The Atelier Beauty & SPA
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
346 reviews
April 7
Посетила аква зону, все очень красиво,чисто, комфортно, женщина,обслуживающий персонал в зоне бассейна была очень приветлива, все рассказала, показала. Далее я была на массаже, где тоже все очень понравилось , массажистка спросила о предпочтениях , и больше не докучала лишними вопросами, а делала все очень профессионально. Единственный минус: при входе нас встретили красивые девушки, с очень неприветливыми лицами, да, они все сделали, как говорят, по скрипту, но ни тени того, что они хоть немного рады нас видеть, мне было некомфортно и так как я была не одна, после мы обсудили этот момент, и всем нам было некомфортно по этому поводу, а у девушке, которая выдавала халаты , было вообще очень недовольные лицо
7
1
May 22
посещала в этом месте ранее аквазону, качеством сервиса и обстановкой была всегда довольна, поэтому решила записаться на стрижку и уход. работой очень довольна, понравилась атмосфера и очень удобные кресла для мыться головы. но есть одно существенное НО: процедура началась с опозданием на 20 минут, администраторы не проинформировали заранее, что будет такая задержка - я бы могла сходить попить кофе. все это время я просто сидела в ожидании процедуры, ко мне никто не подошел и не предложил чай или воду. не было даже словесных извинений, хотя на мой взгляд, такая ситуация должна отражаться в цене или должна быть предложена небольшая услуга в подарок. я не из тех людей, кто будет что-то самостоятельно требовать и все-таки, когда записываешься в подобное место, то ожидается высокое качество сервиса. но судя по поведению персонала, такие ситуации абсолютная норма, и клиент может сколько угодно сидеть ждать процедуры без предварительного предупреждения и каких-то извинений
1
April 15
Май 2024: Красивый вид и очень красивое пространство с бассейном, обзорные парные, неулыбчивые лица у персонала (но работают хорошо), как и во многих местах города, хорошие плюшки (вода, морсы, удобные полотенца и проч.).
Из минусов: приводят подростков, которые брызгаются, довольно маленький бассейн, в который набивается много людей и почему-то можно заплыть с матрасом и огромным кругом (зачем? места нет). В парных тетечки за 40 оч громко разговаривают про свои болезни. Вкупе это похоже не на спа, где расслабляются, а на аквакомплекс. Лучше бы подняли цены и уменьшили бы количество людей или пускали бы подростков с 16 лет
Апрель 2025: подростков нет, релакс, но недовольные лица администраторов (ощущение, что мы пришли к ним в дом и просим об одолжении пустить нас в их приватную сауну) и инструктаж как в СССР. А так очень красиво, находиться приятно. Аналогов в Волгограде нет. Вожу сюда гостей
3
2
February 2
Очень достойное место!европейского уровня!
Хочу отметить вежливый и внимательный персонал,чистоту,большой ассортимент профессиональной косметики и богатый спектр услуг,что предоставляет СПА.Качество материалов использованных в ремонте и отделке комплекса,это для меня отдельная любовь!
Не хватило лишь шампуня в душевых и средства для снятия макияжа,но это лишь пожелание и каприз))
Это всегда очень удобно!Процветания вам!
1
January 20
Очень красивое здание и интерьер! Сотрудники все вежливые, аккуратные. Была на лазерной эпиляции и биоревитализации у Юдиной Анны. Прекрасный профессионал своего дела! Подробно все рассказала про процесс, все делала максимально комфортно и безболезненно, рекомендую! И делала маникюр у Галкиной Алены, очень аккуратно, ровно, вообщем за красотой только сюда буду ходить! Уровень на высоте
October 8, 2024
Место: потрясающие виды исторического Волгограда с видом на Волгу.
Обслуживание:сервис мягкий, ненавязчивый, чёткий, быстрый
Чисто. Уютно. Приятно.
Паркинг:есть, удобный
Недостатки:не нашла
Бонусы:напитки, халаты, шапочки, полотенца.
СПА:не сильно большой выбор удобных программ, адаптированных под желания клиента
Чистота:всё максимально комфортно и уютно, как дома
Зоны отдыха: на выбор. Сауна, хамам, зоны отдыха,
Загруженность:четко регламентировано, не бывает переполненности, т.к. ограниченно количество посетителей во время сеанса
Интерьер:мягкий, комфортный, окутывающий
Экстерьер:современно, интересно
Рекомендации:однозначно да
2
1
February 3
Отличное место, приятный интерьер, хорошее обслуживание. Есть очень хорошие мастера, в частности: врач-косметолог Юдина Анна и мастер ногтевого сервиса Банковская Ольга. Большое разнообразие услуг. В целом, место, в которое хочется возвращаться. Пожалуй, единственный минус - отсутствие собственной парковки, машину приходится оставлять у дороги.
1
December 30, 2024
Лучшее место, чтобы отдохнуть душой и телом!
Уровень сервиса на высоте!!!
Всегда очень теплая атмосфера и самые доброжелательные сотрудники! Была на услугах косметолога, в аква зоне, в парикмахерском зале, на маникюре, педикюре и конечно же массаже! Все специалисты самого высокого уровня!
Желаю процветания этому салону!
1
1
June 4
Безупречно.
Приехала в командировку из Москвы. Очень устала, рекомендовали это место. За несколько часов удалось полностью восстановиться, персонал вежливый, было ощущение, что ты желанный гость. Очень понравились девочки на ресепшен, персонал квалифицированные, везде есть сопровождение, не успеваешь ты подумать знаю куда тебе идти, тут же приходит специально обычный человек с подсказкой. Уровень обслуживания на международном уровне. Цена/ качество приятно удивляют. Мастер Юля сделала такую укладку, с которой я проходила два дня, и все у меня спрашивали, где-то удалось уложиться! Огромное спасибо всей команде!
May 28
Хорошее место. Небольшое, но все продумано. Бассейн комфортный. Панорамные окна и кафе на крыше. Атмосфера отдыха. На массаж лучше записаться заранее. Выбор бань небольшой, но и места немного, только самое необходимое.
December 22, 2024
1 раз была в этом заведении. Как театр начинается с вешалки, так здесь все начинается с рецепшена. Очень вежливый, не навязчивый персонал. Я в восторге от бассейна и ХАМАМа, постоянно звучит умиротворяющая музыка. Проведя 2.5 часа -я хорошо отдохнула и расслабилась. И в завершении у меня была мастер Софья по массажу, профессионал с большой буквы, своего дела. Маленькая, хрупкая девушка превзошла все мои ожидания, Софья спасибо. Буду советовать это место друзьям и знакомым. Все на высшем уровне
2
March 16
Посетила несколько процедур массажа лица и могу отметить только положительный эффект! Очень нравятся все этапы процедуры. Лариса - мастер профессионал своего дела, на вводной встрече она всё рассказала мне о массаже лица, о его особенностях, разновидностях, противопоказаниях. Вижу результат на своём лице после каждой процедуры всё больше. Заметно выровнялся и тон кожи. При работе соблюдены все гигиенические нормы, все средства используются по типу кожи. Очень рекомендую мастера Ларису.
1
1
May 29
Место для проведения маникюра не очень уютное,
а цена высокая... чувствуешь некий дискомфорт от того, что рядом также работают фены и делают маникюр ещё кому-то , баночки уже видали виды, одежда у персонала с пятнами ( то , что видела я) не очень приятно...приходишь за высоким качеством услуги, а возвращаться не очень хочется, думаю о других вариантах... Ощущение, что персонал разбалован.. И что ты пришёл не спа-центр, а в обычную парикмахерскую🤦♀️
April 10
Огромное спасибо сотрудникам этого спа-центра!!! Мы гости города. Записались на спа и массаж, у нас особые условия: одна из подруг - почти не ходит, передвигается в инвалидном кресле. Поэтому нужна была определенная доступность. Нас встретили, помогли подняться в холл на рецепшен. Проводили в раздевалку, все показали, объяснили. Мы смогли спокойно посетить сауну: дверной проем позволил ввезти коляску. Порожков нет, смогли воспользоваться душевой кабиной: можно было пересесть на стул под душем.
Широкие дорожки у бассейна позволили проехать на коляске к окну: подруга отдыхала на краю бассейна, а мы с другой подругой наслаждались плаванием. Температура воды комфортная, хлоркой не пахнет, вода чистая. Удобный спуск в бассейн: широкие ступени.
Работница спа-отделения Ольга была очень предупредительна, помогала советом.
Отдельная благодарность массажистам! Учли все наши пожелания. Массаж приятный, качественный.
Оформление спа-центра, бассейна, раздевалок, массажных комнат - все очень удобно, красиво.
Единственный небольшой минус: на второй этаж в комнаты массажа можно подняться только по лестнице, что ограничивает возможность для передвижения маломобильных групп. Но этот вопрос администраторы тоже решили.
Конечно, обязательно нужно звонить и обсуждать такие вопросы заранее, что мы и сделали. Администратор даже посоветовалась с врачом центра и позвонила нам с уточнением и предложением особенности массажа для подруги.
Мы прекрасно отдохнули, ушли в хорошем настроении! Спасибо персоналу спа-центра и руководству за нестандартный подход к делу, профессионализм, организацию работы! Да и просто за человеческое отношение!
2
April 3
Очень красивое, уютное и атмосферное место. Просо находится здесь уже приятно, а уж пройти какую-нибудь процедуру настоящее наслаждение. Массаж и укладка были на уровне. Спасибо коллективу!
December 13, 2024
Это семь звезд! Начиная от телефонного щвонка. Вас обязательно назовут по имени если вы хоть раз сюда прзвонили 🔥 Начиная со вода, чистейшие стекла, милый и роскошный интерьер. У вас из рук заберут верхнюю одежду, проводят на процедуру. На массаж вас встретит массажист. В комнате для массажа натульные ткани , приглушенный свет, блановония , вы отражаетесь в роскошном зеркале и . Вам завернут ноги в горячее мокрое полотенце. Будут массировать приятным очень теплым маслом карите. Потом на глаза вам положатт полотенце, вы не видите но чувтвуете энергетику массажиста. Вы летаете вы в раб! В термальной зоне вас проводит девушка. Спокойствие , невероятные звуки релакса , персональный белоснежный залат и полотенце и шезлонг из натурального дерева покрытый еще одним хлопковым покрывалом. Панорамный вид, вы вода обогащенная кристаллами и травяной чай. Там не будет толпы с пивом, прыгающих неадекватов . Там не более 12 человек и там илеально! Это организовали люди которые понимают о люксе все🌟💗💗💗💗💗💗
January 9
Были с мужем на процедуре Массаж для двоих "Нежный шелк". Не понравилось как сделали массаж от слова совсем. 2 молодых парня у которых через 15 минут после массажа устали руки и все остальное время они просто слегка водили руками по телу. 2 массажиста не синхронизировались вообще, почему то пока мне проминали спину, мужу уже мяли ноги и ему закончили делать массаж на 20 минут раньше, хотя легли мы одновременно.
Так же когда я звонила узнать о процедуре. Администратор мне сказала, что массаж длится 1,5 часа и 30 минут чайная церемония. Мы специально пришли на 10 минут раньше назначенного времени, чтобы подготовиться. В итоге ждали 30 минут пока нас позовут, ещё 10 мы переодевались и подготавливались. Всего час нам делали массаж. И 30 минут нам дали для чая, для того чтобы вытереться от масла и переодеться.
Ставлю 2 звезды за приятный запах, атмосферу и за неплохой чай с вареньем. Но это точно не стоит свох 13 тысяч.
2
1
December 31, 2024
Красивое место. Отличное обслуживание. Делала расслабляющий массаж, очень понравилось. Так же есть бассейн и сауна, новогодние красивые локации. Рядом есть кафе. Всё понравилось
1
January 12
Отличный сервис, красота, чистота и внимательное отношение к клиентам. Горячо рекомендую обертывание Талассо с погружением в кушетку soft pack: очень понравились ощущения и от мягкого скрабирования всего тела, и от гидромассажа в кушетке, и от массажа с кремами после обертывания. Отдельное спасибо мастеру Ольге♥️
1
April 25
Добрый день! очень достойное место, европейский уровень! Хочется выразить благодарность и восхищение за расслабляющий массаж Севде. Желаю процветания и успехов! гостья из ЗАТО СНЕЖИНСК, Челябинская область Елена.
1
April 16
Это оазис счастья в городе Волгограде. Вежливый персонал, замечательные мастера. Бассейн, сауна. Чисто, красиво везде. Вернусь обязательно
January 18
Мастер Юлия - просто одни положительные комментарии. Делала процедуру СПА волос - каждый свой шаг сотрудник очень подробно и понятно объясняла. Понравилась грамотная, ненавязчивая консультация. Даны советы и рекомендации.
February 16
Мастера знают своё дело.
Сервис шикарный.
Интерьер отличный.
Персонал вежливый.
Первый раз сходил и остался доволен на 100%.
По цене всё хорошо
January 17
Шикарное место для отдыха ,тихо ,спокойно и чисто .
Хороший сервис ,прекрасный хамам .
Жаль только сауна на реконструкции.
1
1
October 7, 2024
Лучшие во всем: сервис, интерьер, концепция, атмосфера, локация.
Нельзя не оценить заботу о гостях, всё продумано до мелочей. Здесь всегда есть ощущение,что о тебе и твоем комфорте заботятся.
Подобный комплекс такого уровня не найти во многих крупных городах.
Хочется возвращаться снова и снова. Стараюсь посетить СПА, когда приезжаю в родной город.
1
1
March 8
Чудесный бассейн, хоть и небольшой. Косметолог Елена была очень внимательна, руки золотые 🙏 Прекрасно провела время, желаю коллективу успехов в работе!
December 14, 2024
Супер!!! Мне очень понравилось, сервис на высшем уровне! Персонал внимательный, вежливый. Планирую посещать данный комплекс, и рекомендую своим знакомым!
1
November 19, 2023
Шикарный СПА салон. Чистенько уютно,а самое главное приветливый и общительный персонал. Были здесь с женой на массаже всего тела первый раз. Все очень понравилось.Массаж всего тела это шикарное наслаждение. Когда вы делаете первый свой массаж. Тело конечно немного ноет от застоявшийся мышц. У меня был специалист массажа Роман. Провел такой великолепный массаж, от пяток до плеч. Расслабился так что я еле поднялся с кушетки. Роман отличный специалист своего дела. Спасибо ему огромное
2
December 18, 2024
Прекрасное место для отдыха, чудесного омоложения и душевного единения. Купил сертификат на посещение - один его вид меня умиляет. Спасибо за старание!
December 7, 2024
Плюсы- красивые фотки.
Минусы- их больше. Очень маленькая раздевалка, всего 2 душевых и два зеркала. Нет шампуня в душе, об этом не предупреждают и не предлагают сразу платные варианты.
В душе вода меняет сама температуру, либо горячая либо холодная.
Перед входом в раздевалку стояли слушали инструктаж и ждали выдачи халатов, это было странное мероприятие.
При оплате подарочным сертификатом сообщили, что он недействителен, хотя я заранее звонила и уточняла, мне сообщили, что он бессрочный. Пришлось стоять и убеждать, что мне так сказали. В итоге с недоверием и большим одолжением разрешили его использовать.
7
1
December 5, 2024
Я была записана на массаж с горячим маслом ( 45 минут )
На самом деле , я переживала , что за это небольшое количество времени , мои мышцы не расслабят и время пройдут по щелчку пальца .
Но это было абсолютно не так
Во первых , меня сопровождала мой массажист
Выдала одноразовые тапочки, шапочку и специальное белье
Кушетка была очень удобной
Меня постоянно накрывали полотенцами
Протерли стопы горячем полотенцем перед началом сеанса
Промассировали абсолютно все!
Начиная от кончиков пальцев на ногах , руках , заканчивая шеей
Я получила огромное наслаждение
Моментами было даже больновато, но это из-за того что мои мышцы забиты
Такое ощущение что массаж длился час-два
Масло было не горячим, но теплым , как раз что надо !
Очень приятная музыка в комнате, настоящий релакс
Сама массажист была очень приветлива, приятна, но с сильными руками
Ощущение после сеанса очень хорошее, ушли негативные мысли, тело как облачко, ватное .
Мне все очень понравилось !
Буду приходить еще !
2
1
September 15, 2024
Наверно, один из лучших по интерьеру и обслуживанию спа в городе. Единственное, качество услуг не соответствует цене и заявленному уровню престижа. Массажисты средние, мастера красоты тоже - и дело не в них самих, а кажется, что руководство не заинтересовано в обучении сотрудников, их росте. Но ходить буду и рекомендую, тк конкурентов такого уровня крайне мало.
2
1
March 25
Неповторимое место в городе. Прекрасный сервис, очень красивый вид, невероятное оформление и упаковка подарочных сертификатов
January 21
Потрясающеее место. Массаж высшего уровня, рекомендую всем! Обязательно нужно посетить и понять, насколько сильно, тело можно отдохнуть
September 23, 2024
Получаю удовольствие,посещая Atelier SPA ! Атмосфера этого заведения,качество услуг,сама организация всех процессов в салоне -всё так слажено и гармонично! Уровень чувствуется уже у самого порога!Классное место,классные специалисты!
Снова собираюсь на массаж туда.Предвкушаю ..))
1
April 22, 2024
Быстрое обслуживание, качество массажа на высоте (я была на процедуре расслабляющего массажа лица 💆♀️). Мастер массажа хороший специалист, подарили пробники для ухода за лицом и зоной декольте. Атмосфера приятная, везде чисто. Впервые увидела машинку по надеванию бахил ☺️ Приятный подарок себе в отпуск!
1
September 5, 2024
Очень своеобразное спа сегодня вышло. Были на утреннем сеансе с 9 утра. Больше часа перед окном стояли строительные леса и 2 строителя на них, периодически заглядывающие окна. На террасе было крайне некомфортно - там что-то пилили эти же строители пилой по металлу с жутким звуком и летящей стружкой повсюду. Администратор ничего с этим не сделала, кроме как сказала, что они сейчас уйдут.
Вопрос в том, почему продают билеты в аквазону во время строительства (терраса заявлена в том числе, как зона отдыха), не предупреждают об этом. Мы бы не пошли на такой "отдых". Долго ждали, что вот-вот уберут, наверно доделывают, но нет - стройка шла полным ходом. Это показывает отношение к клиентам - деньги собрали, а им и под звуки пилы и заглядывающих жителей соседних стран подойдёт отдых)
Кроме того был сломан хаммам - оттуда валил огненный пар, как от чайника. Первые полтора часа температура была высоковатая, но терпимая. Последние 2 часа зайти туда никто не мог - открывали и закрывали дверь. Вызывала администратора кнопкой - никто не пришел. Бегать в халате по зданию желания не было.
По итогу половину времени не было нормального выхода на террасу, вторую не работал хаммам.
На озвученные недочеты при выходе администратор уточнила точно ли я нажимала на кнопку вызова и им жаль, что такое произошло. И неважно, что заявленная услуга получена не была))
6
1
October 25, 2024
Очень красивое место, очень красивая задумка, посещала несколько раз и так попадалось, что было минимум народа, НО одно но перечеркнуло все плюсы о данном заведении, ещё 22.01.23 г потеряла золотую цепочку с ноги, о чем сразу же сообщила администраторам и ДО СИХ ПОР (прошло 1,5 года) никто не позвонил и не сообщил, что нашли, но такого уровня заведение должно часто проводить сливы бассейнов и генеральные уборки бассейнов, парных и душевых и цепочка просто обязана была быть найденной, но.......
2
3
September 16, 2024
Очень нравится это место. Классная спа зона с панорамным видом на Волгу, отличный хамам. Массаж очень понравился.
Из минусов: угрюмые администраторши за стойкой ресепшена. Всегда какие-то замученные или с видом, что посетители им что то должны. Минус звезда за это
2
2
November 25, 2024
Мне всё понравилось! Чудесное атмосферное место, профессиональные мастера. Пробовала спа и лазерную эпиляцию, осталась очень довольна, рекомендую.
1
February 3
Воспользовалась услугами нейл сервиса. Год назад маникюр: пыль столбом, вытяжки не было, всё вокруг в опилках от снимаемого покрытия, угрюмая мастер с нескрываемым раздражением реагировала на вопросы. Дорого, но качество не соответствует. Зареклась больше сюда ходить. Но решила через год опробовать педикюр. Хороший подологический аппарат с вытяжкой в ручке, вроде всё хорошо. Дома присмотрелась к качеству педикюра и не поняла, за что отдала 4100. Непрокрасы, затёки, торчащая кусками кожа, на некоторых ногтях нет второго слоя лака. Всё кривое.
Из плюсов- красивый интерьер.
2
June 7, 2023
Прекрасное место для отдыха душой и телом. Все на высшем уровне. Чисто, красиво, вежливый персонал. Есть и акватермальная зона для отдыха семьей у бассейна в помещении, и открытая терраса для принятия солнечных ванн, сауна и хаммам - для любителей попариться. Большой выбор СПА-программ на любой вкус. Цена такая же как и везде по городу на услуги такого рода. Возможно, дороговато выходит отдыхать семьей, а вот сходить в одиночку побаловать себя иногда можно.
3
April 29, 2024
Прекрасный оазис красоты и спокойствия на берегу Волги.Была вчера первый раз у косметолога Ольги,на процедуре детокс для кожи лица.Полтора часа блаженства и отдыха,каждое прикосновение приносило расслабление и заботу.Чувствуется,что человек любит свою работу!Красивое здание и ухоженная территория,вежливый персонал.Все понравилось,осталась довольна 😊
3
June 13, 2023
Чудесное место, очень красиво, стильно, все продумано до мельчайший деталей
Всё и вся для комфорта и удовольствия гостей
Великолепный бассейн, замечательная сауна и хамам
С собой действительно нужны только тапочки и хорошее настроение, тк на месте есть все - от полотенчиков всех размеров и назначений, до пакетиков для мокрого купальника
Персонал просто отличный - милые и улыбчивые девушки все подскажут, помогут, пойдут навстречу
Однозначно будем возвращаться сюда снова и снова
1
December 4, 2024
Всё очень достойно, вежливый, обходительный персонал, чисто, современно, много света и места. Всё понравилось, однозначно рекомендую.
January 2, 2024
Эстетичное место для фотографий и контента) очень приятно, чисто, красивый вид из окна. Из того, что входит в стоимость посещения: сауна, хамам, бассейн, чай и напитки, предоставляют полотенце, халат, шапочку для сауны. Бассейн не особо большой, но вода приятная. За эту цену дешевле есть альтернативные спа, где будет и бассейн и сауна и хамам, но не будет такого эстетичного вида. Поэтому, лично для меня это локация для фотографий)
2
1
August 24, 2024
Я потеряла надежду на этот заведение, и это окончательное решение. С подругой мы регулярно наслаждались парным массажем и аква-зоной, но 24 августа стало последней каплей. Мы заранее записались на услуги, планируя идеальный день отдыха, вдали от городской суеты. И вот, за несколько часов до назначенного времени, нам сообщают, что терраса закрыта из-за свадьбы! Мы мечтали провести последние теплые деньки августа на солнце, и такое известие стало для нас настоящим ударом.
Такое пренебрежение к клиентам просто недопустимо! Ни администратор, ни управляющая не предложили никаких вариантов решения проблемы или даже малейшего комплимента. Администратор была не только безучастной, но и откровенно грубой.
А когда мы завершили массаж, нас буквально вытолкнули из кабинета, не дав возможности прийти в себя и спокойно одеться. Это было унизительно и крайне неприятно.
На просьбу выдать книгу жалоб отказали, сказав, что ее нет!
После всего этого у меня не осталось ни малейшего желания возвращаться в это заведение. Я не могу поверить, что такое отношение к гостям может существовать. Прощайте навсегда!
11
1
January 6
Всё супер!Очень доброжелательный персонал,отличные мастера,уютная атмосфера!
1
1
November 29, 2024
Администраторы неприветливые и с осуждающими, безучастными лицами. Улыбнитесь, девушки!!! Термальная зона в чистоте это радует. Заказала чай, вкусно. Рядом девушки тоже заказали этот же чай и им принесли вместе с печеньем. У вас выборочно комплименты приносят?))) Мне не обидно, но такая мелочь и неприятно было.
2
May 31
Была в Волгограде проездом, зона бассейна мне очень понравилась
Днем не людно, комфортная обстановка и хороший доброжелательный персонал, за это ставлю высокую оценку! Спасибо за отдых❤️
