Astin
1524 reviews
March 19
Нужно было срочно усыпить кошку с выездом на дом и последуюшей кремацией.
Диспетчер назвала сумму 10800, потом ой ошиблась, 12800, мы взяли паузу подумать, перезвонили и это стало уже 20800.
Мы от безвыходности согласились и на это.
Деньги на карту отправили вперед переводом.
Врача о том, что нужно забрать на кремацию не предупредили.
Снова звонки, выяснения и без того в непростой ситуации.
В итоге только отношение врача сгладило ситуацию. Доктор пошла навстречу.
Держите три звезды за ваших диспетчеров на телефоне.
1
May 6
Быстро, качественно, отличные специалисты. Удобное расположение и полный спектр услуг.
Рекомендую !
February 27
Обращались в клинику с экстренным случаем. Все быстро, качественно и прозрачно. Спасибо персоналу за то, что помогли спасти нашего любимца!
January 26
Отличная ветеринарная клиника, добрый и вежливый рабочий персонал, профессиональные врачи, все очень понравилось)😊
September 15, 2024
Давно наблюдаемся в клинике, хоть и не живем рядом. Всегда чисто, вежливый персонал. С кошкой ходим к Ольге Родионовой, прекрасный врач-стоматолог и терапевт. Но в целом все врачи, с которыми сталкивались, оставляли хорошие впечатления)
1
2
September 20, 2024
Добрый день, уже не первый раз приезжаем сюда с нашим чудо-ребёнком, цвергпинчером. Первый раз приехали на кастрацию, всё сделали идеально и быстро. Второй раз — на купирование ушей и хвоста. Так же обращались с проблемой, наше чудо сожрало пластырь с бинтом с ушей, все проверили и тут же прекрасно без проблем почистили желудок. И сегодня приезжали, проблема была во вздутии живота, не ходил в туалет и пытался что-то отрыгнуть, но не получилось. Мы думали, что съел на даче отраву для мышей, привезли, как всегда, к нашему уже самому любимому врачу Панкиной Виктории, Она сделала рентген, и всё необходимое, как оказалось, наше горе луковое просто наелось травы и забило себе ею кишечник.. Благодарю нашего врача, не первый раз к ней обращаемся, и всегда уходим счастливые. Спасибо большое.
1
December 3, 2024
Делала ежегодную прививку своим двум девочкам-кошкам здесь. В свои с переездом в Балашиху, в этой клинике я оказалась впервые, а выбирала по отзывам и рейтингу – пока не разочаровалась!
С самого начала впечатление было приятное – позвонили, был небольшой опрос про питомцев.
Сама запись прошла чудесно. Кошек осмотрела фельдшер, задавала вопросы, никуда не торопясь, постоянно спрашивала, все ли понятно, и также с удовольствием отвечала на мои.
Теперь я точно хочу делать стерилизацию в этой клинике! Увидев глаза врачей, с какой любовью они смотрят на животных – сомнений у меня не осталось.
В клинике чисто, приятно, просторно, там действительно приятно находиться. Огромное спасибо, что существует такая клиника для наших любимых маленьких носиков. Особенно оценила, что лечат тут абсолютно всех!
December 3, 2024
Большое спасибо всему персоналу Астин. Приехали ночью, нас встретила очень милая девушка на рецепшн. Врач тоже очень хороший, трепетно отношение к животным, провеле осмотр и назначили котику лечение.
January 11
Отличная клиника от администраторов до уборщиц. Вежливость и профессионализм это то, в чем можно не сомневаться. Доктор поставил на лапы нашего пса, профессионально и главное вовремя провели операцию по удалению грыжи. СПАСИБО Вам за Ваш труд!!!
April 10, 2024
Я очень довольна работой ветеринарной клиники. Врачи здесь профессионалы своего дела, всегда вежливы и готовы помочь. У них отличное оборудование и все необходимые медикаменты. Моего питомца здесь всегда принимают вовремя и оказывают квалифицированную помощь. Я благодарна этой клинике за профессионализм и заботу о животных.
1
13
February 8
были с семьей на отдыхе вместе с собакой, к сожалению наша собачка простудилась и без помощи врачей было трудновато(
персонал внимательный и обученный и быстро помог нам, спасибо!
1
July 23, 2024
Отличная клиника! Высококвалифицированный, отзывчивый персонал и админы! Всегда все специалисты на месте.. или нам так везло... Никогда не видела в других клиниках , чтобы врач прилег с твоим псом на пол и прослушал его фонендоскопом... Это говорит об огромной любви и сострадании врачей к нашим питомцам. Наблюдаемся, лечимся здесь не первый год. Желаю клинике процветания. Спасибо вам всем огромное, что спасаете наших " детей" !
6
October 5, 2024
Сегодня была с маленькой Ясей на первой в жизни вакцинации и осмотре ветеринаром
Яся очень переживала, ведь раньше она никогда не была у врача, но все прошло просто замечательно!
Администраторы были очень вежливы, погладили и успокоили Ясю, мы ждали своей очереди в комфортной приемной, людей и собак почти не было, приняли нас очень быстро
Ветеринар сначала познакомился со щенком, погладил, поговорил, потом очень осторожно и профессионально провел осмотр, что бы не напугать щенка, затем нам поставили укол, не смотря на неприятную процедуру Яся держалась молодцом, даже не пикнула
Мы получили все необходимые рекомендации, мне ответили на все интересующие меня вопросы
После вакцинации мы ждали ветпаспорт в приемной, где нам дали в подарок коробочку для щенка, с подходящим кормом и книгой правильного содержания щенков (очень нужная вещь)
И вот наконец-то нам вручили наш первый паспорт
, порцию ласки Ясе и мы довольные отправились домой
February 2
Вчера с Барни ездили в Астин на первый профилактический осмотр к Марии Бойцовой, остались очень довольны)) Я получила исчерпывающие ответы на все волнующие вопросы касательно здоровья питомца, и стала спокойнее. В следующем году обязательно поедем сюда же
Очень понравился ремонт, чисто и светло✨
1
April 20
не знаю, куда обращаться по этому поводу, поэтому оставлю жалобу здесь. на горячей линии клиники сказали, что нас готовы принять. по приезде оказалось, что мест нет и собаке ничем не смогут помочь, перенаправили в другой филиал клиники. с врачами все хорошо, помогли чем смогли моей собаке. к сожалению, спасти ее не удалось из-за потерянного времени на поиск клиники. спасибо вам огромное за это
1
October 26, 2024
Красивая зона ожидания, дорого-богато. Впрочем как и цены, неоправданно высокие. Это самая дорогая ветклиника в гор Балашиха. А качество, да как и везде, все от врача зависит. Один раз привезла кошку с переломом лапы, говорю, что перелом. Врачь посмотрел, ответил, что действительно перелом, но у нас не работает рентген, ничем помочь не можем. С вас за прием в ночное время 3800руб. Вот и поехали мы в другую, со скандалом оплатив эту услугу.
8
2
January 8
Место хорошее, однажды лечила там свою кошку, но дороговато все таки
перевелись в другую.. 2 января была экстренная ситуация, нужно было в 23 часа срочно отвезти кота с ОЗМ откачивать жидкость, но трубку никто не брал.. поехали в другую круглосутку в которой взяли сразу
2
January 30, 2024
У нас необычный экзотический питомец и была проблема с поиском доктора для него. Были очень приятно удивлены тем, что в Астине теперь принимает и герпетолог!
Принесли нашего змея на профилактический осмотр. Мария Дмитриевна очень ответственно подошла к вопросу, внимательно осмотрела и выполнила все необходимые исследования, в т.ч. и анализы крови, и анализ на криптоспоридиоз, что очень важно для таких питомцев. Прием длился долго, не хотели расходиться, Мария Дмитриевна очень увлеченный врач и интересный собеседник, и старалась нам ответить на все-все-все вопросы.
Теперь мы спокойны за здоровье нашего питомца и знаем, куда бежать в случае, если что-то пойдет не так. Спасибо!
2
9
April 30
Хотел бы отметить Фарида Мехдизаде Юндюзовача за максимальную помощь и отзывчивость!!! Если вы обратитесь к этому человеку, он окажет максимальное содействие и проявит максим эмпатии к вашему питомцу! Нам, он помог сохранить драгоценное время!
1
1
June 11, 2024
Прекрасная клиника!
Огромное спасибо всему персоналу и руководству клиники за то, что вам бывает всё равно на график работы . Вы действительно дорожите маленькими пациентами, когда им это нужно, когда речь идет об их жизни. Мы обзвонили все клиники 3х городов, в Москве нас тоже брать не хотели. У всех рабочий день закончился, а ради нас выходить никто не хотел.
Это единственная клиника, где врач согласилась выйти ради нас ночью, ждала нас, потому что мы ехали издалека и не знали точно, когда приедем, провела осмотр ,длительный по времени, сразу поставила катетер кролику, сделала рентген и УЗИ.
Яна Альбертовна, Вы - просто чудо. Вытянули моего крольчонка, который был в тяжелом состоянии(лежала как тряпочка больше суток, пока мы её возили по другим бестолковым "врачам") Нашли все наши болячки, которые привели к таким последствиям. Уделили нам много времени, ответив на все вопросы.
Спасибо администратору в ту ночь за то, что быстро связалась с врачом и перезвонила нам.
Спасибо всему персоналу за их опыт, терпение и заботу о нашей малышке.
Спасибо за то, что вы дарите новую жизнь малышам и даете им шанс снова радоваться и радовать нас.
4
11
May 19, 2024
Отличное место и отзывчивый персонал. Удобная электронная очередь, быстро и главное качественно оказали помощь питомцу, тут же есть аптека , все очень быстро и удобно. Удобная парковка напротив.
12
November 11, 2024
Если есть желание и время без особого толка для питомца потратить раза в 3 больше средств, чем в среднем по городу - велком. По качеству услуг и осведомленности персонала - не лучше, а иногда и похуже чем в гос.ветеринарке или обычном частном веткабинете. С таким же успехом можно сдать кровь питомца на анализы и с результатом на бумажке гуглить перебором все возможные диагнозы(попадание будет не хуже чем в клинике), примерное такое впечатление сложилось по методу диагностики состояния питомца.
Если не верится - посети и проверь(готовь $ сразу) но "опыт" ляжет на плечи твоего подопечного, а не на твои. За неоправданной дороговизной и пафосом - очень посредственная помощь.
10
3
February 25
С каких пор астин испортился? Обратных звонков от врачей больше нет. Хамство от колл центра.
С назначением врача пошли в ветаптеку, дали назначение аптекарю, купили средство для кота. Потом оказалось, что неверное средство купили. Потому что врач неточно указал название препората. Попросили через колл центр обратный звонок.
Нам нахамили!!!
Спасибо большое за отвратительное отношение!
3
2
January 26
Добрый день. Были с Нолой в клинике Астин очень все понравилась, доброжелательный персонал, отличные врачи.
September 21, 2024
Очень хорошая клиника и приветливый персонал. Ветеринар настоящие профессионалы своего дела и видно что они любят животных. Продумано комфортные условия для владельцев питомцев, для ожидания. В наличии зоомагазин
1
1
November 14, 2024
Хорошее место, красиво сделано внутри. Конечно питомцам стресс, но если бы понимали, что для их пользы, то могли бы сказать спасибо врачам за помощь. Конечно работа с животными не лёгкое дело, но в этой клинике стараются показать питомцам, что бояться не надо, лечение помогает и о них позаботятся хорошие специалисты, поэтому все будет хорошо. Спасибо за заботу о наших питомцах.
February 16
Все замечательно - сделали комплексную вакцину собаке, угостили водичкой и лакомствами, очень вежливый персонал!
January 5
Все понравилось, ясно все объяснили, вежливо обращались с питомцем и помещение замечательное, выдали подарочек собаке за первое посещение
April 1
Обращались к специалистам по записи. Персонал вежливый. Услуги получили в полном объёме. Единственное не понятно, почему оплата производится до оказания услуг. В целом, клиника, как клиника. Всё зависит от врача, его квалификации и собственного опыта. Пусть опыт у всех будет только положительный.
September 13, 2024
Были с питомцем на ежегодной вакцинации. Все сотрудники очень дружелюбные и приветливые, особенно администратор Татьяна. Все объяснила, показала, очень приятно! Спасибо! Теперь только в эту клинику будем ходить.
2
April 8
Хорошая клиника,мне она нравится, просторные кабинеты, добрые врачи и ассистенты, хорошое оборудование. В общем мне всё понравилось!
December 31, 2024
Отличная клиника ,доброжелательные администраторы .Спасибо большое специалисту Зиминой,профессиональный подход.
1
October 13, 2024
Хорошая клиника, отзывчивый персонал! Приводила своего котика Маркиза на кастрацию. Врач Панкина Виктория Алексеена прекрасно провела операцию! Ни воспалений, ни осложнений. Очень внимательна, видно, что любит животных. человек в своей профессии. Спасибо!
1
May 18
Был на вакцинации кошки, остался доволен.
Пунктуальность - 5 из 5
Персонал на рецепции - 5 из 5
Прием специалиста - 5 из 5
Несмотря на то что процедура очень стандартная, кошку полностью осмотрели перед этим.
May 24
Чихуашка наш упал неудачно, сломал зуб. Пришлось ехать. Разговор за жизнь с врачом почти 4к₽ это перебор. Наркоз и сама операция по удалению остатков зуба порядка 12к₽. Персонал вежлив, врач компетентен, всё чисто вроде. После оплаты собаку забирают и всё, до вызова или ждать в холле. Жаль не пускают глянуть на животное, убедиться и т п… Если бы сразу операция по делу, без «прелюдий за 4тыс», то поставил бы 5 звёзд
December 29, 2024
Макеев Дмитрий Денисович, спасибо Вам большое, очень ласково обращался с котом. Первый врач, которого не покусал мой кот. Очень понравилось обслуживание и цены
1
March 17, 2024
Отличная клиника с настоящими профессионалами. Отдельно огромное спасибо Юдиной Яне Альбертовне, которая буквально вытянула кролика с того света.
Очень приятный персонал, всегда приветлив и готов помочь по любым вопросам. Доверяю всех своих животных только этой клинике)
13
November 11, 2024
Очень хорошая ветклиника, самые лучшие врачи самые лучшие, персонал очень вежливый, приятная атмосфера, выполняют свою ратоту на всех 100%
Спасибо вам огромное 🫶🏼
October 6, 2024
Ходим раз в год на осмотр кошечки после пребывания на даче летом) все очень быстро, четко, отзывчивые врачи, любящие животных! Приезжаем из Москвы, спасибо за отличный уровень качества всегда
March 19
Хочу выразить благодарность сотрудникам клиники, за своевременно и оперативно оказанную помощь! Поставили на ноги кису, чему я очень рад.
December 4, 2024
Очень добрые, умные и отзывчивые врачи, которые готовы ответить на все вопросы, все подробно рассказывают про лечение. Быстро приняли. Чистые помещения. Приятные цены
1
December 17, 2024
Приходим в данное место с удовольствием! Чтобы наши детки были здоровы! Спасибо большое персоналу ведклиники !
May 7
Клиника, которой доверяем! Делаем эхо сердца только в данной клинике. Всегда все быстро и профессионально! Рекомендую
May 16
Хорошая клиника. Приветливый персонал.
Особенную благодарность выражаю Троцкому Дмитрию, ходим всегда к нему
January 17
Кроме крутой аппаратуры и квалифицированного врача Калмыкова, больше там ничего хорошего нет. Даже терапевты бестолковые, которые работают - лишь бы денег побольше с клиента содрать, кучу бесполезных анализов назначить, а как лечить - потом придумаем, по ходу дела.... Обходите стороной эту недоклинику
6
1
May 22
Наш любимец сломал лапку, обратились в эту ветеринарную клинику. Перелом оказался сложным, но благодаря профессионализму вет врачей операция прошла хорошо. Огромное спасибо врачам.
1
November 17, 2024
Прекрасное место, квалифицированные сотрудники. Отдельные зоны для посетителей с кошками и собаками, процедуры делают быстро и безболезненно для питомцев. Спасибо Вам большое
1
September 11, 2024
Приходили на вакцинацию с котиком. Современная ветеринарная клиника с профессиональными докторами! Очень понравилось обслуживание, внимательность администратора и доктора, остались довольны! Рекомендую!
December 8, 2024
Персонал очень хороший клиника хорошая чистая очереди почти нет в конце после прививки нам предлржили бесплатную игрушку. И зоомагазин от клиники тоже очень хороший.очень довольна этой клиникой😊😁
1
September 6, 2024
Отличная ветклиника.
Отличный персонал, хороший администратор Селена, очень добрый сотрудник, всегда подскажет и поможет.
Хороший ветврач Боресков Виктор Георгиевич, лечимся только у него.