Restoran Aura
391 review
August 20, 2019
Интересная история произошла 16.08.19 в заведении АУРА. Мы компанией забронировали столик на 9 человек в летнике. Сидели примерно с 19.00.
У официанта и охранника уточнили имеем ли мы право пойти потом на танцпол потанцевать и нет, надо ли дополнительно что-то платить. Оба уверили, что «да», платить дополнительно не нужно, охранник даже подробно рассказал, что скоро начнется шоу-программа, ведущий примерно с полчаса займет времени, потом танцы. Когда начались танцы, мы расплатились в летнике, счет-11550 руб и хотели пойти потанцевать, но нас не пустили- Администратор сказала, что необходимо оплатить какой-то депозит в размере 500 руб. с каждого. Я уточнила –это стоимость билета?
Администратор–Нет у нас нет билетов.Я-Это депозит, я могу на эту сумму что-то заказать? Администратор-Нет.Я- оплачиваю депозит и когда ухожу мне возвращаете эту сумму? Администратор -Нет.Что такое депозит примерно знает каждый. А вот определение взятое из «Современной энциклопедии»- ДЕПОЗИТ (от латинского depositum - вещь, сданная на хранение), 1) материальная ценность (обычно денежная сумма или ценная бумага>), переданная на хранение в финансово-кредитные, таможенные, судебные или административные учреждения и подлежащая по наступлении определенных условий возврату внесшему ее лицу - депоненту (или передаче какому-либо другому по его указанию). Что-то не состыковывается понятие депозита в мире и понятие депозита в заведении АУРА. У них свои непонятные понятия. Далее охранник, который рассказывал, пока мы сидели в летнике, как мы будем замечательно веселиться, когда начнутся танцы, вдруг изменил свои слова на противоположные, прибежал другой охранник и вместе с администратором стали говорить, что охранник который сказал, что посетители летника без дополнительной оплаты могут прийти и потанцевать, работает недавно и он ошибался в своих словах. Что обычно делает администрация в такой ситуации, когда его сотрудник дает некорректную информацию посетителям? -Администрация приносит извинения и предлагает решить вопрос наиболее удобным способом для посетителя.
Ну это шоу в АУРЕ, когда посетителей летника в туалет гоняют в главное здание, когда в счете летника стоит ООО АУРА а не ООО Летник АУРА, когда посетителей летника нигде не извещают заранее о том, что они только за дополнительные деньги могут потанцевать в главном здании, когда официант и охранник дают одну информацию, а потом администратор и они сами всё отрицают, когда надо платить какой-то депозит, который на самом деле вовсе не депозит))) это опустило в моих глазах это заведение ниже плинтуса. Так вы одно юрлицо АУРА или летник АУРА это другое заведение? Вы уж определитесь, проинструктируйте персонал, введите единые правила для всего персонала, введите систему, где каждая проблема разбирается и вводятся корректирующие мероприятия, которые позволяют в дальнейшем избежать конфликтов. В конце концов, просто известите посетителей летника, что, если они закажут столик в главном здании, а не на улице, то у них бонус-они не оплачивают пресловутый «депозит»
Никакого уважения к себе, как к ресторану, в первую очередь.
Как и обещала администратору заведения, пишу отзыв.
Из ресторана превратилось в забегаловку…. А может таковой и были всегда.
Не рекомендую к посещению.
.
11
December 29, 2022
Кухня плохая, администратор грубая
3
3
July 25, 2023
Хорошее зааедение
3
December 27, 2019
На новогоднем корпоративе не было бокалов для минеральной воды, шампанское и вино бегали открывать в бар, официантам было некогда.Меню за 1500 было скудное,в следующем году закажем подороже Стас Яременко-супер!!!
5
2
February 26, 2020
Праздновали здесь новый год, еда не понравилась: нарезки заветренные, фрукты нарезаны тонкими ломтиками, аж просвечиваются. Понравилась только новогодняя программа, спасибо Стасу)))
4
1
August 18, 2022
Неплохой клуб в "южном" стиле🙂
March 12, 2020
С виду не большое здание, но когда заходишь во внутрь, то как в сказке. Уютно, просторно, красиво.
8
January 2, 2023
ресторан бомба 👍🏾👍🏾👍🏾
1
1
July 14, 2020
Заказали два супа, хачипури и хлеб, через час принесли хачипури и все! официанта нам доказывала, что суп мы не заказывали! Просидели час ради одного хачипури!
4
December 1, 2021
Вкусно,не дорого,хорошее обслуживание!
1
1
April 22, 2020
Сел за стол, где был разбит бокал кем-то до меня. Официант брызжа слюной доказывал, что это моих рук дело. На просьбу показать видео так и не среагировал. Заплатил за стаканы, надеюсь эти деньги не принесут Вам пользы.
5
2
November 13, 2019
Обслуживание ужасное, официант заказ приняла, принесла, а потом пропала долго высматривали. В том году обслуживание было лучше и порции больше. Наверно раскрутились и теперь можно все урезать. Музыка и обстановка нравиться
1
2
January 8, 2022
Уставший интерьер, как будто попали в 90-е, долгое обслуживание
1
July 31, 2022
Уютненько и говорят, что вкусненько!
September 10, 2018
Вкусная кухня, обходительные и дружелюбные официанты, красивый интерьер, танцевальная музыка! Все отлично!: Рекомендуется всем!
1
4
February 6, 2022
Хорошее место, но мне надо чтобы женский пол больше было 😀
March 11, 2023
Весёлое заведение )) кухня хорошая
1
1
March 15, 2023
Очень понравилось.
January 4, 2020
Кухня очень насыщенная, мало кто умеет ее так готовить как готовят в Ауре, обслуживание и инетербер на высоком уровне.
3
2
October 24, 2021
Ужасная кухня! Такого говна я не ела ещё! Обслуживание на 0! Не советую!!!
2
January 3, 2020
Весело отметили новогодний корпоратив, но маловато места на танцполе, кухня на "4", да и информация в СМИ про драки немного настораживает.
7
July 18, 2019
Очень вежливый весь коллектив, необычная вся еда, очень красивая обстановка, всем рекомендую
3
3
January 31, 2022
Официанты лучшие, особенно Петя и Мамет
3
3
January 2, 2022
Как всегда весело и вкусно!
1
October 5, 2019
Один из лучших ресторанов для ценителей хорошей кухни и дискотеки, в субботу живая музыка, конкурсы
1
2
January 20, 2021
Еда на 3-4 ⭐ из 5. Официанты вежливые. Но всегда новые, поэтому неопытные.
1
1
July 20, 2021
Хороший уютный ресторан. Удобная парковка.
1
September 9, 2020
Хорошая музыка, качественное обслуживание, вкусный шашлык
1
2
August 18, 2021
Ребята, пиво Amstel 0.5 215руб. в летнике. Это вообще пипец!
3
January 10, 2020
Мне понравился ведущий.это даже не возможно комментировать.кухня в целом достойна этому заведению.разнообразно,на любой вкус.
4
October 18, 2022
Музыка, танцпол ....
3
January 3, 2020
Заказывали корпоратив в данном заведении 15 декабря 2019г , еда отвратительная, такого ещё нигде не встречала, стол бедный хотя брали меню средних расценок, не советую
5
1
February 11, 2022
Лучший ресторан , лучшие блюла))
2
April 1, 2022
Кухня 5
Музыка на любителя
December 19, 2022
Музыка супер
3
February 12, 2020
Отличный кафе - ресторан. Очень хороший персонал и обслуживание.
6
1
May 17, 2019
Заказала мясную нарезку- очень сухая и не свежая. Единственное горячее принесли: мясо очень жесткое- вернула. Официант ничего не предлагает, да и не дождешься ее, стоят стайкой внизу...Музыка вообще ужасная, по радио и то веселее. Не рекомендую.
5
1
January 17, 2020
Кухня оставляет желать лучшего, само отношение имеется ввиду не официантов а админов и всяких предспешников просто ублюдское
8
May 16, 2021
Вкусная кухня. Хорошая атмосфера
February 7, 2020
Приятно провести время в хорошей атмосфере, приятная музыка
6
2
November 10, 2019
Ходили с коллегами на корпоратив. Было много народа. Очень душно. Кондиционеры не справляются. Нарезка (рыба) так тонко нарезана, что на вилку не берется, разваливается. Фирменный салат ужасен. Горячее вкусное, с подогревом. Обслуживание отличное. Официантки предупредительны, всё замечают. Развлекательная программа- так себе. Музыка вполне.
2
2
January 3, 2020
Очень скромный стол. Тарелки с закуской могли бы быть побольше. Конкурсная программа средняя.
4
1
September 24, 2020
Профессиональный персонал и очень вкусная еда.
1
December 19, 2019
Не понравилась еда!
Не понравился хомловатый диджей!
Танцпол очень мал для такого количества посетителей, все ноги отдав или!
А охрана так вообще, человеку выпить нельзя чуть пошатнулся, сразу налитают как коршуны!
Ну и официанты плахо справляются со своими обязанностями.
А очередь в женский туалет так это вообще.......
5
October 2, 2018
Очень понравилась кухня, большой выбор блюд на мангале. Всегда быстрое и качественное обслуживание
3
1
December 22, 2019
Уютно, вежливый персонал, хорошо готовят, нормальные цены
3
2
November 21, 2021
Очень понравилось!Рекомендую
1
1
November 15, 2021
Самый позорный кабак а не ресторан в городе
3
March 31, 2021
Отличная кухня и место для отдыха
November 30, 2020
Обслуживание музыка вообщем все нравится!!!!!!
1
2