Отмечали свадьбу, арендовали полностью резиденцию. Ставлю максимальную оценку за прекрасный сервис и вкусную кухню ресторана. Менеджеры оперативны, тактичны, лояльны. Официанты молодцы.
Но, поставила бы две звезды за общение и работу с клиентом службе размещения. Было не комфортно как в подготовке к мероприятию и во время. Столкнулась с грубыми ответами, нравоучениями. Во второй день мероприятия два менеджера отчитали меня как провинившуюся из за недопонимания в переписке с ними. Остался неприятный осадок. Прошу руководство обратить внимание на сотрудников ресепшн и на их тактичность в работе.
Территория невероятно красивая и ухоженная, спа комплекс очень удобный и продуманный для комфортного отдыха.
Плюсы- красивые фотки.
Минусы- их больше. Очень маленькая раздевалка, всего 2 душевых и два зеркала. Нет шампуня в душе, об этом не предупреждают и не предлагают сразу платные варианты.
В душе вода меняет сама температуру, либо горячая либо холодная.
Перед входом в раздевалку стояли слушали инструктаж и ждали выдачи халатов, это было странное мероприятие.
При оплате подарочным сертификатом сообщили, что он недействителен, хотя я заранее звонила и уточняла, мне сообщили, что он бессрочный. Пришлось стоять и убеждать, что мне так сказали. В итоге с недоверием и большим одолжением разрешили его использовать.
