Astore
155 reviews
February 13
Постоянно что-то покупаю из техники Apple, за много лет у меня нареканий нет. Цены хорошие, ассортимент широкий, дамы на ресепшен приветливые.
Иногда на сайте товар есть, а по запросу нет. Поэтому все спрашивайте, да и выгодно платить кешем.
December 12, 2024
Отвечают онлайн вовремя, но есть вопросы к предоставлению информации при заказе.
Заказывал телефон Samsung Z Flip 6 12/512 дистанционно в другой город - доставку оплачивал я как покупатель.
Пришел товар, вскрыл, сначала подумал что запакован.
Начал пользоваться, увидел , что само устройство и гарантия активирована в августе (я телефон купил в декабре). В коробке (внутри) написано, что товар активируется только в Азии (с азиатской сим-карты). Далее начал смотреть коробку, немного вскрыл пломбу, увидел, что от коробки отодран кусок небольшой (остаток от оригинальной пломбы).
Произведен телефон в Малайзии, видимо, там же и активирован с их сим-карты, вскрывался и заклеивался другой пломбой.
На пленке телефона есть дефекты- царапина посередине и с краю в районе защитной пленке как трещина, надеюсь что не само стекло (видимо поцарапали товарищи из Азии).
Коробка вскрывалась, делались манипуляции с телефоном. При обновлении операционной системы - есть риск того, что заново попросит разблокировать малазийской сим-картой, телефон превратится в «кирпич».
Продавец не предупредил, что телефон вскрывался, активировался; по факту есть следы эксплуатации на пленке, пломбы повторно были наклеены.
Получается по факту продали б/у , вскрытый товар но с поддельными пломбами, для замены или возврата денег теперь нужна экспертиза на неисправность…
Наверно смотрите в магазине телефоны сразу, чтобы не возникало таких проблем.
Знал бы все эти нюансы на берегу- заказал бы на Озоне через официального поставщика - цена всего на 5 тыс дороже, но без рисков (версия для ЕАС). Так бы и сделал, но увидел позже- через пару дней после перевода оплаты в Astore.
Сейчас только надеяться на - «авось пронесет». Рекомендовал магазин знакомый, ранее, возможно, был нормальный товар.
Так что, подумайте прежде чем будете покупать в этом магазине, чтобы потом не возникло проблем с возвратом и прочими нюансами. К сожалению, онлайн вышеуказанные нюансы проверить невозможно…
4
1
December 31, 2024
В марте покупали здесь телефон Sony Xperia 1 IV. К слову говоря, в магазине просили убедительно оплатить наличными. Точно не помню, выдали ли чек, но по моему нет.
Спустя примерно 6 месяцев, находясь еще на гарантии, телефон просто выключился и перестал включаться. Отдали на диагностику в Astore для гарантийного ремонта. Держали телефон у себя на диагностике месяц. Ещё говорили, что пробуют данные оттуда достать после того, как определили, что неисправность якобы не восстанавливаема. В гарантийном ремонте было отказано по причине наличия механических повреждений из-за которых расслоилась материнская плата. Знающие люди сразу скажут, что это полная ерунда, потому что плата не может расслоиться от падения) Тем более от падения, которое было за 5 месяцев до того, как телефон перестал работать. Не знаю случаев, когда новый телефон один раз упал из кармана и у него расслоилась плата, это смешно.
Кстати, пока шла диагностика, выяснилось, что телефон привезён по параллельному импорту, о чем при покупке телефона не сообщалось. Данный факт свидетельствует о том, что в авторизованные сервисные центры принять этот телефон не смогут, поскольку импортером является не Sony. А ещё о том, что запчасти на этот телефон не достать и даже за деньги его (особенно в такой ситуации) не починить.
Платный ремонт, собственно, поэтому и не предложили, поскольку нет запчастей.
После этой ситуации были на консультации в нескольких других сервисных центрах, где нам сообщили, что данный магазин торгует восстановленными смартфонами, в основном от Apple.
Вывод такой, что магазин продаёт товар и дальше его абсолютно ничего не интересует из того, что связано с вашей техникой и с вашим опытом взаимодействия с ней.
Звонила в магазин также узнать реквизиты кассового чека, который был выдан при покупке. Как оказалось, чека не было. Сказали, что проводят оплату наличными через какую то другую систему))) Также сообщили, что в октябре (меньше, чем через месяц после моей претензии к действущему на тот момент ИП) сменился ИП. Если учитывать всю мою ситуацию, тот момент, что часто просят оплачивать наличными, не выдают кассовые чеки и почитать информацию в интернете, то будет ясно, что в этой организации что-то определённо точно нечисто.
Планирую обращаться в суд из за недобросовестности продавца и незаконного отказа в гарантийном обслуживании. Рекомендую покупать технику в других наиболее популярных магазинах. Да, там будет дороже, но отношение к вам точно будет лучше.
Очень жаль, что повелась на оценку 5.0 на яндекс картах.
1
1
April 14
Все, что касается техники Apple только к ним. Удобно располагаются в самом центре. Работают приятные и компетентные девушки. С большим удовольствием пару раз приобретал у них iPhone .
1
1
December 25, 2024
Очень приятный опыт с этим маназином вышел. Подобрали устройство, забронировала приехала забрала, по ценам все четко никаких подводных камней, техника оригинал, рекомендую!
1
November 3, 2024
Беспроводные наушники Apple AirPods Pro (2-го поколения)
Сомнительное заведение… В декабре 2023 года покупала наушники, через месяца два - три левый наушник переодически перестал заряжаться ( наушники новые, не роняла и не била ) Написала в их сервисную, не хотя взяли наушники, проверяли дня 3, затем сказали, что никакой неполадки не нашли. ВЫВОД: Я неправильно вставляю наушник в кейс🤦♂️Вы не представляете, после их «проверки и отсутствием неполадки» больше двух месяцев наушник прекрасно заряжался ( видимо не хотели менять на новые и в тайне отремонтировали, ничего не сказав ). Сейчас же левый наушник не заряжается, видимо опять плохо вставляю. По узнавала у знакомых, ни у кого такой проблемы не было!
И, кстати, они значительно тише, чем у моей подруги наушники той же модели)
Так что решайте сами, нужен Вам такие проблемы или нет )
5
1
August 20, 2024
Заказал steam deck oled 512 gb, привезли довольно быстро. Все хорошо упаковано + бесплатно дали переходник на евро розетку. Персонал вежливый и дружелюбный. По товару пока нечего сказать, кроме того как внешних дефектов никаких не обнаружил.
1
July 10, 2024
3 июня приобрела у ребят телефон марки Самсунг S 24 Ultra. Хочется поблагодарить персонал магазина за оригинальный и качественный товар, прекрасный сервис и приятное обслуживание ( наклеили пленку, рассказали всё про телефон...). Телефоном,кстати, очень довольна !
August 30, 2024
Отличный магаз для покупки электроники. Цены в рынке, вежливый персонал и обслуживание на уровне. Купил здесь два весьма дорогих гаджета и остался очень доволен.
March 10
Отличный магазин. Александр и Натэлла все рассказали и помогли с выбором . Всем рекомендую.
November 19, 2024
Пришла за телефоном ,сказали подождать 20минут ,потом ещё 20 минут,в итоге прождала час ,перезвонили только через 1ч.20мин.но к этому моменту я уже нашла другого продавца ,позвонила и через 10 минут уже купила телефон,дешевле даже !
May 13
Продали айфон с китайскими деталями. Корпус и дисплей заменен дешево и некачественно, перегревается. Разбился после первого падения на землю с расстояния 1 метр. Был активирован в 21, а куплен в 24. Осторожнее!
August 27, 2024
Искала телефон xiaomi 14 ultra. Постоянно всплывала реклама этого магазина. Очень смущала цена, ведь дешевле почти в 2 раза, в отличии от бтльших сетевых магазинов.
Внутренняя жаба победила и решила рискнуть.
Счастью не было предела.
Приятный, уютный, небольшой магазин. Телефон оригинальный, с глобал версией. Теперь знаю, где обновлять выгодно телефон 🥰
July 21, 2024
Все. Привет! Сказать что это хорошая компания и сервис, это ничего не сказать!!! Это профессионалы своего дела!!! Персонал супер!!! Качество товара на 5+ Всё четко и отлажено, всегда на связи!!! Все по полочкам разложили, всё подсказали. Мастера своего дела!!! Рекомендую 1000%!!! Вы не пожалеете!!!
1
February 16
Всё хорошо, спасибо вам большое. Покупал телефон, всё как в описании, даже лучше. Доставка в удобное для меня время.
December 13, 2024
Покупал 2 ноября Pixel 9, телефон был в наличии, всю информацию получил через телеграм. Платил наличными, на сайте больше вариантов, но менеджер написал про наличные, я был готов.
February 9, 2024
Мне помогли выбрать здесь очень хороший бюджетный телефон с красивым дизайном, работает плавно и почти никогда не виснет. Также часто здесь покупаю аксессуары. Очень хороший ассортимент, есть буквально всё и цены вполне гуманные. Спасибо вам большое за всё, удачи!
1
August 2, 2024
Очень плохой сервис! Диагностику делали три недели, то мастер будет завтра, то еще куча разных причин. Берут сумасшедшие деньги и делают так что гаджет поработав некоторое время вышел из строя чтоб человек по гарантии вернувшись снова платил большие деньги придумав что гаджетом «забивали гвозди и купали в ванной»,а когда с этим гаджетом приходишь в другой сервис то узнаешь что ничего и не меняли и не делали а деньги за работу и за смену деталей взяли.
2
2
February 1
Мастера - просто ассы! Восстановили телефон, от которого отказалось 5 сервисов по ремонту. Однозначно рекомендую!
December 30, 2023
Классный магазин электроники! Недавно заходил сюда за аксессуарами. Все купил по приятной цене. Сотрудники были очень вежливые и приветливые. Всем рекомендую!
September 1, 2024
Отличное место! Клиентоориентированность на высоте! Пришел к ним от конкурентов которые закрываются в 18.59 и не секундой позже! (Хотя целенаправлено шел к ним купить товар! )
Магзин онтличный! Нашли часы которые Я хотел все оформили доставили за 10 минут! Доволен на все 100!
1
September 6, 2024
Телефон как новый) Единственно, очень долго при звонке по телефону искали есть ли в наличии при названном внутреннем коде товара. Но дело, думаю не в продавцах, а в техническом их обеспечении. Продавцы очень доброжелательны и клиентоориентированы, можно дать премию.
June 14, 2024
Хороший магазин. Широкий ассортимент продукции. Рекомендую обращаться и делать любимые покупки качественной техники. Всем добра
December 22, 2024
Магазин хороший , чтобы проконсультироваться и узнать про товар перешел в телеграмм , там мне сразу же ответили на все вопросы и все четко объяснили , место расположение магазина также удобное рядом с метро в шаговой доступности )
July 10, 2024
Отличный сервис, все мигом починили, ходила дочка в другой сначала и ей там наплели якобы с прошивкой все плохо и за один осмотр уже брали 3 тысячи. Придя сюда была приятная атмосфера, сотрудники ,а главная быстрая работа. В итоге все починили(просто вода была в камере) и сделали на высочайшем уровне!
1
August 8, 2024
Не первый раз приобретаю здесь телефон айфон с доставкой сдэк. Всё супер- аппарат, упаковка, доставка, обслуживание. Приятно иметь с ребятами дело!!!
May 14, 2024
Хороший магазин заказал, приехал и забрал.единственное не очень удобное место положение если на машине,не где припорковатся.зато если на метро 3 минуты ходьбы.
September 20, 2023
Самая лучшая компания в Петербурге с уютным офисом в самом сердце культурной столицы! Консультант Натэлла просто бриллиант. Помогла, проконсультировала и все оформила! Вернусь сюда не раз, это точно!!
1
July 12, 2024
Классный магаз с низкой ценой на классные девайсы. Хороший персонал и приятная обстановка с локацией
June 20, 2023
Продавец, Нателла, профессионально помогда с выбором девайса iPhone14 Pro max, все понравилось, спасибо большое🙏🏼
Тезника вся оригинальная, есть гарантия, вернемся обязательно в дальнейшем за обновками 🔥
1
August 12, 2024
брала там айфон недавно, приехали почти под закрытие, спасибо все-таки девушке, что она отговорила от 15plus и я взяла 15pro. Радуюсь как ребенок, а главное, что муж платит)))
1
November 16, 2024
Как всегда все отлично. Не первый раз приобретаю тут телефон.
Обновлялся на 16 pro max, не смог приехать сразу отложили телефон по предоплате. На следующий день приехал и сразу забрал свой новенький телефон.
Девушки на ресепшене приветливые , все быстро оформляют и на вопросы отвечают
Всегда приятно приезжать в магазин)
1
May 17, 2024
Приобрела новый Xiaomi Redmi Note 13 Pro 5 g 12/512 Гб по лучшей цене в городе, в том цвете, который хотела - его не было, но привезли в магазин на следующий день. Спасибо большое!
3
September 25, 2024
Брал 2 новых телефона samsung s24 ultra и s24+. Все доставили в этот же день. Приятные цены👍Покупкой довольны!💪
February 12, 2023
Часто приезжаю в гости в Санкт-Петербург к детям. Зашла в магазин Astore на Лиговском проспекте приобрести телефон. Ребята спросили какой суммой располагаю, чтобы хотели, подсказали в выборе телефона. И даже сделали скидку. Телефон я приобрела iPhone XR. Ребята сработали профессионально, обслуживание на высоком уровне. Качество отличное. Покупкой осталась довольна. Второй раз приобрела наушники AirPods 2, опять осталась довольна покупкой и обслуживанием, сделали скидку. Ребята молодцы! Третья моя покупка часы Apple Watch SE, продавец была девушка, сделала скидку как постоянному покупателю. Я осталась довольна в приобретении товара. Качество товаров отличное! Претензий у пеня нет. Работает команда профессионалов. Молодые вроде. Молодым-дорога! Это мой любимый магазин электроники.
1
July 27, 2024
Купили смартфон, цена одна из самых низких в городе, есть разные версии, большой выбор. Рекомендуем.
February 12, 2024
Хороший магазин, срочно нужен был айфон SE, сделала заказ, сразу подошла в магазин, через 10 минут получила, бюджетнее, чем везде , быстро, прозрачно, бюджетно. Спасибо.
1
June 14, 2023
Уже несколько раз обращалась к ребятам для приобретения техники. Помогают выбрать, всегда подскажут ,очень вежливые и веселые)Очень классный магазин и профессиональные сотрудники)
3
February 8
Купил телефон, цены отличные, товар оригинальный!
July 10, 2024
Качественный сервис с отличными ценами
Купил iPhone 15 Pro по самой низкой цене в городе
5/5!
1
November 28, 2023
Сплошной обман!!! Цена на сайте 86 865, а при покупке называют цену в 90000 рублей! Мол у меня не обновилась информация. Сижу на их сайте 3 день!!! Оплаты при получении нет!( нахожусь в другом городе). Доставка по почте или Сдеком при 100% оплате ч/з сайт, а это дополнительно оплачивать 5% от суммы товара. Не рекомендую!!!!
4
3
November 16, 2023
Отличный магазин, если что-то требуется из техники, то точно иду сюда, хотелось бы отдельно отметить работу персонала все 10 из 10 ну и конечно качество техники на высшем уровне 🔥
3
January 31, 2024
Купила в a-store айфон 14 и покупкой очень довольна☺️😍 Тут можно приобрести оригинальные продукции Apple по выгодный цене
1
August 12, 2024
Взял технику Apple.
Добродушный персонал. Ответили на все интересующие вопросы.
Рекомендую
February 26
Отличное качество и доступные цены.
November 16, 2023
Отличный магазин, уже покупал здесь 3 телефона, с ними все хорошо, не было проблем
Отличный отзывчивый персонал, который даже поможет проверить их телефон)
June 14, 2024
Все отлично! Спасибо за прекрасную работу 👌🏻, все телефоны оригинальные!
1
May 13, 2024
Сервис норм. Товар соответствует. Цена самая низкая по рынку. Найти легко. Всё топ.
June 23, 2023
Покупала здесь iPhone, очень довольна покупкой! Персонал приветливый, всё объясняют и подсказывают🫶🏻 Работают оперативно, ждать не приходится, один из лучших магазинов в спб!
2
June 2, 2024
Прекрасный персонал, помогли с выбором телефона, а также помогли настроить работу нового телефона