Сначала было все отлично, общение с менеджером и оформление заявки. Оплатил сразу матрас 20.02.2025г., сказали ждать неделю. Через неделю позвонили и сказали что все готово, наметили день доставки которая в интервале пол дня. Я перенес все дела на назначенный день. Позже мне звонят и говорят, что матрас сделали с браком и надо подождать еще неделю, я согласился мол всякое бывает! Но дальше пошло поехало...
Матрас привезли через неделю, после вскрытия сказали надо что бы он полежал расправился 36часов, я его расстелил, но с первого вида было видно кривой шов и нехарактерные складки, и затяжка! В итоге он пролежал 36 часов складки не ушли, я написал в поддержку, зафиксировали брак 10.03.25 и сказали на рассмотрение 3-5 дней. в итоге я набираю спустя 5 дней мне говорят что на рассмотрении, в итоге я пишу по номеру куда отправлял фото спустя 8 дней, мне пишут что скоро свяжуться, но никто так и не связался! В итоге сегодня уже 19.03.25 вопрос не решен и все замолкли!!! Мое мнение крайне не рекомендую такую компанию, просто красивая "оболочка" бренда, и хорошая работа с клиентами на первоэтапе, далее после покупки просто вы нафиг никому не нужны, а деньги за продукцию не маленькие....
Ужасный продавец/консультант. Я был готов сделать покупку. Определился с кроватью и матрасом. Сам все попробовал и посмотрел спустя 20 минут нашелся консультант. Попросил его подсчитать комплект и распечатать для наглядности. С недовольным лицом консультант подвел к стойки. Вроде набил все позиции, прошу напечатать. Говорит принтер не работает фотографируйте на телефон. На мой вопрос есть ли возможность напечатать на другом принтере сказал нет. Обратил его внимание что я выбрал другое основание, спросил чем отличаются так как и одно и второе основание трансформеры. Говорю может пульт другой или еще что. Ответ разницы нет. На вопрос а почему разница в цене 20к разница появилась из серии смотрите на картинку на мониторе тут основание толще. На вопрос на что влияет эта толщина. Ответ смотрите балка толще. После еще пары попыток получить консультацию бросил это дело и пошел читать в интернет. Спасибо что отбили желание сделать покупку в салоне на месте, классная работа.
Прекрасное место,лучший персонал ,качество товаров на высоком уровне ,выбор товаров именно в этой Асконе радует !Есть здесь и самый лучший сотрудник всех Аскон -Альберт!Он профессионал высочайшего уровня!Старательный,отзывчивый,очень клиентоориентированный,профессионал высочайшего уровня-гордость всех Аскон,когда в бутике Аскона встречаешь такого талантливого продавца,хочется купить все и вернуться снова и снова,просьба к руководству выразить благодарность ,повысить в должности!Благодарим руководство Асконы за настолько прекрасно подобранные кадры!Также здесь Вас угостят вкуснейшим кофе!Виктория-прекрасный продавец!Ольга-прекрасный продавец !Лучшая Аскона!!!