Atrium Palace Hotel
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1276 reviews
November 3, 2024
The hotel experience was not up to expectations. Upon check-in, there was an unfortunate mix-up where the receptionist gave us the key to a room already occupied by another guest, which was quite uncomfortable. The room itself was decent but nothing special. The breakfast selection was limited and not as rich as one would expect from a five-star hotel. Overall, the stay was just okay, but there are certainly areas for significant improvement.
1
January 4
Минусов не отметил. Приятно удивил общий вид отеля. В номере супер чисто очень приятно находиться. Кровать удобная белоснежная. Номер очень удобный комфортный, все для романтического отдыха. Особенно хочу отметить ванную комнату очень чисто и все новое очень приятно находиться. В холле как на выставке красивые картины живые растения. Завтраки прекрасные, все очень вкусно и достойно, да ещё кра иван обстановка ресторана. Также хочется отметить венского кафе. Изысканные блюда и десерты. Интерьер переносит в старую добрую Вену. Все супер! Так держать!
1
1
November 23, 2024
Мой выбор упал на этот отель, благодаря 5 звездам и его впечатляющему дизайну и вкуснейшим завтракам. Интерьер в номерах суперский, очень чисто, уборка каждый день, а также смена полотенец, косметики, воды. Капсульный кофе был такой вкусный, создание настроение на весь день или вечер ☺️ В отеле есть спа, сауна в нем потрясающая, очень горячая, еще есть два джакузи с горячей и прохладной водой, в нее так приятно окунуться после нагрева в сауне. Отель находится в самом центре города, после всех обучений и общений так приятно пройтись по самым центральным и од военным улочкам, украшенным яркими огнями к волшебному празднику НГ 🎄 Персонал очень отзывчив и приветлив. А еще на рецепции свежие фрукты для гостей отеля 🤗 Очень рекомендую остановить свой выбор на этом отеле 👍😍
2
1
December 6, 2024
Приехала в Екатеринбург в командировку и остановилась в отеле «Атриум». Могу с уверенностью сказать, что это место заслуживает высшей оценки!
Номера прекрасные: довольно просторные, уютные. Каждая деталь продумана до мелочей, и чувствуется, что здесь заботятся о комфорте гостей. В номере чисто, аккуратно и приятно находиться. Есть все необходимые принадлежности.
Обслуживание также на высшем уровне. Персонал показался дружелюбным и отзывчивым. На все запросы реагировали быстро и с улыбкой.
Что касается питания, то я была приятно удивлена разнообразием и качеством блюд. Завтрак был не только вкусным, но и разнообразным — думаю каждый сможет найти что-то по своему вкусу.
В общем, «Атриум» — это идеальное место для комфортного проживания в Екатеринбурге. Рекомендую всем, кто ценит качество и уют! В следующую поездку теперь точно знаю где можно остановиться и вернусь сюда снова. Спасибо за гостеприимство)
И еще, конечно, как организатора , мое внимание привлек банкетный зал и конференц-залы. Естественно, я не смогла пройти мимо и оценила их состояние, оборудование. Я даже сделала свой видео обзор, можете посмотреть его на канале Свадебный & EVENT ревизорро. Пришла к выводу, что я с удовольствием организовала бы здесь мероприятие любого формата. Поэтому, если что, обращайтесь!
2
February 3
Атриум Палас, Полноценные 5 звёзд! Эталлон сервиса в гостиничном бизнесе на Урале. Очень приятно, что особое внимание к подрастающему поколению. Молниеносное решение любых вопросов.
Кольцевая парковка для отдыхающих, паркинг по предварительной договоренности. Первое парадная барабанного типа, и сразу палас брендирован! Проходим под сводом атриума в лобби. Чистота везде! Ресепшн супер профи, обучены! Стойка со свежей прессой в наличии близь наград отеля. Лифты по карте гостя, очень правильное решение, сейчас много где так! Прозрачная закругленная стена лифта при подъеме открывает вид на панараму.
Ковры на этажах чистейшие. В номере кристальная чистота и приятная отделка, для понимания, отель 1998го года, номера реновацию конечно проходят. Постель, белье равнее любой ВПП аэродромов, очень приятно находиться в номере. Розетки 250в, USB, Type C, везде. Вентиляция приточно вытяжная, ночью немного слышна. Шумоизоляция хорошая! Кофемашина с молотым Ulius meinl, чаем English Breakfast, вода Scandinavia. При клининге используется профессиональная химия и инструмент, поскольку сантехника новее новой, специально искал место где есть хоть пылинка, не нашел, только следы ремонта на дверном проеме со стороны петель, в массив древисины немного проникла шпаклевка для стен. Шторы настоящий Black Out, с системой перекрытия. Климат настраиваемый. ТВ есть на поворотной платформе. Главное отсутствует плед пылесборник) Ужин есть ресторан в здании очень хорошая кухня, можно заказать рум сервис. Завтрак проходит в атриуме 2й этаж, очень хороший выбор, каши, мёд в сотах, блины, зерновой кофе и многое другое к примеру орехи и творог. Для любителей: "где мясо?" Отдельный стол с мясным, но с утра такое кушать тренер говорит не нужно. Очень приятная атмосфера на зафтраке, помещение с купольным потолком и практически панорамным видом. Буквально вечером в нём был концерт и тусэ, а мы сидим потягиваем зерновое полируя пастеризованый творог с горчинкой пчелиного воска с сот.
Настоятельно рекомендую! Есть с чем сравнить! В отеле регулярно проходят различные мероприятия с хорошей профессиональной подготовкой, что говорит о высокой квалификации менеджмента отеля.
В цоколе есть спа) Но лучше посетить Vienna Cafe с пироженым))) И блюдами от шефа! Цены смешные, даже на устрицы!
1
1
October 3, 2024
Очень хороший отель
Чистый, уютный, хорошее местоположение
Одним словом мне понравилось
Обслуживание на высоте
Завтраки шведский стол, достаточно большой выбор блюд практически на любого постояльца
Отель чистый и ухоженный не взирая на проводимый в его отдельной части ремонт
В отеле есть кафе, которое работает до полуночи и при этом есть горячие блюда. Это очень удобно для тех кто прибывает поздно вечером
В шаговой доступности оборудованная набережная, а также различные кафе, где также можно очень неплохо перекусить и выпить чашечку чая или кофе, и для любителей других напитков неплохой выбор.
Одним словом все здорово
Рекомендую
1
December 2, 2024
Отличный отель, прекрасный номер двухместный , очень все чисто аккуратно , белоснежные халаты , полотенца , постельное .
Все есть для чаепития или кофе .
Отличные завтраки с шампанским , шоколадным фонтаном , каждый день меню разное , на первом этаже кафе отличное работает до 24 все тоже очень вкусно приготовлено и обед и ужин . Рекомендую останавливаться в Атриум Палас . Сотрудники все работают на 5 баллов . Спасибо большое .
March 6
я впервые остановилась в этом отеле и осталась очень довольна!
Месторасположение просто отличное — всего в нескольких шагах от визового центра .
Персонал заслуживает особой похвалы. Они ментально реагировали на все мои запросы и создавали атмосферу заботы и уюта. 🙌
Также хочу отметить кафе при отеле.
Отдельно хочу порекомендовать массажиста Галину, работающую в SPA-центре отеля. Ее профессионализм и внимание к деталям сделали мой отдых еще более комфортным и расслабляющим. 💆♀️
В общем, это был замечательный опыт, и я с радостью вернусь сюда снова!
November 22, 2024
Останавливалась по работе на 2 суток, ранее заселение прошло быстро и комфортно, в номерах есть все необходимое, а также приятным бонусом была кофемашина и чайник. Прекрасное состояние ванной комнаты и полотенец, интересное решение по сервису уборки, альтернатива вечно рваных и мятых карточек об уборке или с просьбой не беспокоить. Расположение отеля также отличное. Завтраки на 5+ как по наполнению, так и по качеству. Если еще поеду в Екб, то обязательно выберу данный отель👍
December 7, 2024
В номерах очень чисто, это здорово, так и должно быть. В номере есть гладильная доска и утюг (далеко не все отели предоставляют эту роскошь), а также кофемашина, чайник и все причитающееся. Халат, хороший набор полотенец, все есть. В отеле много картин разных художников (это не репродукции, а именно картины), есть возможность приобрести понравившуюся. Завтрак не плохой, шведский стол. С/с рыба свежая- отдельный плюс за ее наличие и качество. Жаль, что нет глазуньи, всегда скрембл, но можно заказать ее... остальное по завтраку стандартно, особо изысканных блюд Вы здесь не найдёте. Что не понравилось: обедала и ужинала тоже в отеле, кухня была не очень(( многие блюда пересолены, вместо гречки с луком - пареный лук с гречкой, многое подавали холодным. На кофе-брейках предоставлялась только одна кофе-машина, поэтому всегда стояли очереди за кофе, правда была альтернатива в виде холодного чая. Персонал приветлив и толерантен к критике.
1
1
January 10
Отель на хорошем высшем уровне, заслуживает пятёрку. По крайней мере у меня номер был отличный. Сервис отличный - уборка (в том числе и сантехника) и заправка кроватей ежедневно, ежедневное обновление мыльно-рыльных пренадлежностей. Номер чистый не уставший, как будто после недавнего ремонта.
Минус был, была сильная слышимость то ли от лифта, то ли от механизмов.
В номере капсульная кофемашина, поэтому обновление сахара, капсул, чая, сливок, было тоже ежедневно.
Сам отель просторный, а в новый год были новогодние фотозоны в фое и на улице. Есть при отеле магазины, барбершоп, шубы, продажа камней.
Очень понравилась галерея красивых картин на каждом шагу и на каждом этаже, некоторые продаются. Идея с картинами отличная.
Отмечали новогоднюю ночь при отеле. Были разнообразные шоу от барменов, танцовщиц, жанглёров, живые песни, дед мороз и конфити дождь. Но плейлист был так себе, вроде танцевальный, но такое старьё для тех каму за 50. Еда и выпивка вкусная.
Приедут ли я сюда ещё раз, возможно. Но дороговато там конечно всё.
December 6, 2024
Прекрасный отель! Очень удобное расположение. Номер категории Студия - большой, комфортный. С зоной отдыха. Номер соответсвует 5 звездам. Халаты, тапочки, полотенца, все принадлежности - высокого качества. Понравился завтрак - шведский стол. Большой выбор. Всё свежее и вкусное. Отдельные слова восхищения - персоналу!!!
1
February 1
Хороший отель, отличное соотношение цена-качество. Всё чисто, просторно, уютно. Хорошие матрасы и постель, есть халаты и все гигиенические принадлежности. Завтракали в другом месте, так что не могу ничего сказать. Заказывали еду в номер вечером, всё было быстро и вкусно. Расположение удобное, почти центр.
January 11
Находились в отеле с 1 по 5 января 2025 г. Номер стандарт комфортный, чистый, тепло и уютно. Персонал приветливый и обязательный. Завтраки вкусные, обильные. Расположение отеля в центре города, рядом много интересных мест. В отеле приятно поразили тишина и спокойствие, многочисленные картины на стенах.
January 3
Новогодняя ночь в отеле. Отель очень красиво украшен к Новому году, много прекрасных фотозон. Оформление зала, сервировка столов-на высоте. Вкусные блюда, отличная подача. Шоу программа и ведущий без изысков-на троечку. Поэтому было скучновато. Приятное дополнение-посещение СПА, хамам, сауна, джакузи
2
December 1, 2024
Проживала в отеле с 28 по 30 ноября, спасибо всему персоналу отеля за доброжелательность, внимание к каждому гостю, готовность помочь по любому вопросу, за идеальную чистоту в номерах, очень вкусные завтраки, Номер стандарт очень комфортный , очень чистый,чувствуешь себя как дома, есть кофемашина и чайник, с набором кофе, чая, сахара, 2 бутылочки воды, утюг и гладильная доска , фен и всё всё что нужно путешественнику. Отдельное спасибо Луизе, менеджеру по бронированию. С большим удовольствием еще раз остановлюсь в Атриум палас отеле,
2
February 3
Не первый раз в Екатеринбурге, есть с чем сравнивать. Для начала - были приятно удивлены демократичной ценой номера, несмотря на высокий статус отеля. После посещения отеля остались только положительные эмоции - очень понравилось обслуживание - молодой, мега доброжелательный персонал ☝️ им явно не все равно - вернется ли клиент к ним снова. Большие молодцы! Все остальное также на высшем уровне- завтрак суперский, номер большой и удобный, чисто и красиво. Обязательно приедем снова 😁
October 9, 2024
Прекрасный отель в центре Екатеринбурга . До центра можно прогуляться пешком . Отель чистый , аккуратный , прекрасный персонал , очень вкусные и сытные завтраки , чудесны СПА . Чистые комфортные номера . Рекомендую к посещению .
October 7, 2024
Выражаю свою искреннюю и сердечную признательность коллективу и руководству этого райского уголка в нашей родной стране. С необыкновенным комфортом, удобством и радостью отдохнула в вашем отеле - доброжелательные сотрудники ( им - особая благодарность!), очень вкусный , шикарный выбор завтраков по системе «шведский стол»Буду рекомендовать всем моим знакомым!
Успеха Вам и процветания!
1
December 1, 2024
Прекрасный отель с внимательным и вежливым персоналом, разнообразными и вкусными завтраками, профессионалом- массажистом, полным набором всех приборов в номере: кофе-машина, утюг и гладильная доска, отличная вода по вкусу в бутылках!!
February 8
Мне нравится этот отель. Удобное расположение. Добродушный персонал, достаточно разнообразный завтрак, номер просторный и удобный. Цена и качество полностью совпадают. Обязательно остановлюсь в этом отеле в следующий раз.
October 10, 2024
Н омер очень комфортный, теплый. Уборку производят ежедневно. Персонал на ресепшн всегда очень приветлив и внимателен. Расположение гостинницы отличное, рядом можно покушать на любой кошелек. Всем рекомендую).
November 10, 2024
Очень удобный, уютный и чистейший номер. Всё в нем продумано для удобства проживания. Доброжелательный и предупредительный персонал, готовый прийти на помощь. А ещё очень красивый интерьер! Приезжаю уже не первый раз, становится только лучше!
August 5, 2024
Интересный отель. Хорошее расположение. Есть своя парковка (правда не пользовался). Очень привлекает художественная экспозиция на этажах, судя по объявлению, понравившееся полотно можно приобрести - неожиданная опция. При этом есть на что обратить внимание. Номер (стандартный) не большой, чистый. Достался с ванной. Техника была исправна. Шкафа хватило. То что не понравилось - косметические принадлежности не соответствуют уровню отеля. Напор воды в раковине маленький (это судя по всему целенаправленно с целью экономии расхода воды) - неудобно и кран сильно шумит, кого-то может напугать как неисправный. Соседей хорошо слышно, как сбоку, так и сверху. На завтрак доступен шведский стол из 4-5ти блюд, которые одинаковы каждый день. При этом завтрак в кафе там же на первом этаже может быть и вкуснее, и разнообразнее и даже в полтора раза дешевле. В общем стоимость завтраков к номеру завышена. Персонал не досаждал. Рецепшн свою работу знает. В общем четверка. Все хорошо, но за эту цену не отлично.
November 3, 2024
Отель большой, завтраки вкусные хоть и не широкий ассортимент, обслуживание комфортное, дорогая стирка одежды, но зато быстро стирают. Уборка устроила, кровать мне досталась широкая, матрас комфортный, хотя видно что уже давно фонд не ремонтировали. Проблем не увидел, все все устроило. Спасибо ща проживание
December 18, 2024
Проживала в отеле, находясь в командировке в ЕКБ с 10.12 по 12.12. 2024 года. Отель очень понравился. Приветливый персонал, уютная обстановка, комфортный номер. В ресторане чудесный шведский стол.
October 29, 2024
Неплохая гостиница. Номера хорошие удобные, расположение отличное, близко метро станция Геодезическая. До центра близко. Неплохое спа и завтраки. Вкусно и разнообразно. Рекомендую.
April 25, 2024
Очень удобное расположение отеля в пешей доступности от центра города. Номера просторные, удобные. Уборку производят регулярно и очень деликатно. Халаты, тапочки и гигиенические наборы сразу в номере. Не надо выпрашивать на рецепшене. Панорамный лифт, уютные холлы с картинами создают впечатление достоинства и респектабельности. Завтраки - шведский стол - классические и не скудные. Персонал очень внимательный и приятный в общении. При выезде мы забыли в номере футболку, так нам сразу же позвонили, чтобы напомнить.
Это удобное место для проведения конференций и семинаров.
Особенно красив зал со стеклянным куполом в стиле классицизм. Рекомендую!
3
August 27, 2024
Долго выбирали место для проведения свадьбы ,остановились на варианте в атриум палас
Безумно понравилась атмосфера ,сам зал ,в обще все очень красиво
Но минусы с сервисом - что то невероятное ...
Организатор очень редко отвечала на сообщения ,только за неделю до самого мероприятия был какой то конект ,ранее на мои сообщения отвечали по несколько часов ,а то и дней
На самом мероприятии : до начала торжества было оговорено ,чтобы на столах все стояло по щедрому много ,чтобы гости не ждали пока им нальют и наложат поесть ,и в случае чего угощали себя сами ,к сожалению ,на столах не стояли напитки ( хотя с самого начала мы просили все поставить по столам )
Далее мои родители ,я и большинство родственников несколько раз просили вынести десерты ,на что несколько официантов просто с фразой "Сейчас уточним этот момент" уходили в закат
Вынос торта задержали на 40 минут ,из-за чего большинство гостей не успели даже прикоснуться к торту
В общем ,не смотря на популярность и красоту заведения - сервис очень страдает
Ощущение ,что ребята работают тут буквально пару дней
Если это так,то еще хоть как то можно оправдать некомпетентность ,а если нет ,советуем проводить тренинги
2
1
December 23, 2024
Отмечали корпоратив! В ресторане Ля Ронд. Очень красивое , уютное , шикарное место. Чувствуешь себя королевой ! Какая кухня. Просто пальчики оближешь . Официанты - просто супер ! Хочется вернуться !
October 3, 2024
Очень хорошая гостиница соответствующая заявленному уровню 5☆. От аэропорта 20 минут на такси. Центр города. В шаговой доступности набережная Исети, плотина и другие достопримечательности. Хорошее обслуживание, завтраки по системе шведский стол. Есть также кафе.
September 8, 2024
Шикарный отель!
Заслуженные 5 звезд!
Чистота идеальная, тепло, все принадлежности и даже больше в наличии.
Завтраки вкусные
Девочки на ресепшне приветливые и тактичные!
Единственный минус это горничная, кажется главная, почему то обсуждала в коридоре около номеров гостей, конкретно нас) Ну как то не очень для 5 звезд, согласитесь.
Всё остальное - супер!
July 1, 2024
Прекрасный отель! Очень удобное расположение. Номер категории Студия - большой, комфортный. С зоной отдыха. Номер соответсвует 5 звездам. Халаты, тапочки, полотенца, все принадлежности - высокого качества. Понравился завтрак - шведский стол. Большой выбор. Всё свежее и вкусное. Отдельные слова восхищения - персоналу!!! Благодарность менеджеру отдела бронирования Луизе.
2
September 14, 2024
Очень понравился отель. Молодой и очень интеллигентный персонал на ресепшене. Разнообразный завтрак. Всё очень вкусно. Прекрасный номер с очень удобной кроватью. В качестве отеля в командировке - идеальный вариант. Находится в центре города, но для мероприятий в других частях города удобный трафик. Рекомендую для проживания.
1
November 1, 2024
Были тут двое суток,вернее оплата была за двое суток,так-как выезд был в 21.00 часов,номера стандарт.Остались смешанные чувства. Из плюсов:Очень красивое здание,в хорошо расположенном месте,красивый холл,удобная кровать,хорошее постельное белье, полноразмерная ванная, чайник с принадлежностями для чаепития в номере,хороший мыльный набор,расчёска, швейный набор,3 бутылки воды, халат тапочки.Из минусов:персонал совершенно нечего не рассказал про отель при заселение, документы переделывали 5 раз при выезде, завтрак не вкусный, котлеты это просто что-то холодное и не вкусное,картошка тоже была холодной, завтрак однозначно не отеля 5 звёзд, телевизор и фен в номере очень старые,света в номере очень мало.А самое главное, что меня удивило, почему у нас в номере не убрались на 2 день, не доложили воды и мыльный набор,или они посчитали,что раз мы выезжаем в 21.00 часов, то можно не убираться и мы не моемся и не пьём чай, странно очень...Думаю отелю нужна реновация это однозначно,на 5 звёзд он уже не тянет,номера и завтрак, на 3 звезды.Сотрудникам необходимо пройти обучение.Баня и джакузи платные, что входило в стоимость проживание неизвестно...
November 18, 2024
По самому отелю вопросов нет. Номера комфортные, убирают нормально, персонал вежливый. Расстроило, что менеджмент отеля зарабатывает в том числе на проведении шумных мероприятий. Не в конференц-зале, а местах, которыми активно пользуются и гости отеля. Во время моего проживания в холле отеля какая-то компания шумно отмечала свое 10-ти летние. Фуршетными столиками и с подогретыми алкоголем людьми был занят весь холл отеля. На смонтированной сцене установленная звуковая аппаратура рубила воздух зажигательными ритмами с яркими басами. Гостям оставалось пробираться к лифту по стеночкам. Очень шумная музыка была до 23:00. Очень шумная. Похоже архитектурное решение отеля усиливало звук как в трубе. Стены ходили буквально ходуном. Отдохнуть было невозможно. Это и испортило все впечатление от проживания в отеле.
Если бы предупредили о подобном мероприятии в отеле, заявляющем о себе много звёзд, я бы в нем не остановился.
Не по уровню отеля такое отношение к своим гостям.
1
February 3
Прекрасная гостиница с добротными номерами и очень удобными кроватями. Подушек даже с излишеством)) чисто, аккуратно. Хорошие завтраки.. внизу кафе с очень вкусной кухней
June 6, 2024
Первый раз посетили с семьёй данный отель. Впечатления: чисто, современно, номерной фонд обновляется
Отель находится в центре города, наземная парковка бесплатная для проживающих. Без проблем поставили детскую кроватку, расселили в двух соседних номерах, как и просили. Дополнительно заказывала ортопедическую подушку, хорошая. Ну а матрас - выше всех похвал! Муж очень чувствительный и редко где нравится. Но в атриум палас полноценно выспались. Идеальная чистота в номере!!
Завтрак разнообразный, все было вкусно. Единственное,что удивило: тихие вина, вместо привычного игристого) спасибо персоналу, взяла несколько круассанов ребенку, который отказался есть( уже через 10 Минут двухлетка все употребила с удовольствием 🤎
До спортзала не добралась,к сожалению. Спа на ремонте. В следующий приезд обязательно посетим. Спасибо
1
October 11, 2024
Отличное место! Отель очень удачно расположен - прямо в центре города. Очень чистый и уютный отель. Персонал вежливый и тактичный. Питание заслуживает похвал.
1
August 26, 2024
Отличный отель. Быстрое заселение. Вежливый персонал, готовый помочь в любых вопросах. Чистый уютный номер. Есть все необходимое для проживания. Своя парковка, что особо актуально для путешественников на машине. Удобное расположение отеля. Завтрак-шведский стол с большим выбором блюд. В отеле есть кафе, где можно очень вкусно покушать.
December 20, 2024
Отдыхала в отеле с 18.12.24-20.12.24. Номер уютный и чистый. Уборка проаодилась в мое отсутсвие. Завтрак очень вкусный. Отель украшан и готов к встрече Нового года! Очень понравилось, думаю, что останоалюсь в нем опять!
May 25, 2024
Прекрасный отель, расположен в центре города. Номера хорошие по площади, очень чисто. В номере есть все необходимое. Очень удобная и комфортная кровать. Отдохнула прекрасно. В отеле есть спортзал, есть прекрасная картинная галерея. В холле кафе, приготовлено великолепно. Особенно кофе , прекрасная подача . Бармену отдельная благодарность за подачу и обслуживание 👍 Уютно, спокойно, доброжелательность на высшем уровне. Рекомендую 🧡
1
September 28, 2024
Отдыхали в Атриум Палас Отеле 21, 22 сентября 2024 г. Очень комфортно провели время во многом благодаря сервису предоставленному персоналом отеля. Очень терпеливо и доброжелательно отвечали на все наши многочисленные вопросы девочки с ресепшена. Завтрак просто "песня" - вкусно, разнообразно, было чем себя порадовать. Очень удивило наличие вина. Но может кому и нужно)))....Посетили спа салон. Надо указать что для гостей отеля это было бесплатно (тариф выходного дня). Неожиданно, кроме нас, а это 3 человека в спа салоне не было никого, а мы были уверены что будут ещё посетители. Отдохнули шикарно: мягкие диваны, большой телевизор, хамам, сауна, расслабляющие ванны. В заключение хочу добавить. Первоначально рассматривали вариант другого отеля + аренда бани. Взвесив все за и против остановились на Атриум Палас. Это оказалось не сильно дороже, но уровень сервиса на порядок выше. Так что уверенна что вернёмся в этот отель ещё раз.
1
June 16, 2024
Супер! В этот раз останавливались на 4 этаже, номер отремонтирован, всё свежее. В номере есть всё необходимое: чайник, чай, кофе, сливки, Сахар, халаты. Уборка каждый день.
Завтрак хороший, шведский стол, в красивом ресторане со стеклянным куполом. Обслуживание доброжелательное.
Кстати внизу на улице поставили, столики и диванчики, приятно там посидеть время провести, кофе попить или пообедать.
Печенье шоколадное - сказка для сладкоежек!))), да и не только. Еда в целом вкусная.
За парковку отдельное спасибо! Очень удобно!
June 8, 2024
Отель хороший, гостили 4 дня, ходили на завтрак. Персонал отеля на высшем уровне! Приятный номер, чистота, чувствуется забота о госте. Были небольшие трудности с кондиционером у коллеги в номере, но её решили. На завтраке был шведский стол, все вкусное, есть выбор. В ресторане при отеле почему то был лишь один официант! Бедный парень бегал от столика к столику+были столы на улице... Но он был профессионалом! Моё почтение Тимофею. Хотела убрать звезду за отношение руководства отеля к персоналу, но Тимофей отстоял честь Атриум палас!!! Надеюсь руководство отеля отметит премией весь персонал отеля!
1
April 15, 2024
Отель расположен в центре города,
очень современный и красивый. Номера довольно просторные и идеально чистые. Сантехника и мебель в состоянии новой. Много розеток, чайник и наборы для чая и кофе, фен, огромный косметический набор в котором есть даже расческа. Завтрак - шведский стол с разнообразными и очень вкусными блюдами. Обслуживание в отеле на высоком уровне.
4
February 20
Не тянет отель на 5 звезд, ну совсем. Сервис так себе, работают молодые не опытные админы( все понимаю, надо же с чего то начинать, но не оставлять же стажеров одних за стойкой) при заселении несколько раз меняли стоимость заселения, потому что информацию друг другу передавали не корректно, бутилированная вода в номерах просто ужасная, самая дешевая что есть в магазинах фикс прайс, по вкусу как из под крана, а когда закончилась то принесли ее же платно за 70р за бутыль 0.5. Чистота в номере тоже оставляет желать лучшего. В ванной комнате на стенах какие то козявки, использованные золотинки от геля для душа, да еще и при двухместном заселении в один ванный набор не доложили лосьон для тела, но самое печальное что ни какой компенсации за это не предложили. В общем ставлю 4 звезды и все за ресторан, завтраки( шведский стол) просто шикарны и персонал в баре.
April 10, 2024
В отеле останавливались первый раз. Остались очень довольны! Удобные номера, качественная уборка, хорошая косметика, ежедневная замена полотенец. Вежливый персонал, по любой просьбе моментально реагируют. Завтраки вкусные и полноценные, правильно подобран рацион, спелые фрукты, вкусные каши, разнообразие нарезок, вкусный кофе)! Очень профессиональный подход персонала, особая благодарность руководителю отдела питания Жуковой Екатерине!
Понравилось в спа, чисто и уютно, комфортная температура в парных .
Венское кафе оставляет желать лучшего) меню на троечку), но учитывая расположение отеля, то есть куда сходить перекусить.
В следующий раз непременно вернемся в этот же отель!
Спасибо персоналу!
1
1
March 20
Отзыв об отеле Атриум Палас:
Недавно останавливался в отеле Атриум Палас всего на одну ночь, однако даже этот короткий срок позволил выявить ряд недостатков, которые оставили неприятное впечатление.
1. Проблемы с картой: С самого начала возникли сложности — ключ-карту в номер не удалось активировать с первой попытки, что вызвало лишние неудобства.
2. Завтрак: Несмотря на то, что в моем ваучере было указано, что завтрак включен, сотрудники почему-то решили иначе. Пришлось уточнять дважды, чтобы получить положенное питание.
3. Уборка: Стеклянные поверхности в лифте были откровенно грязными — видны разводы и капли после неудачной уборки. Это создает ощущение, что уборка проводится лишь формально, без должного внимания к деталям.
4. Поврежденный утюг: Утюг оказался непригодным для использования — поверхность повреждена, что приводило к зацепкам ткани при глажении. С таким оборудованием лучше вообще не сталкиваться.
5. Качество обслуживания на завтраке: Обслуживание оставляет желать лучшего. Салфеток на столах либо не хватает, либо они просто отсутствуют. Когда попросил сотрудницу накрыть стол, она проигнорировала просьбу и ушла. Более того, грязная посуда долгое время оставалась на столе, создавая дискомфорт.
6. Ассортимент завтрака: Завтрак разочаровал своей скудностью. Яйца можно было выбрать только в виде холодной глазуньи или вареных яиц. Никакого разнообразия.
7. Спортзал: Спортивный зал отеля — один из худших, которые мне приходилось видеть. Очень тесное помещение, устаревшее оборудование. Здесь явно не рассчитывают на серьезную физическую активность постояльцев.
8. Винная карта: В ресторане с претензией на изысканность, особенно в Венском, выбор вина оказался крайне ограниченным. Винная карта выглядела скудно и несоразмерно уровню заведения.
9. Горячая вода: Вода в душе была нестабильной — температура резко менялась от горячей до ледяной, а напор оставлял желать лучшего.
В целом, несмотря на приятные моменты, отель нуждается в улучшении сервиса и качества предоставляемых услуг. Надеюсь, руководство обратит внимание на указанные проблемы и исправит ситуацию.
1
June 13, 2024
Мы хотели бы выразить вам нашу искреннюю благодарность за предоставление места для проведения нашей свадьбы. Ваша площадка стала идеальным местом для нашего праздника!
Всё было организовано чётко и профессионально, начиная от бронирования и заканчивая самим мероприятием. Оформление зала было красивым и стильным, что создавало особую атмосферу торжества. А качество еды и обслуживания было на высшем уровне — всё было вкусно и красиво оформлено.
Спасибо вам огромное за вашу работу! Мы уверены, что ваша площадка станет отличным выбором для многих будущих молодожёнов. Ваши усилия и профессионализм не остались незамеченными.