Персонал доброжелательный!!!!завтрак не плохой!!!!но номера отбыли свое!!!!очень хорошее местоположение если бы привели в достойное состояние номера с удовольствием остановились бы еще раз!!!
Очень хороший отель , отдыхали с детьми , номер наш просторный чистый, спали с открытым окном тк отопление у них очень жаркое , если будем в Краснодаре то остановимся точно там же .
Отдыхала пару дней, мне очень все понравилось, отличное местоположение ( центр), фрукты и чай в номерах, кулеры с водой на этажах.
Очень приветливый персонал
Номера чистые, уютные и комфортные.
Обязательно буду останавливаться у вас !
Останавливались в данном отеле на один день, этого достаточно! Самое приятное из впечатлений-один банан и два яблока, комплимент😊! Номерной фонд уставший, телевизор не рабочий, персонал без особого интузиазма, завтраки очень скудные, но сьедобные(не шведский стол). Из плюсов можно отметить близкое расположение к центру, где можно погулять и покушать. Находится отель в тихом месте среди частного сектора, магазинов и сбера рядом нет, самый ближайший на Красной, но зато ночью тишина. Цена за проживание была 3200, для одного дня пойдёт, на большее я бы не осталась.
Хорошее расположение, приемлемые цены, отвратительное отношение к клиентам. Заселиться в уже забронированный номер нам не удалось. За полтора часа до времени заселения позвонили (не по телефону, а через ватса), и сказали, что якобы не могут разместить, т.к. подтопило номер. Альтернативу не предложили. При этом ещё с утра начали интересоваться приедем ли мы и во сколько, что изначально вызвало подозрение. Путешествую более 20 лет. НИ ОДИН отель не достаёт подобными вопросами после бронирования. Хорошо, что в городе предостаточно других отелей. В это более ни нагой!
Начну из плюсов: местоположение хорошее, практически центр города.
Оформление достаточно быстрое.
В номерах чисто, тепло, белье чистое
Минусы: на 5 гостей, 3 подушки, заметили уже ночью, не стали никого будить
Лампочка прикроватная не выключалась все ночь, так и не нашли включатель(
В ванной запах неприятный
Завтраки включены были, но по сути когда пришли( а нас было много людей, хотя бронь была еще на много ранее, и естественно они знали о количестве людей), толком ничего не было( ни блинов, ни сырников, яйца сказали закончились….)
Ужасная гостиница. Уставший номер.В душе плесень.Диван в пятнах, как и потолок. В "чистом" полотенце найден чужой волос. В сахарнице засохший сахар в пятнах. В чайнике, кувшине и кулере на этаже налёт столетней давности. Когда вечером попыталась задвинуть штору, она слетела с петель, за 3 суток так никто не пришёл их повесить обратно( сообщила админу), хотя горничная заходила менять мусорку, пока нас не было в номере. Кровати были сдвинуты вместе, хотя у администратора уточнила перед заселением две ли кровати. Такое ощущение, что после других жильцов не прибрали. Из "бонуса" корзинка фруктов (1банан, 1 апельсин, 1 страшное яблоко и к новому году шампанское за 250р из магнита. Завтраки были в кафе при гостинице, там такая же ситуация. Провалившиеся диваны, мрачная обстановка, не очень вкусная еда. Не рекомендую.
Удобное расположение отеля это большое преимущество + цена. В номере чисто, комфортные кровати, при заезде комплимент от отеля в виде корзинки с фруктами. Вкусный завтрак. Рекомендую.
Три звезды с натяжкой. При заселении в номер возник ряд проблем: не было халата, пульта от кондиционера, не закрывалась дверца холодильника, телевизор показывал только 1 канал. Правда, после обращения к администрации, всё решилось. Воды, кстати, тоже не было (но на каждом этаже есть кулеры), фрукты - были. Уборка в номерах номинальная - заходят обновить полотенца и вынести мусор. Зубной набор не заменялся. Минус ещё заключается в отсутствии москтиных сеток на окнах. Из-за этого приходится ставить на автоматический режим кондиционер. Ну и сама локация - старый центр. Чтобы пойти где-нибудь позавтракать или купить воды, нужно пройти пару кварталов в сторону. Второй раз не заселился бы.
Остались очень довольны номером и в целом гостиниц ей. Уютно, удобно, чисто. Есть всё самое необходимое. Снимали номер на сутки. Цена и качество приятно порадовали, потому что перед бронированием прочитала разные отзывы и некоторые были резко отрицательные. Рекомендуем гостиницу для желающих недорого и комфортно обустроить на сутки и более в прекрасном городе. Расположена в тихом местечке, почти в центре, есть бесплатная стоянка перед самой гостиницей. В стоимость вошёл завтрак, на выбор взяли блинчики, остались довольны. Благодарим владельца и обслуживающий персонал. Будем вас рекомендовать.
Номер требует срочного ремонта!!!
Тумбочки разваливаются, стул шатается во все стороны.
Белое постельное бельё в жёлтых пятнах
Везде пыль( на телевизоре, на фене и т.д.)
Раковина ничем не закреплена, вся шатается, Это небезопасно!
Элементы в ванной ржавые, шторка пожелтевшая
Тапочки и зубная щетка одна на двоих!
Убираться в соседних номерах начали рано утром(громко убирались, пылесосили)
При этом громко разговаривали в коридоре
Дайте людям выспаться после дороги!!!
Как так можно
🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Вполне подходит для комфортного отдыха. Уютные номера. Свежее постельное белье. Хорошее расположение, ря дом центральная улица с множеством кафе и ресторанов. Рецепшн работает круглосуточно. Кафе на территории отеля закрывается рано. Парковка перед зданием отеля на несколько машин.
Из плюсов - местоположение и приветливый персонал ( проблему не решат, но встретят с улыбкой ))
На это всё. Это не три звезды. Отель повидал многое. Владельцы не стараются сделать его лучше, наладить давно сломанные душевые, саму сантехнику. В номере был сломанный душ. Ужасный запах сырости стоит в носу даже после выселения. Телефон не работал. Коллеги делились встречей в номере с огромным жуком. Надо сказать, что об этом всём я говорила администраторам, они сочувствовали но проблему не решали. Переселяться было некуда в самом отеле, да и если бы было - есть вероятность, что могло бы и еще хуже.
Столовая жуткая, есть там не было желания, заказывала самокат. Надо сказать, что я впервые вообще пишу негативный отзыв, меня сложно «удивить» в этом смысле.
Еще была заявлена уборка ежедневная но её не было. Хочется пожелать отелю повысить всё таки свой отель до 3х звезд, как и заявлено. Проверить номера, поменять сломанное, сделать что-нибудь с запахом.
Мы неприхотливые путешественники, но в этот раз даже мы были в шоке. Краснодар позиционирует себя как столицу юга, с достойным сервисом и обслуживанием гостей города. Но в этот раз, остановившись в Аурелиу, мы не почувствовали никакой заинтересованности и заботы. 1. Парковки, как таковой нет, хотя есть большой внутренний двор, где можно разместить машин 5-6. Приходится оставлять авто на проезжей части. 2. Окна номера (42) выходят на внутренний двор частного дома, жильцы которого ведут ночной активный образ жизни. 3. В лифте разбито зеркало, в номерах выбиты окна (51), на стенах плесень и рваные обои,. 4. Ооочень маленькие банные полотенца. 5. Скудный завтрак из одного блюда на выбор: яичница с сосиской, каша или блинчики. Вывод: цена такого номера - 1000-1200, а никак не 3000р. Больше не остановимся в Аурелиу.
Без восторга, в номере было холодно когда на улице минус. Ремонт еще в 90-х был сделан. Пошарпанная мебель, шторы не стирались возможно никогда, ковер на полу без тапочек не пройти, мыльница сломана, телевизор не работал. Единственное ,что было чистым это постельное белье, ну и достаточно вкусным был завтра. Подают завтрак в кафе внизу, 1 блюдо из меню. Кому-то за 3900 норм, нам нет.
Номера меньше ,чем кажется на фото с сайта,чистые ,уборка генеральная каждые 3 сутки ,хорошо все на месте индивидуальные наборы гигиены ,чайник, холодильник ,посуда в комнате , микроволновая печь на этаже удобно,завтраки скудные из списка на человека можно одну позицию один напиток ,удобно расположен отель есть магазины ,недалеко площадь фонтанов и ТЦ галерея ,в целом советую
В принципе неплохо, но проблема с wi-fi, TV присутствуют.
По поводу завтраков хочу оставить замечание: если Вы, указываете, «завтраки включены» мы для себя (клиент) понимаем, что лучше мы переплатим и с утра не паримся, что наши дети будут накормлены. Не нужно будет куда-то бежать, заказывать, искать! Но, не в этом случаи. Указанное меню не соответствует действительности. Выбора нет от слова совсем!
Честно- Грязно !
Из + паковка на территории
Ваши заслуженные 3 ⭐️
Подуствшая гостиница. Шумоизоляция очень низкая. Расположение хорошее, наличие парковки и лифта. Сантехника и мебель мягко говоря убитая. Скудные завтраки
Замечательное сочетание цены/качества.
Главный плюс, помимо цены- рас положение. Центр города, в двух шагах множество остановок общественного транспорта, в пешеходной доступности улица Красная с основными достопримечательностями и заведениями общепита. Из приятного - корзина с фруктами и вода. Из минусов - подуставший санузел. Ресепшн дружелюбен и предупредителен, завтраки скромны, но в целом и необязательны
Может лет 5-7 назад это и были 3 заявленых звезды. Но сейчас это печальное место. Возможно мой номер был такой уставший и мне не повезло... Крыша течёт, все прям на глазах разваливается, в душе старая, потрепанная шторка, за которую страшно браться.... Есть шампунь, но геля для душа нет, или это наоборот,не суть, но факт, есть факт. На стене висит что-то одно, жидкое и неприятно пахнущее. На двоих два полотенца, хотя на три звезды положено по два. Подушки пролежанные и скомканые. Есть две чашки, но ложка одна, в драке, победитель пьёт чай с сахаром. Оплаченный завтрак, ну... Так себе, лишь бы с голоду не умереть или умереть от его вкуса. Но плюсы, конечно, тоже есть. Белье чистое, лифт.. Ну пожалуй и все.
Останавливался в этой гостинице этим лето на 5 дней. Отличное расположение, в пешей доступности достопримечательности.
Порадовала чистота номеров и итоговая цена за 5 дней проживания
Завтрак был, в меню были только каша или яичница с сосисками, учитывая цену проживания, это вполне неплохо, но стоило бы добавить больше блюд!
На твёрдую троечку! Отель,так сказать больше хостел. Из плюсов,то что в номере есть телевизор,фрукты и тапочки. Из плюсов всё!
Минусов много,начнём: персонал не приветливый (то ли не выспались,то ли фишка "отеля" такая),жили в этом месте девять дней,брали четыре номера,за всё время в номере небыло уборки,постельное белье не менялось,чайник ужасно грязный (чистили его сами),ну и святая святых,это столовая! Это не столовая,это сказка! Завтраки в "отеле" включены в стоимость,но чтобы их дождаться,будет уже обед! Нас предупредили,что в будни столовая работает с 7.00,мы приходим на завтрак к 7,а там даже персонала ещё нет,завтрак минимум могут сделать к 7.30,в меню завтраков входит блины без начинки со сметаной,сырники со сметаной,каша,либо яичница. Обед и ужин (по цене ресторана) ,а приносят траву (типа салат) залитую оливычем. Итог,заеду в данное заведение,если в Краснодаре закроются все гостиницы и гостевые дома.
Хорошо гостиница, на тихой улочке, недалеко от центральной исторической улицы Красная, уютные номера, ТВ с dvbt2 - приставками, вечером можно бормоталку включить для расслабления. В номере сразу есть тарелка с бананами, яблоком, апельсинами и полторашка бутилированной воды (ежедневная). Горничные хорошие, всегда спрашивают что ещё нужно и нужно ли убрать! Даже лифт есть, хотя и пять этажей всего. Единственный минус: завтраки в гостиничном кафе не фонтан, хоть и стоят всего 200р с человека, но на выбор или омлет ( толщиной 3 мм) с парой колясиков огурца и сосиска... разрезанная пополам вдоль, или яичница из 2-х яиц с аналогичной "добавкой", или рисовая каша плюс чай/кофе чашка. Спросил про добавить тарелку риса- пожалуйста, 200р дополнительно. При попытке взять на завтрак своё пироженое/плюшку к чаю, сказали низзя- штраф 5000р)))
В общем хорошо!!! Но пол сосиски и запрет своей пироженки к чаю в кафе просто умилил) )) Кстати, в номерах есть электрочайник, штопор и пакетики с чаем, далеко не самым дешёвым, мини-холодильник само собой! Да, ещё тапки одноразовые и зуб щетки, вафельные халаты, но ими не пользовались- жарко в номере, даже окно приоткрывали.
Доброго дня! Останавливались с 15.03.24 по 16.03.24 в вашем отеле! Нам всё понравилось сервис, чистота в номере, доброжелательный персонал всегда все подскажет и расскажет, всегда готовы помочь! Спасибо большое, мы очень довольны!
В отеле, который позиционирует себя, как 3*:
Минусы:
1) В номере не работает телефонная связь, сколько мы не пытались дозвониться до администратора
2) Не работает wifi, тот пароль от wifi, что указан - не подключается
3) Потеки грязи на окне в ванной
4) Периодически пропадает вода в душе
5) Сломана дверь душевой кабины
6) Нет розеток для фена в ванной
7) Дырявые полотенца
8) Пытались найти штопор вечером вместе с администратором - бесполезно
9) Мебель, обои старые...
10) часы в комнате стоят, батарейку некому заменить
11) пульт от телевизора не работает. Причина та же - батарейка
12) телефон, указанный, как контактный, в Яндекс путешествиях, вообще не отвечает, сколько раз мы на него не звонили. С отелем связи нет ни внутри отеля, ни извне.
И все бы ничего... но есть еще один отличный момент: вернулись с прогулки в 11.37. Поднимаясь, прошли мимо администратора, она ничего нам не сказала. Поднялись на 5 этаж и выяснили, что дверь наша заперта и ключ от двери не работает. Пришлось спускаться к администратору, она забрала наш ключ, дала свой. Снова поднялись на 5 этаж и снова выяснили, что дверь не открывается. Муж снова пошел вниз к администратору. Мимо по коридору проходила девушка, убирающая номера, она открыла нам номер.
С таким ужасным отношением я не сталкивалась нигде.
И после этого администратор еще уверяла, что во всех отелях блокируются ключи незадолго до 12.
Это просто недопустимо, чтоб меня не запускали туда, где у меня оплачено.
И этот отель заявляется, как 3*... это даже не 2*... увы, все, что осталось от "трешки", возможно открытой на заре 2000х
Просто ужас...
Из неплохого остального:
1) местоположение
2) Тарелочка с 3 фруктами и 2 пакетиками чая в номере.
3) Завтрак - нормальный, тарелка каши.
4) На этаже кулер с водой и гладилка.
5) несколько полотенец
К слову, я написала владельцу отеля по qr-коду, который у администратора. Которые сутки никто даже не прочитал сообщение, не то, что не ответил...
Персоналу и руководству нет дела до Ваших проблем.
Звезду снимаю за завтраки, лучше бы их не было, очень скромно. Яичницу ждали 20 минут. Вместо яичницы принесли резиновые блины, чай и вовсе забыли дать. К чаю ничего нет. Кружки разные и маленькие. Кому нужны завтраки, вам явно не сюда. В номере за холодильником никогда не убирается. Подушки неудобные, жиденькие. Простынь для укрывания одна, хотелось бы каждому отдельно. Порадовала близость к поющему фонтану. Разрешили оставить вещи после выселения, за что спасибо. Если вам переночевать одну- две ночи без завтрака, то рекомендую.
В целом понравилось. Стоимость номера для центра города очень даже приемлемая. Постельное и полотенца чистые, хрустят. На столике вас встретят фрукты, чай и вода. Завтрак в этом же здании в цоколе, хорошая цена, готовят нормально. Семейный номер в сравнении с бизнесом - больше по квадратуре, вместо кресла здесь уже диван и больше свободного пространства. Сан.узлы по размеру в обоих вариантах одинаковые. Ребята на ресепшене хорошие, приветливые. Из минусов - неудобный вход: крыльцо ступенчатое высокое, пандусы не предусмотрены. Чемоданы или коляску нести на ручках.
Были проездом, номер семейный. Обычная гостиница, чисто переночевать, завтрак на выбор самый простой есть! Не мешало бы постельное обновить и полотенца, не в лучшем состоянии). Номер вовремя к сожалению не подготовили , пришлось ночью просить одеяло, постельное для детей. Парковки своей нет, она городская, кто где встал того и место.
Были в октябре 2023 г. Номер просторный, чистый. Вид из окна замечательный. В номере есть телевизор, чайник, даже фрукты) На этаже кулер с водой. В отеле есть лифт и свое кафе.
На первый взгляд все хорошо. Но некоторые мелочи слегка попортили первое впечатление. Чайник был неисправен, в душе нет полотенцесушителя и полочки под мыльные принадлежности, окно с трещиной, замок двери открывался с 3-5 раза.
Завтрак включен в стоимость, можно и пообедать там же и поужинать. Но нам не понравилась еда.
Расположение В центре. Очень удобно.
Расположение прекрасное, центр. Чисто, тихо, не смотря на Пашковскую улицу за окнами. Приветливый персонал. Уютно, комфортно, чайник, чай, вода в номере всё было. Если доведется приехать ещё раз, остановились бы ещё раз. Спасибо!
Только бы завтрак бы побогаче что ли, не знаю, как сказать, выбор только одного блюда, как то грустно, человек на завтраке заряжается. А так всё хорошо!
Останавливалась в отеле на одну ночь. Приехала без бронирования, рядом была именно эта гостиница, я ее не выбирала по отзывам. Утро. Я ушла рано, на завтрак не попала, но у меня был самый сладкий сон после нервного дня. Энергетика и самые замечательные подушки, шуршащее постельное белье. Именно эти впечатления на меня произвел этот отель. Я не приезжаю в отель проверить или найти недостатки. Это место где можно отдохнуть от тяжелого дня и двигаться дальше. И этот отель тот самый где вам будет сладко спаться. И это главное.
К сожалению приятного мало, точнее совсем нет
Номера хорошие, но не ухоженные
Нам достался Семейный, большой, уютный, удобный, но…. В дождь постоянно капает на подоконники так, что на полу огромная лужа
Ежедневной уборки прописанный в прайсе, не было, как бы мы не умоляли персонал убраться, за неделю, не было ни разу, через день,вечером, заходила уборщица, забирала мусор и всё!
Полотенца не менялись тоже, одноразовые гигиенические средства, дают единоразово и всё, в ванной в дозаторе жидкое мыло и в душе гель для душа
Унитаз закреплён так, что каждый раз рискует упасть
Кулер с питьевой водой на этаже, но вовремя его не меняют, поэтому приходиться бегать по этажам искать воду.
Администраторы на ресепшене, абсолютно не заинтересованы в постояльцах, на каждую просьбу реагируют абсолютным равнодушием и с таким лицом, как будто мы бесплатно попросились переночевать .
Про заранее оплаченные завтраки, даже думать неприятно. Из семи прожитых дней в этом отеле, полностью получить свой завтрак получилось только один раз. Из заявленных в меню сырников, блинов, яичницы и каши, ежедневно бывает только одна позиция, которую по настроению готовить очень неприятная девушка с ненавидящим вас лицом, ссылаясь на то, что нас у неё много, а она одна. Кофе не пили вовсе, нам его никто не наливал)
Большая просьба руководителям, полностью пересмотреть персонал и набрать клиентоориентированных людей! Складывается впечатление, что руководство вполне устраивает позиция одноразовых постояльцев, потому что врятли кто то вернётся второй раз и порекомендует ваш отель своим знакомым!
Понятно, что номера по вполне приемлемой цене, да ещё и расположение в центре, но когда бронируешь дистанционно, приезжаешь и растраиваешься от того что всё не так, как на фото…это грустно!!!!
Умоляю, не верьте фото на сайте, всё совсем не так!
Спасибо большое сотрудникам отеля, очень гостеприимные, отзывчивые ,ни в чем не отказали, номера чистые, находиться прекрасно, душа радуется. За все спасибо сотрудникам и отелю.
Удобное расположение, рядом с ул.Красная, центр города. Снимали номер стандарт, уборка проводилась каждый день, но все подуставшее, например, шторка в душе вся в ржавых пятнах, тюль не белая, а очень серая, ещё и с дырой, видимо, очень давно не менялись. Из принадлежностей имеется зубной набор, жидкое мыло, гель для душа, шампунь отсутствует, есть чайник и пакетики чая. Постельное и полотенца чистые. Есть одноразовые тапочки, халаты приобретают ся за отдельную плату.
неплохая небольшая гостиница в центре города. Приветливый персонал. чисто. в номере все есть, даже приветственные фрукты, утром дали стандартный завтрак.
Отличное место для проживания. И отдыха. 7 ночей в окружении приятных и вежливых людей. Завтраки как и везде с 7 до 10. Все прилично и на высоком уровне.
В принципе гостиница хорошая! Тут писали, что мебель старая, но я ничего ужасного не заметила. Всё исправно работало в с/у, окна открывались, кровати не скрипели. Останавливались на две ночи, не на всю жизнь, так что царских палат не ждали, но всё было прилично))Кстати, пространство в комнате разграничено разумно! Спальная зона отделена от прихожей стеной, это удобно. В номере чайник,чашки,приветственный набор фруктов. На этаже кулер с водой. При бронировании попросила номер с окнами не на проезжую часть - так и сделали, за что отдельное спасибо! Хотела сначала снять звезду за завтрак,который проходит в цоколе этого же здания, но передумала. С учётом того, что отель находится минутах в пяти-семи от Красной, а цена ниже чем в других отелях с худшими условиями, считаю, что на завтрак можно и не ходить, если не устраивает. Он добавляет к стоимости номера всего лишь 100 руб с человека. И ожидать чего-то сногсшибательного на 100 руб не приходится. Но тем не менее свою яичницу вы получите. Сырники брали - не очень. Чай -самый дешёвый в пакетах. Блинчики - норм. Но яичницу с сосиской сложно испортить)) Обслуживал замотанный парень- он и готовил, и блюда выносил, и заказы принимал, в том числе и по телефону.
Рекомендация для руководства - пусть завтрак стоит 200,но будет чуть более разнообразным и,конечно,было бы несомненным плюсом создать более комфортную обстановку в кафе, чтобы гости могли начинать свой день в прекрасном городе с улыбки и хорошего настроения!
Хорошая гостиница, тихий центр города. В номере просторно, чисто и что не маловажно был чайник, сахар, пакетики с заваркой. Порадовала ваза с свежими фруктами ( входит в стоимость номера). Отмечу один недостаток, был на автомобиле так вот проблематично припарковаться.
Место расположения очень удобное, в шаговой доступности многое. Чисто, персонал приятный.
Из минусов - стены тонкие, кран в ванной телепался.
Но в целом рекомендую.
Номер люкс за 3900 на 2х. В ватцап аватарка с 3мя звёздами, на здании -5 в другом оформлении. Долго не могли понять туда ли приехали)) на ресепшене сидят даже ночью, свободный вход. Подъем на этажи: лестница, лифт. На каждом этаже свой вайфай, что даёт отличную скорость без застоя. Из минусов - не работала вытяжка в санузле; оплата наличными или переводом. В номере есть минихолодильник. Белоснежная постель, полотенца, даже халаты. Есть фен, тапки там, зубные наборы. Очень удобные дозаторы с мылом, вкусно пахнет))
Чисто, уютно. Главное удобные матрасы! Месторасположение отличное все рядом - центр, вокзал. Второй раз останавливаюсь - все номера оформлены по-разному. Советую!
Останавливался в октябре 2023 года, обычно выбираю гостиницы с достаточно высоким рейтингом, здесь, они оказались обманчивы. Из плюсов это наверное расположение ближе к центру, в остальном это уставший отдель, который уже доживает свои дни. Номера уставшие, полы вытернютые, дизайн прошлого века, ресепшн тоже уже устал. Рядом с лифтом огромное пыльное искусственное растение, в номере есть санузел. Сантехника видала виды, душевая лейка вся потертая и протекает даже там где не ждёшь. Всё грязное. Завтраки чисто формальные. Больше не буду здесь останавливаться, так как оно того не стоит. Есть другие гостиницы в таком же ценовом сегменте, есть из чего выбирать