Хороший магазин, большой ассортимент, можно найти все, что душе угодно, НО отвратительное обслуживание на кассе. Две работающие кассы, очередь 14 и 15 чел. в каждую, на просьбу пригласить ещё кассира, получил от кассира довольно хамоватый ответ: Где я его вам возьму, нет у нас больше никого. В итоге простоял 20 мин. в очереди. Время : воскресенье 12.30, по словам постоянных покупателей, эта проблема в данном магазине всегда.

Влада Н.

Level 8 Local Expert

Ужасное обслуживание и клиентоориентированность!!! Работают только две кассы ,заняла очередь в одной ,люди стоят и перед мной и сзади меня человек 10. Кассир ни с того ни с сего заявила что касса закрывается и больше не занимать очередь, информацию передали в конец очереди. Кто то приходил и слышал информацию - уходил в другую кассу ,кто то оставался . На момент того,как кассир уведомил о закрытии перед мной было 2 человека и после уже человек 7 точно Она обязана была принять тех ,кто стоял до того ,как она сказала . На что девушка решила остановить свою работу просто на том клиенте ,который был следующий ,на тот момент как она сказала . В итоге простояла в очереди 15 минут ,мне было сказано что все,идите стойте новую очередь на другой кассе, где уже человек 10 стоит. Простите,я простояла в пустую 15 минут ,мне ещё сходить 20 постоять в очереди на другой кассе??? Полный беспредел . Кассир не может ничего сказать ,вызвала молча охрану ,и за нее вступаются другие кассиры . Захотела оставить жалобу к книгу жалоб и предложений ,отправили на ресепшен,пришла туда ,так никого,сказали все на кассах. На каких ,если работало только 2 кассы и одна закрылась ??? Женщина которая пришла на ресепшен ,на мою просьбу о книге ,предложила просто листик А4 ,после того как я сказала что толк мне от вашего листика ,который вы выкинете,решила предложить книгу ,где она находится ,человек тоже не знал и спрашивал у других кассиров !!! В итоге мне дали книгу жалоб и просто ушли ...мной была написана жалоба вместе с другим клиентом этой очереди!!! Большинство людей этой очереди,вовсе отказались стоять очередь по новой и молча ушли из магазина . Из за своей халатности и не клиентоориентированости,было потеряны клиенты !!! И ФИО кассира в магазине тоже никто не знает ,видители наемный работник... В этом магазине в обычные дни никто не хочет работать ,а в праздничные и подавно !!! Если бы можно было оценить данный магазин как САМЫЙ ХУДШИЙ В ГОРОДЕ, то звание было явно ваше !

Анастасия Ручкина

Level 4 Local Expert

Произошла отвратительная ситуация в этом магазине. Взяла товары с жёлтым акционным ценником (у которых истекает срок годности) . На кассе не смогли пробить их по данной скидке и, чтобы не держать километровую очередь (тк работало только 2 кассы) я попросила продавца не пробивать их вовсе. Он согласился и отложил товары под кассу. Уже после оплаты заглянула в чек и увидела, что все акционные товары, которые как мне сказали не пробиты и которые мне не отдали, включены в чек по полной стоимости! Деньги не вернули, и пришлось забирать товары по полный цене. Извинений также не последовало. Крайне не советую данный магазин.