Постоянно что-то покупаю из техники Apple, за много лет у меня нареканий нет. Цены хорошие, ассортимент широкий, дамы на ресепшен приветливые. Иногда на сайте товар есть, а по запросу нет. Поэтому все спрашивайте, да и выгодно платить кешем.

СТ

Level 4 Local Expert

Отвечают онлайн вовремя, но есть вопросы к предоставлению информации при заказе. Заказывал телефон Samsung Z Flip 6 12/512 дистанционно в другой город - доставку оплачивал я как покупатель. Пришел товар, вскрыл, сначала подумал что запакован. Начал пользоваться, увидел , что само устройство и гарантия активирована в августе (я телефон купил в декабре). В коробке (внутри) написано, что товар активируется только в Азии (с азиатской сим-карты). Далее начал смотреть коробку, немного вскрыл пломбу, увидел, что от коробки отодран кусок небольшой (остаток от оригинальной пломбы). Произведен телефон в Малайзии, видимо, там же и активирован с их сим-карты, вскрывался и заклеивался другой пломбой. На пленке телефона есть дефекты- царапина посередине и с краю в районе защитной пленке как трещина, надеюсь что не само стекло (видимо поцарапали товарищи из Азии). Коробка вскрывалась, делались манипуляции с телефоном. При обновлении операционной системы - есть риск того, что заново попросит разблокировать малазийской сим-картой, телефон превратится в «кирпич». Продавец не предупредил, что телефон вскрывался, активировался; по факту есть следы эксплуатации на пленке, пломбы повторно были наклеены. Получается по факту продали б/у , вскрытый товар но с поддельными пломбами, для замены или возврата денег теперь нужна экспертиза на неисправность… Наверно смотрите в магазине телефоны сразу, чтобы не возникало таких проблем. Знал бы все эти нюансы на берегу- заказал бы на Озоне через официального поставщика - цена всего на 5 тыс дороже, но без рисков (версия для ЕАС). Так бы и сделал, но увидел позже- через пару дней после перевода оплаты в Astore. Сейчас только надеяться на - «авось пронесет». Рекомендовал магазин знакомый, ранее, возможно, был нормальный товар. Так что, подумайте прежде чем будете покупать в этом магазине, чтобы потом не возникло проблем с возвратом и прочими нюансами. К сожалению, онлайн вышеуказанные нюансы проверить невозможно…

Demiana

Level 10 Local Expert

В марте покупали здесь телефон Sony Xperia 1 IV. К слову говоря, в магазине просили убедительно оплатить наличными. Точно не помню, выдали ли чек, но по моему нет. Спустя примерно 6 месяцев, находясь еще на гарантии, телефон просто выключился и перестал включаться. Отдали на диагностику в Astore для гарантийного ремонта. Держали телефон у себя на диагностике месяц. Ещё говорили, что пробуют данные оттуда достать после того, как определили, что неисправность якобы не восстанавливаема. В гарантийном ремонте было отказано по причине наличия механических повреждений из-за которых расслоилась материнская плата. Знающие люди сразу скажут, что это полная ерунда, потому что плата не может расслоиться от падения) Тем более от падения, которое было за 5 месяцев до того, как телефон перестал работать. Не знаю случаев, когда новый телефон один раз упал из кармана и у него расслоилась плата, это смешно. Кстати, пока шла диагностика, выяснилось, что телефон привезён по параллельному импорту, о чем при покупке телефона не сообщалось. Данный факт свидетельствует о том, что в авторизованные сервисные центры принять этот телефон не смогут, поскольку импортером является не Sony. А ещё о том, что запчасти на этот телефон не достать и даже за деньги его (особенно в такой ситуации) не починить. Платный ремонт, собственно, поэтому и не предложили, поскольку нет запчастей. После этой ситуации были на консультации в нескольких других сервисных центрах, где нам сообщили, что данный магазин торгует восстановленными смартфонами, в основном от Apple. Вывод такой, что магазин продаёт товар и дальше его абсолютно ничего не интересует из того, что связано с вашей техникой и с вашим опытом взаимодействия с ней. Звонила в магазин также узнать реквизиты кассового чека, который был выдан при покупке. Как оказалось, чека не было. Сказали, что проводят оплату наличными через какую то другую систему))) Также сообщили, что в октябре (меньше, чем через месяц после моей претензии к действущему на тот момент ИП) сменился ИП. Если учитывать всю мою ситуацию, тот момент, что часто просят оплачивать наличными, не выдают кассовые чеки и почитать информацию в интернете, то будет ясно, что в этой организации что-то определённо точно нечисто. Планирую обращаться в суд из за недобросовестности продавца и незаконного отказа в гарантийном обслуживании. Рекомендую покупать технику в других наиболее популярных магазинах. Да, там будет дороже, но отношение к вам точно будет лучше. Очень жаль, что повелась на оценку 5.0 на яндекс картах.

Astore

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

155 reviews