание быстрое, нужные запчасти к моему а/м были в магазине на следующий день после заказа в л/к. Цены вполне устроили.
June 17, 2023
Очень неплохой сервис по потбору деталей. Правда немного зависит кто из сотрудников подбирает. Есть очень хорошие,есть так себе) но в общей сложности обращаюсь к ним не первый год и всегда могли подобрать что то приемлемое по цене и качеству. Возврат принимают спокойно,деньги возвращаются)
January 13, 2024
Место норм. Но в первый раз думаешь что заходишь в цветочный магазин, тк на двери с улицы только цветочная вывеска, но до и после этой двери, куча указателей где офис. За первый заказ был подарок маленький
3
March 29, 2024
Срочно понадобилось дозаказать шрусы и пыльники к ним. То, что их тоже нужно менять, выяснилось уже когда машину разобрали. И вот уже в который раз автодок выручил. Поперебирал поставщиков и нашел вариант с доставкой уже на следующий день.
2
1
March 18
Отличный магазин, заказываю тут не первый год
May 16, 2024
Вот Вам просто пример одной запчасти : заказал оригинальный фильтр на Honda за 800р а пришла подделка такого ужасного качества что прям вообще самое дно. Думаю он в закупке 50р край цена. На фото видно как криво выбиты буквы "5М". Внутри где должен быть железный пятак там мокрая резинка. Жесть. Хонда у меня давно много раз такой филтр ставил. Итог такой я сделал для себя что там буду заказывать только АНАЛОГИ и то буду их тщательно проверять. Сама контора хорошая. Быстрая доставка. Приложение супер. Удобный график работы. Цены хорошие.
April 17, 2023
Менеджеры отличные. И с подбором помогут всегда, и тяжести до машины донести. Спасибо, ребята! С удовольствием пользуюсь услугами уже несколько лет.
1
March 21, 2024
Замечательное отношение к клиентам. Персонал открытый на любой вопрос ответят. Короткое время ожида ния выдача товара
2
1
June 12, 2024
Цены и скорость доставки здесь меня полностью устраивают. Кроме того, очень удобный график работы пункта выдачи - до 9 вечера. Деже если придешь за 5 минут до закрытия, все равно обслужат и заказ отдадут.
1
1
May 13, 2023
Сам пункт организован хорошо, к сотрудникам претензий нет. Но запчасть пришла неоригинальная, хотя позиционировали, как оригинал. Будьте внимательны при получении, проверяйте все как можно доскональнее! Автодок погнал подделку. Надеюсь, что этот случай не массовый.
2
1
August 26, 2023
Запрчасти на заказ, что-то может быть и в наличие. Персонал поможет подобрать запчасти, если имеются какие-то проблемы с самостоятельным подбором
1
November 28, 2022
Отзывчивый персонал, находят подход к каждому клиенту, помогают с подбором запчастей оригинальных и их аналогов. Время ожидания заказа от 1 дня и более, все зависит от поставщика. Закупаюсь тут для ТО.
3
April 9, 2024
Хорошее место. Много лет покупаю расходники. Цены в рынке.
2
1
March 27
Все хорошо, выдают заказы.
November 14, 2023
Неплохой магазин. Много лет сотрудничали пока в один момент не кинули не дослали заказ сказали вино ват поставщик. Решить вопрос не проучилось.
1
2
May 9, 2022
Отличная сеть автомагазинов, покупаю много лет запчасти. Очень грамотные менеджеры, подскажут аналоги, сделав заказ, приходит вовремя, выбор есть по стоимости. Рекомендую!
3
July 8, 2024
Постоянно тут заказываю, по срокам не подводят, это для меня самое главное.
1
August 4, 2023
Хороший магазин , парни иногда зашиваются из за живой очереди , по телефону звонят нужна консультация, или принять заказ., в целом молодцы ставлю5+
October 13, 2022
На постоянной основе приобретаем у данного магазина запчасти на Вольво-трак. Всегда радует ценовая политика и оформление доставки. Присылают только оригинал, ни разу подделок не было. Если что-то редкое, то сразу предупреждают об этом и говорят сроки ожидания поставки. Проверенный магазин запчастей, не подводит.
3
March 9, 2023
Регулярно даем заказы на запчасти оригинал и неоригинал пополам, привозят вовремя, пакуют нормально. Дают скидки на оптовые заказы, нам это выгодно, плюс не бывает ошибок с содержимым.
3
September 27, 2023
Сидят в подвале, если в первый раз к ним идёшь придётса поискать. Сотрудники ведут себя хамовато, создаётся впечетление что к ним ходят одни дураки а они молодцы всё знающие.
1
1
June 6, 2022
Рядом с домом, начал покупать зпч у них, адекватное приложение на телефоне, всегда подскажут и подберут оптимальный вариант вместо оригинала, семья тоже стала пользоваться услугой данной компании, иногда есть проблемы по срокам доставки, но пытаются решать и ускорять процесс
3
September 9, 2024
Рядом с домом. Быстро. Удобно.
January 13, 2023
Один из немногих, у кого нет по прежнему проблем с ваговскими запчастями. На тачку принципиально ставлю оригиналы. Поэтому, когда они стали пропадать из магазинов, даже растроился. А тут, пожалуйста, все есть в наличии и с совершенно небольшим ожиданием.
3
December 16, 2022
Очень хороший интернет магазин. Работают четко со знанием дела, персонал грамотный всегда помогают если надо. Запчасти приходят согласно указанным срокам.
2
1
February 3, 2023
Хороший честный магазин. Сравнительно удобное приложение (ещё бы поиск по названию прикрутить). Ничего не впаривают, ни разу не натыкался на подделки. Иногда немного задерживается доставка, но не сильно.
April 20, 2022
Нормальный магазин авто запчастей удобно расположение приветливый персонал подсказали показали очень доволен что то можно забрать под заказ советую всем
1
April 6, 2024
Очень отзывчивые сотрудники. Чтобы не спросил, всё отвечают и помогают.
January 16
Нормальный магазин
November 23, 2022
Являюсь клиентом уже почти 6 лет.До недавнего времени все было хорошо.
-Сроки доставки отличаются от заявленных,практически на каждой позиции.Если указан один рабочий день-привозят через два,оприходуют на второй под закрытие.
Планировать ремонт стало невозможно.
-Раньше были хоть скидки.Имею Опт4 с оборотом суммарным больше 1.2млн.От скидки Опт 1 отличается на 3-5%.Вы поржать так решили или видимость лояльности к клиенту показать?
Пришел в эту контору когда в 2017 упал Экзист,очень жаль что качество сервиса упало,и это косяк руководства,а не рядовых специалистов на местах.
Буду искать новых поставщиков запчастей.Накипело...
3
2