Одна из лучших клиник в г. Обнинск по всем показателям. Весь персонал, работающий в Клинике доброжелательный, внимательный. Врачи все высшего класса. Девочки администраторы очень вежливые всегда все объяснят, подскажут, позвонят. В гардеробной работают очень добрые женщины. В Клинике всегда идеальная чистота, порядок. Спасибо большое руководителям.
Классная клиника! 31 января ставила нити Аптос у доктора Шубина Анна! Все отлично 👍🏻 Врач замечательный ! Огромное спасибо девочкам медсестрам и всему персоналу! Хочу отметить клининговую службу - идеальная чистота везде молодцы!!👏🏻 не придерешся к порядку! Клинику рекомендую на 100%👌
Хорошая клиника. Вежливый, приятный персонал.
Особенно хочется отметить терапевта пульмонолога Москаленко Марину Александровну. Много лет у неё наблюдаюсь.
Профессиональный врач, всегда внимательна, назначает грамотное лечение.
Клиника "АСТРО" в г.Обнинск - одна из лучших медицинских учреждений в Калужской области. Я обратилась в Клинику с просьбой пройти обследование по "Комплексной программе". И хочется оставить отзыв благодарности всей команде, кто сопровождал меня в этот период. Такого подхода к пациентам я нигде не встречала ( я житель Смоленской области). Очень вежливая, доброжелательная, внимательная администратор Алексеева Светлана Викторовна всё объяснила и направила куда нужно. Выражаю огромную благодарность старшему администратору Субочевой Наталье Николаевне за прекрасные человеческие качества и высший профессионализм. Очень хорошо организована работа врачей и пациентов - не было траты времени на ожидания приёма у кабинетов. Хорошо проработан вопрос организации процесса. Хочется поблагодарить медсестру Сотник Аллу Евгеньевну за доброе сердце, профессионализм, внимательное и бережное отношение к пациентам. У меня проблемные вены и не каждому специалисту удаётся взять кровь на анализ. У Аллы Евгеньевны с первого раза удачно всё получилось. Спасибо огромное ! Очень благодарна врачу-гастроэнтерологу Пастухову Алексею Ивановичу. Прекрасный профессионал своего дела ! После обследования Алексей Иванович провёл внимательный анализ, тщательно составил план лечения, подробно его объяснил. Его позитивный подход успокаивает, даже, если заранее нервничаешь. Рекомендую всем этого врача! Посещала разные Клиники и врачей - и теперь нашла свою Клинику и своего врача! Надеюсь, всем будет полезен мой отзыв и поможет в выборе Клиники. Здесь работают настоящие профессионалы и оказывают квалифицированную помощь.
Если не знать по отызывам врача - то лучше не идти!
Сиутаци первая пришла с полным обьследованием что бы сделать аллергопробы, предварительно при записи это озвучила, пришла на прием, врач( если можно так назвать) больше часа с моих обследваний перепечатывала в компьютер информацию, не осмотрела меня, ничего, просто печтала при этом юзая мой телефон, где все мои обследования, молчала подпирая шеку, после переписла мои назначения из центра аллегрии в москве и говорит вы свободны, я была в шоке, говорю мне пробы надо сделвть, обратилась платно дабы изьежвиь очереди в бесплатной поликлинике, эта женщига отвечет я считаю что делвть не надо, на основании чего, она даже не осмотрела меня, у скня было назначение на пробы, но создадосд Впечатление что она просто не умеет их ставить, или слишком ленивая, ибо почти лежа на столе печатала, почти спала, сомневаюсь в адекватности данного специалиста и знаниях, увы выброшеные деньги на ветер и потерянное время
Ситуации втроя с лором Воронцовым, так же было напрвлеоие на возотомию, решила сделтвь платно, что бы было быстрее, по отзыам выбрала врача, пришла на прием, во первых врач выглялел не здорово, что отпугнуло, довольно грубо общался, навязал кучу анализов и что бы слелать у них, слелала в гемотесте, за часть даже деньги вернули, потому что ничего не обноружено, хорошо не пошла делать к ним, прописал заливать в нос мераместин что было категорически запрещено в моем случае, после этого пошла к совему бесплатному лору, она посмеялась, говорит мы в повиных всегда так делаем, оправляем на кучу не нужных анализов, не буду вдаввться в термины, вообщем развод полный, еще и хамавитое общение, мало грамности, и отталкивающий врач, не знающий про систему емиас, и за это мне нагрубивший, клиника не вытягивает на заявленное качесво, итог минус пять тысяч в пустоту.
Но потом узнала что в клинике довольно много не удачных операций, кототрые тщательно скрывают.
Есть хороший лор яковцева и пульманолог, но я знала о них еще давно.
В целом если о враче нет информации, и никто из знакомых не посещал, скорее всего будут просто выброшеные деньги на ветер
Хочется добавить что после публикации отзыва на электронную почту пришло пояснение от клинтки о враче Воронцове, якобы он назначил мне консервативное лечение по результатам назначеным им обследвании, хочу сказвть что я была лишь на первичном приеме, и с результатами анвлизов, котоые ничего не показали, я повторно к врачу не обращалась, а значит и лечение консервативное он выписать на мог, удивитеное поведение руководсва клиники, зачем врать?
Не достойно уважения, приложу скрин
Чисто, красиво, уютно.
Только введите такое понятие, как лист ожидания, если хотите быть клиентоориентированными. Самая престижная клиника в городе, а не вести лист ожидания, по-моему, бред.
Фиг запишешься к врачу, хотя ведешь беременность платно. Понимаю, что все ходят платно, но это не отменяет моего ожидания высокого сервиса от частной клиники.
Считаю, что лицо заведения-это администратор на ресепшене, который должен были приветливым и улыбчивым, особенно в медицинских учреждениях, особенно в платных, но Анна Николаевна, которой сегодня не понравилось, что мой ребенок слишком громко плакал, так не считает. Потом еще и мужчине нахамила следом, ну это уже не мое дело)) Лицо кирпичом, хамство. Сразу плохое впечатление о всей клинике, хотя врач нам понравился, но в этот филиал еще раз я вряд ли приду. Обычно бываем на Белкинской, никогда не было никаких подобных случаев. Прошу провести беседу с данным, как я считаю, не квалифицированным сотрудником.
Лучшая клиника! И самое главное тут работают неравнодушные люди, лучшие специалисты. Всем рекомендую. Повторяюсь, это отличная клиника, приятная атмосфера. Доктора любящие свою профессию-профессионалы своего дела! А всем людям посыл такой-занимайтесь собой, развивайтесь духовно, любите себя, свое тело и дарите ему заботу каждый день и все будет у вас хорошо!
Добрый день!
Прошу провести беседу с сотрудницей отдела ДМС.
Примерно в 16:20 23.10.2024 года я обратилась в отдел ДМС на улице Белкинской.
Сотрудница находилась на рабочем месте - первый стол от входа, в очках, примерно около 50 лет.
Я взяла телефон, чтобы открыть заметки и записать информацию по анализам, так как плохо себя чувствовала и хотела всё записать, чтобы не забыть, также я прокомментировала своё действие вслух, что запишу.
После чего сотрудница начала грубить и очень пристально с агрессией смотреть находясь на небольшом расстоянии от меня. Выглядело это странно и страшно, даже угрожающе, но я поняла, что сотрудница подумала, о том, что я запишу разговор или видео, я сразу же ей показала экран телефона и спокойно сказала, что я запишу информацию в заметки. Но ваша сотрудница не унималась «не имеете права записывать», «сначала нужно получить разрешение руководства» и т.д., не извинилась, продолжила отпускать шутки в мой адрес, я просто в шоке, пришла называется в остром состоянии в клинику. Нахамила моему мужу также «вылупив» глаза. Огромная просьба, разобраться, научить общаться сотрудницу с пациентами клиники. Это беспредел. Хожу в вашу клинику, но очень жаль, что такие сотрудники понижают ее репутацию и пугают пациентов и, считаю, что вы должны об этом знать!
К валифицированные врачи, замечательные и приветливые медсестры. Исключение- администраторы (которые не очень-то и рады видеть клиентов) и лаборатория которая забывает во время отправлять готовые результаты анализов на электронную почту. Возможно я ошибаюсь по поводу лаборатории, но где-то есть недоработка с выполненными результатами анализов ( анализы готовы , а на электронную почту не отправляют). В итоге результаты приходят на электронную почту только тогда ,когда напоминаешь администраторам об этом.
Хочу выразить свою благодарность доктору -оториноларингологу -Меркулову Роману Андреевичу.
Замечательный врач!!! Молодой, но очень грамотный, вежливый, а самое главное умеет найти подход к больному. Всё разъяснит, на все вопросы ответит и даст правильные рекомендации. Хочется сказать, что "Врач от Бога". Клиника прекрасная, обслуживающий персонал на ресепшене замечательный. Большое спасибо всем сотрудникам клиники и главному врачу, который организовал такой прекрасный коллектив и саму клинику!
Успехов всем сотрудникам этой замечательной клиники!
Прекрасная клиника!:) Спасли и помогли. Сами перезвонили и сказали, что примут при полной записи. Весь персонал был в курсе проблемы! Очень приятно, что еще есть чуткие и отзывчивые люди и врачи:) Значит, не все потеряно:)
Очень неоднозначное мед.учреждение:
- прием у гастроэнтеролога привёл к улучшению моего состояния, но проблема полностью не решена.
- отправляют на дорогие исследования, которые никакой погоды при лечении не делают.
- врачи принимают не по времени, приходиться очень долго ждать.
- на Белкинской в регистратуре на цокольный этаже вечно нет специалиста, стоишь и ждешь((
- на Ленина 74 в гардеробе работает очень хамоватая женщина, неприятная и неприятно обращается с вещами посетителей.
Из плюсов можно отметить работу мед.персонала на Ленина 74 в дневном стационаре. Спасибо за профессионализм и доброжелательность.
Доброго времени суток.На днях посетила вашу клинику.Делала МРТ.Была неприятно удивлена поведением медсестры в кабинете.Неприветливая, недовольная, разговаривает так,как-будто пациент ей что-то должен.Раздражение даже скрыть не пытается.Ну так же нельзя.Было чёткое ощущение, что я попала в городскую поликлинику.А не в частную клинику,где прием ведётся за деньги.Допускаю,что может она плозр себя чувствовала или у неё неприятности,но пациентов это все касаться не должно.Обычно весь персонал очень корректен и тактичен.Спокойно все объясняют,а здесь ну просто откровенная грубость и невоспитанность.
Отличные специалисты! Врачи внимательные, терпеливые и доброжелательные.
В очередной раз были на приеме с мамой. Офтальмолог Блинникова Татьяна Владимировна -это отличный специалист с огромным опытом, вникающий в проблему и знающий ее решение!
В этой клинике работает замечательный врач, хирург, маммолога-онколог, который спас огромное колличество женщин! Это Медведев Федор Викторович! Низкий ему поклон и огромная благодарность! Он профессионал своего дела!
Отвратительный кол-центр. Для простой записи на прием, которая занимает 40 секунд, нужно ждать оператора 5-10 минут на линии. При этом это продолжается уже 2 года. Ну так может можно сделать вывод, что персонала не хватает и как-то исправить ситуацию? Я всё чаще не дождавшись на линии просто иду на приём в клинику, где берут трубу. Либо можно оставить свои данные, они звонят, когда им удобно, ты пропускаешь звонок и так пару дней тратишь на простую запись ко врачу. Хорошие специалисты вроде, но так заморочено с записью, что с клиникой взаимодействовать вообще не хочется. Сделайте онлайн запись на сайте что-ли (я уже не говорю про приложение), в 21 веке всё же живём
13.12. 2024г. Была на приёме у Блинникова Анатолия Николаевича. Хочу выразить боагодарность за Ваш высокий проффесионализм, за соучастие, за чуткий и теплый прием. Благодаря Вам и вашему сооучастию выявили серьезное заболевание. СПАСИБО ВАМ ДОКТОР!
Здравствуйте. 2017 года являюсь вашей песенкой и все мая семья но сегодня 1 03 2025 года была записана здать анализи где в ответ оскорбляли и унизили человеческую достойства Лисекова Ольга мед персонал 104 кабине прошу посмотреть камеру. Каким тонам обращаться. Медик Унежая болних (ты кто такая пожелаешь что самной связалось ) руководитель клиника остро оплачевая все услуги на платном основе за 9 лет с вашей клинике такое хамство не уважение к больным прошу принять мери вашем мед персонаж Нада быть кончиным человеком. Лисекова Ольга профессию менайте Посмотрите себя зеркало как вы общаетесь больними бумеранг не кто не поменял
Клиника с приветливым персоналом, посещал тут окулиста. Очень приветливая женщина , профессионал своего дела. Так же в детстве тут мне делали операцию. Очень заботливые мед сёстры и врачи
01.12.2024 моя мать воспользовалась услугами врачей клиники номер 1.
Врач анесТеЗИолог ЛАТЫШЕВ АНТОН АЛЕКСАНДРОВИЧ ввел препарат мимо вены, либо же пробив её, в результате чего моя мать не смогла войти в наркоз и получила травму руки. Сумму за услугу взяли в полной мере, лекарства для восстановления руки пришлось покупать самостоятельно, а на претензию к врачу он отмахнулся лживой фразой «пациент сам дернулся вот я и промазал» хотя ошибка была его! Просьба руководству клиники принять меры.
Клиника хорошая, но такое отношение врача портит всё, спасибо)
Удалял родинку, стала беспокоить, да и вид стал напрягать, стала трансформироваться в непонятное нечто. Врач меня успокоил, что данное образование никаких патологий не несет. Было предложено ее удалить какой-то мудренной штуковиной. Удаление длилось несколько секунд, один разок пощипало и второй разок. Само удаление стоило полторы, плюс прием около двух, минус скидка 10%... Рекомендую к посещению
Делали с супругой колоноскопию. Сильно переживали. Медперсонал умнички, позвонили заранее, вс ё объяснили- как и когда готовиться к процедуре, что можно, чего нельзя. Врач, медсестра, с анестезиологом большие профессионалы! Всё на высоком уровне! Рекомендую!!!
Хорошая клиника, приветливый персонал, и что не мало важно есть скидка пенсионерам!!!
Была на приеме у хирурга Григоревский Юрий Валерьевич. Осталось очень довольна. Большое спасибо
Назначили диагностику, не ознакомив со сметой на предоставление платных услуг. Начал отменять очередную процедуру потому, что не знал о её цене. Представитель ДМС сказала, что смету ещё не сделала. То есть представитель ДМС оценивает стоимость услуги, а не медицинское учреждение согласно имеющемуся прейскуранту ! № карты 200782-25
Очень понравилась клиника.В гардеробе отзывчивая женщина,я была с маленьким ребенком на руках,она мне помогала с вещами.Регистраторы тоже очень вежливые,тактичные.Мне не понравилось расположение клиники и парковка.Мест мало,а особенно зимой катастрофически мало, тяжело разъезжаются машины,а учитывая некоторых граждан,которым плевать на других и которые паркуются так,что перекрывают выезд другим,кажется надо парковку расширить.
Очень доброжелательный персонал в клинике.
Хочу выразить огромную благодарность оператору Инне .
Инна очень внимательная , отзывчивая , одним словом -человек на своем месте . Она вникала в мою ситуацию и помогла решить её . Я рада что попала к такому замечательному оператору клиники.
Хочу выразить огромную благодарность урологу Соколовой Елене Валерьевна, которая грамотно и профессионально выбрала стратегию моего лечения и как следствие жена уже в ноябре будет рожать. Отличная клиника, отличные специалисты. 👍👍👍👍👍
Очень доброжелательный персонал клиники,квалифицированные и внимательные врачи. Быстрое проведение анализов и исследовпний. Но цены,на мой взгляд,немаленькие. Спасибо коллективу клиники.
Сдавал анализ крови, в очереди просидел 50мин. В одном 104каб делают и ЭКГ, и Холтер , и анализ мочи, и крови. Так еще кто идет от врача, с приема, идет без очереди. Персонал данного кабинета хамит. Быстрее сдать в бесплатной.
Дозвониться невозможно!!!! Ожидаешь на линии 5 минут, когда тебе говорят, что ты 1, трубку никто не берет еще минуты 2-3, потом просто звонок отключается!!! Звоню так уже 30 минут!!!!!!! По всем возможным номерам!!!!!! И так постоянно
Часто посещаю эту клинику. Удобный режим работы и специалистов и лаборатории. Уютная обстановка, отзывчивый персонал. Много доступной информации на сайте и удобное мобильное приложение, где можно отслеживать все свои обследования и записи к специалистам.
Лучшая клиника. Обращались к травматологу-ортопеду Павлюченко Евгению Вячеславовичу, очень грамотный молодой врач. Пациенту важно не только не только профессионализм врача, но и чуткость и искреннее участие. Всё это есть у Евгения Вячеславовича
Вопрос к администрации клиники. Почему прием анализов и ЭКГ в одном кабинете ( ул.пр.Ленина 74В)?! Впервые такое вижу. Из-за этого у кабинета скапливается толпа людей, и время ожидания, просто сдать кровь, занимает более 25 мин ( в 8 утра была, 3-я). Когда уходила в 9 из клиники там уже человек 10 было. ЭКГ -это раздеться/одеться ( а если пожилой человек, то процесс не быстрый), само исследование -итого минимум 10-15 мин. Кровь сдать- 3-4 мин. Для поликлиники , может быть полчаса ожидания только сдать кровь, норма, но для платной клиники-это нонсенс. Рассмотрите, пожалуйста, вариант разделения этих процедур.
6
Show business's response
О.
Level 4 Local Expert
October 8, 2024
Я обратилась с болями в животе в Астро после отказов в КБ8 и других платных больницах.
Хочу сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО Григоревскому Юрию Валерьевичу, который внимательно меня осмотрел, был очень добр, помог мне без очереди пройти в кабинет узи и договорился о моей операции. Спасибо Ковальчук Елене Сергеевне и Савельевой Виктории Андреевне, были очень внимательны, старались безболезненно меня осмотреть, перепроверяли все, чтобы убедиться и не нанести мне вреда.
Спасибо Мыценко Игорю Николаевичу за успешную операцию. Очень счастлива была оказаться в руках таких профессионалов! Буду теперь ходить в Астро!
И человеческое спасибо всему персоналу, очень добры, внимательны, всегда помогут и подскажут.
Такое отношение видела только в фильмах, в других больницах Обнинска не встречала. Лучшие!
Я возила папу на удаление кератом, очень довольны результатом, все быстро, профессионально, четко. Получили полную инструкцию по дальнейшим действиям. Специалисты работают с душой.
Отличная клиника 👍🏻 прекрасное обслуживание 🙌🏻 грамотные и профессиональные врачи и большой спектр обследований и медицинских услуг 👍🏻 ходим только в эту клинику 🌸 спасибо докторам и администрации кликини 💜
Пришёл в клинику, потому что здесь принимает проверенный мной специалист, к которому хожу уже больше 10 лет. Специалист как всегда умничка и лапочка! Ей огромное спасибо за человечность, внимательность и профессионализм. Что насчет работников сервисной зоны (администраторы ресепшн): это был просто АД! Столько неуместных вопросов, взглядов свысока, высокомерия и одолжения! Никакой приветливости и дружелюбия. В бесплатной клинике я получил больше радушия, чем тут, хотя плачу деньги, а значит по факту их ЗП. Очень расстроило… это должно быть нормой в целом, даже в клинике бесплатной, но когда себя так ведут в платной – это прямо вопрос… хочу ли я ещё сюда???
Врачи хорошие, атмосфера приятная. Но очень много неудобств. Припарковать машину невозможно, совсем, ни в одном из филиалов. Дозвониться можно, но ожидание огромное. Зачем-то несколько ресепшен на белкинской. Кровь и мочу оплачиваешь в одном месте, потом отдельно оплачиваешь врача ревматолога в другом месте. Везде надо постоять, подождать. Зачем так делать не понятно, если честно. И главное - если пациент был в 1 филиале, то надо снова заключать договор (приносить паспорт) в другом. А паспорт и свидетельство о рождении ребёнка я не всегда ношу с собой. Вот и получается, пришел на прием в сеть клиник и думаешь, что все данные уже есть. Но нет. Если первый раз пришел в конкретный филиал, то нужен паспорт и свидетельство о рождении.